Tan。RIch（谭瑞石）用蹩脚的中文指挥出租车司机依照地图的指示在没有指路牌的道路上开嘴上不觉咧开苦笑。作为a。B。电气派在华东区的大区销售经理刚到上海就马不停蹄前往约见大区内管上海和江苏的小区销售经理谭瑞石怎么都觉得自己的举止古怪。当然如果不是老乡乔飞翔的大力举荐他也不会这么大费周章和迫不及待地见到她。
geoRge。FIsheR乔飞翔是谭瑞石这个位子上的前任是个精通中国文化的美国人他和谭瑞石同样毕业于费城大学早已成家立室。这次放弃在中国的工作回国是因为妻子又生下一对双胞胎已经是五个孩子父亲的乔飞翔忙不迭申请回国他本来就没准备在中国定居。
a。B。电气的亚太销售总监罗动连忙物色替换人选他的手快没多久就又从美国本土把谭瑞石请来代替乔飞翔。谭瑞石一米八五的高高个子瘦脸皮肤白他是做技术出身做到pRoJecTLeadeR后突然没了兴趣想要在另外的职位上找点新鲜感从没做过销售这次直接做大区经理是他接触销售工作的头一遭。
谭瑞石又惊又喜喜的是罗动原来这么赏识自己派自己来中国现在的美国经济萧条很多人希望来中国他们都说中国是宝地；惊的是他早就听说中国市场很怪很怪怪到用上一个大脑两只手一双脚还是看不懂。
他在迷茫时想到老朋友乔飞翔专门从美国打个电话给乔飞翔请他支招。乔飞翔一点都没心思回答他他的心早就飞到妻子那儿去了他不耐烦地应付着谭瑞石最后给他想了个办法：
“你不用担心来中国后的peRFoRmance凡事向JessInetbsp；“JessInetbsp；“JessIca向你汇报是管上海和江苏的小区经理。”乔飞翔说完后挂了电话。
谭瑞石却怎么也不相信一个小区经理能有多大能耐值得乔飞翔的这样赞赏他找财务把JessIca的业绩调出来看吓了一大跳。
谭瑞石当即决定不管怎么样他来中国后第一要务是把JessIca和自己牢牢绑在一起。于是他刚下飞机没浪费时间调整直接去了公司在公司内转了圈却没找到JessIca一问别的销售得知JessInetbsp；谭瑞石旋即打电话给JessInetbsp；电话一边的那位女士声音非常圆润单词和单词之间的连贯很柔和就像朗诵一样谭瑞石自认没这个水平他自己说话像一座座山峦高高低低平仄不齐的虽然有气势但未必优美。
“JessIca你在哪里？”为了展示自己的平易近人他刻意说得慢且稳。
“我在客户工厂啊今天设备调试。”对方说。
电话那头嘈杂谭瑞石得大声才能确保对方听见。
“我是新到任的华东区经理我叫Tan。RIch中文名是谭瑞石。”谭瑞石说“我想和你聊聊。”
“今天恐怕不行了调试出了不少问题我得一一摆平。”JessIca说“不如您看明天行不行？明天上午十点。”
谭瑞石突然有点迫不及待想见JessIca他想见识见识这个说话好听有味道又泡在工厂的销售是怎么样的人物。
“你估摸着还会在工厂多久？”他问。
“说不准三四个小时吧。”JessInetbsp；“从办公室到你那儿要多久？”
“一个半小时走奉浦大桥快。”JessInetbsp；谭瑞石也飞快地回答：“好那我现在就来工厂。”
挂了电话后他纳闷地问秘书nete：“JessInetbsp；他觉得JessIca的英文说得太好了特别有韵味、用词也准确他简直有点儿不相信那是个中国人了。
“中国人啊。”nete回答。
“她去国外留过学吗？”
“哦这我可不知道。”nete退到门口时回看了谭瑞石一眼心想华东区销售经理的职位真有趣净找老外来做而且一个比一个好奇心大。
………【章节序曲第二章 散热不行开个孔】………
竹子今天正忙着调试柜子忙得焦头烂额并不是她没经验而是因为这批柜子里放了安防的设备那是a。B。公司另外个集团的设备。把两个集团的产品整合在一个包里出售这有个概念叫ToTaL/soLuTIon（完整方案）当初拿单时很爽上报给销售总监时也很有面子但真正应用起来问题却一大堆。
