在关帝卡发行大会的贵宾签到簿上,我信手写下了:
关帝银联卡——
运城人的名片,
山西人的名片,
中国人的名片,
全球炎黄儿女的共同名片!
关帝卡,看似一张小小的卡片,然而,除了它的通存通兑、自动存取、一卡多户、中间业务、POS消费、查询服务、自动转存、柜面通等八大功能之外,更寄托着人们的感情、信仰和道德自律。方寸之间,天宽地阔,包容乾坤。
这件事上合天意、下顺民心,继承了传统文化,弘扬了民族精神,融合了现代科技,造福于后代儿孙。
关帝银联卡,由运城走向山西,由山西走向全国,由全国走向世界,最终成为全球炎黄儿女的共同名片,将是毫无疑义的,而且时日不会太久。
现在我的身上就时时带着这张卡——001919号的关帝卡。
身佩关帝银联卡,
我将财神请回家,
朝朝暮暮点心香,
忠义仁勇行天下。
亲爱的朋友,有人把这件事说成是文化创意产业中国版的经典案例,它又该值多少钱呢?
事情还不止于此。
随着文化创意产业的飞速发展,随着我对关公文化研究的逐渐深入,我深切地感到组建一个官、产、学相结合的团队,共同打造出一艘“关公文化创意产业”的航母,去创造巨大的社会效益和经济效益,已经是时候了。
我与几位志同道合的朋友都在思考着、策划着、游说着。亲爱的朋友,你认同吗?你支持吗?你参与吗?
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互爱双赢(1)
老鼠与猫是天敌,非要让他们相爱,不仅无聊,也违背天意;老板和员工却都是人,人,只要有共同的目标,是可以互相沟通、互相理解、互相帮助、互相关爱的。
毛主席的一句名言,只要是上了年纪的人,相信都会倒背如流:“我们都是来自五湖四海,为了一个共同的革命目标,走到一起来了。……我们的干部要关心每一个战士,一切革命队伍的人都要互相关心,互相爱护,互相帮助。”
众所周知,这是一位伟大的领袖在一名普通战士的追悼会上发表的讲话,给世人留下了一个放之四海而皆准的真理。
企业的和谐,仰仗于企业之中的人际和谐;人际和谐之中,当数老板和员工的和谐起主导作用。大可不必去看那些大部头论著之中一二三四的论述,大可不必去请高人作甲乙丙丁的指点。深刻理解毛主席的这一教导,就会发觉:它是那么简明、那么深刻、那么全面、那么易行。它没有过时,永远不会过时。用这句话作为指导,建立起企业老板和员工之间互爱双赢的和谐关系,是最恰当不过的了。
我们先来看第一层意思:“我们都是来自五湖四海,为了一个共同的革命目标,走到一起来了”。
来自五湖四海的人,聚在一起,有组织地役使着劳动工具,各有其位、各司其职、各尽所能、按劳分配,或用心力、或用智力、或用体力为社会生产着一定的产品,造福于人间;为企业积累着财富,逐渐发展壮大;与此同时,每个人也按期取得相应的报酬,用以养家糊口和社会消费。这是我们通常看到的企业的情景。
在这样一个群体之中,所有的成员谁也离不开谁。如同机器的运转各个部件都要正常地启动一样,人的链条一旦出现断裂,就会使企业的生产受到影响抑或停顿。
为保证企业的正常运行和企业目标的实现,每个企业都制定了详尽的规章制度,诸如领导制度、人事制度、生产管理制度、财务制度、奖励制度、考勤考绩制度及操作规程等等,这些制度带有强制性,它冷冰冰地约束着、规范着每一个人的行为,任何人要超越雷池一步,就会收到相应的惩罚。
但人又不同于机器,他有情、有欲、有爱、有恨,有着主观的能动性。人们之间能够互相沟通、互相理解、互相帮助、互相关爱,在和谐的氛围中,便会极大地挖掘出各自的潜能,更多、更快、更好、更省地达到既定目标;人们之间假若互相猜忌、互相埋怨、互相推诿、互相扯皮,就破坏了企业的和谐,少、慢、差、废必然使企业危机四伏,甚而在朝夕之间轰然倒塌。
这些都是最浅显的道理,最普通的常识。在西安的一家大型工厂里,一进大门就可以看到整个厂房的高墙上写着八个大字:“厂兴我荣,厂衰我耻”,我向他们的老总提了一个建议:是否再加上八个字——“厂兴我富,厂衰我穷”。大河有水小河满,锅里有饭碗里才不空,企业在为社会作出贡献之中,不仅全体职工得到的是荣誉的欣慰,同时也收获了报酬的实惠。
也许有人会说:毛主席当年说的是共产党领导的八路军和新四军,为了打老蒋、打日本的“共同的革命目标”走到一起的,而现在我们的企业员工,特别是民营企业之中的员工,只是为着给老板打工,才从五湖四海走到一起,哪里有什么“共同的革命目标”呢?
