【适用2岁以下／2～5岁／6～12岁／青少年】
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2。离开现场
有一次我看到一位无家可归的年轻妈妈，她带着一个5岁小女孩，小女孩循规蹈矩地坐在她旁边。我问这位母亲，她有什么秘诀，能让她的孩子这样守规矩。她对我说，每当她女儿乱发脾气时，她就走开，到稍远的地方坐着抽烟；如果有状况，那么再随时回来保护她。因为这个母亲暂时离开现场，既可以避开孩子无理的要求，自己又能保持平静的心情。
不管是哪个年龄层的孩子，有时候他们真的会令父母忍不住抓狂。年纪大一点的孩子，当他们不想遵守规矩时，例如“不准在客厅打球”“不准在没有大人监督下开派对”，他们真的会做出超乎你想象的破坏行为。如果你发现自己快要失控，不要犹豫，赶快找一个给自己喘息的机会（参考“方法42，学习放松”），给自己和孩子一个冷静的机会。到稍远的地方抽烟是一个方法，但我们可不建议采用这个办法。
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3。让孩子分心
避免与孩子发生冲突的另一个办法是使用“分心法”。孩子容易分心，特别是年幼的孩子。他们注意力维持的时间很短，很容易受到外界环境刺激的影响。如果你看到孩子快要出现不适当的行为时，那么可以试着转移他的注意力。如果孩子年纪很小，你可以这样说：“看那边！你看到什么没有？是一面镜子！你能不能对着镜子做一个鬼脸？”或者你可以引导孩子做适当的行为，例如：“过来坐在我的大腿上，我来念故事书给你听。”
“分心法”也可以用在年纪较大的孩子身上。例如，如果兄弟姐妹在争吵，你可以建议他们一起去打电动玩具或看电视。另外，父母还可以让孩子停止他们正在做的事情，加入大人的活动。例如，你可以对孩子说：“来，到厨房（或车库、后院）帮我的忙。你可以做我的助手。”如果你态度友善、热情、幽默，孩子很可能停下手边的事情，包括那些不适当的行为，照着你的吩咐做。
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4。用适当的行为替代不适当的行为
如果孩子正在做某个不适当的行为，那么父母应当指导孩子做另一个适当的行为。而且，父母应详细指导孩子做这些适当行为的时间、地点、方式等。
只让孩子知道他们的行为不可取并不够，父母还应该尽可能给他们一个可替代不适当行为的适当行为
◎如果孩子正在用蜡笔画沙发，那么父母可以送给孩子一本绘图本。
◎如果孩子用母亲的化妆品把自己的脸画花了，那么父母可以给孩子买一组孩子用的、易卸妆的化妆用品。
◎如果孩子朝大街上扔石头，那么父母可以给孩子一颗棒球，让他练习投棒球。
如果孩子正在玩某样易碎或不适当的东西，那么父母可以试着寻找另一个可以替代的游戏或玩具让他玩。孩子为了发挥其创造力及发泄精力会不断寻找发泄的管道，父母应予以引导和帮助。
为了防患于未然，父母学习如何迅速找到适当而便宜的可以替代孩子不适当行为的用品和方法，从而取代孩子不适当的行为，是父母成功引导孩子的不二法门。
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5。寻找正向特质
没有人喜欢被批评。批评很伤人！遭受批评的孩子会感到愤怒，表现出自我防卫的态度。结果，他们更不愿意合作。但是，父母面对孩子不适当行为时，对其批评又是必要的。那么，父母要怎样批评孩子又不会引发冲突呢？当然，父母进行表达时必须婉转温和。“裹着糖衣，苦药才吞得下去”，这句话的道理大家都知道。让你的批评温和一点，孩子或许就会听得进去，这对你也好。
我建议父母要以赞美的方式来缓和批评的字句
◎父母：我觉得你的歌声很好听，只是在餐桌上不适合唱歌。
