《做个有钱的女人》

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做个有钱的女人- 第32部分


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学会识别异性之“手”,你的成功之路便会减少许多坎坷;更进一步善于利用异性之手,你的事业便会扶摇直上!
上下逢源
如果你的上司很通情达理,那么你可说是非常幸运的,因为这样的上司是很难遇到的,所以在与上司应对时应特别注意,千万不要因一时疏忽而造成无法挽回的损失。
而且与上司相处时,也不要轻意流露内心的情绪,尽量保持沉稳与冷静的态度才能使上司信任你。
当你的工作出现了一些小失误,哪怕是不值一提的小错误,你也应该主动向上司道歉。
服从上司的管理与调度是你的天职,就算有时上司在会议中所宣布的命令有失偏颇,你也不宜当场反驳,而应在会后找适当机会向上司提出建言,不要让上司当场失了面子。如你的上司仍要坚持他的意见,那你也应尽力去执行。
在上司面前,你要表现出工作很忙碌的样子,并要表现出对工作之外的任何事都不甚关心。当上司遇到不顺心的事时,不要太过度地关心,最好是装作浑然不知;可是当你的上司心情好时,也不宜去奉承讨好。工作上,不要越权去主动请缨,因为上司可能会误认为你“野心太大”。总之,将你的份内工作做得有声有色是最好不过的了。
如果你是个很能干的人,也不可以锋芒毕露,应将自己的才华逐步表现出来,一来不会让上司有被威胁感,二来也可免去同事的嫉妒和攻击。
公正廉洁是职业人不可少的品德,你应多加注意并努力培养。在工作场合尽量做到公私分明,没有要紧的事,就最好不要在办公室说私人电话,更不可在办公室与人聊天。
当你已成为公司的重要人物时,你的言谈就会很受上司的注意,所以如果你对同一件事情在不同时间地点有不同说法,那么你将会受到你上司的怀疑,不仅对你的晋升有所影响,对你的忠诚度也会大打折扣。
敬业精神是职业女性最高守则,如果没有了敬业精神则恐怕诸事难成。美国非常成功的女性出版商莱蒂女士,便是靠敬业精神获得成功的。
刚满二十岁的莱蒂女士为了谋求助理编辑的职务,而向各大出版社写了很多自荐信,之后有一家出版公司想请她去做广告、版权与图书发行的助理员,但当时她对广告与发行业务只有粗略的基础知识,对版权则极不熟悉。所以当她刚接受这份工作时,根本都还谈不上业绩,她除了自购大量书籍拚命阅读外,还经常向出版界的前辈请教,并且卖命工作,每日工作的时间几乎都达十二个小时。后来随着对业务的熟悉,她渐渐能为老板处理很多工作,因而深得老板信赖。不到四个月,公司许多新书发行的记者会都已由她全权处理。半年后,她的上司被另一家公司挖角,于是董事会决定升任她来当负责人,而这一切全是仰仗着她的敬业精神。
如果你有幸升上经理或主管,会有一件非常重要的事要立即处理,那就是选一位好秘书。
你曾经当过秘书吗?如果有的话,那么你应该非常清楚秘书的工作内容和性质,秘书的工作是替你收集、整理各类信息,以随时提供给你使用,以及为你安排各类会晤的时间,并随时提醒你一些工作上的小细节;她还会替你整理会议记录及各类报表;代你接见一些你不必亲自接见的人等。总之,秘书对你的工作来说实在是非常重要。
首先你必须看重她的能力,而不是太在意她的身高、外貌,而且年纪较大的女性、男秘书也应在考虑之列。当你在面试秘书时,应将公司的情况、薪资待遇、休假制度等详细地告诉她,让她对这家公司有安全感。正式录用后也应真诚对待她,把她当作知己,让她对工作更能尽职尽力,为你分担工作重担。不过,对待秘书也不应因其与你朝夕相处而有所偏袒,仍要赏罚分明才好。
