而但凡堵车的地段往往都是商业繁华的区域，这家快餐店位于沙坪坝区步行街上，是一家非常知名的快餐厅。在餐厅门口给店长打了电话后，因为店里人太多，害怕谈话的内容被别人听见造成不好的影响，于是我们三个就站在外边谈。
店长是个三十多岁的大姐，姓谢，不过因为那顶专属于这家快餐店的帽子，让她在人群中也显得非常醒目。我甚至觉得我们站在路边引起路人们的眼神本身就是一个广告，我真该问她们收取广告费才对。简单的谈话间，我大致上了解了这次案子的缘由。
事情是这样的，最近这两个月的时间里，他们店里发生了一件怪事，起因是店里的一个在附近念书的学生打工妹，因为快餐店一般都是按照时薪来支付酬劳，所以到快餐店兼职是很多附近的大学生们的选择。那天夜里11点多，店里的客人已经不多了，剩下些可能是要看午夜场电影的情侣们还在店里窃窃私议着。这个时候，推拉门打开了，进来了一个穿着花布衣服黑布裤子，个子矮小还有些驼背的白发老奶奶，手里拿着一把弯钩把子的白色雨伞，并没有点餐，而是直接坐在了靠门最近的位置，把雨伞当成了拐杖，坐在那儿一动不动，就望着窗外。
谢店长说，当时我们那个服务生觉得大概是老人家走得累了，想要歇歇脚，出于好意，就给老太太用纸杯打了一杯热水过去，说让她歇歇再走。听到这里的时候我忍不住默默赞许了一下，以前曾有看到过这样一个新闻，一个身上穷得只剩下一块钱的老奶奶走到某快餐店里，对营业员说孩子请给我一碗汤，我只要汤就行了，我就只有一块钱。随后店员们给老奶奶端上了丰富的餐品，并且告诉她不要您的钱，知道您是饿了，这就吃吧。
当时看到那条新闻的时候我是非常感动的，心想也许很多人不经意的一个小举动一旦被大家看在了眼里，也许就成了一个榜样，成了一个值得赞赏的行为。也许当初给老奶奶端上大餐的那位营业员生活中是个泼妇，好赌酗酒，打骂孩子，但是在那一刻，她的心是最干净的。所以在听到谢店长说了她们店员的举动时，我心里很是敬佩，尽管那只是个学生小妹妹，尽管只是一杯不起眼的热开水，却温暖了我相信知道这件事所有人的心。
谢店长接着说，当时那个老太太接过了水以后就对那姑娘说了谢谢，从那天开始，几乎每天到了这个时候，老奶奶就一定会准时出现在店里，每次那个姑娘都和第一次一样，给倒上一杯免费的热开水，但是她却说，每次直到老奶奶离开以后，她收拾桌子的时候却发现水一点都没动过。
其实我和胡宗仁听到这儿的时候就立刻猜到了一些，只是出于礼貌还是让谢店长先讲完吧。谢店长继续说，有好几次那个老奶奶来的时候，如果靠近门口的那个位置有人的话，她一般都会先站在门外，等到那桌的人走了自己才进来，给人的感觉好像是不希望给人家添麻烦一样。但是每次她出现的时间，几乎都是夜里11点多，而且渐渐好像是形成了一个传统，这个老奶奶每次来总是会对最早给她热水的那个学生妹笑呵呵的，而有时候那个妹妹如果没有当天上班的话，其他的同事也都会给她端上热水，她却有点失望的表情，由于时间持续得长，所以店里的员工都习惯了每天老奶奶的出现，却谁也没想过深夜11点还在外面走着的老奶奶，本身就显得有点不对劲。
果然谢店长说，直到上上个礼拜，那个学生妹店员在给其他客人服务的时候，被一个男性顾客找茬了，于是就发生了一点小的争执，当时那个老奶奶也坐在那里，但是我们那位服务员手里的托盘上却端着一杯本来要上给其他客人的热牛奶，在那个男性顾客的刁难下，把牛奶给打翻了，整杯都淋在了那个老奶奶的脸上。
她是不是一点也没表现出烫着了或是惊着了的表情？胡宗仁笑了笑问。谢店长却一脸严肃又有点害怕的说，对，就是这样。
、第六十二章。【案十一】餐厅二楼
胡宗仁看了我一眼后对谢店长说，这个我们早就已经猜到了，那个老奶奶出现的时间不符合常理，又反反复复的出现，以上的这些举动，很容易就会让人怀疑。我补充到，尤其是当你找我们的时候，我们就知道你为什么会找到我们这样的人，所以我们先入为主的想到了。胡宗仁问谢店长，那接下来呢，又发生了什么事？
