中笔墨写了网上举报，但对这一问题的思考还不够深入；第四稿我觉得基本可以达到作为对此事件的“收官之作”的要求了，就传回北京先征求编辑部的意见。
国内新闻编辑部的孙勇主任打电话给我，说：“稿子写得还是很有深度的，但是我有一点担心，发出去后读者会不会骂我们呢？”
他指的主要是文章的最后一个部分，也是我们想正确引导舆论的重点，从小标题就可以一眼看出我们的用意：《曝光炒作他人隐私涉嫌侵权，如此举报不宜提倡》。
孙主任这句话一下点醒了我。是啊，尽管我们的意图是想引导读者理性对待网络举报，但这位副市长毕竟是因为被网络曝光后才引起有关部门重视而最终受到查处的，不少网友为此欢欣鼓舞、拍手称快，认为这是“网络民意”的一次胜利，而我们的稿件完全站在纪检监察部门的立场，如此直截了当地去反对网络曝光的举报方式，跟网友们的“反腐热情”形成尖锐的对立，那真的是要“讨骂”的。
正确引导舆论需要巧加引导而不是强加于读者（2）
我又把记者找来，让他再次修改稿件。我说：“我们引导舆论的意图是好的，但作为记者，还得善于隐藏自己的意图，让读者自然而然地接受引导。如果记者的倾向性过于明显，就会引起部分读者的反感，不仅引火烧身惹来读者骂，事实上想引导舆论的目的也难以奏效。”
记者拿来第五稿，我扫了一眼，改动并不大，只是把原来记者的一些主观叙述都换成了律师、检察院、纪委人士的观点，在文章结尾处加了一句“也有一些人对网络公开曝光官员隐私表示赞同”。连小标题都没有改，一起笔也仍然是一段“定性”式的话：“关于曝光炒作式的网上举报，记者采访了一些法律专家和纪检监察部门人士，他们认为这种举报方式容易侵犯隐私权、名誉权等，并可能干扰纪检监察或司法部门的调查，因此不值得提倡。”
正确引导舆论是新闻记者义不容辞的责任，但不能不提高舆论引导的水平，讲求舆论引导的艺术。我在心里想着：为什么很多新闻报道会招读者骂？他们引导舆论的出发点无疑都是好的，但他们往往自觉不自觉地完全站到了自以为正确一方的立场上，使用的也是类似不容置疑的结论性语言，摆明了不管读者认同与否都得接受。很多记者以为只有像这样“旗帜鲜明”才算引导舆论，殊不知读者对你强加的观点是不会轻易买账的，他们只会认为你是某一方观点、某一个利益集团的代言人。
要想达到引导舆论的理想效果，记者只能是“客观公正”，至少“看上去要客观公正”。
记者问我怎样才能做到客观公正。我想：首先，标题和导语都要尽量避免使用肯定句式和结论性语言；第二，也要给不同意见以表达的空间，各种观点都应该展现出来，所谓兼听则明，让读者自己去思考、去判断；第三，正反两方面的意见在文章中的篇幅要大体相当，过于厚此薄彼，实际效果有时候还不如不说。对不提倡网络曝光的意见厚到近千字，而对赞成网络曝光的意见薄到只有一句话，持赞成意见的读者看了不是反而更气愤吗？什么叫引导舆论？引导的不是本来就认同你意见的那一部分读者，而是要让原本不赞成你意见的那一部分读者接受你的说法。如果这部分读者觉得你厚此薄彼，连你辛辛苦苦讲的一大堆正确意见也懒得去理会了，你想引导舆论不是白费力气吗？
“看来，还得辛苦一趟去作些补充采访。不能对赞成网络曝光的意见只是一笔带过，为什么有人赞成这样做，赞成的理由是什么，也要给人家讲充分。这样，记者的立场才算是客观公正。”我说。
“正、反意见都摆出来，既不厚此也不薄彼，那还不简单！可我们要是没个是非，又怎么来引导舆论，引导读者理性对待网上举报和网络曝光呢？还是不太明白。”记者提出他的疑问。
