问题得到解决，不是因为地位最高的权威者一言九鼎。而是因为，从远离利害关系得第三者立场出发，冷静地解析问题，发现多数纠纷的原因其实是极其简单的，我指出了这些问题并提出解决方案。
例如，部门之间有纷争，呈现出奇怪复杂情况的时候，当你像拉开缠绕的线头似的，解决问题后就会发现，多数时候的原因是疏忽了必要的联络，少说了一句感谢的话这样简单、琐碎的——而且是利己——的理由。基于此，我作结论时都立足于什么是正确的做人准则这一本质，因而我的判断就成了“大冈裁决”（译者注：从忠臣大冈裁决公正引申为公正又有人情味的裁决）。
为了做出准确、公正的判断，用干净的眼睛看待问题是最必需的。而且，不要被繁枝末节所惑，而要着眼于问题的“根本”。
如果这样来观察，你就会发现有很多如下的情况：大到国际间的问题，小到家庭内的纠纷，社会中的各种矛盾纠纷，当事者各有意图，各有道理一大堆，使得原本十分简单的问题变得复杂怪异了。
所以，越是错综复杂的问题，就越要回到原点，根据单纯的原理原则进行判断。面对棘手的问题，用朴实的眼睛、根据简单明快的原理，对事情的是非、善恶进行判断即可。
担任稻盛财团副理事长、世界著名数学家光中平佑先生如此表述他的真知灼见：“看似复杂的现象，其实不过是简单的投影。”
这是先生在解答吃迄今为止谁都没有解开的数学难题时的。通常，数学等自然科学问题通过分解要素进行求解。但是，先生反其道而行之，从更高的层面求得正确的答案。
通过用三维的观点来观察二维的问题，就可以导出简单明快的答案。先生用我们这些门外汉容易理解的比喻给我们作了说明。
“这是一个没有红绿灯的十字路口。因为没有红绿灯，所以车从四个方向拥进来，进退不得，引起了交通大混乱。如此这般，混乱的问题得不到解决。但是，这是因为想在平面交叉的世界中求解。如果加上“高度”这个因素，即加入立体的视点来看，将怎么样呢？”
“就是说，这个十字路口不是平面交叉而是立体交叉——是的，即使没有红绿灯，汽车业可以顺畅流动。我的想法就是这样。看似复杂的现象，多数不过是简单哪得结构的投影。所以，改变视点，或者把视点提高一个观察角度重新来看待问题，其实答案就简单明快的出来了 。”
我们确实应该具备广中平佑先生所说的把事物简单化、直截了当把握本质的“高远视野”。只有远离自私利己的狭隘心胸，拥有博大，光明磊落的利他心怀，才能拥有这种“高远视野”。
国际问题、国家间摩擦单纯化
以前，因为从军慰安妇问题及南京大屠杀问题，日本和中国关系紧张的时候，在某一次座谈会上，有人提及日本是否应该向中国谢罪的话题。我一说出应该道歉后，当时在座的大学的先生们露出惊讶的表情。
很多人认为如果不是非同小可的事情，一个国家向其他国家谢罪是万万不可能，也是绝对不允许的。理由是那将失去一个国家的权威，在国际法上也将遭受不利。
我也能理解个人感情和一个国家的政治应该另当别论。但是，尽管如此，日本侵略了别的国家，践踏、蹂躏了该国国土，这是不可否认的历史事实，应该道歉的还是道歉为好，我现在仍然这样认为。
向被伤害的对方真诚的道歉——这是超越常识与理由，或者在顾及利益与体面之前，人人应该履行的普遍性的“正义”。它是理当遵守规范，简单却绝对不能动摇得基本原理原则。所以，即使因为谢罪而失去什么，应该讲的道理也还是必须讲的。
这样真挚、诚实的态度一定能被对方接受。相反，日本的谢罪一直不被中国、韩国接受，难道不是因为谢罪中混杂了面子、政治交易的因素吗？而且因为原本单纯的事情被考虑复杂了，这是致使问题更加复杂的一个实际证明 。
像这样，对于国际纷争或经济摩擦问题等，只要站在原点考虑，就能看见解决问题的线索。越是错综复杂的问题，就越要根据简单的原理和朴素的思想进行判断和行动。我想这是我拨开云雾见南山，直接洞悉事物本质和解决问题的最佳方法。
