智能工业帝国- 第374部分

　　　　“能咋的？毛英杰那孙子说好了这几天交付给我们的数控车床到现在都没有货！”一说到这事情。陈欢就火大。

　　　　“咱们不是在当初就签了合同吗？这可是他们九一重工违约！”黄颖一脸疑惑地问道。

　　　　公司设备采购这些东西，都是他老公在负责，她这个管家婆只管财务大权以及公司内部的生产！在整个花都地区的夫妻档，基本上都是这样一种模式。男主外，女主内。

　　　　“签了合同有个屁用！这合同上面可没有关于违约方面的描述，再加上九一重工生产的数控车床本来就是供不应求。每个月他们销售到花都这边的数控车床也不过五六十台……”对于妻子不理解这事情，陈欢也只能摇头叹息。

　　　　他们与九一重工签订的采购合同上面，很多都是霸王条款。

　　　　如果觉得这合同有问题？

　　　　可以，不签就是了，你们可以找那些国外数控机床在中国的销售代理，或者也可以采购像东北一机那些厂里面生产的垃圾机床！

　　　　“他们九一重工不是说如果客户有什么不满意，可以直接向他们总部投诉吗？老陈，现在可不是以前，好几家台湾数控机床厂进入了大陆，他们在技术上面并没有多大的优势，等那些台湾数控机床厂大量投产之后，他们的价格优势以及服务优势也无法拉开差距了……”陈欢就是当局者迷。

　　　　台湾企业最开始进入大陆的时候低调无比，现在越靠近产品进入市场，也就越高调。

　　　　这摆明了就是跟中国大陆的本土数控机床企业打擂台！

　　　　“难道咱们真的向他们的总部投诉？这肯定得会得罪毛英杰，据说，毛英杰可是九一重工老板的亲戚！”在这个年代的中国，投诉这事情，根本就不靠谱！

　　　　“老陈，这一摞生产计划，都是下一年第一季度咱们需要交付的，如果在元旦节之前把那些数控车床安装到位，根本就不可能完成，当初你就不应该在咱们的产能没有提升的时候签这么多的合同，要是不能够按时交付，光是违约金，就够咱们受的……”原本以为，自己男人一下子谈了这么多业务，在新的一年能够大干一番。

　　　　哪里想到，如果不能够及时扩大产能，不仅无法发展壮大，甚至很有可能整个工厂都得破产。

　　　　“那咱们要不给九一重工那边打个电话，问问能不能把咱们订购的设备先发给我们？”花都这边的很多企业，对于合同约定的交付时期要求得非常的严格。

　　　　这是一个时间就是金钱的年代。

　　　　大多数的公司，都恨不得第一时间把客户要求的产品生产出来。这样才能跟快地发展壮大。

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　　　　“小云，花都地区那边有人投诉老毛不遵守合同，交货不及时，你看这事情……”吴忠达还真没有想到，九一重工接到的第一个客户投诉不是因为售后服务的不及时，反而是设备交付方面的问题。

　　　　“花都那边每月不是都占据了咱们整个公司四分之一的产量？怎么还有交付不及时的问题？”云非皱起了眉头。

　　　　他可是跟那些外派到各地的销售经理都有过交代，每个月的销售计划，必须要根据公司的生产能力来编排。

　　　　公司在数控车床这方面的生产产能是固定的，还得抽掉力量培训数控铣床以及加工中心的生产，所以，不可能一直让九一重工超负荷地运转。

　　　　跟台湾数控机床的大陆工厂进行竞争，竞争的是什么？

　　　　设备性能，售后服务！

　　　　售后服务的重要性，对于云非这个后世来的人，太明白了。

　　　　很多工厂，生产的设备性能并没有多优秀，不过人家在市场上面的口碑非常好，这就因为售后服务做得好！

　　　　原本国内第一的东北一机，一直都是国内最大的机床工商，在市场拥有非常高的市场占有率，到最后，却因为售后服务不给力，使得丢掉了很多的市场，进入二十一世纪之后，他们在西南地区超过四成的市场份额，被各种小型机床厂，比如滇南机床，山城机床这些产品质量并不是很好的企业给生生地挤得半成都不剩！