◎父母：你足球踢得很棒，只不过足球是要在足球场上踢的，而非教室里。
◎父母：谢谢你告诉我实话，但下次再到你朋友家之前，我希望你先跟我说一声。
我曾经辅导过一个名叫“安妮”的少女。有一天安妮逃课去安慰她的一位朋友，那位朋友家里出现危机，正打算离家出走。安妮的母亲为了这件事大为光火。我认同她母亲的看法，逃课是不好的行为，但也指出安妮是为了照顾和支持她的朋友才这么做，其出发点是善意的。要从孩子不适当的行为中找到负向特质很简单，不过下次，当孩子做了某件你不乐见的行为时，请试着从中找出他的正向特质，并以赞美的方式来教导孩子。
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6。提供选择
你有没有想过，为什么孩子有时候一口就拒绝父母的意见或指示？答案很简单：巩固他独立自主的权益，是孩子的本能。为了避免在这一点上和孩子发生冲突，父母给孩子“提供选择”是个好办法。
一天中很多事情都可以给孩子有选择的权利
◎父母（食物）：你早餐要吃煎蛋还是麦片？你晚餐喜欢吃红萝卜还是玉米？
◎父母（衣服）：你想穿蓝色还是黄色的衬衫上学？你要自己打扮还是要我帮忙？
◎父母（家务）：你要在晚餐前还是晚餐后做家务？你要倒垃圾还是洗碗？
父母给孩子提供选择很重要，这能鼓励孩子进行思考。孩子在做出自我决定时，会得到掌握感和自尊心；而父母则借着这样的做法，既支持了孩子想独立自主的需求，又维持了对孩子行为的某种引导性的掌控。
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7。善用幽默感
在历经坎坷的成长过程中，我们逐渐变得严肃了———而且，也许是太过严肃。举个例子来说，孩子一天平均会笑400多次，但一个成年人一天平均却只笑15次。成年人大可多用幽默感，尤其是在和孩子互动的时候。不管是对应身体或心理上的压力，应用幽默感都是释放压力、应对困境的好方法。
我记得有一次，我在一家专门收容无家可归的人群以及受家庭暴力所扰的妇女的收容所工作。一名妇人正在谈她如何从对她施暴的丈夫手中逃脱的经过，这时，那名妇人的小女孩打断她，吵闹着要母亲带她去游泳。母亲马上就响应孩子，并不像一般人那样责骂：“不要吵闹！”而是以夸张的态度模仿女儿吵闹的表情和口吻说：“妈，我要去游泳。妈，快点。妈，现在就带我去游泳！”不到几秒钟，小女孩从母亲幽默的表演里看到了自己滑稽的行为，母女俩笑成一团。之后，我注意到，那个小女孩不再以吵闹的态度跟母亲说话。
用轻松的态度夸大孩子某种不适当的行为，能在紧张的情境中注入幽默感。
下面是一些让父母善用幽默感的好点子。
父母可以试着用想象和虚构的故事，或用技巧让没有生命的东西“鲜活”起来。为了让你表达得更好，书本、杯子、鞋子、袜子都是你可以利用的道具。
例如，如果孩子不把杂乱的玩具归位，父母可以假装让玩具发出哭声说：“好晚了，我好累喔。我想回家了。你能帮我吗？”
或者，如果孩子不愿刷牙，可以让孩子跟牙刷来场“对话”。
【提醒】
如果发现某个点子已经不能得到你所希望得到的结果，试着换另一种方式。例如，你可以让孩子比赛看谁刷牙刷得最久。
另一个方法是父母可以把事情说得很可笑。
例如，为了促使孩子自愿打扫房间，你可以说：“这房间真难闻，我猜恐龙的骨头埋在这里！”
又或者你可以这样说：“如果你不马上清扫房间，政府的清洁大队马上就要来你这儿设立总部了！”
你也可以留一张谐趣的字条给孩子，例如，对青少年的孩子，你可以这么写：“记得在晚上10点前回家，特勤搜索组留。”语句写得尽量可笑夸张一点。
幽默的方式可以多种多样，比如做个鬼脸，或用怪腔怪调说话，大声唱歌，或故意唱走音。你也可以根据实际的需要修改流行歌曲的歌词。例如，你可以把《小星星》的歌词改成这样：
上学，上学，别迟到，今天是个大日子，老师正在等着你，赶快刷牙梳头发……
