制胜职场:一开始就要做对(全文)- 第5部分

　
最可悲的人，不是软弱无能的人，不是穷困潦倒的人，不是一事无成的人，而是不懂得利用时间的人。如今，时间管理能力已经成为企业衡量优秀员工的重要准则，得到了越来越多人的重视。




第24节：一步一个脚印（1）

一步一个脚印
　
〃踏实〃不等于原地踏步、固步自封，它是一种稳中求进的大智慧，是一个坚持不懈地追求自己的理想的过程。在这个漫长的过程中，只有那些目标专一、坚忍不拔的人才能一点点进步，直到赢得最后的胜利。
　
子曰：〃无欲速，无见小利；欲速则不达，见小利则大事不成〃。这句话说的是，如果过分追求速度，不讲效果，反而会适得其反，不能成功。
　
这本来是一个简单的问题，却很少有人能明白这个道理，查理也是在吃亏后才明白这个道理的。
　
查理和戴维是大学同学，毕业后一起幸运地进入了英国某大型汽车公司。查理生性活泼好动，遇事容易冲动，戴维则行事稳妥，凡事都非常谨慎小心。虽然他们的性格相差甚远，但作为热血青年，他们都希望尽快做出成绩，得到上司的赞赏。为此，查理从不错过任何表现自己的机会，甚至不惜牺牲同事的利益。虽然他的成绩有目共睹，但他得罪了很多人。与之相反的是，戴维一直脚踏实地地做事，处处与人为善，很快就赢得了同事的好评，并取得了不错的成绩。
　
转眼间，半年过去了，查理和戴维迎来了一次升迁的机会。原来的经理助理辞职了，公司领导研究后决定在查理和戴维之间选一个人做经理助理。消息传出来后，求胜心切的查理更加跃跃欲试，并在上司面前大肆诋毁自己的竞争对手戴维。但最后，处心积虑的查理却未能如愿，反倒是一直〃沉默是金〃的戴维赢得了这场无声的战争。
　
这次失败对踌躇满志的查理来说是一次沉重的打击。经过认真的反省后，他终于想通了：只有踏踏实实地做事，一步一个脚印，才能品尝到成功的甜蜜滋味，否则就会欲速则不达。
　
事实的确是这样。任何人都不会一到新公司就立刻得到重用，任何老板都不会随便把重要的工作交付到一个新人手中，因为他们的经验告诉他们新人只有通过无数历练后才能实现蜕变，这与能力无关。比如医科大学的高材生进入医院后，会沉寂很长一段时间，因为人们认为他〃嘴边无毛，办事不牢〃。但只要沉住气，踏踏实实地把自己的每一个任务都做好，总有一天你这匹〃千里马〃会被伯乐的〃慧眼〃发掘，只是时间早晚而已。
　
只要真正想踏踏实实地做事，无论是谁都可以做到〃一步一个脚印〃。如果你是一颗冉冉升起的职场新星，一步一个脚印的态度将引领你进入成功之门；如果你已经身为职场〃白骨精〃，一步一个脚印的态度将助你铸就更加辉煌的事业。正如李大钊所说：〃凡事都要脚踏实地去做，不驰于空想，不骛于虚声，而惟以求真的态度作踏实的工夫。以此态度求学，则真理可明，以此态度做事，则功业可就。〃




第25节：一步一个脚印（2）

但在现实生活中，能坚持不懈地做到〃脚踏实地〃的人少得可怜，因此他们不能一次就把工作做对，总是问题百出。出人意料的是，犯这种重复的错误的人都是所谓的〃聪明人〃，那些忠诚于自己的工作的〃傻瓜〃却将自己的工作完成得滴水不漏。这些和美西战争期间把信带给加西亚的罗文一样的〃傻瓜〃，从不因事小而不做，只是单纯地凭着对工作的一分热忱和忠诚竭尽全力去完成自己任务。
　
也许你会说他们做的事情不需要任何智慧，只是按部就班、稳扎稳打地前进，过多的赞誉有些言过其实。但就是这种看似不值一提的〃一步一个脚印〃，罗文成功地把信送给了加西亚，为美国的战胜发挥了决定性的作用；就是那被人嗤之以鼻的〃一步一个脚印〃，那些默默无闻的人克服了无数艰难险阻，为我们幸福美满的今天奠定了基础，在人类史书上画下了浓重的一笔。
　
〃踏实〃不等于原地踏步、固步自封，它是一种稳中求进的大智慧，是一个坚持不懈地追求自己的理想的过程。在这个漫长的过程中，只有那些目标专一、坚忍不拔的人才能一点点进步，直到赢得最后的胜利。
　
一步登天或许很难做到，但每个人都能做到一步一个脚印；一鸣惊人或许难以实现，但每个人都可以做到有始有终地做好一件事；一下就成为天才或许是异想天开，但每个人都可以做到每天都进步一点点。只要你坚定地朝着自己的目标走下去，〃跬步〃终将〃至千里〃，〃小流〃终将〃成江海〃。