比如国家之间的经济摩擦问题，其主要原因是贸易收支不平衡，之所以发生该问题时因为有“国界”。因为各个国家执行独自的政策、拥有各自得货币，不同的国家发生贸易黑字或贸易赤字，经济摩擦也就相伴而生了。
经济已经全球化了，人与物都可以跨国界、自由往来。然而，不同国家的政策和通货u制度却成为障碍，产生贫富差距和摩擦。那么撤去国境，整个世界为一国，统一政策和货币，未提不就迎刃而解了吗？
给予如此简单的原理和思想，以前，我曾提出一个“世界联邦政府构想”。亦即，世界上的所有国家 、民族废止国家，形成一个共同体，在和平与协调中发展。为了实现该理想，我提议建立以世界无国界为目的国际机构，实施种种政策。
经济已经实现无国界化，政治也应该“创造个无国界的世界”，说来这是一个大胆的构想，为了实现它也有许多亟待解决的课题。但这既非虚无缥缈的梦想，也非单纯的纸上谈兵。
为什么呢？因为先进国家之间，已经不得不在经济政策上实行政策协调，事实上，国家的主权日益受到限制。另外，EU（欧洲联盟）的诞生，世界联邦政府预热性事件，在那里，欧洲成为一个共同体，各国不同的政治、经济政策趋向统一。欧元这一统一货币的诞生堪称其象征。如果这样的话，这种动向向全球规模扩大，也绝非不可能。
也许有人指责一旦废除“国家”这个概念，各个国家所拥有的历史或文化不也消亡了吗？但是，人类经历了比国家历史更为悠久的发展进程，今后还必须延续很长的岁月。首先由人类，然后才有国家，而不可能相反。而且，不可能因为废除了国界，而文化和历史也随之消亡。
所有，即使被批判为过于天真，我还是认为给予人类、世界“应有的形态”而制定理念和采取行动，是在思考世界的未来是必要和必需的。
与外国人接触，“合理性”比“常识性”更重要
我叙述了人生的所有场合中，根据原理原则进行思考、行动的重要性。在和外国人打交道或和外国企业谈判时这些也应该是极其有效的。那是因为他们中的多数人有关于人生和工作的很好的哲学理念，这使得相互对照彼此的原理原则进行争论成为可能。
在京瓷公司还是一家不知名的中小企业的时候，我积极开展外联活动，希望外国企业使用我公司的产品。我的意图是当时的日本从美国引进技术的事例特别多，所以，如果我们的产品能够得到美国厂家的认可，让他们使用的话，以此为宣传点，国内很多企业也可能会采用京瓷公司的产品。
我自己的英语水平不是很高，但是，我毫不犹豫的来到美国，直接和对方企业进行商谈。记得刚到美国时，我提前一天特地拜访住在西式公寓的朋友，请教当时对日本人来说还是很稀罕物的洋马桶的用法。当时还是出洋机会稀少，一美元兑换三百六十日元的时代。
但是，在美国将近一个月的逗留期内，无论怎样到目标企业巡回兜售，非但买卖没有谈成甚至连吃闭门羹。奔波于异国他乡，踟蹰于洋风异俗之中，尽管每天累得腰酸腿痛，大汗淋漓，但得到的只是“NO”和徒劳感。当时的距离与辛酸至今仍然记忆犹新。尽管这样， 报持决不后退的决心，经过不屈不饶的交涉，终于出现成效，京瓷公司的海外贸易额一点点的增加了。
在这个过程中，我意识到在国外、尤其是在美国，在判断一个事情时经常出现“REASONAL”（正当的）这个词。而且，正当性和合理性的尺度标准不是社会习惯或常识、而且他们自身所秉持的原理原则和价值观。
美国人确立了扎根于自我信念中的人生者哲学和判断是非的标准。这对我来说是一次非常新鲜的、振奋人心的经历。在这背后，或许是因为是两个国家的文化差异，其中最典型的就是法律体系不同。日本的法律是以德国的法律体系为模型的，属于成文法。亦即根据条文进行判断，存在容易教条化的缺点。与此相对，美国是判例法。也就是不太拘泥于条文，依据不同的案例，当事人对照自己的良识与规则，来判断它是否正当。
