拿起电话听筒，无论通话的对方是谁，他们都一定会认真对待，绝不会随随便便、敷衍了事。
“没有最好，只有更好”，这是敬业员工的座右铭，也是值得每个人牢记一生的格言。但是，有很多员工因为养成了轻视工作、敷衍马虎的习惯，对工作敷衍塞责，导致一生碌碌无为，当然就不能出类拔萃。
世界上想做大事的人极多，愿把小事做好的人并不多——而敬业的人工作之中无小事。用心去做每一件事，不要轻视它。即便是最不起眼的事，也要尽心尽力去完成，因为对大事的成功把握来源于小事的顺利完成。只有踏踏实实地做好现在，才能赢得未来。
安娜刚开始做新闻主播时，被委任的工作是报时和节目介绍，不仅每天的工作内容一成不变，就是一天之中相同的事情也要重复好几遍。然而，她最初应征的却是记者。因此，那个时候她的心情简直是糟透了，每天都过得相当郁闷，表情黯淡。渐渐地，她的同事、朋友等也慢慢地开始疏远她了，这使她的心情更加沉重，导致了一种恶xìng循环。
突然有一天，她从中惊醒过来，意识到自己这样是在1ang费青net、虚度光阴。如果自己实在是讨厌这份工作。那就立即辞职，否则以目前这种状态，一年中的大部分时间就会这样虚度过去。以这种虚无的心态来工作，简直就是在践踏自己的青net。既然是不得不干下去，倒不如把自己融入到工作中去，使自己乐在其中。经过这样一番思想转变，她就开始思考，怎样才可以在呆板的台词中加入自己真正的心里话，使毫无感情的色彩台词变得吸引力十足。
终于，她找到了办法。她现，每周两次的晚间节目介绍的前十秒钟是她的自由空间。因为，在那之后的台词她无权更改，而此前的十秒钟则说什么都行。
“纽约昨天刮风了”，“国家森林公园的枫叶红了”，总之，就在这十秒钟之内加上她亲眼目睹、亲耳所闻、真心所感的一些小事情。从时间上讲，不过短短的十秒钟，但是，从这以后，她的心情彻底改变了，每日一句成了她一天中最大的乐趣。不论是走路，还是坐公jiao车，只要头脑一有空闲。她就思考着今天的十秒钟说什么好，怎样表达才好些。这样，她原来黯淡的表情重归开朗，由此又赢得周围人的友谊。而她那颇具创意的每日一句也在听众中赢得广泛好评，原本僵硬死板的节目介绍，因为她的一句妙语而变得温馨无限，使人闻之如饮甘泉。同时，周围的朋友对她也大加赞赏：“干得不错嘛！看你，真是神采飞扬！”周围人的赞美令她jī情无限，工作越做越好。不久，她就被提拔到了更重要的工作岗位。
敬业才会出类拔萃。
做好你的本职工作。让你的敬业精神引导你做好工作并去感染身边的每一个人。如果你想成功，就必须敬业，敬业让你出类拔萃。
◎职业是你的人生信仰
一个人一时的敬业很容易做到，要做到一辈子敬业就很难了。
老木匠已经6o岁了，决定放弃工作回家享受天伦之乐，安度晚年了。于是他告诉老板，他想离开他从事一生的建筑行业。老板舍不得老木匠离开，因为老木匠是他最优秀的员工之一。他诚意挽留，但木匠去意已决、不为所动，最后老板只得无奈地点头答应，但仍问木匠是否可以帮忙再建一座房子。碍于昔日情面，老木匠心里虽万般不愿，仍点头答应了。
在施工过程中，任谁都看得出来，老木匠的心已不在工作上了，用料既不复昔日的认真严格，做出的活也全无往日的水准。所谓的敬业精神在老木匠身上已不复存在了。老板看着老木匠盖的房子，惋惜地叹了口气，却没有说什么。在房子建成之后，老板把房子的钥匙jiao给了老木匠，说道：“这是你的房子，是我为你这么多年辛勤劳作而准备的礼物。”老木匠呆住了，与此同时，大家在他的脸上看到了懊悔与羞愧的神情。老木匠这一生为别人盖了数不清的房子，却在职业生涯的最后，建造一座有生以来最粗制滥造的房子来给自己当礼物。
