《忽悠外传》

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忽悠外传- 第15部分


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一传出,地球人都知道了,顿时掀起了一阵疯狂抢购的浪潮。有人统计,这一年,有3 000万件保暖内衣成功地打入了各个家庭,比两年前多了10倍。
  后来有的消费者反映,这些保暖内衣有不透气的毛病,容易捂出痱子来,还经常起球、走火(其实是静电)。顾客的意见就是命令,我们改呵!有位伟人说过,犯了错误不要紧,只要肯改,改了就好,改了就是好同志。智慧的营销人和科研人员热情钻研,我们从第一代进入了第二代。
  这第二代相比第一代,那是大大的进步!听说很多都是引进美国的、法国的、日本的最新高科技,有的用“纳米技术”制成,有的能产生“远红外波段”,有的采用“莱恩”“莱卡”纤维,有的拿“生态棉”作材料。功能上除了第一代的保暖之外,多了一个保持体型的功能,让顾客既有“温度”又有“风度”。比如婷美推出的“发热”瘦暖内衣,据说是独家采用法国宇航技术,其高弹发热纤维能让女性贴身保暖,而且能衬托身形。在产品升级的同时,内衣的概念也毫不落后,“莱卡”“暖卡”“炭卡”“魔卡”……一个接一个的高科技鱼贯而出,让消费者一愣一愣。一大批的保暖内衣趁势打入了无数的家庭。有的消费者新鲜劲过后,觉得这卡那卡的,并没有那么神奇,渐渐埋单的积极性就不那么高了。没关系,我们有办法,我们再改,再升级换代。这不,今年就有了第三代。
  这第三代可不得了,有的是“丝普纶中空纤维”,有的是“复丝回环专利技术”,有的是“生物医学远红外超微粉”,有的是“热能绒暖”,有的是“珍珠柔暖”,有的加大豆蛋白,有的加牛奶纤维,还有木代尔纤维、竹碳纤维、依克丝发热纤维……那家伙!功能更不得了:又透气,又保暖,还能活血、美容、杀菌、保健、释放负离子、补充维生素……根据人们对天然绿色、健康环保的崇拜,我们打出了“天然”“健康”的口号,推出“彩棉”“大豆蛋白纤维”作为主打产品。虽然有个别专家说,“彩棉除了不染色,保暖不如长绒棉”,还说什么“美容是炒作,杀菌是胡扯”,但幸好只是个别专家这么说,消费者还是听我们的。
  做“内奸”工作的,注定一路上要经历风风雨雨,甚至生生死死。对此,我们早有思想准备。我们的信念是:销量就是凭证,利润就是真理!走自己的路,让个别专家说去吧!
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第8课 产品就是一个托儿(3)
学员们第一次看到赵老师写的散文,禁不住啧啧称奇,夸奖赵老师“不仅精通营销,文采也是顶呱哌!”
  “不用夸我!只要你们学到真东西,我就满意了!”赵老师谦虚地说,“写这篇《保暖内衣:“内奸”传奇》,主要是为了让大家对产品的作用有一个了解。经常有人攻击我们营销人,说我们‘不管产品如何,想方设法把东西卖出去,忽悠老百姓的钱’。这完全是误解嘛!你们不是常讲4个P吗?这4P中的第一个P,就指的是产品。营销要赚钱,是靠产品赚钱。没有产品,就成了偷和抢了。营销的功夫,说到底还是在产品上做文章。”
  赵老师喝了一口酸辣汤,继续谆谆教诲:“产品上的文章怎么做?如果你想赚钱快一点,选择产品的类型就非常重要。你们看看刚刚在美国上市的橡果国际,人家发展得多快啊!什么原因呢?产品选得好,比如矫形的、丰胸的、减肥的,还有运动器材、数码相机、数码摄像机、车载导航仪等。你们发现没有,这些产品有什么共同的特点?”
