店内一片忙碌,看来今天中午的午餐恐怕都停不下来吃咯……
第127章 不就是一块地嘛()
午餐,肯定是要吃的。
毕竟店员还是挺多的,轮着去吃饭。
现在当然不是考验温林店长的时机,毕竟刚开业的期间,这种状况,谁都没有办法。
就是林欢乐自己都要跑去帮客人验光了,何况是他。
在什么样的情况下,店员的业务水平,可以获得非常快速的提升?当然是忙碌的时候,一个上午的火线淬炼,包括凌云在内的几名店员,已经都能够独当一面了,验光也开始逐渐熟练了起来。
其实专业内容大家都会,需要克服的只是在面对各种各样客人时候的从容了。还有就是对顾客提出的问题,如何快速正确地去解答。
之前再怎么设定问题,都难免遇到特别有想法的客人,所提出的问题那都是千奇百怪的。
林欢乐和温林,一个老板一个店长,终于从验光师的位置上解放了出来。
掌控卖场的秩序和促成买卖的成交,是温林第一次当店长所需要做的事情,他也是在学习的过程。
林欢乐也有时间到门口坐下来,总结一下开业到现在所遇到的状况,这是他擅长的。
问题和缺陷当然有很多,比如最早的那个眼镜踩坏的客人,如果他配完一副眼镜,凌云能够再委婉地建议一下,他应该配副隐形眼镜,或者另一副框架眼镜备用,这样以后再有眼镜损坏方面的意外,就不用这么狼狈了……
等等这些,都是销售员的经验和能力上的缺陷,
不过就发现的问题,林欢乐不会当场就纠正或者指点出来,不能在这个时候,打击到任何一个员工的积极性,有什么情况会等到周会的时候再一次性提出来,现在就记在随身携带的小本本上。
她们就是需要不断地被提醒,然后经历各种各样顾客的磨练,才会逐渐成长为所向披靡的杀手型销售人才。
好记性不如烂笔头,林欢乐发现的都是些点滴的问题,如果不记录下来,恐怕很快就会忘记了。
看着林欢乐专注的样子,连坐在他身边的雷蕾,都不敢打搅他,只是盯着他看。
林欢乐发现有人在看他,便转头冲她笑了笑,随手移过桌上的纸,说道:“正好有空,可以练练签名啊,以后找你签名的人肯定很多,自己设计一个最简单最快的版本出来,然后就照着练。”
“真有你说的那么夸张吗,我现在一点都没有感觉到呢。”雷蕾表示不信,不过还是接过了纸。
石清清听到了两人的聊天,举了个手。
“清清,你想说什么就说吧,现在没有外人,允许你就这个事情发表意见。”雷蕾冲着她点头。
看来她俩已经有过秘密交流,并且有过某种不成文的约定。
“雷蕾姐,我跟你说,你那第二首在我们那里的电台放出来之后,你知道有多疯狂,就是我的那几个姐妹们,还都说要跑过来,要不是我骗她们说我还没有确认你是不是原唱,恐怕人已经到了呢……”
嗯,有些传说中的粉丝疯起来连自己都怕。
可是她们真的过来的话,是要做什么呢,人有什么好见的,又不是神。
雷蕾和林欢乐顿时陷入了沉思当中……
林欢乐想到了自己前世的那个年代,有些明星每到一个城市,就有好几百的粉丝等在机场,然后挤来挤去,就为了尖叫几下,喊几声名字,说是一睹风采,实际上,有几个是真的呢?
