记忆是口才训练中必不可少的一种素质。没有好的记忆力，要培养出好口才是不可能的。只有大脑中
充分地积累了知识，你才可能张口即出，侃侃而谈。如果你大脑中是一片空白，那么，你的口齿再伶俐，
也无济于事。
记忆与口才一样，它并不是一种天赋的才能，后天的锻炼对它同样起着至关重要的作用。
记忆，有时需要死记，但不要记死。一些原文、原句等经典名言，有时需要死记，不能随便更改；但
不是说所有的都要死记，也可以活记。所谓活记，就是记住你需要的部分，或是记住它的思路、意境、方
法等等。
比如一些唐诗、宋词或名家名句，如果你能全部背诵，那当然更好；但是我们知道，这些名篇之所以被
世人传诵，大多是当中的某一段或某一句“文眼”在起作用。如果你没有精力和时间将大段的原文背诵的话，
只要记住其中精彩的语句就可以了。因为，人们实际运用最多的也就是这些精彩的语句。
如：在我2004 年执行主编的《不当总统就做推销员》一书中，有一篇描写荣获中国保险十大金牌推
销员李江红的文章，在文章的结尾，我写下了这样一首词：满江红？银海水暖银海水暖，
孕育一位女英雄。
有魄力，加盟保险，
引起轰动。
只身开垦荒凉地，
双手编织锦绣城。
喜一枝红杏出墙来，李江红。
建团队，
练内功；
谋全局，
有令行。
一路向前冲，昼夜兼程。
勇争第一掀巨浪，
海纳百川波涛涌。
看一江春水向东流，满江红。看过这首词，您一定品出了其中的蕴涵：
第一，我将李江红的名字与满江红的词牌名巧妙地融为一体，浑然天成，前后照应；
第二，我又在词的上、下阙结尾处，引用了古诗词中的两句名言：“一枝红杏出墙来”、“一江春水向东
流”。
这两句名言分别出自叶绍翁的《游园不值》和李煜的《虞美人》。在此，我完全没有必要把全诗都背
出来，只需记住这两句，并能恰如其分地使用就可以了。
再如：当有人问我的“下海”经历和体会时，我经常这样回答：我“下海”的第一站是上海。所以，我必
须在“商海”中上下求索。这里引用的意境就是屈原的名句“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。我没有将
原文一字不差地使用，而是将这句诗的意境和主要字词做了引用，既是老句新用，又体现出一种语言智慧。
五、第五步— —机智敏感的应变能力
不论是知识的积累、自信心的培养、普通话的训练，还是记忆力的提高，其实归根结底都是在为口才
的展示提供服务。
但有的时候，不管你准备得如何充分，总难免发生意外，或者在某些场合临时安排你进行讲话… …
遇到这种情况，就要考验你的临场应变能力了，在此，我就教大家几招！
帮助大家机智巧妙地化解尴尬，轻松地展示“脱口秀”的风采。
机智巧妙化解尴尬
凡是在公众场合讲过话的人，都曾经有过这样的经历，即使事先已经做了充分的准备和演练，但是，
一旦上台之后，仍不可避免地中途忘记台词，目瞪口呆，尴尬百出。这样的情形，不仅没有演讲经验的人
经常发生，即使是身经百战的大演讲家也在所难免。这时，也许只要给他十几秒钟的时间，整理一下思路，
就可以想起一个或几个要点，继续讲下去。但是，在听众面前支吾不言十几秒钟，也是相当难堪的。
那么，遇到这种情况该怎么办呢？
有经验的讲话者遇到类似的情况时，会迅速采用一些应急的补救办法，有时甚至可以做得天衣无缝，
不露声色。相信这是每一个人所期望，并愿意为之而努力的。
下面，以我遇到的几种补救方法做一个简单介绍：
（1）适当重复。当忘记台词时，可再一次重复最后的一个观点或最后一句话，以此争取时间，找到
继续下去的切入点。
（2）提出一个问题让听众回答。通过听众的回答，启发和调动自己的思路，缓解尴尬，使话题继续
进行。
（3）讲一个最熟悉的故事。这样既掩盖了尴尬的场面，又赢得了时间，趁此机会理清思路。
