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“额，熊猫就是一种动物啦……熊猫的眼睛长得就跟我现在这模样一样……”冷傲雪尴尬着解释道……
“咳咳，老板娘要训话了。。”婉儿假装咳了两声上前威严的说道……
冷傲雪用赞赏的眼光看来眼婉儿，口气中也带着一丝严谨，道：“婉儿，你也到里面站着去。我有话要说……”
“哦，是，小姐。”婉儿听后，便恭顺的站在了那一排服务人员当中，静静的等候冷傲雪的吩咐……
冷傲雪清清嗓子，开始说道：“第一，我要声明一点：“本店最基本的要求是要用笑容接待每一位客人，无论是对于那些喝醉酒的少爷们，或者是对于那些衣着寒酸的人们，都要以笑脸迎人，不可以以貌取人。这是本店店员必须遵守的……”
冷傲雪顿顿，又道：“本店也会对于那些对本店人员毛手毛脚的不良人员，实施滚蛋政策，而且，本店的女服务人员大可放心自己的人心安全，本店也会派出专门的保护人员保护你们的人身安全，和本店的财产安全……”
冷傲雪转了转眸子，扫了一眼眼前这班店员，又道：“员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。若让我发现了……将严惩不贷，不留情面……”冷傲雪冷冷的目光扫过众人，皆感觉身体一寒，唯唯诺诺道：“我们谨遵冷小姐教诲……”
冷傲雪满意的点点头，继续道：“第三，本店服务人员都必须用礼貌用语和顾客进行沟通，交流。比如说：‘欢迎光临，欢迎下次再来。’等等……”
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正文 第60章：树立店长形象
随后，冷傲雪转头看向夏竹轩……道：“关于这一点我会专门请副店长夏竹轩做有关介绍和解说。大家有事也可以问他……”冷傲雪瞅了瞅站在一旁悠然自得的夏竹轩，镇静的说道……
冷傲雪心里那个汗呐……其实她本身一开始是想过要自己解说的，可谁让那个夏竹轩这么不识相，偏偏这个严肃的时候自己往枪口上撞……
夏竹轩当场无语，副店长？给他正的他都不稀罕呢……还什么副店长？还有事让他们找自己？夏竹轩呆呆的愣在那里，接受着店员们目光的洗礼……
冷傲雪也不予理睬，扭头继续说道：“第四，本店的员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的店面形象。”说完，看了看站在自己面前一排的店员们，指着小石头道：“你这店服，穿的也不合格。这领结要打正，你这样挂在脖子上算什么？”
说完又看看站在小石头旁边的一个人，看着装，应该是个保镖……此时他正满脸严肃的看着冷傲雪，背部挺的直直的。冷傲雪随即又撇撇嘴，道：“你可不可以不要这么表情？这样顾客来会被你吓跑的……”
让冷傲雪这么一说，那保镖接着软了下来，表情也不是这么严肃吓人了……冷傲雪看了看他，缓缓的点点头，那表情活脱脱像是一个国家总理在检阅自己的部队……
冷傲雪看了一遍众人的着装容貌，又继续道：“第五：本店如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，店主也会对每个员工公平对待，绝不偏私……”说完，又看了看众人，带着些警告的意味道：“如果让我知道谁在背地里搞小动作，让大家反目成仇，可不是被赶出店这么简单了……”
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正文 第61章：怀疑冷傲雪的身份
听婉儿这么一说，冷傲雪随即换上了一幅严厉的表情看着众人道：“我刚刚说的，你们听的，就可以留下来照做。不听的，那你们大可以走出这个店门……我们店里不需要会反抗店主的店员。”说完，神情严肃的扫视了众人一眼。最后还略带深意的看了看婉儿……
吓得婉儿赶忙低下头噤声，不敢说话……
杀鸡焉用牛刀，冷傲雪只是一句话，便足以杀鸡给猴看，以儆效尤。
“嗯，很好，不过，我还有一点要声明……”冷傲雪看了看众人的反应，达到了自己预期的效果，赞许的点了点头，又提高了几分声调说道……
“或许大家还不明白，我们这里所定的规矩，包括你们的店服，都是我们跟别家店与众不同的地方，而且我们要的也就是这个不同。这些规矩就是本店的一大特色，以后你们就会发现这样做的好处了……还有以后我们要端上桌的菜，也更会让你们大吃一惊的……”冷傲雪面不改色的沉着应对着众人，道……
冷傲雪房内……
夏竹轩若有所思的打量着冷傲雪，也不说一句话。只是饶有兴趣的看着她……
“额。。你怎么这么看着我啊？难道我哪里有什么东西吗？还是我脸上写了些什么啊？”冷傲雪被夏竹轩看的心里直发毛，惊恐的问道……