很多都是经纪公司花钱请来的托,而已。
真喜欢一首歌,喜欢唱歌的人,其实平常心那种是最好的,有出专辑唱片什么的,花钱买个正版,有出现在电视里,鼓个掌,有幸见到了,微笑着打个招呼,若是以一种打小三想扒掉对方衣服的架势冲上去,那真的是吓死人。
……
因为本着当甩手掌柜的心态,林欢乐对店里的情况也逐渐放松了下来,大部分的时间自己都不会在店里,所以不能面面俱到,每一件事都要亲自去过问,去处理。
权放下去了,一切的一切,只要抓温林就可以了。
再不行还有苏岑在呢。
而且是骡子是马,每天的业绩汇报,再到月底的盘点总结,数据说明一切,就一目了然了。
林欢乐也只是请了周四周五两天假,今天开业是周六,明天周日再待一天,周一便回学校了。
以后也只会在没课或者周末的时候过来店里转转。
这只是第一家,看这情况,第二家应该趁热打铁,在中山路找一个合适的店面,迅速开起来。
在人员有了一定储备,还有仪器和商品能够一步到位的情况下,第二家店就相对简单多了。
连锁店就是这样,一旦有了固定的模板,那么一家一家复制过去,只会越来越流程化,高效化。
正想着这些事,在周围溜达了几圈的华飞龙几人又逛回来了,他说了一个事,就是赵建功现在是去了松城了,可是他的拳馆现在是变成空闲在那里了,如果说要成立一个安保事业中心的话,是不是可以正好用那个场所。
那个地方是部队的地,当时赵建功过来鹭岛的时候,也是华飞龙通过自己的关系,找部队方面的人以极低的价格租下来的。
目前的鹭岛,很多区域的地都是部队圈下来的,算部队的产业,可不少都是闲置着,部分进行租售。
如果现在动动心思,是有可能拿到的。
两个基本条件,一个是跟部队专管领导还有主官关系到位,另外一个是资金。
想到是鹭岛的地盘,林欢乐内心是相当心动的,现在花上几万,十几万,拿下一块地,十几二十年之后,那后面的单位怕是要换成亿了的!
于是跟……华飞龙亲切地沟通了起来。
“我想把安保事业做成国际性的品牌,拳馆那块地有办法拿下来吗,想象一下,以后在那块地上矗立起一座全球闻名的安保公司总部大楼,咱们都是要被载入史册的……”
“说得这么玄乎,不就是一块地嘛,我去找我叔了解一下,过几天回复你。”
不就是一块地嘛!
华飞龙回答得越漫不经心,林欢乐的心里就越兴奋,这事说不定真有戏呢。
第128章 雀跃的姿态()
中午吃饭时间,店里也得到了一丝喘息的机会,大家吃饭的吃饭,整理的整理,很快将稍显混乱的场面重新打理了一番。
温店长在带领着大家井井有条地做着这一切。
柜台里的活动镜框因为卖的多,所以空出来一大片,从柜子里再拿出来补齐。
“大家谁卖掉什么框的,记得补登记一下,不然晚上点柜的时候找起来麻烦。”
“把顾客椅归位,还有台面上的杂物及时清理。”
“洗手间一定要随时保持清洁,另外两个抽烟的,不准在店门口抽,躲角落去……”
不错,店长是要这么管理,有时候店员没做到位的,必须他站出来监督和整改。
林欢乐去讲,和温店长去讲,两者的意义大不同。
而且店长的威信,从第一天就要确立下来,一开始严格是正确的。
若是一开始松,以后觉得不对,要再严格起来,相对来说就困难了些。
下午一点后,客人又开始陆续进店。
“你说的这种加硬的镜片,是不是就是磨不坏的?”
碰到了一个麻烦的顾客,对店员的介绍,都要做一番假设性的辩论,有些不怀好意。
“这个加硬更不容易磨损,只是相对普通树脂镜片而言的,要说硬度的话,当然是玻璃镜片最硬,也不容易划花,不过玻璃镜片比较重,摔了会破裂,不够安全……”
客人将手里的镜框翻来覆去地看着,然后问道:“那你们这个镜架的话,如果买了之后,能够保修多久?”
店员微笑道:“只要你一直用这个镜框的话,我们是终身保修的,而且如果是质量问题,在半年内非人为因素出现脱焊或者掉漆的情况,我们是包退的。”
“这样啊,要是我戴了半年,脱焊的话,你们怎么知道吗是不是人为的?”