（4）看时间掩饰尴尬。如果发现已经接近休息时间，便可顺势宣布休息，把未结束的话题，变成一种悬
念或提出的问题，放在休息后回答。
（5）用走动、喝水、操作电脑等动作，缓解紧张，摆脱尴尬。
遗忘补救的方法其实很多，主要看我们当时的应变能力。任何一个细微的动作或行动的转移，都可以
成为救场的“消防器”，关键在于我们的反应能力。具备了这种能力，我们就能遇事不慌，急中生智。
这种能力的训练，一方面靠大量演讲实践经验的积累，另一方面要靠演讲前的“彩排”。所谓“彩排”，
可以两人或多人练习，当演讲者出现忘词现象时，让听众的扮演者，提示相应的应变措施。这样反复多次
的练习，既提高了演讲者的自信心、从容度，又增强了演讲者的应变能力，可谓一举多得。
著名相声演员马季，有一次到湖北省黄石市演出。在他表演之前，有一位演员错把“黄石市”说成了“黄
石县”，引起了观众的哄笑。在笑声中，马季登台演出。他张口就说：“今天，我们有幸来到黄石省演出… …” 这话把哄笑中的观众弄糊涂了。正当大家窃窃私语时，马季解释道：“刚才，我们的一位演员把黄石市说
成县，降了一级；我在这里当然要说成省，给提上一级，这样一降一提，哈哈，就平啦！”几句话，引得
全场哄堂大笑。马季机智巧妙地给圆了场，使演出得以顺利进行。
马季所以能把这个场圆下来，关键还在于他有较强的应变能力。一个艺术家如此，一个演讲者、谈话
者、论辩者也应该如此。我们无论是演讲、谈话，还是论辩，都是在与听众进行感情交流，信息传递。这
就需要我们在演讲、谈话、论辩的过程中随时注意对方的变化，观察对方的表情，掌握听众的情绪，并要
根据听众的反馈，及时调整我们演讲、谈话、论辩的内容和角度，把听众不愿听而你又打算讲的东西删掉，
加进一些听众感兴趣的内容，这没有较强的应变能力是做不到的。
另外，我们在与人交往、交流时，常常还会遇到一些意想不到的事情发生。比如你正在演讲时有人起
哄，你正在交谈时却遭人抢白，你的辩词受到人们的反对，这一切都需要从容镇定的应变能力。
所以，为了使自己在窘境中得到解脱，为了练就一副在任何情况下都对答如流的口才，为了在社交场
合免受尴尬之苦，为了临危不乱，一定要培养自己随机应变的能力。
“脱口秀”，秀自己
“脱口秀”（US？Talk Show，Brit？Chat Show），是指在广播、电视节目中，由主持人提出话题，观众一
起讨论的一种节目形式，也就是所谓的谈话节目。一般情况下，脱口秀节目都有一列嘉宾席，通常由有学
问的或者对那档节目的特定问题有特殊经验的人组成。我们这里，主要指的是即兴讲话。
即兴讲话一般有两种情况：
一种是在讲话之前，给你一个大致的范围或题目，让你稍有准备，然后再讲。
另一种则是在讲话之前，没有准备，而是突然由于某种原因，要求你讲话或你需要讲话。
前者带有一定的模糊性，后者则完全属于临场发挥。
根据这两种情况的各自特点，其准备方法也有两种：
（1）模糊性准备方法
演讲者在讲话之前，已经知道了大致的范围或题目。这时，首先需要围绕主题做一些深度上、哲学上
的思考；其次，是纵向与横向上的比较与结合。从深度上、哲学上思考问题，就是要求演讲者具备比较宏
观地把握事物的能力，能居高临下地看待问题，全面深刻地思考；然后，还要围绕纵向与横向的比较与结
合去丰富资料，充实内容。考虑的范围要大，挖掘要深，每个观点都需要用人物事例进行具体说明。这样，
才能使讲话有哲理、有内容、有说服力。
（2）临场性准备方法
临场性准备难度较大。他要求讲话人在演讲前的几分钟内，把演讲的腹稿组织得较完善，这是需要真
功夫的。通常的准备方法是：“点的分布法”。演讲人要在短暂的临场准备时间里，围绕题目进行“点”的分
布。这个“点”，可以是一个富有感情色彩的事例、一句幽默风趣的话、一位伟人或者哲人的警句，或者是