谢店长把双手横抱在胸前，然后耸了耸肩膀，看上去好像是觉得有点冷的样子。作为这个季节来说，虽然天气已经算不上炎热，但也绝对不至于到要发冷的地步。谢店长说，当天晚上她也在店里，恰好目击了整个过程，她说热牛奶的温度通常会比热水要高很多，之前在店里曾经发生过有小孩子被热牛奶烫伤的事故，所以当时她看到那个男性顾客把牛奶打翻以后，作为店长就立刻从柜台里站了出来，想要协调这件事，却在那个时候才发现，整整一杯热牛奶都倒在了老奶奶的脸上。
谢店长说，最奇怪的是，通常大家都会喊痛，这老奶奶一点反应都没有，而是斜着眼睛朝上看着那个男性顾客。而且她脸上的滴水也和常理有很大区别，就是不是顺着脸的轮廓往下流淌，而是直接透过了身体原本可以遮挡的部分，在脸上做了短暂的停留后，直接透过了身体滴到了座位上。
胡宗仁说，是不是就像在水淋在了过滤纸上边，然后透过了，这个老太婆整个人都好像是透明的对吧？谢店长说，可以这么认为，但是眼前看到的却不一样，因为如果这个老婆婆是透明的话，那么是应该能够透过她的身体看到背后的景象的，但是事实上却看不到。
我跟谢店长解释说，这当中所谓的透明与否取决于当时鬼魂出现的状态，绝大部分的鬼魂是不存在实体的，也就是说，你看到的那个老婆婆，实际上是它给你们店里几乎全部人所造成的一个幻觉，它的确是坐在那儿，但如果没有受到这种影响的话，你们是看不见的。我接着说，就好像咱们现在站着的这个街边，说不定那棵树下就蹲着一个鬼魂但是咱们看不见它，也说不定这来来往往的人们，当中就有其实早就死掉的人。
说完我就重复了我师傅告诉我的那句非常经典的话，你凭什么去确定你一辈子看见的都是人呢。
听我这么说，谢店长下意识的左右看了看那些过往的路人，其实我并不是有意要吓她，我只是在陈述一个事实罢了。谢店长接着说，由于那个老奶奶当时的情形实在很怪异，让我们这些目击一切的人都能够在第一时间察觉到不对劲，那时候店里的客人没剩下几个，而且因为这个男性顾客闹事的关系，也都在望着这边看热闹，结果就在这个时候，那个老奶奶突然站起身来，以非常快速的脚步就冲到了我们楼上去了。谢店长伸出一根食指说，我指的是，“看”上去像是冲上了楼，那速度根本不可能是老人的速度，就好像录像带快进的画面一样，而且这个时候我们才发现，她的双脚根本就没着地，而且的确是半透明的，像个薄膜口袋。
我在脑子里拼凑了一下谢店长说的老奶奶跑上楼的样子，不知道为什么我还觉得挺好笑的。谢店长说，由于这一切太怪异，我们在场的所有人都有点被吓到了，那个男性顾客也没有再继续纠缠我们的学生妹，而是慌慌张张的跑掉了。店里还有个女顾客看到了以后，也慌慌张张的站起身来往门外走，在开门的时候大声对着我说了一句，老板儿你们还不搞快点跑，你们这个店店儿闹鬼了！
谢店长继续说，从那以后，除了少数几个人之外，就再也没有别人再见过那个老奶奶，而这件事在我们员工的圈子里很快就传开了，期间有两三个人因为害怕的关系就辞职了，临走前还再三跟我保证说，这件事情不会外传出去，但是说什么也不肯继续在这里上班了。你说我这么一个小店，我虽然是店长但是我上边也有投资人，他们就算是相信我们店里遇到的怪事，也没办法让他们关门不做生意了吧。所以第二天我们就停业了一天，接着请来了道士，在上下二楼之间的楼梯口上放了挂了一面大铜镜，还在二楼的很多地方包括门楣和窗户上都贴了符咒，并且叮嘱我们把楼梯用警示牌或者警戒线给拦住，说那个符咒和铜镜至少要挂十四天以上才能取下。
