财富。她对于本来极其不幸、实在值得怨恨的生命的惟一遗憾是……〃假如给我
三天光明！〃三天光明！但上帝没有给海伦。于是，她用自己美丽的心灵，在
永恒的黑暗中，为几乎是全人类，打开了一扇春光明媚的心灵的窗户。哈莱路
亚！海伦凯勒，多么伟大的人啊！
生活是有遗憾的。时光流逝，斑驳的世界上，总有阴影和亮点。而流逝的
时光永不再来，飞旋的地球不可逆转。面对生命的遗憾，人类惟一可取的思维
（）
方式，是为明天而活，为明天而努力，而不是为昨天而怨恨，为过去而叹息。
屈原〃长以太息以掩涕兮，哀民生之多艰〃，他太息，是为了明天民生更
好！而你的怨恨，则是把已经被浪费过的生命的激｜情，再浪费一次；把本来就
不公正的人生状态，更让它不幸一番。
我知道你在后来的中专时代，取得了非常优秀的成绩。但是，由于你的基
本思维方式的错误……由于你的思想深处有病毒……所以，当你本来已经从这个挫
折中崛起，成为生活的征服者，而不是被征服者，成为命运的双手而不是被掐
的脖子时，你又陷入了精神与现实的苦难之中。而这个苦难的一切罪魁祸首，
还是你自己精神和思想的病毒所致。
思想杀毒软件之四：对于不幸命运最甜蜜的报复，是忘却……forget；对于
造成自己失败的人的最美丽的回答，是原谅……forgive；对于自己承受的今日
不幸状态的最有效的摆脱，是向前看……forward。
这是我给我的读者与学生的人生良药。请记住这三个F的意思……它们是
forget，forgive； forward……而绝对不要理解为是愤怒、愤怒、愤怒，fuck、
fuck、继续fuck！
五、谭菊筠来信第五段
思想病毒之五：拼命用学习来证明自己能够学习。
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《骑驴找马：职业发展路图》
我的中专在别人的眼里，特别不值。因为我的专业不好，机械对于我来
说，不合适。可这一念就念了四年。为了证明自己不差，我硬是拿全了整整四
年的一等奖学金。我的父母更是高兴得不知怎样才好。而在高兴的背后，我知
道他们有的是更深的自责。可只有我自己知道在这成绩的背后我付出了多少的
泪水和艰辛。而我所谓的证明自我在别人的眼里又是多么的微不足道。我惟一
感到幸运的是在这四年里，我抓住了每一个证明自我，锻炼自我的机会。走出
校门之后，事实证明我并不比任何人差。在这四年中我兼了三个校学生会职
务：校文学社社长、校女生部部长、专业团总支书记。社会工作占去了我大量
时间，有时还不得不旷课。我的一个专业课老师还没教我就放出风声，要抓我
补考。因为他不相信一个整天忙得连上课的时间都没有的人，怎么可能次次都
拿一等奖学金。只有一个原因，那就是我的外交能力特别强。可笑的是他所认
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定的我的强项，却是我这一生中最不具备的，怎么学也学不会的与人交往的能
力。这在我后来的工作中得到了证明。
我在《图穷对话录》里反复强调，现代青年必须具备三种能力：
presentation； communication； and people skill的能力。这些能力，甚至
比任何学历更重要。
陈景润曾经被捧为一代知识分子的榜样。其实那是一个时代的误会。在文
化大革命那种极端人格压迫，稍说一点真话、表达一点个性就会遭遇不测的环
境中，要想生存下来，并且搞哥德巴赫猜想，你惟一的选择就是做陈景润……在
人际关系中采取零主动，除了搞科研，其他地方以痴傻为标准。
可是，亲爱的你啊，你是活在一个新新人类辈出、蛋白质女孩横行、野蛮
女友猖獗的时代啊！〃外交能力特别强〃是杨澜和她巴林顿博士丈夫赚大钱最主
要的秘密武器；〃与人交往的能力〃是克林顿成为领导美国经济最长期增长伟大
总统的主要能力。
我们在新东方天天讲的东西，就包括表达、交流和人际交往能力。这是从
哈佛大学校长到新东方保安都必须认真学习和掌握的基本才能。它们对于一个
现代人在社会上的成功，如同空气、阳光和水对于生命。