所要阐述观点的核心词语等等；然后，就要马上考虑这些“点”之间的联系，围绕主题，将其分布在恰当的
位置上；最后，将其贯穿起来，环环相扣，形成腹稿，实施演讲。
对于临场性的即兴讲话，我们可以采取这样的方法：
①思维敏捷，寻找一个好的话题
无论什么场合，都要始终保持全神贯注。要善于掌握现场的主题、争论的焦点，并对其有很强的敏感
和思想准备。只有这样，一旦需要即兴演讲的时候，才不会心慌意乱。
有了思想准备，还必须寻找一个好的话题，而好的话题，来源于对现场相关情况的熟悉与掌握。要注
意在什么时间、什么场合，对谁讲话。
1924 年5 月8 日，印度诗人泰戈尔在北京度过了他64 岁寿辰，北京学术界为他举行了祝寿仪式，梁
启超登台即兴演讲。因为，泰戈尔想让梁启超为他起一个中国名字，所以，梁启超便从印度称中国为“震
旦”，讲到从天竺（印度）来的都姓竺，并将两个国名连起来，赠给泰戈尔一个新的名字叫“竺震旦”。由于
话题选得好，使整个演讲生动活泼，情趣盎然，寓意深刻。
②急中生智，设计一个精彩的开头
好的开始，是成功的一半。当选好话题之后，就要开动脑筋设计一个精彩的开头。
但是，万事开头难。尤其要在很短的时间内，设计出一个精彩的开头，更是不容易。这不仅需要我们
平时的知识积累，更要具有较强的应变能力，能够根据现场的环境和气氛，找出一个好的切入点，“先声
夺人”。这是知识与智慧的碰撞，需要讲话者具有非常敏捷的思维，并善于观察。
例如：闻一多先生在他最后的一次演讲中，是这样开头的：
“这几天，大家晓得，在昆明出现了历史上最卑劣最无耻的事情！李先生究竟犯了什么罪，竟遭此毒
手？他只不过用笔写写文章，用嘴说说话，而他所写的，所说的，都无非是一个没有失掉良心的中国人的
话！大家都有一支笔，有一张嘴，有什么理由拿出来讲啊！有事实拿出来说啊！为什么要打要杀，而且又
不敢光明正大的来打来杀，而偷偷摸摸的来暗杀！这成什么话？” 这段话慷慨激昂，赢得了在场群众的热烈掌声，一下子就把现场的气氛推向了高潮。
③讲话当中，酝酿一个有力的结尾
一般即兴讲话不需要太长的时间，那么，有了一个好的开头之后，就需要设计一个有力的结尾。
英国的T？S？艾略特，是1948 年的诺贝尔文学奖得主，他的受奖演说简短而富有个人特征。艾略特是
以对诺贝尔文学奖象征意义的评价结束他的演说的。他形容这次奖励说：“主要是对诗歌的国际价值的肯
定。”有了这样一个相信诗歌具有超越和联系不同民族的作用和前提，就必须要指出，一个诗人站在世界
的面前，并不是凭自己的成就，而是“作为一个时期的象征，象征着诗歌的伟大意义”。评价热情洋溢，具
有极强的鼓动性。
跋
所谓口才，就是说话的才能。才能不同，说出的话来，效果就不一样。
一句话，可以说乐一个人；一句话，也可以说恼一个人。
一句话，可以说成一件事；一句话，也可以说败一件事。
三国时期，曹操活捉吕布。因为吕布武艺高强，曹操本想把他留在自己的帐下。可是刘备说了一句话：
“曹_______公忘了丁原和董卓吗？”。一句话，使曹操想起以前收留吕布的丁原和董卓都被吕布所杀，便把吕布杀
了。
至于诸葛亮舌战群儒、毛泽东重庆谈判等重大事件所以取得成功可以证明：纵有满腹经纶和真理在握，
如果没有好的口才，恐怕也是不行的。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”、“三寸之舌，强于百
万雄兵”，说的就是口才的作用。
口才好，语言的表达能力强，就可以充分地展示自己，可以更有效地影响别人，可以提高自我的生存
发展能力，可以更好地实现自我价值。
所以说：好口才助人成功，好口才成就人生。
本书作者翟杰先生，就是通过口才取得成功的典型。__