这就要靠记者引导舆论的艺术了。记者还得研究一些“读者心理学”，掌握了读者的阅读心理，就有助于提升记者引导舆论的水平。比如，读者普遍有“权威认同”的心理，对某一件事情，每个人都可以发表观点和意见，但多数人更容易接受权威机关和专家学者的意见；再比如，从行文的习惯来说，读者通常会产生接受你放在后面的意见的心理，阅读时会产生后面讲的意见是针对前述意见所作评判的心理暗示。只要能娴熟运用这样一些“小技巧”，记者无需跳出来分个谁是谁非，也能很自然、很巧妙地引导舆论。
听我这样一说，记者心领神会，高高兴兴去作了补充采访。交上来的第六稿，小标题由原来的《如此举报不宜提倡》改成了《网上举报：利大于弊？弊大于利？》这样的“模糊句式”，导语也改成了比较客观公正的表述：“‘副市长殴打情妇遭举报，被罢免职务’的消息在网上传开后，引发各方激烈争论，叫好者有之，反对者亦不乏。”
接下来，记者首先引用了几名网友的言论，又采访了几名群众，分别讲他们为什么“拍手称快”并赞成网络曝光的理由：网上曝光可以对有关部门形成舆论压力，促进问题早日解决；传统举报途径不畅，很多举报如泥牛入海；网上举报是一种自下而上的社会监督力量，能为纪检监察部门提供公务员违法违纪线索，等等。
在写完网友和市民群众支持网络曝光的声音后，记者话锋一转，亮出律师、学者和纪检监察机关对此的观点和态度：侦查权是公权，个人无权进行侦查行为；网上曝光不应该是法治社会普遍存在的现象；欢迎群众据实向纪检监察部门举报，包括通过专门的举报网站，但对网上公开曝光官员个人隐私不提倡，因为官员也是公民，隐私权也要受到尊重。
文章的最后一段起到画龙点睛的作用，表达出我们希望引导的舆论方向，但采用的依然是客观、公正的表现手法，委婉而不生硬：“利弊之争没有定论。但‘副市长网络落马’事件所带来的，应是让更多人反思和警醒，而不是示范效应。”
很好！我向记者伸了一个大拇指：“通篇没有一句话讲对网络曝光要理性认识，但声色不露间达到了引领读者去思考和反省这一问题的目的。记者就应该像这样讲求舆论引导的艺术，去巧加引导而不是强加于读者！”
记者的责任不仅仅是报道事实
2007年8月23日 星期四
云南省昭通市大关县瓦房小学教师毛利辉无疑是今年以来最有名的“网络红人”之一。年初，他将他的学生们衣衫褴褛的“走光”照片贴在了网上，引发了一场全国范围内的“爱心狂潮”。
我们的记者非常敬业，不仅深入大关县寻访到毛利辉，与毛利辉促膝交谈，听他诉说心底里最真实的话，还同毛利辉一起翻山越岭，亲身体验乡村教师的艰难生活。
记者传了稿件回来。值班副总编觉得有一些细节拿不准，把稿件送到我这里。
这是一篇有冲击力的深度报道，看得出来记者下了工夫。他选取的报道视角也十分独特，没有停留于对这次爱心事件的简单追踪，而是探讨了“爱心狂潮”背后的一系列深层次问题，诸如：全国各地已有7000多件包裹寄到了瓦房小学，一直到现在还有捐赠在源源不断涌来。捐赠品主要是一些衣物，足够孩子们每人分上好几百件；而瓦房小学的孩子们用不完，又没有一种机制能让这些捐赠惠及更多的山区穷孩子。还有，毛利辉和他的学生们在网上成名以后，不断有机构来邀请他们出席各种筹资、义演等活动，使他们深陷于“商业”的困扰之中，等等。
值班副总编拿不准的是文中的几个细节。记者为了表现这次“爱心狂潮”也给当地带来一些苦恼，用了这样一些事例：乡里邮局的邮递员为了处理蜂拥而至的“爱心包裹”，工作量剧增又领不到加班费，不堪重负辞职不干了；不少爱心捐赠因地址不详被直接寄到了县教育局，局里不得不花一些人力物力财力转运这些包裹，为此怨声载道；很多衣物因为是旧的，卫生局还得花钱出人来集中消毒；县里为处理这些捐赠品已经花了好几万元，成了这个贫困县“沉重的额外负担”；毛利辉的手机都快被打爆了，每个月的话费压得他喘不过气来，等等。
值班副总编担心这些细节给整个报道带来负面效应，下不了决心签发这篇稿件，要我来定夺。
