合同的条件及其内容时,在结束jiao易时,等等。
推销实践中,我们应注意提问的表述方式。如,一个保险推销人员向一名女士提出这样一个问题:“您是哪一年生的?”结果这位女士恼怒不已。于是,这名推销人员吸取教训,改用另一种方式问:“在这份登记表中,要填写您的年龄,有人愿意填写大于21岁,您愿意怎样填呢?”结果就好多了。经验告诉我们,在提问时先说明一下道理,对洽谈是很有帮助的。
获得信息的一般手段就是提问。洽谈的过程,常常是问答的过程,一问一答构成了洽谈的基本部分。恰到好处的提问与答话,更是有利于推动洽谈的进展,促使推销成功。
◎正确解读肢体语言
聪明的人,从来都不会只是用耳朵来听别人说话,他更多地是用眼睛来判断对方想说却又没说出来的话。