当情况紧急时，你可以做一些与平常完全不同的决定。例如把早餐的食物拿来当晚餐，让孩子穿着制服睡觉，或晚一点上床。为了避免冲突，你无需害怕偶尔打破一些小规矩。孩子最后还是会明白谁才是老大。
【提醒】
使用幽默感的时候，父母要对孩子的反应保持敏感，避免用粗暴或讽刺的语言。如果孩子对某样事情敏感，例如牙套、青春痘或招风耳，就千万不要在这些事情上做文章。
在对孩子的教养上应用幽默感，其技巧包括夸大和虚构，目的是要显得可笑、滑稽、出其不意，而且幽默不花钱，垂手可得。更重要的是，它使我们不必时时保持完美（绑错鞋带有时也是一件有趣的事）。幽默让我们放松精神，从压抑中暂时脱离，并且重燃我们的童心。
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8。示范适当行为
孩子经常会做出大人认为不适当的行为。有时候他们需要大人去制止他们，并且示范较好的行为。身为父母，你是孩子最常模仿的对象。正因如此，父母成为孩子学习的楷模便是教导孩子最好和最容易的方式。仅仅靠观察，孩子就能从模仿中学习；换句话说，孩子靠着观察和模仿父母，就能学习到适当的行为。
你可以为孩子示范无数适当的行为
◎婴儿
做好的视线接触。
表现平等的态度。
表达关爱的态度。
◎学龄前
坐姿端正沉稳。
与人分享东西。
不以争吵的方式解决争端。
◎ 学龄期
接电话的态度合宜。
以负责、合乎人性的方式照顾宠物。
合理地花费金钱。
◎ 青少年
不大吼大叫。
不打断别人说话。
父母现在对孩子示范适当的行为，就能避免日后的冲突。而且，知道孩子能够从自己身上学习到某种正向的行为，你也会觉得很骄傲。
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9。选择你的战场
没有一个父母愿意把家里变成战场，但是，有时候真的会发生这种状况。我有一个案例，案例中的青少年告诉我，他的母亲对他的行为有诸多抱怨。母亲抱怨他的餐桌礼仪、睡眠习惯、发型、服装、卧室、朋友、学业表现，还有他休闲时所做的一切活动。他所回应的方式就是“置之不理”。等我跟这位母亲谈过之后，我发现她真正希望儿子做到的是，去找一份打工的工作。可惜，她真正的诉求被她一大堆的要求给淹没了。对那位青少年来说，母亲的种种要求令他麻木，他充耳不闻；而母亲对他有这么多意见，又让他非常愤怒，结果，引起
他全盘反抗的心理。
如果你发现孩子有一大箩筐你希望他能改变的行为，那么现在开始停止抱怨，并把那些行为一一记录下来，然后反问自己，到底哪一种行为最需要立即处理，并把那些相较之下微不足道的要求抛在脑后。
你所需要的是订下要求的优先级，然后采取行动。
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10。根据年龄设定适当的限制
从5个月大开始，如果一切发展顺利，那么孩子会开始奋力寻求独立。他们的目标是要变成一个完整和独立的个体，能够自己行事及思考。通过为孩子设定符合年龄的适当要求，表明你正视了孩子寻求独立的需求。由于你根据孩子的年龄、能力、特殊需求和负责的程度设定规范，那么便可有效帮助孩子安全地达到他们的目标。
有些父母犯了对不同年龄孩子一视同仁的错误，完全不理会孩子各个年龄的特殊需要。我曾经辅导过一位16岁的女孩，她希望父母能给她一个简单的锁头，让她把卧室上锁──对青少年来说，这是很常见的要求。但女孩的父亲说：“不行。”因为他觉得如果他给女儿一个锁头，其他孩子（有的5岁，有的5岁以上）都会提出同样的要求，而他不希望生活在“监狱”里。
很可惜，案例里的父亲不明白，5岁大的孩子没有足够的责任感管理自己的房间，但一个16岁大的青少年则有这个能力，而一个便宜的锁头，就能满足她希望得到隐私的