忽悠外传- 第17部分

　　Tom？李应和说：“我觉得脸上长点疱不但不难看，还有一股特别的魅力。我脸上想长一点，还没这福分呢！这个广告，把脸上长疱说得跟偷了东西似的！”
　　唐若水：“是啊！我女儿脸上也时常长点小疱，原来觉得没什么关系。这个广告播出来后，她立即就向我要钱买药，说感到全世界的人都在盯着她看，要不赶紧治好，怎么出去见人啊？”
　　赵老师笑眯眯地说：“嘿嘿，这个羞辱恐吓法，用途广得很，对女人、小孩、年轻人特别管用。人的身上哪能没有一点小缺陷呢？胖一点、矮一点、脸型宽一点、长了点疙瘩、有点口气、牙齿偏黄，还有年轻的女子胸平一点什么的……哪有十全十美的人啊？消费者对自己的不满意，就是企业取之不尽的财源。”
　　范总：“消费者本来可能只有一点不满意，广告抓住这一点大做文章，反复对你说这是个大问题，你要不赶紧治，轻则影响你在同学和同事心中的地位，影响你交朋友、谈恋爱，重则影响你找工作、交际应酬，甚至升官发财，让你抬不起头来，心里整天想着这事。话说到这份上了，你能不赶紧照它说的办吗？”
　　唐若水：“难怪现在减肥的、整容的、增高的生意这么火。我记得80年代的时候，虽然社会上已经开始流行以瘦为美，但胖一点的人并没有明显的自卑感，打从这减肥药、减肥茶出来后，广告天天播，肥胖似乎成了见不得人的事。于是有的人把泻药当成减肥药，大把大把地往口里塞；不可思议的广告也出来了，什么脚底贴一个药膏就能排油减肥，这样的歪理也有人信。虽然有的专家提醒这些东西靠不住，不必要花这钱，但还是挡不住，有的人说了，‘贷款也要买’。”
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第10课　价格高就是质量好（1）（1）
有价值没价钱就等于没价值。好看而廉价的东西就不算是好看的东西。如果一颗钻戒100万美元，就不用看了，听起来就美。
　　──欧阳坤（环球奢侈品网中文版总裁）
　　价格策略一定要与你切割的目标人群消费心理相对应，价格从某种程度上是给消费者强烈的功能和品质暗示。
　　──路长全
　　银子一旦卖出了金子的价格，你不但可以赚得盆满钵满，同时还会使你的品牌形象大大提升，让人刮目相看。
　　──李光斗
　　“哎呀，好久没做脑筋急转弯了，大伙想不想？”一放下讲义，赵老师就对着台下的学员问。
　　“想──”
　　“想死了！”
　　“你们觉得自己水平咋样了？”赵老师又问。
　　“在赵老师的英明指导下，已经很高了！”
　　“哪里是高，那是相当高了！”
　　“突飞猛进，一日千里！”
　　学员们一个个磨拳擦掌，跃跃欲试。
　　“信心还挺足的啊！那好，给你们出一个真实的案例题。说，在北京一个著名的眼科医院旁边，新开了一家销售儿童眼镜的专卖店。为了跟医院内部配眼镜的部门竞争，专卖店将眼镜的价格下调到30元一幅。他们以为，这下就会门庭若市。但结果，来看的顾客确实不少，但大多询问了半天，就是不买。老板抱怨说：‘这么低的价格，消费者就是不识货，现在的生意真是不好做。’问：如果你帮这家眼镜店做咨询，你会建议怎么做？”
　　学员们思考了片刻，一个接一个地回答──
　　刘三：“换包装呗。做一个最漂亮、最高档的盒子，不怕顾客认为质量不好。”
　　黑大春：“给自己的眼镜取一个新概念，比如叫‘润眼眼镜’‘纳米眼镜’‘哈佛眼镜’什么的，再配一张满是科学术语的说明书。”
　　温同喜：“跟顾客订一个承诺书，只要用了我的眼镜，包你考上清华、北大……这两所学校有点悬！包你考上大学，考不上双倍赔偿！”
　　孙午：“搞点产品创新。在镜片上加个保健膜、镶个最流行的炫彩边框什么的。”
　　范总经理：“像前面讲的，采取恐吓营销的方法嘛。穿一身白大褂，进来一个年轻人，就盯着他看：‘哎呀呀，哎呀呀，你这眼睛还不配眼镜，你这眼镜还不换一幅新的，后果很严重很严重！’”
　　有的学员禁不住地笑起来。
　　“咋个严重法？会死人吗？”赵老师问。