可怜的谭菊筠！直到你给我写信之时，还感到自豪于自己〃怎么学也学不会
的与人交往的能力〃，你怎么可能成功，又怎么可能幸福呢？
人啊人，人是他自己；人啊人，人也是别人！人之所以为人的本质之一，
因为他是社会性群居动物。社会性群居，与人交往的能力，就是生存的基本能
力。历史上因为种种原因而真正离群独居的人，我们往往都不称其为人，我们
称其为其他东西……喜马拉雅雪人、神农架野人、狼人、鸟人（这是北京人骂不
尽人情的人的一句京骂）！
不尽人情的鸟人，虽然我爱你，当你在空中飞翔，你确实是如此地自由美
丽，但当你飞落到人群中、栖息人间时，因为不会和人打交道，你的人间悲剧
立即就会发生！
思想杀毒软件之五：宁可不学英语ABC，也必须知道人际关系XYZ。外企雇
人都要面试。面试主要看的就是你的表达能力、交流能力和人际关系能力啊！
如果你不善于和人打交道，可以学，但绝对不要以此为自豪。
六、谭菊筠来信第六段
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中专毕业以后，我在一位熟人的帮助下分配到了一个不错的公司。当时竞
争很激烈。我刚出校门自己也没什么主意，看到跟我同时毕业的同学都还没有
找到工作，我只觉得自己幸运。因为刚开航，一切都是新的，也有了很多的机
会。和我的那些新同事相比，我在中专培养的社会活动能力帮助了我，我成了
最耀眼的一个。而那些在别人眼里的雕虫小技。此刻却变成了我的综合实力。
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《骑驴找马：职业发展路图》
因为我能写、会说、会唱、也会跳，也因为我年轻，不丑，落落大方，温和有
礼。一年以后，我调到公司总办，做了总经理秘书。一切都像梦一样，我做了
一个高难度的飞跃，这其中只用了一年的时间。那一年，我正好20岁。后来我
才听说，原来总经理秘书的人选另有其人……一个重点大学英语系毕业的高才
生。
我想暂时停留在这里，不往下写，暂且为你庆幸吧。因为，此时此刻，是
你二十多年激荡不安的青春生命，仅有的成功与欢乐的瞬间。
我多么希望你的生命之舟就停留在这一刻……
让我们荡起双桨，小船儿推开波浪，海面倒映着美丽的白塔，四周环绕着
绿树红墙，小船儿轻轻，飘荡在水中；迎面吹来了凉爽的风。
美丽的童真，为什么总是在长大后失去？
欢乐的心灵，为什么常常在青春期封闭？
七、谭菊筠来信第七段
思想病毒之六：没有敬业精神。
那段日子我诚惶诚恐，我努力地做，努力地学，珍惜这个来之不易的机
会。我在乎别人对我的看法。我需要有人给我哪怕是一点点的鼓励和肯定。我
们的老总已经50岁了，精力充沛，记忆力也好得惊人。他可以一字不差地记得
公司三百多号人，每一个人的姓名和特征。他事无巨细，小到连厂房墙壁上一
个别人看不见的污点也要亲自去擦干净。我从没见过一个那么爱权，那么不肯
放权的人。他也不太喜欢我，最重要的是他不信任我。因为我不会拍马屁，我
太诚实，我不喜欢应酬，也不会喝酒。一年以后，我自愿请调，离开了总办。
我被安排到了安检站当了一名有名无实的副科长。那段时间，我的精神极度抑
郁，我讨厌人群，也越来越沉默，我开始反省。有人说我太清高，不和群。是
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的，因为我不喜欢打牌，不喜欢谈论家长里短。我喜欢静，喜欢有自己的空
间。我一视同仁，尊重别人的生活方式，同时也希望赢得别人的尊重。我待人
诚恳，也愿意助人。我只是不愿意随大流，这难道也错了吗？于是我想到了
走。这不是逃避，因为在这样的体制、这样的环境里，人才只能受压抑。
如果我们回过头来阅读你来信的前一段，我想谁都会为你扼腕叹息，千年
一叹！
呜呼。这里最悲惨的，最令徐老师同情的，其实不是你本人，而是你那位
优秀的老板。你的老板，可谓慧眼识人，宁可不要一个重点大学英语系的高才
生，而把你这个只有中专文凭的优秀员工调到身边来……谁说没有文凭就没有一