“嗯……确实是，雪儿，我真的想知道，你这脑子里到底还装了些什么稀奇古怪的事……为什么你自从失忆之后像是变了一个人一样……就算是恢复了记忆，你的性格还是跟失忆的时候一样张扬……这些，我真的都想知道这是为什么……”夏竹轩眸子里含着一些深意，带着一些让人捉摸不透的东西，看着冷傲雪问道，又像是在自言自语……
冷傲雪被夏竹轩问得一惊，心里不禁想到：难道是他起疑了不成？这下该如何是好？要装下去吗？
冷傲雪正在踌躇之际，夏竹轩又拍拍自己脑袋，像是自嘲一样说道：“我这又是说的什么胡话，竟然怀疑雪儿你……对你，失而复得我应该已经很满足了，竟然还妄想着你变回以前的那样……可能你的性格突变也跟你的失忆有关系吧，我真是瞎想了……”
正文 第62章：开店规矩多多
继而又道：“这第六：店里的员工们应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象……”停了停又道：“同样的，如果让我知道了本店里谁私下克扣店员工资，或者是中饱私囊者，必定严惩不贷……”
冷傲雪扫视了一遍站在自己面前的员工，看他们都在认真的听着自己的讲话，不由的有些自豪感，继而道：“店规第七条：员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息……”说完，冷傲雪又特意强调了下尤其是属于店主管理的财务方面……
“第八：工作服是店铺的形象……在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工作服。”冷傲雪略一停顿，道：“如果让我看到或者是听到有人举报哪个店员没有穿店服就工作，那我也会给予一定的惩戒……”
随后冷傲雪看了看众人，又道：“国有国法，店有店规，希望各位员工认真遵守本店的规定。不要做出出格的事才好。”随即又补充道：“如有员工违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚……”
说完，冷傲雪又扫视了一遍众人，问道：“总之一句话：顾客就是上帝，你们明白了吗？”冷傲雪一脸严肃的问道……心里却在偷笑，这店员守则自己可是强项，每到暑假自己就要出去打工。给自己赚点小费花花，这守则嘛……哈哈，简直是可以倒背如流了……
看着那些一脸无害的表情，冷傲雪不禁汗颜。。这是怎么了？怎么这个表情啊？难道是我说错了什么话吗？
“额，你们都怎么了？有什么问题吗？”冷傲雪看着众人木讷的表情，张口结舌的问道……
“小姐，你这是要开店还是要我们坐监啊？怎么那么多规矩啊？”婉儿首先忍不住，带头问像冷傲雪……
“什么坐监啊？哪有你们说的那么吓人……”冷傲雪有些无奈，道……
“一般的开张只要我们好好招待客人就可以了，什么职业守则什么的，这些在别的店里都没有的……”婉儿局促不安的反驳冷傲雪道……
正文 第63章：上帝是什么（1）
看夏竹轩这样，冷傲雪原本吊着的心便放了下来，不由得嗤笑道：“轩你在自言自语什么呢。”
听冷傲雪问自己怎么了，夏竹轩也感觉到自己的失常，于是打着哈哈，对冷傲雪讪讪一笑道：“没什么，我自己胡想的……呵呵……”说完，还偷偷把脸朝一边夸张的摸了摸汗……
“没事你在一边嘀咕什么呢……”冷傲雪抓住这个机会，就是不放过夏竹轩，逼问道……
夏竹轩听冷傲雪逼问自己，也知道不给她一个理由她就不能放过自己了，随即便把自己刚刚冷傲雪在教训店员时的最后一句话，也是自己弄不明白的一句话，拿来搪塞冷傲雪。道：“那个，我是有些事不明白，想找你问问。”夏竹轩竟然有些脸红的说道……
冷傲雪也只当他一个大男人跑来问自己一个小女子问题，有些腼腆，没有放在心上，谁知夏竹轩那是因为自己撒谎而脸红……
冷傲雪一挑眉，打趣的问道：“哦？是什么事啊？竟然还让轩你不耻下问来问我这个小女子。”冷傲雪饶有兴趣的看着夏竹轩，笑着问道……
夏竹轩看冷傲雪好像是对自己这个问题很感兴趣似的，心里想着，终于把这个女魔头注意力给转移了。。随即又硬着头皮说道：“额……那个，上帝是什么东西啊？为什么顾客就是上帝？”夏竹轩问的这句话，也正是那些店员一直想问的……
冷傲雪听夏竹轩这么一问，愣了一下，回想了下自己刚刚是不是这样跟众人说的。不禁郁闷，每次自己一兴奋都会扯出现代语……
冷傲雪又转头无奈的看了看夏竹轩，解释道：“额，原来你要问这个啊？我当什么大事呢，其实这个上帝吧，说了你也不懂，那还不如不说了……”冷傲雪其实是不知道怎么解释好，所以才这么说着……
“额，你这算是什么回答啊？”夏竹轩汗颜，鄙视冷傲雪道……
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正文 第64章：上帝是什么（2）
冷傲雪想了想，道：“那……总之这个上帝就是万物之源，最厉害的神……好了，我解释完了，你不懂不要怪我了……”说完，冷傲雪还装模作样的喝了口茶……一副悠然自得的表情……