　　范总：“死人倒不会，但成了睁眼瞎，跟死差不多。我告诉他，1个月不换眼镜，近视增加100度；2个月不换，增加200度。他能不怕吗？”
　　“旁边就有全国最好的眼科医院，别人是相信你一个白大褂，还是相信一群白大褂？恐吓是要讲条件的，”赵老师摇了摇头，一脸不满意地说，“刘三说要换包装，漂亮的包装当然好，但要成本啊，一幅眼镜总共才30块钱，包装去了1块，还赚个屁钱？温同喜说什么‘纳米眼镜’‘润眼眼镜’，30块钱的东西，人家能相信你有这么神吗？考不上大学赔钱，双倍也就60块钱，人家来回打车都不够；搞产品创新，见效慢不说，就为30块钱，你犯得着吗？”
　　赵老师连问了几个为什么，让刚才发言的学员犹如头上浇了一盆冷水。
　　吴忠信：“我知道了，这个价格有问题。在消费者的眼里，你这30元钱的眼镜，质量能好到哪里去？再说，即使卖出去了，又能赚多少钱？我的建议：提价！”
　　“恭喜你，答对了！”赵老师使劲地握了握吴忠信的手，发给他一张20元的消费券，“再说说，价格提到多少呢？”。　最好的txt下载网

第10课　价格高就是质量好（1）（2）
吴忠信：“比医院的价格稍微低一点。让顾客有点甜头，也增加一点自己的竞争力嘛！”
　　孙午：“我看应该比医院的高一点。顾客觉得，价格高就意味着质量好；但我的价格高得又不是太多，顾客能够承受。”
　　赵老师：“方向找对了，胆子又太小，不像真正的营销人。跟你们透个底吧，这个案子，是营销大师路长全先生亲手做的。他给眼镜店老板的建议很简单：在‘30’元的单价后面加个‘0’！”
　　学员们怔住了。
　　赵老师：“路长全批评过那个老板，‘不是消费者不识货，是你自己没弄明白’。依我看，你们也没弄明白。如果按吴忠信说的，价格比医院低一点，那人家宁愿多花一点钱，在大医院里买个放心，万一出了事还好扯皮；如果按孙午说的，价格比医院贵一点，人家想，凭啥呀你？更不愿意到你这里买了。只有后面加一个‘0’，形成强烈的对比与反差，才能彻底摧毁顾客心中原先的看法，觉得你卖的才是真正的好东西，才是专业机构的专业产品，而医院卖的眼镜是不专业的、小作坊式的。”
　　“这么高的价格，顾客能承受吗？”孙午小心翼翼地问。
　　“钱是小事，眼睛是大事。只要他觉得你的东西值得这么多钱，他就愿意花──除非他手里确实拿不出这300块钱。”赵老师说。
　　“就算顾客认为你的眼镜是好东西，那他为什么相信你的眼镜就值300块钱，而不是250，150呢？”孙午又问。
　　“因为你标的价格是300块啊！什么叫‘一分钱一分货’？就是你标价1分钱，顾客就认为你的产品只值1分钱；你标价1块钱，顾客就认为你的产品值1块钱。顾客总是认为，产品的价格与质量、价值是对等的。所以呢，营业员在销售时，也要经常提醒来购物的顾客，这个产品卖价高，是因为东西好。这样子，顾客心中‘一分钱一分货’的看法，就更加坚定了。”
　　“你凭什么说自己的东西好啊？”范总插进来问。
　　赵老师：“又绕回过去了。因为价格高，所以东西好！看到价格后，顾客已经在心中有了一个成见，认为你的东西是好东西。如果他还有疑问的话，只需要你随便找出一点理由，就可以消除他心中残留的疑惑，进一步坚定他的看法。至于找什么理由，前面我们已经讲得够多了，比如你们提到的这是‘润眼眼镜’、‘纳米眼镜’，用的是最新科技、进口材料等，如果一个营销人找不到价格高的理由，那就是不可救药的大傻瓜！”
　　范总有点不甘心，又问：“那这个眼镜店加价之后，卖得怎么样啊？”
　　赵老师在黑板上写了个“200”的数字。
　　“卖了200副？”范总小心地问。
　　赵老师：“销售增长了200倍！”
　　“哇！──”这个结果，彻底超出了学员们的经验范围。
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第10课　价格高就是质量好（2）（1）
Tom？李：“真的是‘只买贵的，不买对的！’消费者是怎么了？”