我认为他这个关把得是对的。尽管记者写的这些我们一点也不怀疑其不是事实，但是，新闻记者的责任不仅仅是报道事实，还肩负着传播正确价值观的义务。记者通过对新闻事实的取舍，体现他的价值判断，并向受众无声地传播着这种价值观。
如果把这些新闻事实都不加取舍地写进稿件，那些为山里孩子们奉献爱心的人们就会特别寒心：既然爱心捐赠都被当成了“沉重的额外负担”，那还要奉献什么爱心呀，真是热脸贴到了冷屁股！这样一来，稿件传播的就是“奉献爱心没有价值，不值得提倡”的价值观。
实际上，记者真正想表达的价值观并非“爱心不值得提倡”，而是“让爱心惠及更多的山区孩子”，这是有积极意义的。但是，稿件选取的这几处新闻事实，却无助于记者对这种积极价值观的表达。
值班副总编主张将上述内容全部删除。我想了想，新闻事实毕竟是新闻事实，作为记者当然应该尊重事实。但尊重事实没有错，对事实的表达也应该讲求艺术。我说：“这样吧，稿件留给我，我来打磨一下。”
我动手修改这篇稿件。我采取的表述方法是：完全客观地描述事实，而摒弃所有主观色彩的语言，记者也不对客观事实作任何主观的价值判断。比如，只讲很多包裹寄到了县教育局，县教育局要花费很多的人力转运，这是客观描述事实；而引用县教育局一些职工的抱怨，就掺进了主观的价值判断，是需要摒弃的。
我想，在客观的新闻事实有可能产生截然不同的价值判断的时候，新闻记者只要能做到尊重事实、客观描述事实，至少不去传播消极的价值观，也就算尽到了新闻记者的社会责任吧。
我们的报道为什么总像是在“强词夺理”？——浅谈中国记者和西方记者的差距（1）
2007年8月10日 星期五
涉藏外宣研讨会在西藏林芝召开。
做记者这么多年，每年也都要参加一些业务研讨方面的会议，能够从会议中、从领导和同事的交流中领悟到一点东西，哪怕只是一个观点、一句话能够引发自己的思考，也是很大的收获。
主持人开宗明义地指出，西方老外们对西藏极为关注，但我们想说的，却并不是西方受众最迫切想了解的，这种“自说自话”的对外报道方式使得我们的对外传播效果不理想，我们宣传的东西很难为西方受众所理解和接受，因此，必须改进对外报道的方式方法。
主持人的话引起我的思考：我们的对外宣传工作水平怎么样，直接关系国际舆论对西藏问题的认识。实事求是地说，国际社会接受西方记者的涉藏报道比接受我们的报道要多。为什么呢？因为我们与西方记者在新闻理念、报道艺术等各方面的确还存在着相当的差距。都是搞新闻工作的，西方记者写的东西即使在我们看来有不少是被歪曲了的事实，但人家写出来就是有人信，而我们自以为很正确的报道却鲜有人理睬，这种现象实在发人深省。
埋怨西方人“固执”“不友好”是没有用的，只能从我们自身的对外报道中去寻找差距。我们要真正同西方媒体进行舆论竞争，最为关键的，还是要努力缩短我们与西方记者的差距，着力提高我们自己对外报道的国际表达水平。
我们和西方记者的差距究竟体现在哪些最主要的方面呢？会议期间我一直在思考这个问题。我想，把差距一点一点地找出来，然后围绕这些差距一点一点地去改进，总是可以一点一点地向西方记者的报道水平靠拢的。
主持人简短的开场白之后，北京来的黄燕女士首先为我们作“海外媒体关注的西藏热点问题”的情况介绍。她在演讲中的一段话，让我体会到我们与西方记者在新闻理念上的一个差距。
黄女士举了个非常简单的例子，却让我深受启发：西方人写信，习惯于先写收信人姓名，然后再写门牌号码、街道，最后才写城市名；而我们中国人写信，一定是先写某某省某某市某某街道某个门牌号码，最后才写收信人姓名，跟西方人的习惯正好完全相反。
这说明什么问题？西方人的思维习惯是以小见大，由