兢兢业业干了一辈子的老木匠，在最后关头犯了“晚节不保”的错误，让人可叹。只有将自己的职业视为天职、当作生命的信仰，才是真正掌握了敬业的本质。
敬业，简单地说，就是尊崇自己所从事的行当（即职业）；详细地说，就是指从业人员在特定的社会形态中，认真履行所从事的社会职责，用一种恭敬严肃的态度，来对待自己的职业，在职业生涯中尽职尽责、一丝不苟、兢兢业业、埋头苦干、任劳任怨。
推销员要做到敬业，先要认识自己从事的职业的社会价值。树立正确的社会职业观。无论哪种类型的职业，都是社会所必需的，都无高低贵贱之分，只是社会分工的不同而已。
如果一个推销员以一种崇敬的心态对待职业，甚至对职业有一种虔诚的态度，他就已经具有敬业精神。然而，如果他的敬业心态还没有上升到视自己职业为天职的高度，那么他的敬业精神还未渗透到心里，还未真正掌握精髓。
所谓天职就是将自己的工作与自己的生命信仰联系在一起，使自己的职业具有了神圣感和使命感。只有把自己的职业当作生命的信仰，那才是真正掌握了敬业的本质。
士光敏夫曾经担任日本著名大企业东芝株式会社的社长，他对员工要求非常严厉。
他告诉员工：“为了事业的人请来，为了工资的人请走。”惟有为了共同事业的人聚集在一起才能将事业做大，当企业遇到困难的时候，他们才会同舟共济。而那些为工资而来的人只看重企业给他们的待遇，若有一天企业出现困难，他们就会一走了之，重新寻找能满足他们物质要求的企业。
敬业精神是现代社会所倡导的，也是所有公司企业生存所必需的。任何一个公司都欢迎敬业的员工加盟，同时也在给予现有员工必要的jī励以使他们更加敬业。
东芝之所以能展成为世界知名的跨国企业，与它重视员工的敬业精神有着不可分割的关系。作为职业人士，没有理由不去理会什么是敬业，怎样去敬业的问题，懂得敬业是展职业的前提，敬业所表现出来的积极主动、认真负责、一丝不苟的工作态度，就是职业人士所应当具备的，它是成功的有力保障。
敬业的人之所以受欢迎，不仅因为他们能向老板有jiao代，更重要的是他们认识到了敬业是一种使命，是一种责任精神的体现，这样的推销员会真正为公司的展作出贡献，他们自己也才能从工作中获得乐趣和财富，从而更好地工作。
一个敬业的员工会将敬业意识记在心中，实践于行动中，做事积极主动，勤奋认真，这样他就不仅能获得更多宝贵的经验和成就，还能从中体会到快乐。我们也经常看到不敬业员工的身影，他们自作聪明地在工作中偷懒，不负责任，头脑中根本没有敬业精神，更不会把敬业看作是一种神圣的使命。一个敬业的员工，处处认真负责、一丝不苟，站在这样一群不敬业的人当中，自然是鹤立jī群，但也会得到老板的关注，迟早会受到老板的重用和提拔。
◎培养敬业精神
敬业精神是强者之所以成为强者的一个重要方面，也是由弱而强者应该具备的职业品xìng，如果你在工作上敬业，并且把敬业变成一种习惯，你会一辈子从中受益。
………【第四章两个上帝的忠诚仆人（5）】………
第四章两个上帝的忠诚仆人
容杰本科毕业后被分配到一个研究所，这个研究所的大部分人都具备硕士和博士学位，容杰感到压力很大。
工作一段时间后，容杰现所里大部分人不敬业，对本职工作不认真，他们不是玩乐，就是搞自己的“第三产业”，把在所里上班当成hún日子。
容杰反其道而行之，他一头扎进工作中，从早到晚埋头苦干业务，还经常加班加点。容杰的业务水平提高很快，不久就成了所里的“顶梁柱”，并逐渐受到所长的重用，时间一长，所长感到离开容杰就好像失去左膀右臂。不久，容杰便被提升为副所长，老所长年事已高，所长的位置也在等着容杰。
初涉职场的年轻人都有这样的感觉：自己做事都是为了老板，为老板挣钱。其实，这是情理之中的事。如果老板不挣钱，你怎么可能在这家公司待下去呢？