  唐若水:“都是近几年才出现的产品,据说还带点高科技。”
  “对!”赵老师发给唐若水一张10元的消费券,“这样的产品,老百姓以前没用过,又不知道怎么鉴别好坏,心里完全没数,就看你怎么说了。所以橡果国际在电视广告投放上,舍得大把花钱。很多人禁不住诱惑,买来试一试。中国人多,这一试,利润就不得了。”
  刘本仁提出了一点疑问:“这些产品虽然利润高,但对广告的依赖太大,广告中又过于强调实际功能,卖出去后容易扯皮。有的消费者广告没看仔细,产生了‘错觉’,反过来投诉你夸大宣传、虚假广告。这些年,橡果国际遇到的麻烦不少,虽然最终都能化解,但总归是麻烦。”
  赵老师:“嗯,你看问题看得很清楚!所以呢,最好的产品,还是要像*、巨人公司那样,以身体保健为主。保健食品、维生素、保健器材之类,不会出什么麻烦。”
  刘本仁:“哦,我想通了:这些产品有个共同点,要么功效难以检测,甚至永远不可能检测出来;要么好坏尚无定论,连科学家也意见不一。即使有谁想攻击,也抓不着什么把柄,找不出确凿的证据。特别是各种营养品、保健品、功能饮料之类,无一不说自己能增强体质、提高免疫力,你想反对,你有证据吗?”
  赵老师:“有个说法是‘查无实据,死无对证’!──当然,‘死’是要打引号的,不能弄死人,死了就有麻烦。就这一条,养活了多少保健品企业、维生素企业、营养液企业,创造了多少GDP?仅*的*,近7年来在中国市场的销量额,每年就超过30个亿。”
  投影幕布上打出一个新页面──
  产品选择的“不二”法则
  不一:
  属于新出现的产品──消费者没有消费经验!
  不二:
  产品的功效难以验证──批评者找不到确凿的证据!
  ……
  

第9课 先威逼,再利诱(1)
惩罚营销是绝招,连惊带吓促成交。
  ──贾昌荣(“新锐派营销咨询策划专家”、授之渔营销顾问机构首席顾问)
  消费者不是专家,他们不知道热水器的标准是什么,但他们知道自己生命安全最重要。
  ──温韬
  女人怕老、富人怕死、老百姓怕生病,这是自古不变的规律。因此,医生行当永不会消失,健康产品永不会衰退,恐吓营销也一定会有生存的空间!
  ──林隆建(营销人士)
  月底,赵老师应邀出席了东北首届医药保健品营销高峰论坛;随后,又应邀到哈尔滨的一家制药企业,进行了两天的实地调研和讲座。魔鬼训练营开课的前一天,他匆匆赶回沈阳。
  “哪里有问题,哪里就有解决方案;哪里的产品卖不动,营销人就要顶上!”赵老师的脸上仍带着旅途的风尘,但话语中饱含兴奋,“你说这医药保健品吧,利润高,市场容量也越来越大,但问题也随着来了:竞争激烈,市场混乱,广告投放的效果不断下降。以前我说这个产品有啥好处,列个一二三,销售马上立竿见影;现在不同了,不管你怎么郑重承诺,怎么描绘美好前景,市场的反应就像是温吞水一样。作为营销人,应该怎么办?”
  赵老师把这个问题抛给了学员们。
  “把他摁在地上,直接掏他的钱包。”刘三笑嘻嘻着说。
  “又在穷得瑟!”赵老师正色道。
  乔西尔:“依我从事这么多年医疗保健品营销的经验,如果利诱吸引不了消费者,就要先采用恐吓的方法,吓唬他,威胁他,‘如果你不马上买我的产品,后者很严重’。特别是对那些身体有毛病的人来说,一吓一个准。”
  “一语中的!”赵老师发给乔西尔一张天外天大酒楼的消费券,“这一个观点,医药保健品营销界已经达成了高度共识,并且已经形成一套符合中国国情的恐吓营销理论。也有的人把它叫‘惩罚营销’,意思差不多。同志们,在这个重大理论的指导下,医药和保健品行业的营销工作,正在开创出柳暗花明的新局面。请翻到讲义的第66页──”
  黄金搭档的软文恐吓
  黄金搭档打出的概念是“添加矿物质的复合维生素”。为了推广自己的产品,它提出了五个主题。五个主题环环相扣,步步为营:
  1.营养不良是造成死亡的70%因素;
  2.中国人普遍存在营养不良;
  3.如何改善营养不足;
  4.如何纠正营养素误区;
  5.黄金搭档是中国营养学会的成果。
  上市之初,黄金搭档先后在媒体上推出了系列功效软文。这些文章包括:《营养不良害孩子》、《中国人怎么吃饭》《海军上将的悲剧》《白米惹的“祸”》《美国报道:人无维生素,只能活10天》等,从日常饮食角度谈我国消费者对维生素认识的不足,并特别讲述了由于维生素缺乏导致的各种严重疾病:
  1740年,英国海军上将乔治?安森环球航行时,1 000多名水手全部在途中死于因缺乏维生素C而导致的坏血症;
  1970年代,我国湖北、湖南和江西等地,相继发生因缺乏维生素B1而导致的脚气病;
  ……
  这些文章以重大事件为由头,娓娓道来,让消费者不得不承认自己对维生素的认识存在着很多的不足和误区,不得不相信维生素对于人体的重要性。
  “刘三,你看黄金搭档的恐吓营销做得怎么样?”赵老师问。
  “那还用说,这是营销经典嘛!谁要看了这些软文,只有一个结论:如果不吃黄金搭档,马上就会出人命。”刘三说。
  “知道怎么进行恐吓了吗?”赵老师又问。
  “知道,就是指出问题的危险性与严重性呗!”