“这个可以看出来的。”
终究还是没有成交,客人在走之前,还将店内的商品一个柜台一个柜台地看过去,特别是仔细地盯着价格标签看。
送走客人,店员有些失落,不可避免会有流失的情况发生,有的是觉得价格贵了,有的没有看中的,前者是大部分流失的主要原因,后者是借口。
“没事,这人看起来是别的眼镜店过来做市场调查的,这样的人以后恐怕也会不少,相信以后见多了就习惯了,谁是进来市调的,一眼就能看出来。”林欢乐正好在关注着这一单的交流情况,走上来安慰了一下。
“嗯,我也觉得这人就不是要来买眼镜的,眼神一点也不真诚……”
高云宁几个桃城过来的姐妹,除了高云宁转做了收银之外,另外四个,现在也都是这家店的店员,她们几个都具有提升上来做店主管的潜质,而且是熟人,林欢乐用起来会更放心一点。
当然了,往后了说,以后店越开越多的时候,也就没有办法去考虑熟不熟的问题了,而且不管熟不熟,一视同仁才是最正确的对待方式,这也是一家企业应有的用人之道。
很多经验表明,家族式企业,家族式管理,没有办法走很远,在管理的位置上,林欢乐今后也会偏向于从店员里面去发掘,并且逐步培养起来适合眼镜行业的管理人才。
或者在更高层一点的位置,聘用职业经理人。
苏岑跑过来,有点雀跃的姿态,近乎耳语道:“猜一下,到现在做多少业绩了?”
这已经是她今天第n次过来让林欢乐猜猜看了,乐此不疲。
“应该有一万八左右了。”
林欢乐估算了一下成交件数以及平均单价,得出这个营业额。
“哈……你是不是偷偷到收银台问过了,怎么这么准!真的是一万八千多了!”苏岑可爱的脸上是不可置信的表情。
而且现在还是下午,距离晚上打烊的时间还有好几个小时,一万八千多,远远不止是今天的营业额,就此刻店员们手里头正在接的单子,破两万是迟早的事。
其实在活动期间,平均单价还比较低,若是平常的周末也能有这样的营业额,那这家店就差不多成功了。
周一到周五,相对来说生意会差一点,周六周日两天,大家都会趁着休息,出来配眼镜。所以比较火爆一些。
今天开业第一天,能有这样的业绩真的是非常喜人了。
“等下我就不去庐山吃饭了,店里我帮你看着,保证不出任何差错。”
林欢乐笑着摇摇头,说道:“吃饭也很重要啊,你多认识一下人,也是好的,这里有温店长在呢。”
林欢乐很喜欢苏岑这样的责任心,这是很多年轻人身上难以发现的优秀品质。
郑仕强的电话过来了,之前邀请他过来参加开业典礼,不过家里那欢乐大酒楼也是刚开业不久,他也不敢出门,大家都在开始发展的阶段,很难放心地一走了之。
“小乐,恭喜啦!开业大吉,大展宏图,财源滚滚!晚上多喝几杯啊,下次咱俩兄弟见面的时候,再一醉方休……”
“哈哈,谢谢强哥,大家一起发!”
宝鳥眼镜,并没有叫任何人参股,包括强哥,这家眼镜连锁将在全国范围内做成自己个人独资的公司。
对于这一点,林欢乐并不觉得有什么亏欠和内疚的,因为强哥那边,还有很多领域等着开拓呢。
在桃城,现在仓储配送已经可以说是站稳了脚跟了,跟全县范围内的分销商零售商都形成了固定的网络。
而欢乐大酒楼,开业至今,生意一直是蒸蒸日上,国庆中秋,以及接下去的元旦,春节,这都是可以预见的宴席高峰期,可能只要做到过完年,差不多就能够收回成本了。
而酒楼的管理人员,也是一直在培养着,莎莎姐基本上也能够独当一面。
接下来要做什么呢?
林欢乐之前跟强哥交流过,要把台湾小商品的销售网逐渐地铺到全国去,最好是能够组建自己的物流配送渠道,经销分销渠道,以后不止是台货,任何商品,拿到手上,都能够很快上路,按照这个模式来。
而等到网络时代,也不知道会发展到什么地步,但基础要先打下来。
强哥的几个兄弟,目前已经是频频出差的状态了,就是在为这个而努力着。
林欢乐和强哥电话里又交流了一些细节的问题,便结束了通话。
电话�
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