半途她接了个据说是华东区销售经理的打来的电话竹子浑没在意顶头上司的更换对她基本没什么影响她照样跟她的客户经理照样制定他的策略双方互不干涉。她也不以为谭瑞石会真来工厂因为地方太偏除了本地的出租车司机外很少有能认得路的。竹子来的前几趟不得不打市区的车而后换当地的车才能保证不走错路。兴许谭瑞石到了这转一圈找不到地方就不来了。
带电测试的问题一个接一个幸好都是小问题竹子带着几个工程师反复一遍遍做检查把工程师折腾得筋疲力尽。
“好了冯总这下差不多了我们这把老骨头快不行了。”
竹子一摸柜板有点热现时正是夏天厂房内是没空调的柜内温度基本在4o度以上。竹子突然想到什么连忙给安防集团的打了个电话挂了电话的竹子一脸紧张问工程师有没有风扇。
“现在去哪儿找那玩意儿。”工程师懒洋洋道。
“周围有五金店吗？”竹子急匆匆问。
“有出厂门向南相隔两公里。”
竹子连忙亲自去买了风扇回到柜子前盯着看了一分多钟突然又问工程师：“替我找个冲击钻吧。”
“没有。”工程师回答。
于是竹子又去隔壁的五金市场买了冲击钻和锯条。回到工厂后她就开始对着柜子赶工直干得大汗淋漓当她蓬头垢面站起来时背后有人在叫她的英文名。
竹子猛然一回头看见一长得格外白净、四十多岁的老外对着她笑。
“谭瑞石？”她试探着问。
“是啊是啊。”谭瑞石的注意力却没放在竹子身上而是放在竹子刚才鼓捣了半天的柜子上竹子有点儿怀疑他是不是在旁偷偷看了半天了。
“JessInetbsp；竹子微笑没在乎脸上有点蓬灰手上也有点脏兮兮直接伸手给谭瑞石：“很高兴见到你Boss。”
谭瑞石愣了下也把手伸出来：“你好JessInetbsp；竹子从工具架上拿块抹布擦了下手笑着审视自己的下任老板：她是个多么敏感的人只好看一眼听几句说话便能把对方将来会怎么做事判断个八九不离十。她给谭瑞石的第一印象判断是：不功利、追求实实在在的增长、做事脚踏实地、尊重有才能的人、性格开放、好学、缺点是不愿意在关键时刻做决定需要强有力的下属作支持。
谭瑞石这时问竹子：“JessInetbsp；他盯着竹子刚才操作的柜子刚才被挡住了没看清现在才看到柜子的底部被挖去一块开了五厘米见方的孔孔上覆了层绝缘滤网。
谭瑞石摇摇头不明白竹子在做什么：“你在给柜子开孔吗？为什么？”
“散热不行啊只能开个孔。”竹子说。
“sTRange。”谭瑞石连连摇头“难道我们a。B。亚太的销售需要做这些工人做的工作？难道售前支持在方案设计时没有将散热考虑进去吗？为什么要你这个销售经理亲历亲为？”
“配电系统调试。”竹子简洁地说“觉散热有问题。”
“能把整个soTRy给我讲一讲吗？”谭瑞石要求道。
“这是ToTaLsoLuTIon的东西在配电柜里加了安防设备。通常配电柜内不用加装风扇帮助散热四十五度是许可的工作温度然而对安防设备来说四十度以上就是不能忍受的高温了售前技术支持在整合产品时没考虑到这个因素临到调试的关键时刻可容不得重新设计了。”
“所以我只能先去五金店买两个风扇装在柜子里帮忙散热。但不能光有排气还要有进气啊于是只能在柜子下开个通风口这得先拿冲击钻头钻孔再拿锯条锯开口勉强应付了。”
谭瑞石连声嗟叹：“这是你碰到过最麻烦的事情了吧？”
“其实还行。”竹子轻松地释然道“这并不是最糟糕的情况。有一次我把配电设备和照明设备整合在一个包里卖。送到客户那儿调试时下午四点省长会来两点调试时高秆灯上传来一清脆的爆破声灯泡爆了爆没关系我赶快找人七手八脚换上去结果用电机把灯降落下来却再也升不上去了当时心急火燎因为已经三点钟。我连忙请现场工程师一起做全面电路检修结果现是个焊点松了做完正好四点钟。”
“对不起瑞石我得继续检查看柜子另外的情况不如我先安排您去休息室稍后再来和您谈。”
