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平常的交谈
一个最好的练习交谈技巧的方式是在一些公共场合用常见话题开始与陌生人交谈，例如在以下场所：
◎杂货店
◎剧院
◎集会场所
◎医院候诊室
◎体育场
◎银行
◎家长会
◎教堂
◎图书馆
有些时候你可以从分享共同经验开始一段交流，例如：
◎“这条故事线索很长，它一定是一部好电影。”
◎“在这周围停车很难，你知道哪里方便停车吗？”
◎“那是一本好书（值得买的书）吗？我从未读过（或者我想试试）。”
◎“那是一件漂亮的毛衣（公文包），你在哪买的？”
给予赞美，接受赞赏
开始一段交流同时让别人（也让你自己）感觉舒服的一个简单方式就是赞赏对方。你可以从以下几个方面开始：
◎某人的穿着：“我喜欢你这身衣服。”
◎某人的打扮：“你的头发看起来真好看！”
◎某项技能：“你是名出色的园丁。”
◎某种个性：“我喜欢你的笑容，它很有感染力。”
◎某人的财物：“多么棒的一辆车啊！”
为了深入交流，可以简单地对上面的对话加句问题：
◎“多棒的车啊，你买了多久了？”
◎“你是名出色的园丁，你是怎么对付虫子的？”
学会享受你所接收到的赞赏。不要认为这些对你的赞赏不重要，例如，有人对你说：“我很喜欢你这身衣服！”如果你回答：“噢，这件是旧的了。我早该把它扔了。”这样做会让问的人觉得自己愚蠢而感到不开心。至少，对每次赞赏说一声“谢谢”。最好的回答应该是对这些赞赏予以好的回应。比如“我喜欢这身衣服！”你应答道：“哦，谢谢。我也很喜欢。它真的很舒适。”或“你这样说真是太好了。”
为了能让你自己接受到赞赏，在接下来的两周内，每天至少给予别人三次赞美。注意要有礼貌地接受别人给你的赞赏，让自己喜欢这些赞美，并对赞赏者表示感谢。
同样，可以对你欣赏的人给予赞赏，但是，不要因为某人的权力或职位而给予太多直接的赞赏。对口才超群的老师、辛劳的父母和改变公司政策采取措施的上司写一封感激的信，既容易寄出，别人也乐意接受。尝试着将赞美之词送给那些应得之人。
认识别人
尝试去认识更多的人。首先从数量上突破，这你需要实践。
你可以去令你感觉舒服的地方：超市、书店、图书馆、博物馆……不管去哪，都要至少开始一段交流。
你也可以去让你感兴趣的地方，也许这些地方不会令你感觉舒服但会感觉安全：咖啡店、作家工作室、爬山小组、女性研究小组和拯救鲸鱼小组。第一次，如果你感到不舒服，就约个朋友一起去，以后逐渐尝试单独行动。第二次，至少开始一个你们都感兴趣的话题。“你喝哪种咖啡？我喜欢喝法国烧烤味的，而且我觉得它味道棒极了。”通常酒吧，不是结识朋友的好地方，那里的空气中有一种明显的紧张感，而且在这种为直接寻求异性伙伴而开设的酒吧，被拒绝的几率很大。
另外你可以和你的朋友一起出去，陪他们上课、运动或者聚会。把你介绍给他们的朋友，选择那些在活动中不起眼的人，他们可能十分乐意你去接近他们。现在为自己制订好一份计划表，下个月至少要去某个地方三次，每周要去哪里，要和谁去。如果你计划要邀请朋友一起去，应该事先得到他们的同意。刚开始时，去一些让你感觉舒服的地方，之后再换一些不太熟悉的地方。如果需要，每周给自己定个契约。
每次活动后，写下你去了哪里，发生了什么，感觉如何。弄清楚是什么让你与他人交流得很顺利或者不顺利，然后再尝试改进那些不顺利的，适时调整自己的出行计划。
有话可说
看看下星期你能够给其他人讲多少不同的故事，逐渐扩大你的故事储备量，你选择的故事素材是否恰当，一定要注重听众的反应。你精心准备的故事对一些听众不一定很有吸引力，所以你还要准备一些能够展示并介绍的东西。