选定了有能力的秘书之后,你的工作也就有了一个起步。在得力秘书的辅助之下,你的工作自然能顺利进展,不过,要将众多的下属管理好却并非易事。比如,你的晋升多少会引来男性同事的不满或嫉妒,他们因为自身是男性故不愿屈居于女性之下,自然心中有许多不平,为此你必须多加小心。首先,在工作上应肯定他们的努力,千万不要轻视他们。其次是不要在他们面前表现得过于嚣张,不要让他们认为你是“牝鸡司晨”而产生反抗心理。其三是在男士面前不要摆出“居高临下”的高姿态,而应平易地对待他们,才不会让彼此都有一种压迫感。其四是在部属面前充分展示你的才华,让他们认可你的能力,对你的工作能力心服口服。其五是要以德才服人,不可一味以权服人,否则容易造成部属的反弹,尤其要注意男同事的反应。
不论是上司的责难,还是部属的攻击,你都不可以轻易发怒,并与其发生争执。在处理此类事情的时候,你都应该控制住自己的情绪,而除了前几章所提到的散步、转移注意力等方法外,最重要的还是要有积极性的思考。因为遇到这种状况,一般人通常会深陷其中,一味地追究谁对谁错,或该不该发生等,但其实这样是无济于事的,而且只会耗去大量的时间,甚至会引起上下级间的情绪紧绷。此时正确的方法应该是积极思考解决问题的办法,尽量去忽视其他的负面情绪,事后也不宜再去为谁对谁错而耗费时间与精力。当你把事情完美解决后,相信你的上司会赞赏你的能力,你的下属则会认为你是一位开明的上司。
身为一个部门的经理,上司往往看重的是你的部门所创造的价值,而不是你个人与他的私交如何,而你与他之间的亲疏往往是取决于你的能力和工作成绩,即使你们私交非常好,但是你每个月报表成绩都惨不忍睹,即使是和你私交甚笃的上司同样会辞退你。只有用傲人的绩效与上司交往才是最好的“武器”,而这些业绩是靠你的同事共同努力得来的,因此,你必须花些心思在与下属的沟通上。笔者也将这些如何与下属融洽相处的技巧做了一番整理,希望能对你有所启迪。
①在假日举办员工旅游或园游会,以增强部属的凝聚力。
②员工生日时,记得亲自送一份小礼物。
③对工作表现良好的员工,你应该为其争取红利,以作为鼓励。当公司获得巨额利润时,你也应向上级申请额外奖金,让员工感到你时时刻刻都在为他们设想。
④当员工办好一件很重要的任务时,不妨抽出时间单独请他到饭店吃一顿美味的大餐,表示你的真诚感谢,或给他一个犒赏的小红包也可以。
⑤对待员工的家人也要非常友好。比如某家著名企业还会送员工直系亲属生日礼物,而此举也赢得了员工心甘情愿地奉献精神。从这个例子中你可以引申出好法子,如员工结婚时亲自前往祝贺或送份礼,员工家属生病则应前往探视,或特准员工放一至两天的休假。
⑥充分尊重员工的情感与人格,你可以介绍一些名人、重要客户与他们认识,让他们有被重视的感觉。当你在为其他公司董事长介绍部属时你可这样说:“安娜小姐是我们部门里最有责任感的职员。”“陈小姐是我们公司的才女,非常能干。”这样一来,员工们受了尊重和肯定,因此工作起来也就格外努力。
⑦和所有员工和睦相处。对于员工的小报告应慎重处理,在未得到证实之前不可轻易作出决定。
⑧适时为员工加薪晋级,且赏罚要公正,不要有偏袒挟怨报复的心态。要为员工设身处地地着想,员工自然肯积极工作,工作效率也就提高,整个部门的业绩也能大大提升,收入也就非常可观,你的上司会更加看重你。如此一来,成功已带着微笑在不远处等待着你。
左右出击
要在商场、政坛出头,就少不了雄厚的实力,更离不了部属的支持,而当你在做内部管理或和外界竞争之时,你是否曾想到你的部属呢?有许多的经理总是自以为是,处事独断专行,不采纳部属的意见和建议,但这样是不可能达到众志成城,上下同心的境界,因为集思广益往往能使你的成功事半功倍,因此你应当重视部属的意见。
首先,你应对部属的专长有相当的了解,遇到他们专精的领域时,可主动询问他们。当他们觉得自己受到重视,他们一定会竭尽所能地为你提供答案。其次是外出洽谈时,可以带一名助手,当然这名助手就是你的部属。在谈判时,他可能会为你提出许多好的建议,也能帮你识破对方的花招,让你如虎添翼。其三是有重大的谈判会议时,可分别向部属征求应对方案,然后大家一起集思广益,整理出最好的谈判方案。