谭瑞石忙说不用：“我就在这边看着。”
调试完成竹子同谭瑞石回公司正好遭遇上堵车谭瑞石乐得有这么段时间同竹子交流。竹子觉得谭瑞石挺专业从市场角度上问得很透彻很到位。让竹子感到舒服的是谭瑞石在最后真诚地对竹子说：“JessIca我是来学习中国的销售工作的。”
“我到中国得有很长段适应期带我到处转转？”
“好啊。”竹子一口答应心说要体验销售生活可是必须吃苦的“明天我得去个工地您老跟着我吧。”
“JessIca你真是个实干派。”谭瑞石赞许道。
………【章节序曲第三章 工地是我的机会】………
第二天竹子带谭瑞石到奉贤的某个建筑工地那是个厂房建设。国内的很多工地都是一个样脏且乱谭瑞石逛了圈直摇头对竹子说：
“JessIca你知道我想到了什么？”
竹子摇摇头说不知道准备聆听谭瑞石的高见。
“我想到了我们公司在华东区不有几个盘厂吗？在南方有还有两个贴牌的厂它们是不是也比较不整洁？”
“是啊。”竹子说“民营企业中多是十多年前的老厂房虽然规模做得很大但厂房并不规范。不过你应该去看看我们公司自己的工厂全套的现代化设备让人感觉舒适并且没有劳工纠纷。知道吗？我们在厦门的盘厂闹出过三次工人罢工前两次被工厂压了下去第三次没压住爆开来闹得就像我们公司不顾劳动法整个行业内沸沸扬扬其实只是盘厂没根据我们要求的规范做。”
“最后是怎么解决的？”
“当然是工人妥协。”竹子苦笑说“在国内生产线上的廉价劳动力要多少有多少你不做多的是人做永远不缺人。”
“我听说过。”谭瑞石道“美国也有过大规模劳资纠纷不过每次都解决得很妥善主要因为工会制度特完善。竹子你有没有听说过一个笑话？”
竹子说没有。
“这个笑话说的是在美国一个跨国大企业里有一天有位资深工程师突然要求转去做技工。你知道为什么？因为在美国工程师不受工会保护但技工受工会保护所以公司解雇工程师不需要通过工会但公司想要解雇技工却近乎不可能因为工会会为了技工同公司谈判。在经济大萧条时美国人宁可当技工也不做工程师。”
竹子点头道：“RIch你说得很好美国的工会制度的确很令人羡慕但我相信国内也有完善制度的一天中国的进步是飞快的。”
她接着又说：“不规范的工厂不仅会限制产能还会妨碍我们的项目进行。比如项目做好了甲方会来验厂验厂的结果是甲方会问这个厂怎么不是你的只是个贴牌厂我们对此无话可说下次同样是这个业主的话对方可能就会考虑到贴牌厂的因素。我们想买工厂可是没办法因为投资太大收益回报又太慢。”
两个人接着在工地转竹子给谭瑞石介绍说她一个月会有五六天时间在工地上谭瑞石问竹子每月会有多少时间在客户那儿竹子想了想说约摸有一半时间－－－－－十五天。
“你在工地上的时间似乎多了些。”谭瑞石皱眉道：“在我们那儿很少看到销售有去工地这么久的。”
“我们的国情不一样啊。”竹子笑着给“外行”谭瑞石解释“在美国新建设的项目很少你很少看到一栋大楼在一年内拔起厂房也是固有的不是吗？美国的经济是稳中有降中国的经济是快攀升在项目数量上当然没法比。况且你们的很多项目是在现有设备上做更新我们的项目则是从无到有所以我来工地的时间当然得过你们很多。”
“似乎有点道理。”谭瑞石若有所思地点点头。
又在工地上转了圈竹子突然感慨起来她对谭瑞石说：“RIch我真高兴过去的我历历在目我能清晰看见生在我身上的变化我觉得好兴奋。”
“谈谈你的变化？”
“就拿工地来说吧开始我也很不喜欢来工地感觉辛苦又受委屈可后来我觉得工地太可爱哪儿有工地我就往哪儿跑那是我的机会。”
谭瑞石笑了两声面有难色对竹子道：“JessIca我得找个厕所去。”
………【章节序曲第四章 老外，这里可没厕所】………
“厕所？”�
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