制胜职场:一开始就要做对(全文)- 第7部分

　
董事长不解地问：〃为什么？〃
　
〃我对这家公司缺乏信心，也许我们前去考察的人员遗漏了什么。通过这几天和乔尼的相处，我发现他每次都会重重地关上车门。开始我以为是因为我们招待不周他在发脾气，后来我才发现原来那是他的习惯。为什么他会养成这样的习惯呢？肯定是他们生产的轿车门在使用一段时间后车门就会出现质量问题。他是公司的高层，坐的车应该是公司生产的好车，如果连他的车尚且如此，那别的车就更不提了。如果我们和他合作，肯定会砸了咱们的招牌。〃




第35节：预见让你胜人一筹（3）

听了百惠的分析后，董事长再次派出了考察团，果然得出了相同的结论。
　
在危机四伏的人生道路上，只有准确地预料可能出现的所有状况，提前做好一切准备，在陷入危境时才不至于手足无措，一败涂地。
　
在现实生活中，许多人对能处理各种棘手的问题的人佩服得五体投地，认为这样的员工就是优秀的员工，这样的管理者就是能干的管理者。但事实并非如此。如果能在问题或困难产生前，就把它们扼杀在摇篮里，就可以挽救企业的损失，最起码也能将企业的损失压缩到最低限度。从这个方面来看，事前的预防比事后的补救更重要。
　
并且从另一个角度来看，科学的预见也体现了一个人的工作态度和处世态度。曾有人就此对一些企业老板做了一项调查，得到的答案惊人的相似：与目光短浅，只做眼前事的人相比，立足于当前，却心系将来的员工才是他们最希望聘请的员工，因为他们能为自己创造更多的价值。
　
当然，我们的力量毕竟有限，总有一些我们力所不能及的事情。但对那些在我们能力范围内的事，只要我们用认真的态度去对待，用科学的方法去执行，用坚定不移的决心去贯彻，任何后果都可以防患于未然，任何问题都可以做到未雨绸缪。




第36节：工作之中无小事（1）

第3章注重细节，让工作完美起来
　
工作之中无小事
　
细节决定成败
　
认真才会注重细节
　
机会尽在细节中
　
只有100％才算合格
　
工作之中无小事
　
生活其实就是由一些小得不能再小的事构成的，惊天动地的大事也是由众多的小事积累而成的，忽略了小事就难成大事。只有从小事开始，把每一件小事都做好，一步一个脚印地向上攀登，才能做成大事。
　
工作中无小事，把每一件小事做好就是不简单，无数个不简单串联在一起就能让你卓尔不凡。
　
作为芸芸众生的普通一员，多数人在绝大多数的日子里，都在做一些琐碎的、鸡毛蒜皮的小事。但就是这些微不足道的小事，很多人也做不好，做不到位，最后只能在怨声载道中虚度一生。他们盲目地相信自己就是被上天委以重任的〃将才〃，认为为小事锱铢必较是〃自降身份〃，但他们不知道，要想成大事，首先就要把自己的每一件事都做成功。
　
但很多年轻人都爱犯眼高手低的错误，不屑于做一些基础性的工作，认为这是大材小用。殊不知，很多成功人士都是从一个平凡的职务开始做起的，他们的成就都是一个长期积累的过程，而并不是像别人想象的那样，全凭幸运之神的厚爱。
　
把一件事做好并不难，但把每一件事都做好就没那么简单，这需要我们坚持不懈地去努力，甚至付出我们的一生。把每一件小事都做好，并不是为某一个或某一类人〃量身定做〃的要求，而是对所有人的要求。不管你是举世瞩目的大人物，还是默默无闻的〃小卒〃，只要你胸怀大志，就要从小事开始做起。
　
从小事做起，是因为每一件事都值得我们去做，而且值得我们用心地去做。无论是在工作中，还是在生活中，没有任何一件小事，小到可以被你不屑一顾；没有一个细节，细到应该被你熟视无睹。即使是最普通的事，也不能成为我们敷衍塞责或轻视懈怠的借口，而应该全力以赴、尽职尽责地去完成，用我们的聪明才智和火热激情碰撞出绚烂的火花。
　
从小事做起，可以逐渐锻炼意志，增长见识，日后才能成就大事，而眼高手低者，是永远干不了大事的。当然，我们强调小事的重要性，并不在于事情本身多么重要，我们更看重的是这种精神。通过一件件小事，可以折射出你的综合素质，使你从周围的人群中脱颖而出。如果某一天，你猛然发现自己能〃以小见大〃、〃见微知著〃，那么恭喜你，你已经具备了成功者的潜质。
　
有一位青年在美国某石油公司工作，他所做的工作连小孩都能胜任，就是巡视并确认石油罐盖也没有自动焊接好。石油罐在输送带上移动至旋转台上，焊接剂便自动滴下，沿着盖子旋转一周，作业就算结束。
　
他每天必须反复好几百次地注视着这种作业。这项工作是如此枯燥乏味，但这个青年人却在这份单调的工作中找到了乐趣和突破。他发现罐子旋转一次，焊接剂滴落39滴，焊接工作便结束了。他想，在这一连串的工作中，有没有什么可以改善的地方呢？一天，他灵机一动：如果能将焊接剂减少一两滴，是不是能节省成本？