商场上不可避免的业务洽谈通常会令你伤透脑筋,不管你的职业是什么,其实都有一定的规则可以遵循。
洽谈时,首先不要过度意识到男女之别,当你在宴请众多的男性客户用餐时,如果过分意识到男女之别,只会使自己紧张起来;或者认为自己是女性就能顺理成章地放肆、高谈阔论起来,因为这是不好的思想与行为,也会让别人对你的印象打折扣。
其次,不要在男性客户面前否定自己,或流露出娇弱的女性一面。在私人的约会中通常都是由男性买单,但在业务谈判中却不可以如此,因为你们是为了达到互利互惠的目的而坐下来洽谈的,并无关私人感情。你应该以公司的身分来对待所有的客户,公私分明,所以你应该要自己买单,绝不要因为自己是女性便想占对方便宜。当然,身为女性主管在社交活动中仍有许多不便,如不便与男性客户洽商过晚,你可以将会面时间选在午餐时间,这也是节约时间的一种技巧。以下是宴客时必须注意的事项:
◎宴请客户时,你可先提出邀请,但可让对方选择用餐地点。
◎在预定席位方面可由你订,也可由对方预订,或由双方的秘书出面决定。
◎如果对方不喝酒,则你最好也不要喝酒。
◎点菜时应请对方先点。
◎结账时对于女性来说则有些困难,因为许多餐厅会向男性收取费用,所以如果你们所选择的餐厅是你常去的,则你可先用记账的方式付费;如果是对方常去的餐厅,则你可向酒店领班说明,这是你感谢客户的饭局,既让客户增光,又不失面子。
◎至于餐厅饭后要付小费,那么这个费用由谁付就不必争了。
宴请客户的主要目的是为了使往后的社交活动和商务来往更为密切,所以对于饭局中的交谈你必须特别留心。第一次宴请客户时先不要急着谈生意,因为两人间仍未建立信任感,是不可能有所进展的,这时你应特别留意对方的个性、人生观及理想等,先与对方建立起私人朋友关系。经过数次的宴请后,你也就能判断与对方能否进行生意往来,以及往后合作关系会到达何种程度。当你们的饭局均由对方付账时,相信你已是一位商界老手了。
在商务来往时为了能与男性有更紧密的合作,你虽可以稍微用些小花招,但切忌不可卖弄性感,当你想接近某位男性时,你可以向他询问一些专业知识,通常男性都会愿意效劳的,而这种以业务咨询方式交上的朋友,往往都比利用性感所获得的友谊要长久、踏实得多。
如果你公司的业务成绩有大幅进展时,你也可借此举办一场大型的宴会,用这种推陈出新的宣传方式,让客人留下深刻的印象。如美国某出版公司为了争取更多的发行商,而特地举办了一项大型晚会。他们根据哈波?马克斯的自传来布置会场,会场选在哈波?马克斯常去的可勒昆俱乐部,现场出席了许多作家、学者和评论家,而餐点的内容上也刻意提供了马克斯书中描绘的食品———黑豆冻和煮老的蛋,并在会场放映根据该书改编的影片,同时请哈波?马克斯在晚会中穿上他书中所描述的服装———戴上假发与大家见面,而且晚会之后再赠送给每位客人一顶假发。这次的晚会让每位客人都尽兴而归,并且对它津津乐道,当然这次的活动也为出版公司带来了许多商机。
其实你也可以办一个非常出色的酒会。首先,你可将酒会日期订在一些特殊日子,并将酒会的举办活动加上新闻价值,以吸引媒体的注意,让他们为你宣传。其次可以请一些商界、政界、文艺界的名流出席,因为他们是公众的焦点,必定能吸引更多的客户前来参加,而你必须在平时就应和想宴请的名流多联络情感;千万不可临时抱佛脚,否则会让名流绅士认为你只是在利用他们而已。其三是在这些酒会上你要尽可能结交新朋友,如此一来,下次他们也会回请你。那么,随着你社交方面的拓宽,你的业务量自然会增加。你还可参加名流聚会的俱乐部,因为这些名流会为你引荐更多的朋友,而这些人都是社会的佼佼者,除了能丰富你的知识、开阔你的眼界外,还能为你提供更多的商机。
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