第26节：把问题一次性解决（1）

把问题一次性解决
　
将工作负责到底，不仅要求员工不折不扣地完成自己的工作，还要求他们竭尽所能为他人的工作奠定基础，提供帮助，将工作的效能提高到最大限度。
　
这是一个关于耶稣的故事：
　
一次，耶稣带着他的门徒彼得远行，途中发现一块破烂的马蹄铁，耶稣就让彼得捡起来；不料彼得懒得弯腰假装没听到见；耶酥没说什么，就自己弯腰捡起来，用它在铁匠哪儿换来三文钱，并用这三文钱买了十七八颗樱桃。出了城；两人继续前进，经过的是茫茫荒野，耶稣猜到彼得渴得厉害，就让藏在袖子里的樱桃悄悄地掉出一颗，彼得一见，赶紧捡起来吃。耶稣边走边丢，彼得就狼狈地弯了十几次腰。于是耶稣笑着对他说：〃要是你刚才弯一次腰，就不会在后来没完没了地弯腰。小事不干，将在更小的事情上操劳。〃
　
在工作中，很多人总是埋怨问题多如牛毛，要反复地去解决。但实际上，这些问题都是他们自己造成的，因为他们并没有从根源上解决问题，而仅仅是把问题从系统的一个部分转移到另一部分，或者只是完成一个大问题里面的一个小部分。比如说，一个人因头疼到医院看病，医生只是单纯地检查了他病人的头部，只要暂时为他消除了头痛，他们就认为没有必要进行彻底的全身检查。只有到病人的病情牵动全身，才会引起医生及病人自己的重视，白白浪费了宝贵的治疗时间，以致造成严重的后果。
　
从表面上看，医生的所作所为似乎和我们通常所说的〃就事论事〃有些相似，但它们存在本质区别。就事论事是指，按照事情本身的性质来评定是非得失，不因这件事而牵扯到其他事。而与医生相似的做法，是对工作的不负责任，不仅不能解决根本问题，反而会因此错过最佳〃诊治〃时间，甚至遗憾终生。要一开始就把事情做对，光满足于小修小补是远远不够的，还必须把问题一次性解决，不留任何后患。
　
把问题一次性解决，是一个人对工作尽职尽责的表现，而对工作尽职尽责不是某一个时段的过程，而应该贯穿于我们的整个工作始末，甚至我们整个人生。如果把一个企业比作一个复杂的机器，那么每个员工就是机器上的零件，任何一个零件出问题，机器都将无法运转。
　
每个员工把自己遇到的问题一次性解决，实际上就是为其他员工的工作做铺垫，因为上一道工序的结束就是下一道工序的开始。反之，如果每个员工的问题都没有解决，积累起来就会形成严重的安全隐患，给企业带来巨大的影响。
　
许多人，尤其是初涉职场的年轻人错误地认为，对简单的问题较真就是一种浪费，不必做得很详细、很彻底。事情真的是这样吗？我们还是用一个真实的事例来说明吧！我们国家在修建大型工程时，很少能一次就把所有的问题都考虑到，总是要反反复复地打〃补丁〃，不是今天加铺水管，就是明天加建电缆，又要一次次将马路挖开，造成重复浪费。与之形成鲜明对比的是，德国在进行相同的工程时，总是坚持一开始就兼顾所有的问题，一开始就把所有的问题都解决。两种做法孰优孰劣，一目了然，不必赘述。