为了进入良好的交谈氛围中，你需要有一些话题。获取话题的最简单方式是：
◎阅读好的报纸或是杂志；
◎知道你所在城市、州以及全国的政治形势是什么；
◎阅读电影评论和书评，然后去看一些电影和读一些书；
◎钻研一些有关政治、文化或更为广泛的主题，要对它们非常了解。如果你想达到这样的目标，需要记一些笔记；
◎回忆出四个或五个最近发生在你身上的有趣的或者激动人心的事。通过在镜子前或者录音机前练习的方式，把它们变成简单而有趣的故事；
◎写下两个或三个其他人曾经讲给你的有趣故事。如果你觉得适合讲，也可以记下一些笑话。如果你对记住一些关键字或词语有困难，笑话对你来说不是最好的方式。
开始一段对话
当你在图书馆、课堂上、晚餐聚会或是遇到一个值得交往的人，如何开始一段对话？首先，选择长相和蔼可亲的人，对你关心的人或者独自及坐着的人抑或来回闲逛的人交流，千万不要选择看起来忙着其他事情的人。
开始一段对话的方法有很多种，选择最适合也令你最舒适的那种。
◎自我介绍
“嗨，我的名字是……”这种方式最适合初次见面的聚会了，依次交流你们的住址、工作，家庭等等。
◎给予赞赏
表示赞赏后，可以顺便问一个问题：
“它真是一杯好酒，你是怎样调出龙舌兰口味的酒？”
◎请求帮助
明显表现出你需要帮助，同时确定另一个人能够提供帮助。
“我找不到这份法律文件了，你能帮我吗？”
“你能把舞步展示给我看吗？”
“我对贸易商品一无所知，你可以解释给我听吗？”
◎试着展现自我
你将发现，当你进行一次显而易见的自我表白时，它将带来一个积极的回应。比如：
“我不确定我到这儿来干什么，我真的非常害羞。”
“我想去学习滑水、游泳、溜冰，但我不知道能否学会。”
“我刚刚离婚，感觉有点举棋不定。”
◎使用常见的助人表达
“我可以帮你点烟吗？”
“你看上去还需要一杯，要我帮你拿一杯吗？”
“你放这儿，让我帮你领那些杂货吧。”
◎使用老套却很奏效的话题
“你觉得天气怎么样？”
“我以前是不是在哪里见过你啊？”
“发生什么事了？”
“你看比赛了吗？”
用你的录音机在镜子前练习这些话题，在接下来的一周里实际尝试一些，看看哪种话题最奏效，分析其优缺点。
让交谈顺利进行
你一旦开始了一个对话，就可以用一些技巧来保持对话的顺利进行。
◎问些实在的问题，如：“道奇昨天表现的怎么样？”也可以是很敏感的问题，如：“对于总统的表现你有什么看法？”
◎谈谈你自己的一个私人观点或讲讲有关自己的故事。
◎让其他人谈谈他自己，如：“你在哪里长大？你喜欢你的工作吗？”
◎对其他人的事情表示感兴趣，如：“书是如何出版的？”，“你是如何成立一个日托中心的？”
◎最重要的是，分享当下正发生的事情以及你对这件事的看法，把你的想法和别人联系起来。
主动倾听
关注周围人的交谈做一个倾听者。通过认真倾听别人的对话或讨论，你可以获得很多信息和他人性格的线索。
◎注意正在谈论的对象，并清楚地给出你的回答。可用口头语：“是的”，“嗯”，“我懂了”，“很有意思”，“不可思议”，“真的吗？”，也可以用非言语表达，如：站得靠前点，站近点，或恰当地点头等等。
◎不要在没有确切信息时对别人的状况做出猜测，如：“我觉得你一定因为没有被邀请去聚会而难过，是吗？”或者，“你因为我没有回复你的信而感到气愤吗？”
◎优秀的倾听者能够学会判断别人的处境。如果不能，把你听到的和你曾有过的类似经验相联系。“我从未参过军，但我能想象那些无意义的琐碎命令，我做军队顾问时……”
◎当你在进行交谈时，如果你并不懂一件事情，可以要求对方给予清晰地讲解，如：“你是想说这个吗？”或者“我不太理解，可以帮我解释一下吗？”不要害怕去承认你不知道一些东西，人们通常非常喜欢向别人做讲解。
