,高度集权。春节前有那么二十多天时间,确实有时会有一些军队的作风。但这段时间过了,又会恢复到正常状态。
尝到甜头的农村市场
史玉柱出生在安徽北部的一个小县城怀远。按理说,他农村的生活经历并不多,如果非要找到他和农村的关系。也许和他大学后的第一份工作不无关系。
1984年,22岁的史玉柱从浙江大学数学系本科毕业后,史玉柱没什么想法地被包分配到了安徽省统计局农村抽样调查队。〃听说我是学数学的,统计局就是搞数字加减的,所以,就把我分到了统计局。〃〃这挺荒唐。〃〃数学不是加减乘除,数学系主要是逻辑,是大脑体操。〃
如前所述,因为有过搞农村调查的工作经历,所以史玉柱在未来的商业活动中,深刻体会到了对消费者调查的重要性,以及发现了农村市场的机会。
不仅如此,对农村市场如此钟爱,也许和史玉柱喜欢读书有关。史玉柱生性好静,喜欢看近代革命史,可以在一个地方坐上一整天不动,关起门来研究他的〃脑白金战术〃、〃网络游戏战术〃。
毛泽东的传记是史玉柱经常阅读的书籍,史玉柱坚持认为,毛泽东最大的成功在于农村包围城市的战略性的成功。所以,在大张旗鼓地运作脑白金项目的时候,史玉柱就把毛泽东的农村包围城市的战略思想重新进行了实践。
那时候,被认为是〃学毛标兵〃的是三株的吴炳新。
在史玉柱1995年进军保健品市场推出脑黄金之前,吴炳新已经把8亿农民作为中国保健品市场重心,而运用的方法则是发动〃人民战争〃,组织几十万营销大军上山下乡。
那时候,三株已经创造了神话,连农民的厕所上都刷上三株的广告。史玉柱说:〃我去三株学习过,三株确实很成功。〃
当然,史玉柱在农村市场制造的传奇并不是学习三株,而是在学习中快速超越了三株。
如前所说,史玉柱启动脑白金选择的是江阴。史玉柱认为,江阴是县级市,地处苏南地区,购买力强,城市密集,距离上海、南京也很近。能够更好地把农村市场和城市市场衔接起来。
史玉柱在启动江阴市场的时候,首先干的一件事就是大赠送。多年以后,我们似乎又在《征途》游戏中发现了相同的套路,因为《征途》一推出来就打出了免费的旗号。
他们先向社区老人赠送,前后送了十多万元的产品,等老人们拿着脑白金的空盒子到药店去购买时,却发现买不到,药店和消费者都很疑惑的时候,脑白金的广告开始在江阴的媒体上登场。
第50节:在营销战中实践毛泽东思想(2)
江阴第一个月赚了15万。史玉柱拿这15万加上15万预备资金,全部投入无锡市场。第二个月就赚了100多万。
免费午餐刺激下,市场被迅速打开,几个月下来,南京、常熟、常州以及东北的吉林,全部成了脑白金的早期根据地。星星之火,随即开始燎原。到1998年底,史玉柱已经拿下了全国1/3的市场,月销售额近千万元。
1999年春天,史玉柱和他的团队悄悄来到上海。到1999年底,脑白金便打开了全国市场。
2000年,脑白金创造了13亿元的销售奇迹,成为保健品的状元,并在全国拥有两百多个销售点的庞大销售网络,规模超过了鼎盛时期的珠海巨人集团。
也许是脑白金在农村市场尝到了甜头,2001年,史玉柱推出黄金搭档的时候,依然选择了农村市场。他的第一轮试销依然集中在5个小城市漳州、襄樊、吉林、威海、绵阳。
很显然,农村包围城市是史玉柱市场营销的重要法宝。
网络游戏战也从农村发起
史玉柱喜欢〃农村包围城市〃这个口号的运动。进入网络游戏行业后,除了免费,史玉柱做的另一件让业界大吃一惊的事情就是,他把目标对准了农村市场。
2007年8月11日,史玉柱对前去采访的《21世纪经济报道》的记者透露,〃我们的目标是在全国1800个县设立办事处。〃
史玉柱还说:〃只要需要,我们可以一夜之间在全国5万个网吧刊登征途网络的广告。〃
〃我们有时会在周末包下全国各地5万家网吧让玩家来玩。〃史玉柱称,在包场的当天,这些网吧只能提供《征途》一款游戏供玩家玩。这样,不仅提高了征途网络公司的收入,同时还打击了竞争对手的市场份额。
〃3年内营销队伍要扩充到2万人。〃史玉柱还表示,《征途》网络游戏的营销渠道要进行大规模扩张,目的是〃将渠道做深做透〃,以抢占日益增长的二三级城市的网络游戏市场。截至2007年8月,征途网络的营销队伍已经有2000多人的规模,而且正以每个月近300人的速度在增加。
都说网络游戏是富人的游戏,连史玉柱也这样认为。但是为什么在行业内的企业都把目光盯在北京、上海、广州等几座大城市,根本不重视中小城市和农村市场?