　　赵老师：“不要问别人，就问自己好了。你们也经常是这样做的。”
　　学员们把讲义翻到第43页──
　　价格越高，口感越好
　　美国加州理工学院经济学教授安东尼奥？兰热尔与同事们进行的一项研究显示，消费者普遍感觉价格越高的同类商品质量越好，人们购买高价葡萄酒的愉悦感远远大于购买低价品，而且这与葡萄酒的质量口味无关。
　　兰热尔教授请20位测试者品尝葡萄样酒的同时，对其大脑活动进行磁共振成像检查，此前受访者被告知他们品尝的是五种不同价位的赤霞珠，实际上只有三种价格不同，其中两种重复两次提供给测试者。
　　研究人员告诉测试者实际标价90美元的葡萄酒价格为10美元，另一种实际定价5美元的葡萄酒价格为45美元。结果发现，测试者在品尝高价葡萄酒时大脑显示更多的兴奋、愉悦感（即使是两种实际完全一样的葡萄酒）。换句话说，葡萄酒价格影响了消费者的实际满意度。后来研究人员又进行了一组测试，这次测试者在不知道酒价差异的情况下品尝，结果实际标价5美元的葡萄酒被认为质量最好。
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　　研究人员芭芭？斋浦尔说：“长期以来，我们一直认为通过促销能够影响人们的感知，现在发现大脑本身对价格非常敏感。销售人员也许应该重新考虑打折促销的方式了。”经过此项研究，专家们还建议葡萄酒销售人员通过宣传专家评级、业内人员评论、葡萄酒原产地、商店、品牌等信息来影响消费者的感官。
　　唐若水：“哎呀，真是这个道理。前几年，猪肉卖五六块钱一斤的时候，我家里很少买猪肉，觉得那是穷人吃的东西，没品味；现在猪肉涨到十多块一斤，我们反而经常买，鱼香肉丝、回锅肉这样的家常菜，家里人吃起来都觉得特别香。你说怪不怪？”
　　Tom？李：“这简直是意识决定存在了。难怪很多食品、软件都要在包装袋上，打上一个比实际零售价高出很多的建议零售价，就是为了让顾客吃起来、用起来爽一点。”
　　赵老师：“没想到价格这玩艺这么神奇吧？虽然每个人都是消费者，但对消费的心理并不了解。这里面有学问呢，要不，要我们这些营销专家干什么？”
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　　Tom？李：“现在有的消费者已经意识到这一点了！”
　　赵老师：“那也只是少数人、少数时候。千百年形成的观念，哪能一时半会就改变呢？咱们营销人，要争取在消费者的观念还没有普遍转变之前，充分地利用它，用好、用足。大家再看看路长全做的几个案例──”
　　案例1：曾经有一瓶8块钱的矿泉水，在即饮渠道花了很多力量销售，都卖不好。我分析完他的产品之后说，你这个产品不错，但是你定的价高不高，低不低，你干吗不把价格继续提高，卖它18块钱一瓶，在特殊渠道卖？这瓶水调整策略后，成了在机场、高级饭店等特殊渠道非常畅销的矿泉水，一年实现了10多亿元的销售。
　　案例2：一个生产六味地黄丸的企业，为了获得销售规模的迅速增长，将产品价格降到3块钱一瓶，销售不升反降。企业老板急着来问我什么原因。我问他：“让你去补肾，你会相信3块钱一瓶的东西能补肾吗？”消费者会想，3块钱怎么能做出一瓶好药来呢？他对你的产品质量产生了怀疑，你的产品价格下调的幅度超过了他能接受的心理底限。

第10课　价格高就是质量好（2）（2）
案例3：一个国际医药企业来找我们做咨询，拿着一盒强化男性功能的药问我：“这盒药，需要定多少钱的价格？”我说，“每颗定100元左右。”老外很惊讶地问我：“那一盒药岂不是要卖到1　000元了？”
　　我反问他：“有什么问题吗？”他们回答说：“我的药的成本很低呀，1　000元一盒是不是定的太高了？”
　　我回答：“我知道你们产品的成本很低，一粒药的成本不过几块钱，如果你们原先定的计划10元一粒，消费者会想：10元钱的药能够解决问题吗？他会怀疑你的药的功能和品质。我们调研过消费者，很多男人会想，80~100元一粒的药可能是最好的药