互爱双赢(2)
往深处想一想,这个“扣”也就迎刃而解了:当年的革命,是为着打碎一个旧世界,建立一个新世界,经过先辈们艰苦卓绝的奋斗,这个“新世界”早已建立起来,共产党由当年的“革命党”成为“执政党”。“在现阶段,我们社会的主要矛盾是人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾”,发展,已经成为中国共产党执政兴国的第一要务。
《中国共产党章程》中明确写着:“中国共产党领导人民发展社会主义市场经济。毫不动摇地巩固和发展公有制经济,毫不动摇地鼓励、支持、引导非公有制经济发展。”
我常常听到周围的一些大款富翁们在慨叹:“良田千顷,日食不过三餐;豪宅万间,夜卧不过一席”,细想起来这话不无道理。如此看来,现在社会的企业生产,无不是在为社会创造着财富。
不知从什么时候开始,我们社会上流行一个“打工”的说法,把一些堂堂正正、用辛勤劳动创造财富的工人称之为“打工仔”?我的看法,要说“打工”,老板和员工都在为社会打工;要说“主人”,老板和员工都是社会的主人!国家的主人!企业的主人!
老板和员工为了一个共同的革命目标走到一起:发展生产、增长财富,满足人民日益增长的物质文化需要,促进人的全面发展。毛主席的话没有过时,而是在“与时俱进”。
再看第二层意思:“我们的干部要关心每一个战士”。
革命时期也好,建设时期也好,干部与群众的关系、老板与员工的关系,首要的是前者拿出自己的真诚来。
早在1934年,毛主席便郑重地教导我们的干部:“要得到群众的拥护么?要群众拿出他们的全力放到战线上去吗?那么,就得和群众在一起,就得去发动群众的积极性,就得关心群众的痛痒,就得真心实意地为群众谋利益,解决群众的生产和生活的问题,盐的问题,米的问题,房子的问题,衣的问题,生小孩子的问题,解决群众的一切问题。我们是这样做了吗,广大群众就必定拥护我们,把革命当作他们的生命,把革命当作他们无上光荣的旗帜。”
这段话我们在今天读起来仍然是那么的亲切,我们在今天做起来也定然会十分有效。
人心都是肉长的,老板能真诚地关爱员工,员工自会真诚地关爱企业,企业便会在“爱”的沃土中茁壮成长,结出丰硕的经济效益之果。
2006年年初,新华通讯社、人民日报、新浪网等众多的媒体,沸沸扬扬地报道了一条振奋人心的新闻:《温州老板包机送员工回家》,这位“温州老板”乃是我的一位年轻朋友——浙江卡帝奥尼鞋业有限公司老总王忠强。
年关将至,他们公司1100多名员工中的68名湖北籍员工为买不到回家的车票而寝食难安,老板急员工之所急,想尽了办法,最后决定:包一架飞机送这些员工回家过年!
当1月22日晚上这68名员工从温州永强机场登上东航MU5255航班,谈笑之间便在武汉天河机场降落的时候,这些人会对自己的企业怀有怎样的感情?当这些员工的家人、亲友在春节团聚得知自己的亲人是“从天而降”的时候,他们对这位宽厚的老板会有什么看法?当素不相识的人在口口相传这则新闻的时候,人们对“卡帝奥尼”这个品牌会留下什么印象?