史玉柱发现,网络游戏和保健品一样,真正最大的市场是在下面。
中国市场是金字塔形的,塔尖部分是北京、上海、广州这些城市,中间是南京、武汉、无锡等城市,真正最大的网络游戏市场就在农村,农村玩网络游戏的人数比县城以上城市加起来要多得多。他还说:〃其实市场越往下越大,下面消费者没有想像中那么穷,消费能力也不弱。一线城市你全占满了,也还不到下面市场的1/10。〃
对于在发展至今已近10年的网络游戏来说,一级市场的用户需求早已经饱和,后来的新产品已经很难进入到争夺份额的队伍之中。而二三线城市聚集了数亿的人口,却是一片蓝海,蕴含着巨大的市场潜力。
事实上,我们的调查也发现,中国大多数二三级城市的网吧都是以娱乐场所存在的,随意一个调查都可以发现,在网吧里,90%以上都是在玩游戏。
史玉柱坚信,中国有70%的玩家在小城市和农村。公开的报道说,他曾经直接进到网吧里和玩家聊天,有个玩家是安徽利兴县一个乡里的农民,他告诉史玉柱,他们那里闲时几十个农民在网吧里打游戏是常事。调查数字说,有的省农民一年60%的时间处于无事可干的状态。现在一般的乡镇都有网吧,对这些有大把时间的玩家来说,〃代练〃甚至可以成为他们很好的打工收入。
第51节:在营销战中实践毛泽东思想(3)
于是,史玉柱若有所思,当年在农村市场发动脑白金、脑黄金等战役的成果,开始让他欣欣然。
〃网络游戏的营销方式是国内所有产业中最落后的。〃史玉柱在一次论坛上的发言,让人以为他是饭局之后说出的酒话。因为互联网圈子里的人都相信一个真理网络的东西必须要用网络的手段来解决营销问题,他们可以制造新闻事件、做SEO,但是就不会想到做地面推广。
但是,史玉柱真就这么干了。
借助旗下保健品业务遍布全国各地的销售渠道,《征途》游戏的渠道建设非常便利。
于是类似脑白金渠道体系的《征途》游戏也在全国很多中小城市建立了长期办事处,依靠庞大的团队力量将营销渠道拓展到了金字塔的下部。而且,让史玉柱得意的是,在一线城市的很多网吧去贴广告画是要付钱的,但是在二三线城市不但基本上不需要,很多网吧老板还很欢迎这种推广方式,甚至还会主动帮助他们张贴。
我们的研究发现,《征途》游戏在二三级城市设置分支机构的战略实施后,效果马上凸显。以前的游戏公司往往都是依赖省级代理、市级代理这样一种模式进行游戏产品的推广的。所以,他们其实无法真正地控制自己的渠道,为了了解自己的渠道情况,游戏公司自己的人最多是陪着省代下去踩踩点,而对于经营中的实际情况往往是心有余而力不足。但是,因为渠道是自己建立的,所以,《征途》游戏的渠道执行力非常强。
事实上,和一线城市的玩家都是在自己家里玩游戏不同,史玉柱把渠道直接建设到二三线城市,直接覆盖了超过60%的在网吧玩游戏的玩家。有人说,这些玩家〃每一天他们对《征途》游戏海报的耳闻目睹,这种广告效果相当可怕〃。
与此同时,史玉柱的庞大营销队伍还会在全国各地开展各种活动来对《征途》网络游戏进行推广。这不仅提高了《征途》网络游戏的曝光率,对于发展潜在用户也发挥了很大的作用。
众所周知,中国幅员辽阔,市场空间大,但巨大的市场空间下,也使市场之间存在极大的差异,于是市场运作是否成功,往往依赖于推广渠道的顺畅与否。所以,人们都相信,任何产品在中国做市场推广,只有真正把产品送到每一个用户的身边,才有可能赢得更多的市场。这是史玉柱早先在运营脑白金项目时悟出的真理,也是史玉柱营销成功的最大秘密。