　　　　而最后，滇南机床厂同样因为销售量过大，售后服务的发展无法跟上，同样使得客户怨声载道！

　　　　中国国产的数控机床，很多因为制造技术以及生产材料的不合格，机械故障很多。

　　　　当然，更多的问题，则是系统的问题，在花都数控没有退出自己的中档数控之前，甚至没有开始大规模生产之前，国外出口到中国大陆的那些本土机床厂的数控系统，都是一些垃圾系统。

　　　　先进的数控系统，根本就不会向大陆市场上面提供。

　　　　所以，中国在数控机床的制造以及机械制造市场上面的发展很是缓慢。

　　　　“咱们一月不是得向朝鲜交付五十台的数控车床吗？另外，咱们的装配工一直没有大规模地招聘，为了应付台湾机床厂的竞争，抽掉了不少的精干人员进行数控铣床以及加工中心的装配，所以……”这些事情，是吴忠达的失误。

　　　　吴忠达把事情的详细情况给云非说了之后，云非的脸色变得铁青。

　　　　为了早点把加工中心推向市场，整个公司的主要精力都向着加工中心上面倾斜去了……

　　　　这些家伙，都把自己的话当成了耳边风。

　　　　顾客就是上帝！

　　　　至少，在没有把钱从顾客兜里面掏出来的时候，这些顾客就必须要当上帝对待。

　　　　当然，在从顾客兜里面把钱掏出来之后，就更得把他们当上帝，因为只有让顾客有了当上帝的感觉，他们才会心甘情愿地继续掏钱！

　　　　“朝鲜那边的交付计划，咱们不是在半年前就已经告之了各地的销售经理？为什么会出现这样的事情？要是那些台湾的数控机床厂拿这事情来炒作，咱们怎么应对？”（未完待续。。）

　　　　ps：　　葫芦犯贱，居然真的有兄弟给了个一万二的催更……



494　向台湾数控机**厂开炮（二）

　　　　ps：　　终于看到还是有兄弟支持葫芦了。

　　　　虽然一天更新一万二很让人蛋痛，葫芦的手也会抽筋，但是，葫芦会努力的。

　　　　昨天晚上厂里面出现批量报废事故，葫芦被老板在十点半叫到厂里面处理，一直到凌晨才回来……

　　　　“陈总，不好意思，这事情，是我们九一重工的错，您放心，您向我们九一重工订购的八台数控车床，在三天之内，就会送到你们公司，对于给贵公司造成的损失，我们认真核实之后，一定赔偿……”在花都宾馆，云非举起面前的酒杯，对着眼前一脸惶恐的陈欢夫妇歉意地说道。

　　　　无法交货，是由于九一重工在九五年元月份必须要给朝鲜交付五十台数控车床，这使得九一重工本来就紧张的生产能力更加紧张，但是这事情，不管怎么说，都是九一重工方面的错。

　　　　这些发展势头迅猛的私人机械厂，才是未来九一重工发展的重点客户。

　　　　面对九一重工的第一个投诉电话，云非亲自带着吴忠达直飞花都，在狠狠地数落一通毛英杰之后，亲自请花都精锐精密五金制品有限公司的陈欢夫妇吃饭赔罪。

　　　　从能够生产数控车床开始，九一重工只要生产一台出来，就会被运走一台，这也就使得九一重工没有任何的库存。

　　　　要是有库存的话，云非一定会亲自给精锐五金把这八台数控车床送上门，以示他们的九一重工的诚意。

　　　　“云总。严重了……”对于云非这个富有传奇性的年轻老板亲自带着九一重工的总经理以及他们在花都这边的销售经理请自己吃饭，给自己这个年营业额只有几百万的私人小老板赔礼道歉，陈欢还真不知道应该如何面对。

　　　　倒是他老婆黄颖，没有他的那种惶恐：“云总，您客气了，只要你们能够尽快把设备交付给我们就行了，赔偿什么的，并不重要……”

　　　　合同上面反正没有注明违约之后的赔偿方案，说这个，都是没有用的。

　　　　现在这个年头。能够在社会上闯荡。并且有了一定身家的人，有几个是好相与的？

　　　　黄颖知道，如果把云非说赔偿的话当了真，并且真的提供一份数额庞大的赔偿计划。到后来。或许能够真的得到九一重工的赔偿。那么他们这个日子，不一定好过，甚至都有可能破产。