但也有些人认为：反正为人家干活，能hún就hún，公司亏了也不用我承担，甚至还扯老板的后tuǐ。其实，这样做对老板、对你自己都没有好处。
事实证明，敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验，而这些经验便是你向上展的踏脚石，就算你以后换了地方，从事不同的行业，丰富的经验和好的工作方法也必会为你带来助力，你的敬业精神也会为你的成功带来帮助。因此，把敬业变成习惯的人，从事任何行业都容易成功。
有些人天生就具有敬业精神，任何工作一接手就废寝忘食，但有些人则需要培养和锻炼敬业精神。如果你自认为敬业精神还不够，那就强迫自己敬业，以认真负责的态度做每一件事，让敬业精神成为你的习惯。
把敬业变成习惯之后，或许不能为你立即带来可观的收入，但可以肯定的是：如果你养成“不敬业”的不良习惯，你的成就就相当有限。因为你的那种散漫、马虎、不负责任的做事态度已深入你的意识与潜意识当中，做任何事都会有“随便做一做”的直接反应，其结果可想而知。如果一个人到了中年还是如此，很容易就此蹉跎一生。当然也说不上由弱变强，改变一生的命运了。
所以短期来看：“敬业”是为了老板，长期来看，还是为了你自己！因为敬业的人才有可能由弱变强。
此外，敬业的人还能得到其他意想不到的好处：
先，容易受人尊重。就算工作绩效不怎么突出，但别人也不会挑你的mao病，甚至还会受到你的影响。
其次，容易得到提拔。任何老板都喜欢敬业的人，因为你的敬业可以减轻老板的工作压力，你敬业，老板就会对你放心，自然会将你视为“骨干”和“中坚”。
现代社会中，由于经济高展，工作机会很多，因此常有企业招募员工，但是你千万不要以为到处都有机会，而对目前的工作漫不经心，也不要因为不怎么喜欢目前的工作而整天hún日子。每一个职场中人，都应该磨炼和培养自己的敬业精神，因为无论你将来到什么位置，做什么工作，敬业精神都是你走向成功的最宝贵的财富。
在老板和客户之间生存
推销员处在老板和客户的夹缝中，如何在老板和客户的夹缝中找到自己的位置，需要我们用事实说话，帮助顾客选择最适合他们的商品，并且还要让自己公司的人满意。
◎对顾客来说最合适的才是最好的
在客户和老板之间，你既要忠于自己的老板，还要忠于自己的客户，只有用事实说话，如实介绍产品的优、缺点，你才能成为这两个上帝的忠实仆人。如果你只服务于一个上帝，总有一天你会失败。
如果顾客知道自己想要寻找一样具有某些特xìng的产品，像品牌、价格、颜色等，推销员要拿出符合他需求的物品就会较容易。不过，当顾客并不清楚他想要什么的时候，你就要把握这个机会，将产品的特xìng和好处，和他的需要作出配对。
戴维是一位五金店的推销员，他知道下列资料对于他的顾客是何等重要。
顾客：“我需要这些油漆，每种颜色各要两桶。”
戴维：“我可以立刻替你把它们调好，你想要些什么固色剂呢？”
顾客：“我不知道，有什么可供选择？”
戴维：“有好几种，先请你告诉我，你要将油漆刷些什么东西，然后我们就从那儿着手。”
顾客：“这个黄色是厨房用，而蓝色是客厅用。”
戴维：“我建议厨房用带有光泽的油漆，因为它能形成硬一点的漆面，让你在清洗炉具及其他被溅污的地方时更容易。至于客厅方面，是普通的家用起居室，还是正统一点用作招呼客人的？”
顾客：“客人用的，我们另有一间自己的起居室。”
戴维：“那么，我会建议你用浅薄的油漆，因为看起来感觉较柔和。虽然不可以时常清洗，但对于你的客厅来说，应该不是什么问题。”
顾客：“好吧！就替我把这些油漆调好。当我有机会翻新浴室的时候，或者你可再提供给我一些意见