第37节：工作之中无小事（2）

于是，他经过一番研究，终于研制出〃38滴型〃焊接机。这次发明太完美了，得到了公司的高度评价。不久，公司便生产出这种机器，并运用到实际工作中。虽然只节省了1滴焊接剂，但这小小的〃一滴〃却给公司带来了每年5亿美元的新利润。
　
这位青年，就是世界著名的石油大王约翰。D。洛克菲勒。
　
成功者之所以会成功，是因为他们想得、做得和我们不一样。和含着金钥匙出生的人相比，那些和我们一样出身贫寒、靠赤手空拳打天下的成功者更让我们钦佩，更值得我们学习。他们从不抱怨命运的不公，从不感叹世事的残酷，因为他们知道，抱怨和感叹毫无意义，要想改变命运，只有靠自己去努力。因此不管经历多少艰难险阻，他们都会一如既往地付出自己的心血和汗水，坚定不移地朝着自己的目标前进，成功总有一天会变得水到渠成。
　
遗憾的是，绝大多数初入职场的年轻人不明白这个道理。他们常常抱怨，自己满腹学问，却被上司无情漠视；自己热情大方，却被同事视为异类，只能自生自灭。一怒之下，冲动的年轻人便拂袖而去，最后却越跳越糟，于是他们越发愤慨。
　
要知道，无论多么优秀的人才，都会有这段天降大任前的〃苦心智〃、〃劳筋骨〃、〃饿体肤〃的痛苦经历，只要你咬紧牙关，过了这一关，迎接你的将是金光闪闪的成功殿堂。
　
生活其实就是由一些小得不能再小的事构成的，惊天动地的大事也是由众多的小事积累而成的，忽略了小事就难成大事。只有从小事开始，把每一件小事都做好，一步一个脚印地向上攀登，才能做成大事。并且你重视小事的态度，实际上反映了你的综合素质，得到更多人的认可，从而得到更多做大事的机会。而眼高手低的人，是永远做不成大事的。
　
单纯地去工作，不计一切代价地去工作，快乐地去工作，你就能通过工作得到真正的力量让你卓尔不凡的力量。这就是成功者的成功秘诀。
　
SNT公司总裁亨利·赛德雷说：〃当重视小事成为一种习惯，当责任感成了一个人的生活态度，我们就会与'胜任'、'优秀'、'成功'同行。〃