  “用词不准确!不是‘指出’,而是‘强调’‘渲染’‘夸大’!很多情况根本不危险、不严重,比如说缺乏微生素的情况,一般人只要有正常的饮食,根本不会出现文章中出现的问题。你‘指出’有个屁用?”
  “对对对!应该夸大、夸大再夸大!”
  “这只是恐吓的基本方法,还有更高级的呢!”赵老师说。
  投影幕布上接连打了三幅“逸肤雪”护肤品的报纸广告──
  “逸肤雪”报纸广告
  文案标题一:《皮肤“黑”就该被嘲笑吗?》
  文案标题二:《她的容貌很好,但是皮肤有点“黑”!》
  文案标题三:《她的衣着很好,但是皮肤有点“黑”!》
  中心广告语:“明明白白”做女人!
  (注:标题中的“黑”字都加到最大号,再铺上黑底。)
  看了这三则广告,范总有点不解:“这里面没有恐吓呀?”
  赵老师:“这些广告是针对女人的,你当然不容易感觉出来。换位思考一下,如果你是一个女人,皮肤又比较黑,看到了这几个广告,你会有什么感受?”
  范总:“可是我不是女人哪!”
  赵老师:“假设你是女人。”
  范总恍然大悟:“感到自卑,恨不得把自己的脸遮起来,对不对?”
  赵老师解释说:“对!这是恐吓的一种特殊形式,叫‘羞辱’,跟恐吓的效果差不多。”
   。 想看书来

第9课 先威逼,再利诱(2)
“但是我觉得,皮肤黑一点根本不是问题。这几年,黑成了一种健康和时尚的标志,明星们天天到沙滩上晒太阳,不就是为了把皮肤晒黑一点吗?”
  “这是恐吓的高级形式,叫‘无中生有,编造危险’,知道不?”
  “就是为了推销美白产品,人为地宣传一种观念,把黑说成是丑的、让人嘲笑的,对吧?”
  赵老师按了一下电脑鼠标,投影幕布上打出了一个新的法则──
  把顾客吓倒的“不二”法门
  不一:极力渲染,夸大后果──扩大市场;
  不二:无中生有,编造危险──创造需求。
  范总盯着投影幕布琢磨了一会儿,又问:“要宣传这些危险,你就得在电视上做广告、在报纸上发文章,花钱多不说,这种负面东西毕竟让人感觉不舒服。如果消费者坚决不看这类广告,看你怎么办?急死你!”
  赵老师:“你想不看就不看吗?你以为不看广告就躲得掉吗?大家回想一下,在你们的印象中,最早让你感受到恐惧的产品是什么?”
  学员们打开记忆的闸门,最后答案集中在肤螨灵霜和螨婷香皂上。
  “电视里每天播,一条条又肥又大的螨虫直往你的皮肤里钻;我好几次半夜里惊醒,赶紧拿镜子看脸上有没有螨虫。”唐若水说起来,仍有惊魂未定的感觉。
  “这充分说明,恐吓营销的效果就是不一般。肤螨灵的老板要是知道了,肯定得意得很呢!”赵老师让学员们把讲义翻到第67页──
  肤螨灵的营销奇迹
  九鑫集团在推广新肤螨灵霜的过程中,耸人听闻地提出了螨虫的概念,并广泛列举出螨虫传染的多种途径(如夫妻传染、父母传染、母子传染等),此举果然见效。广告一出,立刻使许多女性恐慌起来,纷纷掏钱抢购。
  后来,九鑫集团为进一步增强可信度,在促销现场又
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