在这样的文化背景的国家里，像我这样明确原理原则的思考方法正好既有适用性，又很有效。对于我根据原理原则判断为正确并主张的事情，如果他们认为“你所说的确实是合理的”，就不会拘泥于是否前例、企业规模的大小而非常迅速的做出决定。正因为如此，谈判总是得以迅速的进行。
随着全球化的发展，岛国日本也必须在国际社会中生存下去。无论是工作还是日常生活，我们艘会与外国人交往，有时还必须“越洋出海”，但那时我们没有必要曲意逢迎。
认识是正当的事情就堂堂正正大提出主张，这样反而更好。这样的话，原本有本地文化的欧美人应该十二分的理解该事情的正当性，应给予尊重。
判断的标准应该是经常的扪心自问：“这是正确的做人准则吗？”为什么呢？因为有超越国境的普遍性，即使文化上多少有点差异性，但在根本之处他们一定能够给予理解。
负责京瓷集团在圣地亚哥德北美分公司业务的一位美国人，在京瓷公司的内部报纸上发表了一篇文章，里面提到：
“文化因国家火民族的不同而不同。但是，商业哲学、人生的基本原则最终还是相同的。例如，努力在工作中创造成果，想为社会做善事等。无论在哪个国家的文化中、无论哪种宗教里这些都应该是放之四海而皆准的真理。”
他替我说出了想说的话。也就是说，无论是哪个国家，在经营中，作为判断标准、具有普遍性的哲学都是必要的。它越普遍就越有效，因为它植根于“人间正义”的伦理观和道德观，它是没有国界的。所谓做人的原理原则，是指超越国家地域差异和超越时代限制的、全人类共通的东西。
第三章 磨砺并提高心智
日本人为什么丢失了“美丽心灵”
“总是客气低头、将功劳让于他人；得意之时，抑制膨胀的自我、一切淡然处之；优先考虑对方，相互谦让。”这样的“谦虚”的美德现在恐怕早已被日本人丧失殆尽了吧？
要在社会中生存，“我”“俺”这类的自我主张是必要的，但是，我们现在正在不断遗忘谦虚所代表的“美丽心灵”，这对这个国家的社会来说是个巨大的损失。这是使日本这个国家越来越难以居住的主要原因之一——持这种观点的应该不只是我。
的确，在任何时候都不失谦虚，这对一个凡人来说乃至难之事。我本人有时也会因一颗高傲不驯的心而仰起头颅。
在精密陶瓷这个基本上未被开拓的领域中，京瓷公司开发了很多新技术、新产品，以惊人的速度成长起来。同样，KDDI公司也取得令人难以置信的发展。周围的人们对我交口称赞、奉承有加。在会议室等场合中，我经常会被推举坐上座，首要作嘉宾，作演讲也是常有的事。
于是，尽管有心自律，但这个时候我也会觉得自己付出那么多努力，取得如此成绩，受如此礼遇，是理所当然的。心中难免骄傲自满并沾沾自喜起来。
就在自己洋洋得意之时，忽然会觉得自己有点飘飘然，于是“不行不行”，立即又内省自律起来。即使皈依佛门之后，我仍是如此反复。
想一想，我所拥有的能力，我所发挥的作用，没有任何必然性表明它们就是我的私有物。别人拥有它们，也没有任何奇怪或不般配之处。而且，迄今为止我所能做到的事，别人也能做到。
这一切，都是上天的偶尔赐予，我只不过是付出了一点努力而已。我认为，任何人的任何才能，都只是上天的恩赐，不，只能是借物。
所以，无论是何等优秀的才能，产出的全部成果及属于我又不仅仅属于我。才能和功绩都不是我私有的、独占的，它应该属于人类和社会。亦即，把自己的才能用于“公”作为第一原则，用于“私” 作为第二原则。我以为谦虚这个美德的本质就在于此。
但是，在谦虚精神日渐淡化的同时，社会上的很多人把个人才能私有化。特别是，居于他人之上，更应该成为他人模范的领导者们这种倾向更突出。在有传统、有业绩的大型企业中，组织规范和伦理的要求好像完全松懈了一样，丑闻事件曾出不穷。另外，那些代表国民处理国家公共事务，被老百姓用血汗钱供养起来的官僚们却利用自己的特权干损公肥私的事。