第38节：细节决定成败（1）

细节决定成败
　
成功与失败，也许只有一线之隔，关键看你的细节是否到位。要想成大事，就必须把每一件小事都做好，把每一个细节都做到位。
　
〃听到大家夸一个年轻人前途无量时，我总要问：'他努力工作了吗，他认真对待工作中的小事了吗？他从工作细节中学到东西了没有？'即便有再高的学历，再硬的学校牌子，如果不认真对待工作，不将敏捷的判断力、准确的逻辑推理能力、丰富的专业知识和工作中的具体细节联系起来，最终也会一事无成。〃
　
美孚石油公司创始人约翰·洛克菲勒认为，一个员工，只有将工作中的任何细节都做到最好，才能把工作做到最好，最终才能成为优秀的员工。
　
成功与失败，也许只有一线之隔，关键看你的细节是否到位。要想成大事，就必须把一件小事都做好，把每一个细节都做到位。老子的〃天下难事，必成于易；天下大事，必做于细〃说的就是这个道理。
　
以下是约西亚应聘部门经理时的成功经历：
　
招聘启事见报后，前来应聘的人络绎不绝。他们大多是有着较高的学历和宽松的工作，冲着这个薪水丰厚的部门经理位置蓄谋跳槽的。然而，当他们一个个走进招聘办公室，只见考官身后的墙壁上贴着一张〃告示〃：〃为了节约面试时间，您务必在进来5分钟后自觉退出室外，请您合理支配时间！〃　
　
许多应聘者一进屋便抓住有限的时间，向考官滔滔不绝地介绍自己的经历和经验，即使考官的办公电话响起，也不愿轻易中断介绍。通常是考官拿起电话时，他们才尴尬地中断介绍。5分钟时间一到，有些应聘者认为面试被考官接电话占去了大半时间，因此恳求考官再宽限一些时间，但考官无情地拒绝了他们的请求。
　
走出门外的应聘者，纷纷抱怨考官不仁和刻板。
　
轮到约西亚面试了。他的谈话进行没几句，考官办公桌上的电话便响起来了。约西亚心想：与电话相比，面试的紧要程度总还是次要的，于是他在铃声响过两遍后拿起电话递给了考官。就在这时，面若冰霜的考官突然露出了难得的笑意：〃恭喜你，你被录取了！〃




第39节：细节决定成败（2）

后来，约西亚与那位考官在工作中成了好友。
　
约西亚不解地问他：〃当时为什么录取我，而不是别人？〃
　
〃还记得面试中的那个电话吗？那是我们对每个应聘者故意安排的现场测试。能够主动中止面试而不影响我接电话的人，一定是一位宽宏大度、顾全大局的人才，这样的人才正是我们需要的。〃　
　
在很多时候，考验人的，形成人与人之间的分水岭的，不是时间的长短，而是人们的素养和态度。换句话说，是细节决定了成败。
　
考虑到细节、注重细节的人，才会认真地工作，将小事做细，并注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。反之，那些大而化之，自命不凡的人，只会敷衍了事，工作于他只是一种苦役，自然不会有任何成就。
　
工作没有〃打折卡〃，做工作的意义在于把事情最对、做好，而不是五成、六成的低工作标准。但事实上，有些人不肯把事情做到尽善尽美，凡事只要求〃足够了〃、〃差不多〃，他们注定只能平庸一生。只有对自己〃高标准〃、〃严要求〃，做事注重细节，才能促使自己对任何事都追求精益求精，才能不断超越自己。
　
很多事情之所以不能在一开始就做对，往往就是因为忽视了细节。福特汽车公司的新员工约翰就深有感触：
　
约翰上班仅两个月，就凭自己的努力争取到了第一个客户怀特先生，双方约定在星期六签订合同。在激动和不安中，星期六终于到了。约翰亲自到公司门口迎接怀特先生，怀特先生露出了满意的微笑。在去签合同的途中，怀特先生向约翰炫耀起自己的儿子，因为他的儿子获得了耶鲁大学的博士学位。怀特先生一直为自己的儿子感到自豪，如果约翰这时能附和几句，满足怀特先生的虚荣心，这笔生意肯定做成了。但遗憾的是，约翰对怀特先生的话无动于衷。就这样，怀特先生拂袖而去，约翰的美梦随之破灭。
　
约翰争取到客户，是因为他注重细节，他失去客户，则是因为他忽视了细节。因此，注重细节不是一时的心血来潮，而应该是一个长期坚持的过程。要成为一个成功者，就必须〃眼观六路，耳听八方〃，不放过任何一个细节。细节做好了，往往能创造出你意想不到的奇迹。




第40节：认真才会注重细节（1）

一个细节，就像大海里一朵不起眼的浪花，或许起不到很大的作用，但无数个细节串联起来就能产生无穷的力量。忽视了任何一个环节，都可能引起连锁反应，最终导致严重的后果。只有把每一个细节都做到位，把隐患扼杀在襁褓之中，才能为我们的成功铺平道路。
　
细节不仅是一种工作态度，也是一种生活态度，它贯穿了我们的一生。千万不要小看一个灿烂的微笑，一个习惯性的动作，或一句沁人心脾的话，它们往往能为你带来意料之外的奇迹，甚至改变你的命运。新员工更要时刻注意这一点，绝不能忽视小事、小细节。成功还是失败，就看你如何抉择。
　
成功的