第27节：把问题一次性解决（2）

每个人都知道，好习惯能引导一个人踏上成功之路，坏习惯则能将一个人引入歧途。很多人做事都是〃点到即止〃，工作没完成或只完成了一部分就将其放在一旁，他们认为自己已经完成任务了。这显然不符合一个优秀员工的要求：将工作负责到底。
　
将工作负责到底，不仅要求员工不折不扣地完成自己的工作，还要求他们竭尽所能为他人的工作奠定基础，提供帮助，将工作的效能提高到最大限度。一个人一旦养成了有始无终或虎头蛇尾的恶习，它将在无形之中吞噬你的进取心，将你推入万劫不复的深渊。这样的人永远不能出色地完成一项工作任务，也永远不能得到上司的信任和老板的认可。
　
那么，要怎样才能把问题一次性解决，一开始就把事情做对呢？
　
首先，你必须是一个有责任心的人。即使是一个能力平平的人，一旦胸中充满了责任感，浑身上下都会散发出迷人、感人的光芒。当他在强烈的责任心的牵引下做事时，一定会一开始就把事情做对。
　
其次，你必须是一个专注的人。英特尔公司董事长安德鲁·格罗夫认为：〃字典里最有用的词汇是专心致志。你若集中全部精力做一件事，而这件事远比本行业其他人干得更出色，那你就不必两面下注，为规避风险去弹精竭力。〃要想成就一番事业，最基础的就是要把自己力所能及的事做好，而这必须用心专一。
　
再次，你必须拥有真才实学。强烈的责任心和专注，只有在真本领的烘托下才能最大限度地提高工作效率，否则最多只能把事情做完，而不是做对做好。
　
最后，你必须是一个有道德的人。工作中的优良道德，实际上指的是严谨的做事习惯，这直接决定了一个人能否把工作做好。要想把问题一次性解决，一开始就把工作做对，这种美德必不可少，长此以往，必将为你的成功推波助澜。
　
事实上在很多时候，问题并不像我们想象的那么复杂，只要我们多一点信心，多一点责任心，多一点专注之心，多一点恒心，成功迟早会来敲你的门，至少你不会碌碌一生。




第28节：将工作负责到底（1）

将工作负责到底
　
完成任务的过程中，必然会遇到很多障碍，最好的办法就是将障碍当作实现目标的一种磨练。当你在困苦的环境中仍然能全身心地投入工作时，你最终得到的不仅是经济上的报酬，更重要的是人格上的自我完善。
　
对工作负责，并且要对工作的结果负责，这也是对自己负责。高度的责任心是一个人一开始就把事情做对的重要因素，一个没有责任心的人，不仅是对自己的工作不负责，更是对自己的前途不负责，不可能将事情做到完美的程度。
　
戴尔公司作为个人电脑销售方面公认的老大，成功的秘诀就在于员工〃将工作负责到底〃的理念。
　
一次，有一个家住S市比较偏僻的胡同的青年人想买一台戴尔电脑。他通过一张报纸了解到，戴尔公司对该市可提供上门送货服务，而且速度比较快。他想试试戴尔公司的服务质量。
　
于是，他随意给戴尔公司打了个电话，然后坐在家里与朋友打麻将。大约一个小时后，门铃响了。他打开门，来人称是戴尔公司上门服务的销售员。
　
他本想马上接待这位上门服务的人员，但早就听说戴尔公司的员工服务态度都相当好，他想试一试，于是他态度生硬地说：〃没看到我们正在玩麻将吗？半个小时后我再接待你。〃说完，他〃砰〃的一声，将门关紧了。
　
销售员当即说了一声〃对不起〃之后就转身走了。他以为这位销售员肯定不会再来了，哪知半个小时后，门铃又响了。这个销售员又来了，一进门就说：〃对不起，刚才不知道您没空接待！〃
　
这回买主见销售员不仅没有发怒，而且进门就赔礼道歉，不由得有些感动，于是感叹道：〃都说戴尔公司的服务质量和服务态度都好，想不到还真是如此！〃
　
〃是的，我们公司崇尚的是在每一个环节和每一个阶段都一丝不苟，绝对不能出现任何伤害顾客的现象。〃
　
正是这种将工作负责到底的责任心，戴尔公司才有了今天的成绩。不仅是戴尔公司，许多著名公司的崛起和发展都离不开员工的高度的责任心。




第29节：将工作负责到底（2）

在美国一所学校演讲时，麦金莱总统对他的学生们说：〃比其它事情更重要的，是你们需要尽职尽责地把一件事情做得尽可能完美；与其它有能力做这件事的人相比，如果你能做得更好，那么，你就永远不会失业。〃
　
事情的确如此。各行各业都需要全心全意、尽职尽责，将工作负责到底的员工。因为只有在强烈的责任心的激励下，才能不断创造佳绩。
　
完成任务