切？瞧，你几乎要成为吴士宏二世了！
要知道，总经理秘书是掌握了公司所有运转情况和机密的高级人才。你的
老板，如果不是对你特别信任、如果不是你表现得特别优秀的话，是不会把这
样一个重要位置交给你的。
〃那一年，我正好20岁〃，此时的你，肯定是〃漫卷诗书喜欲狂，青春作伴好
还乡〃。把总经理秘书好好做下去吧。做着做着，做到总经理助理，做到助理
总经理，做到副总经理，做到总经理的总经理……和已婚的总经理恋爱也许不
对，但后来他对你陷入了一场急风暴雨般的初恋，显然也不是你的错。
多少超级领导人和企业领袖，都是从秘书位置上一步一个脚印，登上了人
生和事业辉煌的顶峰！
谭菊筠，加油！然而，还没有来得及我喊出口，你已经败下阵来。
思想病毒分析：每一种职业，都要求人们有特定的职业道德和操守。老板
必须善于用人并关心部下，而警卫则必须忠诚和勇于献身，导演必须会看人选
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《骑驴找马：职业发展路图》
角，而waiter则必须对所有顾客一视同仁……假如他看人选角，对客人区别对待
的话，他就会离饭碗越来越远而离砸锅越来越近。
总经理助理这个职业，应该有什么样的职业道德呢？她必须会拍领导马
屁，而不能捅老板马刺！说到底，领导并不是马，领导都是人……把人际关系中
〃让别人高兴〃，包括让领导同志高兴这个命题说成是〃拍马屁〃的人，其实已经
把自己不当人了。
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为什么？因为这是人之常情啊！投之以桃，报之以李；你把我当人，我把
你当女；你把我当马，我把你当驴；被总经理当作宝贝一样请到总经理办公室
来工作的谭菊筠，因为把领导当马而不当人，所以结局只能是被领导当驴，一
脚踢出去。
可惜啊，你的独具慧眼的老板，在一个重点大学英语高才生之间，选择了
只有中专文凭的你，却没有想到你原来并不懂得秘书工作基本的职业道德，也
不知道助手的天职就是协助并善解领导。在不该追求自由的工作岗位上追求自
由。以自由意志和独立人格之名，破坏职业规矩，从而也破坏了自己的前途。
可怜天下领导人，从此只选本科生！
思想杀毒软件之六：做什么，像什么；干一行，爱一行。不想做元帅的士
兵，不是好士兵；但做不好士兵的士兵，永远做不了元帅。士兵的天职，是服
从命令。秘书的价值，是总经理的影子。
思想杀毒软件之六2。0版：敬业、忠诚、热爱你的工作，热爱你的领导，一
如你爱你的部下和同僚。这是市场经济时代，新的市场道德操守。除非你是遭
到绑架而被迫服务，否则不要说你恨这个职位和单位。
中场休息：徐小平插话
这里我还想讲另外一个故事：《花花公子》的创始人海夫纳，开始创办这
个杂志的直接原因，是他原来受雇公司的老板没有给他涨五块钱的工资，于是
他愤而辞职开始了自己的事业。他的杂志，虽然我不敢公开欣赏，但他的这个
经历我觉得完全可以公开宣讲。
在市场经济时代，人才已经可以自由流动。虽然自由的程度因单位不同，
而对自由的选择又因人而有别。当新的时代已经到来，我们必须要有新的思维
方式和价值观念：永远不要讨厌那个雇用你的人。假如你不喜欢，你可以炒老
板鱿鱼，就像花花公子的创始人那样！
谭菊筠在做总经理秘书失败之后，肯定已经得罪了总经理。可你居然还要
在他手下工作。悲哀啊……同时，还以此证明了自己的平庸。
八、谭菊筠来信第八段
可就在这时，他走进了我的生活。整整五年，我变成了另外一个人，这是
彻彻底底的迷失。而我现在回想起来，总觉得冥冥之中有天意。
他永远都是人群中的主心骨，他博学、睿智、幽默，像一个发光体，是一
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个天生的领导者，他很热情，也有点玩世不恭，但总是点到为止。他太聪明，
很容易左右别人的情绪。我想他对自己的魅力一定很了解，因为他总是恰如其
分地运用他的魅力，他永远都知道你在想些什么，可是却不会让你看到