《人民日报》2月14日头版“今日谈”的评论作了完美的回答:“这是明智而有远见之举。企业给予民工更多的关爱,民工就会以更出色的工作回报企业。一旦形成了良性循环,企业的发展就会更快,企业的效益就会更好。而我们的社会,则变得更加和谐。”
互爱双赢(3)
有的朋友问我:这位聪明的温州老板是不是在“作秀”?这是因为他们不了解王忠强其人。此人一脸憨厚,不善言辞,他多次向我作自我介绍,都是那句话:“我是农民的儿子,我理解农民工的想法,我知道农民工的辛苦。”
卡帝奥尼的企业精神是“忠诚,奉献,创新,自强”,王忠强一再要我为他写幅字,盛情难却,我提笔写下了这八个字,而开头的一个“忠”字和结尾的一个“强”字却写得奇大,标明这幅书法赠给“字中人”,那就是——忠强。是的,有“忠”必然会“强”!
再讲一个我熟知的故事。
张家口有个龙兴贸易集团有限公司。这个公司的董事长马怀清同志,头顶有许多耀眼的光环,什么省市县各级人大代表、劳动模范、杰出青年等等,对于我来说,更感兴趣的却是“全国关爱员工优秀民营企业家”这个称号。
他邀请我给企业的中层干部做培训,我去了;他聘请我担任龙兴集团的顾问,我应允了;他让我给他们的企业找出魂魄来,我审视着“龙兴”这个名字、察看着他们创业的足迹,欣然提笔也写下了八个大字:
龙飞在天
兴业于地
现在,这八个字制作成了巨幅广告牌,矗立在京张高速公路的路旁。
这八个字并不是藏头“龙兴”的文字游戏,而是我赞佩这群龙的传人,从故乡赤城龙头山走出,以龙腾虎跃的气势在市场经济的大海中弄潮,承接了厚德载物的龙文化精髓,正像一条腾飞的巨龙奔向理想的目标。而他们又并不是神龙见首不见尾,他们坚实地立足于大地,主营铅、锌、铜、金矿藏开发,整合资源,尊天护地,创造奇迹,回馈社会,用忠诚和汗水实现着自己的人生价值,也赢得了社会的尊重。
这里只说几个马怀清对自己员工的关爱的事例吧。
在企业改制之时,马怀清力排众议,实行了全员持股,自觉地把自己的利益和全体员工的利益捆绑在一起。员工的工资收入、股份分红、福利待遇全然与企业的效益同步,“要想得的多,企业效益就要好;企业效益好,自己必须努力”成为全体员工的共识。当然,马怀清也常常用不同的方法表示对员工的关爱,例如许多企业都有在节日里给员工分送慰问品的做法,马怀清与众不同的是,发放的礼品不是每人一份,而是每人三份:本人一份、父母一份、岳父母一份。礼品的价值何止增加了三倍?
马怀清更关心的是员工的安全,采矿的行业是“三块石头夹着一块肉”,稍不注意,就会发生事故。董事长重人轻利,军令如山:“先安全,后生产;不安全,不生产!”2007年又对每个矿口追加了100万元的投入,为员工营造一个更加安全、清洁、绿色的生产环境,这个企业从未发生过任何安全事故,实现了安全文明生产。
马怀清自身善于学习,也十分重视员工的学习培训:高管人员全部完成了MBA学习,中层干部接受清华大学培训,普通员工也参加各种形式的培训;马怀清自身是优秀共产党员,也十分重视员工的政治进步,及早建立了工会组织,并第一个在张家口地区的民营企业中建立了党委;马怀清自身热衷慈善事业,修桥铺路,惜老怜贫,也影响和带动职工参与社会公益事业,增强每个员工的社会责任感。我曾参观过他们捐资50万元建起的一座农村敬老院,听到28位在这里安度晚年的孤寡老人一遍又一遍地述说着对“龙兴”的感激。龙兴集团挂牌是一个企业,但它又是一所学校,又是一个相亲相爱的家庭……
有人说,一头狮子领着一群绵羊,一定会打败一只绵羊领着的一群狮子。假若这个比喻不错的话,我想,“龙兴”由几十个人、几万元起家的乡镇小厂,团结一致,艰苦奋斗,发展成现在千余员工、利税过亿、跨区生产、跨行经营的企业集团,现在正由一头狮子带领着一群狮子奋