很高兴认识你这么久
告别是一种复杂的礼仪，对人际关系有相当重要的意义。与别人告别以及结束谈话的方式很重要，它可以使下次再见面很容易，也可以使这次谈话一无所获。
当你必须把说的话全部讲完或者已经没有时间了，你必须适时地表示你要离开，这时你要让对方获得以下三个信息：你准备要离开了；从当前的谈话中你获得了乐趣（在某种程度上获益）；你希望将来有更多的交流机会。用来表达以上三个信息的方法很多。
◎巩固：用简短的语句对对方最后说起的事情表示同意（“当然”、“好的”、“好吧”等）。
◎感谢：用一句话表达你从这次谈话中获得乐趣（“很高兴和你交谈”）。
◎结束语：可以是对本次谈话的概述。
中断眼神交流，向出口方向移动，身体前倾，微笑，点头和握手，这些非语言的表达方式通常用来表示要离开了。
注意你的朋友以及和你交谈的人们，看他们是用什么方式结束谈话。并在你结束各种谈话后，记录下在最后几分钟你所说的话和做的事。
确定离开的信号是最恰当最清楚的，并且可以使对方舒服地结束谈话，可以巧妙地将其加入到告别语中。
成为一名社交达人
有很多方法能帮你提高社交技巧，在下个星期选择一些去尝试。如果需要，与自己签订一份契约。从最简单的开始，接着做那些对你而言更为困难的事情。记录下对你有帮助的方法以及当时你的反应。
◎在你工作的大厦里、食品杂货店或班级向一个陌生人介绍自己。
◎邀请一些和你顺路的人同行。
◎请求参加下一个游戏，或正在进行中的娱乐活动。如果你在办公室，加入一个短时的交流小组。
◎安排一次个人意见调查，向10个人询问他们对时事的看法，每人问一个问题。
◎向陌生人借10美分打电话，并归还。
◎找一些公司、班级或社会团体中异性的名字，打电话给他们，询问下一个工作重点、班级工作或即将到来的大事件。
◎到咖啡馆向你先见到的三个人微笑点头。至少与你见到的一个同性进行交流。
◎在食品杂货店、银行或电影院排队时，与任何一个靠近你的人进行交流。
◎与加油站的服务员谈话，当他在加油或进行检查时。
◎坐在一个看上去比较有趣的异性身边（在公交车、候车室、班级或电影院）并开展一些有趣的话题。
◎在进行慢跑的路上、沙滩或游泳池，在那附近与2～3个陌生人进行交流。
◎注意你的邻居或班级里有谁需要帮助，向他们伸出援手。
◎用一天的时间摘抄你的通讯录，计算上面有多少人你能与他们交流。
◎组织一次小型聚会，最好邀请一些陌生人。
◎你有问题的时候，找同宿舍、公司或邻居中不熟悉的人询问他的建议。
◎邀请一个从未和你吃过饭的人共进晚餐。
◎在镜子前练习你的开场白以及后面你想表达的话并录下来。听着自己的声音，试着重复并提高你声音中的热情与活力。
◎向5个你不常打招呼的新朋友说“你好”，试着保持微笑并得到他们的回应。
从熟悉到朋友
友谊通常形成于形影不离的接触，共同参加一些活动，有相似的观点，价值观一致，背景相近，性格相投，兴趣相同。
在初识的人中，你想和哪些人更亲近成为朋友？选择几个你想进一步了解的人，希望与他们建立友谊而不只是停留在初识状态。
写下你已经了解的有关他们的所有事情，并且写下你们的共同之处。
准备一次电话或面对面的简短联系，选择合适的话题开始。一定要表明你仅想聊一会，为了获得一些建议，分享一些他可能感兴趣的东西，在双方感觉很舒适而且都同意结束谈话之后说再见。
接下来的日子里你可以邀请他参加某些活动，如一起喝咖啡、吃比萨、参加当地的活动或者散散步。
如果你想得到这份友谊，热情地表达出你的关心和鼓励。不要自我封闭，大胆地说出来。通过多次应用这样“逐步了解”的方式来扩大你朋友的范围。
约会
约会是一种会让害羞者感到焦虑的社交活动，因为约会有着多于普通交往