　　　　在花都机械加工行业。如同一匹黑马一般的欣凯兴，要强他们这样一家小机械厂的业务，太容易了。

　　　　“黄经理，这事情您放心，从接到你们的电话之后，我们公司就专门抽调精干力量全力调试交付给你们的八台数控车床。我们老板亲自从九一航空抽调一架运输机，最迟后天凌晨，那八台数控机床就会出现在花都机场……”对于云非的这种安排，吴忠达虽然不支持，他知道，他根本就反对不了。

　　　　“云总，这可如何使得……”听到云非为了完成他们的合同，交付他们的设备，居然专门调了一架运输机来运这八台数控车床，一直不知道如何面对云非这个在花都机械加工行业有着非常浓重传奇色彩的年轻人，居然是如此的土豪。

　　　　任由他一年有数百万的营业额，年利润也不超过百万，到外地出差什么的，连飞机都舍不得坐，而云非这个年轻人，居然就为了完成已经拖欠了的客户的订单，专门调集一架飞机来运输。

　　　　仅仅这个运输费用，就得好几万块钱吧！

　　　　如此的魄力！

　　　　难怪人年纪轻轻就能够混到身家数亿的超级富豪！

　　　　“陈总，黄总，这事情，是我毛英杰做得不地道，这杯酒，我向二位请罪……”云非一到花都，就把自己数落了一顿，让这段时间在花都这边因为客户购买他们九一重工的数控机床都得求着他这个花都销售经理而飘飘欲仙的家伙心中很是不满。

　　　　但是后来一想，花都这边可是九一重工最重要的市场，云非把这个市场交给他，就是出于对他的信任，他也知道，蒋建兴回到蓉城之后，这边由他做主，云非都是看在他老婆卿玉娥的面上。

　　　　要是放在伪政府时代，卿玉娥可是云非的奶妈！

　　　　两个人每年超过十万的收入，让他即使心中不满，也只能给原来孙子一般求着自己的陈欢道歉。

　　　　云非的教育，让他明白，现在数控机床市场已经不如以往了，没瞧着，原来几年之后的订单，都取消了么？

　　　　要是再不把客户当成一回事儿，九一重工还真得葬送在他们这些没有多少学历，没有多少经验的老板亲属手中！

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　　　　“这事情，给我们提了一个醒，毛爸爸，就当小子求你了，这事情，一定得当回事。别看花都这边主要都是轻工业，至少，在我们九一重工发展的前期，关系到整个公司的生死存亡！如果这事情，我们没有即使解决，让我们的那些竞争对手花钱请记者公布到媒体上面，那个后果，即将大规模推出我们加工中心的九一重工，承受得了么？”在安抚好了陈欢夫妇之后，满身酒气的云非，把花都销售点的所有工作人员都召集起来，连夜开会。

　　　　客户的重要性，售后服务的重要性，从建立销售驻点开始就把所有的外派销售人员都集中培训了，甚至每年都会有个集中培训，但是没有几个人当成一回事情。

　　　　毕竟是卖方市场，反正不管怎么搞，客户选择的机会都很少。

　　　　现在不同了。

　　　　随着台湾数控机床厂在大陆建厂，中国的数控机床瞬间就从卖方市场转变成买方市场。要是还抱着以前的态度，怎么死的都不知道。

　　　　后来的人都说九十年代的国营企业是因为自身竞争力不足而破产，却并没有多少人知道，很多的国企，本来有着很好的市场前景，就是因为对于售后服务的不重视，才使得自己庞大的市场被一些新崛起的小型企业给不断蚕食，最后濒临破产。

　　　　“现在是我们九一重工生死存亡的关键时期，国外的数控机床企业也好，国内的企业也罢。所有的目光都是盯着珠三角这边的。小型数控机床对于重型机械厂来说。根本就没有多大的作用，这个你们应该比谁都明白。至少，在三年之内，我们九一重工没法推出大型的数控设备。只能指望这些轻型数控机床带来的利润投入到重型设备的研制上面去。如果丢掉了国内最先在民间行业使用数控机床。也是使用数控机床最多的区域，我们九一重工的利润率，起码会降低一半以上！”

　　　　云非越说越是严厉。使得花都销售点这些骄傲无比的工作人员都低下了他们的脑袋。

　　　　“同志们，咱们不是国营企业，我也不是慈善家！如果没法转变心态，认为你