胡宗仁插嘴问谢店长说，那你们二楼上边本来是干什么的？谢店长说，二楼本来也是餐厅，但是上边因为没有了点餐台，加上又是楼上，所以要安静一些，地方也宽敞得多，有独立的卫生间，还专门设置有小孩子的游乐区。说完她朝着身后的店一指说，现在我们生意还必须得做，大家做事也都有点恍恍惚惚的，一楼能接待的人数太少了，我们的生意比以前简直是一个天上一个地下。而我还怀疑那个道士的符可能根本就没什么用，就在他来做过了手脚之后，还是很频繁的出现一些怪事。
我赶紧问她，还出现些什么事了。谢店长说，大多都是出现在晚上，有时候就是晚上11点多，大概就是之前那个老奶奶经常出现的时间，有时候更晚，甚至凌晨三四点都有可能会出现。她说完这句后，我转过头去看了看他们店门口的招牌，上边用很醒目的字写着“24小时营业”。谢店长接着说，头一次是在那个道士来做法后的第三天夜里，第二天大家都很提防着楼上的动静，却安安静静的，当时大家还在说那个道士真厉害，这么快就把这儿给弄干净了。但是后一天，是他们的厨师正在厨房给还留在店里点餐的顾客准备食物的时候，突然听到头顶的楼板上，传来那种咚咚咚咚的脚步声，据说声音的频率很快，这就让大家很容易就联想起之前那个老奶奶跑上楼时候的样子。况且厨房的机器噪音是相对比较大的，在这样的环境下却还能听见这种脚步声，当时我们那个厨师就伸出头来跟外边接待的同事递了个眼色，意思是楼上怎么这个时候了还有动静，另一个同事也侧耳开始听，却听见了楼上传来那种桌子椅子被人拖着走，在地上拉拽时候发出的吱吱嘎嘎刺耳的声音。
胡宗仁问，当时你们店里还有客人吗？谢店长说，当时还好，店里就一个男人一边玩手机一边吃东西，可能是工作到很晚还没吃饭的那种。胡宗仁又问，那那个顾客察觉到声音了吗？谢店长说，当然察觉到了，但是他并没有多想，以为可能是我们员工下班后在楼上收拾东西的时候发出来的声响，而且那个顾客很快就走了。谢店长接着说，当天晚上店里的服务员都尽量凑到一起不敢分散，却又谁都没有离开。
谢店长还说，我们餐厅的唯一的厕所就在二楼，底楼是没有卫生间的，自从发生了这件事以后，连我们自己的员工想要上卫生间都得跑到旁边的商场里去，而且到了晚上商场是要关门的，他们想要上厕所就得跑更远，得走到步行街上的公共卫生间才行。这导致很多顾客包括白天来的时候，想要上厕所却没办法。有好几次有客人不顾我们的劝说，私自上楼去上厕所，我们都觉得心惊胆战的，还好他们走下来的时候似乎都没什么异状，看样子楼上的那个老太太，也没对一般顾客做过什么。胡宗仁问谢店长说，光是有声音虽然是很有力的证据，但是没有目击，你又怎么确定楼上的那个就是那个老奶奶？谢店长说，这就是发生在前天晚上的一件事了。
她说，那个最初给老奶奶倒开水的那个学生小妹并没有因为这件事而离职，也许是因为本身是个有文化的大学生，似信非信，又或者是因为自己觉得从头到尾都不曾亏待过那个老婆婆，老婆婆应该不会害她之类的。她甚至还主动要求担当夜班，因为白天人气旺，大家吵吵闹闹的，真是有什么动静也不容易被察觉。可就在前天晚上刚好是那个小妹妹当班，到了凌晨快三点钟的时候，店里已经没有了客人，厨师也在自己的工作区里打瞌睡，由于自己是前台她就一直坐在柜台底下的小凳子上玩手机，打算说如果有客人进来的话自己能够第一时间站起来服务。却就在这个时候，她听到了头顶上不远的地方传来当当当的声音。
她说，那个声音好像是用筷子在敲桌子，但是又不是特别像，听到这个声音的时候她下意识的察觉到那一定是楼上的那个老奶奶。于是一开始不敢抬头，毕竟还是会害怕嘛。但是随着那个声音越来越大，好像就是为了引起她的注意一样，她才慢慢抬头，蓄着眼睛望向传出声音的地方。
谢店长说，那个小妹妹就看见我们柜台顶部的天花板上，有一个多余出来的空间，那就是二楼的地板，一个倒挂着、只从天花板转角处露出半截身子的老奶奶，一只手拿着当初那把白色挂钩伞，另一只手对着那个小妹