资料显示,如今在中国的中等城市,《征途》网络游戏已经占有了网吧墙面等80%的战略性资源,而其他的竞争对手却只能分享其余20%,而在小城市和县城,《征途》网络游戏的优势则更加明显。〃我们的目标是在全国1800个县设立办事处。〃在完成了对于二三级市场的〃攻占〃之后,史玉柱又将目光放在了金字塔更底端的位置。
于是,有人就看到,在一些小城市的网吧里,常常有几家网络游戏公司争着贴招贴画,你盖我的,我再盖你的。当然,只要是《征途》网络游戏的招贴画被对手盖了,他们的人肯定会在24小时之内发现,而对方多半一个礼拜都不去看一下。
追其原因,与这支部队是史玉柱的直系部队不无关系。
我们在巨人网络的招股说明书里,看到了史玉柱的竞争优势:〃我们已经建立了全国性的经销和营销网络,用于销售和推广我们的预付费卡和游戏点卡。截至2007年8月31日,我们的经销网络由200多家经销商组成,覆盖了超过11?65万家零售店,包括中国各地的网吧、软件商店、超市、书店、报刊亭以及便利店等等。〃
第52节:在营销战中实践毛泽东思想(4)
也许,这可能是巨人网络的市值超越网易、盛大的一个重要原因。因为这些企业在渠道建设上采用的依然是〃最落后的〃区域代理制。
在《征途》游戏成功运作渠道建设之后,很多网络游戏厂商也都意识到了渠道搭建的重要性。在制定各种市场推广策略上,也渐渐地往二三级市场倾斜。他们纷纷成立各自的办事处,招聘员工完成地面推广任务。一场新的激烈的竞争即将展开。
不过,我们的研究发现,大部分的竞争者的〃重视〃力度显然还远远不够。不仅如此,构建一个健全的渠道需要耗费游戏厂商极大的物力、财力和精力,这往往是很多网络游戏老板们难以承受的。很多公司的地推队伍甚至连《征途》网络游戏的五分之一都不到,而从推广方式上,也仅仅是生硬地照搬史玉柱的模式而没有任何创新。
显然,史玉柱将继续领衔这样的模式。
战略上可以处于劣势,但战术上一定要处于优势
史玉柱特别关注毛泽东1949年之前的军事、战略等方面的谋略,〃比如毛主席关于马克思主义和中国实际相结合,这个应该好好用,王明没办法领导共产党,最后历史必然选择了毛泽东。因为他是结合中国的实际情况,他能实事求是。〃
史玉柱还说,毛泽东在瓦窑堡总结出的十大军事原则,直到解放战争不也还在用吗?他要求不计较一城一地之得失,集中优势兵力消灭敌人有生力量,对企业来说也是这样。战略上可以处于劣势,但战术上一定要处于优势。具体到一场战役上,一定要3倍、5倍于敌人的优势兵力。这就是史玉柱在《毛泽东选集》中最难忘的语录:〃在战略上藐视敌人,在战术上重视敌人。〃
也许正是因为如此,没有当过兵的史玉柱总把自己的团队当成一支〃军队〃来带。
对于做游戏这个市场,史玉柱认为自己在战略上可能处于劣势,但是,他绝对不能容忍自己在战术上依然处于劣势。
史玉柱曾对他的下属说,第二款网络游戏产品如果还是按常规的运作方式是注定要失败的,必须得采取超常规的方式才能避免失败。在这样的思想指导下,征途公司的销售队伍立即处在紧急状态下,一周工作7天,一天15小时。
竞争对手们在和史玉柱斗争了几个回合之后很容易就能发现,史玉柱领导的团队攻击性非常强。
事实上,这种攻击性是史玉柱多年营销经验的总结。