业关系密切的缺点和错误，要及时地指正，督促他立即改正。虽然人不喜欢被批评，但
当别人认识到批评者确实是为自己着想，便能理解接受，使彼此的心灵得以沟通，友情
得到发展。
以诚待人，应当知人而交，当你摔出赤诚之心时，先看看站在面前的是何许人也，
不应该对不可信赖的人敞开心扉。否则，适得其反。
要想得到知己的朋友，首先得敞开自己的心怀。要讲真话、实话、不遮遮掩掩、吞
吞吐吐，以你的坦率换得朋友的赤诚和爱戴。正如谢觉哉同志在一首诗中写道：“行经
万里身犹键，历尽千艰胆末寒。可有尘瑕须拂拭，敞开心肺给人看。”
有一个英国作家，名叫哈尔顿，他为编写一本《英国科学家的性格和修养》的书，
采访了达尔文。达尔文的坦率是尽人皆知的，为此，哈尔顿不客气地直接问达尔文：
“您的主要缺点是什么？”达尔文答：“不懂数学和新的语言，缺乏观察力，不善于合
乎逻辑地思维。”哈尔顿又问：“您的治学态度是什么？”达尔文又答：“很用功，但
没有掌握学习方法。”听到这些话，谁不为达文的坦率与真诚鼓掌呢？按说，像达尔文
这样蜚声全球的大科学家，在回答作家提出的问题时，说几句不痛不痒的话，甚至为自
己的声望再添几圈光环，有谁会产生异议呢？但达尔文不是这样。一是一二是二，甚至
把自己的缺点毫不掩饰地袒露在人们面前，这样高尚的品德，换来的必是真挚的信赖和
尊敬。朋友的交往亦是这样。你敢于说真话，说实话，肯让人知，朋友为你的诚实所感
动，便会从心底深处喜欢你，他给你的回报，也将是说真话，说实话。
《晏子春秋？内篇存下》中就有“信于朋友”的话，把“信”看成是朋友之间的一
个重要环节。“信”，在封建社会被视为五常之一，是人的一种美德。过去小孩子的启
蒙读物《幼学琼林》中，就有专门讲交友的章节，并有种种概括：“尔我同心日金兰，
朋友相资曰丽泽”，“心志相孚为莫逆，老幼相交日忘年”，“刎颈之交相如与廉颇，
总角之好孙策与周瑜”，这里说的都是友情的深厚，而深厚的友情其源泉便是真诚待人。
人与人的感情交流具有互异性。融洽的感情是心的交流。肝胆相照，赤诚相见，才
会心心相印。岁月的流逝，时代的变迁，并没有减弱“真诚”在友谊官殿中的光泽。相
反，对于社会的进步，人们给“真诚”又增添了熠熠光彩。
离开了真诚，则无所谓友谊可言。一个真诚人的心声，才能唤起一大群真诚人的共
鸣。“投之以本桃，报之以琼瑶。一我们的生活中应充满真诚。
有一句成语，“精成所至，金石为开”，是说凭着真心诚意可以解决很多难题。有
一位出版商讲过一个故事。他刚出道时，一直希望能有个名作家的著作让他出版，但他
没什么资本，一直不敢去和那些作家接触。可是他实在想极了，有一天，便抱着他从报
上剪下来的某位作家的文章，硬着头皮去拜访那位作家。他坦然地说明自己的状况，也
表明了出书的意愿，这位作家不置可否，但也没有给他坏脸色看。他无功而返，过了一
个月，他又去看那位作家，诚恳地说明他的想法，就这样去了10次，前后经过了半年，
他获得了这位作家一本新作。
这就是“精诚所至，金石为开”！也就是“真心诚意”的力量。
“真心诚意”的力量为何如此大？这是无法用科学方法去加以分析的，我只能说，”
真心诚意”是一个人真实内心的自然涌现，所以能直接感动对方，和对方内心的真实情
感产生共鸣和交流，而且超越了现实利益的层次。“伸手不打笑脸人”、“见面三分情”，
这是人都有的一种感情，你的真心诚意除了可解除对方的武装之外，更可在对方的感动
中激起他的同情心、不忍心，因而松懈了他自己的立场——“看他那么真心诚意，就接
受他的要求吧！”——总是会这样想。因为如果拒绝，自己多少也会自责，认为自己太
无情了，因而难过半天。这是人性中“善”的作用，是很奇妙也很微妙的现象。
所以我们要牢记“精诚所至，金石为开”这八个字，因为很多问题可以贺你的“精
诚”来解开。
不过，你必须先了解“精诚”——“真心诚意”的本质，那是不造作、不虚假、没
有欺骗也没有心术的一种情感，只有这种情感才能真正的感动对方。让对万接受你，认
同你。
用“真心诚意”做事，容易获得别人的合作，甚至为你吃亏也不在乎；用“真心诚
意”做人，则容易获得别人的接纳。不过，很重要的一点是——如何让对方感受到你的
“真心诚意”？
我这么说，是因为会做戏的人太多了，能哭能笑，让你感受不到他的真感情，因此
对某些戒心较强，主见较深的人，你必须用外在的。行为来表示你的”真心诚意”。
怎么做呢？
锲而不会。换句话说，不计时间，不计次数地持续下去，因为时间也是一种“支出”，
如果不是真心诚意，早就放弃了。
不惜工本。人都怕花无谓的钱，如果不是真心诚意一敢花这种钱吗？这么说，无法
“不借工本”的人就没希望表现出他的“真心诚意”了？那也不然，你大可坦白说明自
己的情况，对方会针对你的状况另行考虑的，“诚于中，形于外”，对方是会感受到的。
如果你身上没有却还装阔，只会弄巧成拙。
态度谦和：十足的真心诚意也会被狂傲无礼抹熬，尤其是当你是有求于人时。
4．真心诚意——来自对人的真挚关切
要做到对人真心诚意并不难，重要的是要对人感兴趣并真挚关切。
社会上有许许多多的人，明显缺乏的便是这种对人的兴趣。其原因，不外是他们在
应酬人际关系方面既不具备天生的人格魅力，又不去努力。他们漠视人生，这就好比是
打桌球的人，不精于打，玩高尔夫球的人，不精于玩。于是，他们总是输家。这些人，
应当学会如何建立广泛而良好的人际关系。
为发展人格起见，我们必须懂得，个人的人格魅力，完全是由对人感兴趣，和发自
内心的喜爱所至。把这种魅力发展起来，待人接物既可处处制胜，对人的兴趣亦自然地
滋长，同时，吸引人们的能力也随之增强起来。
为此，卡耐基说：你只要对别人真感兴趣，在两个月之内，你所得到的朋友就比一
个要别人对他感兴趣的人在两年之内所交的朋友还要多。
卡耐基为此说了许多有趣的故事。
他说美国总统提奥多？罗斯福异常受欢迎，甚至连他的仆人都喜欢他，也正是因为
这一点，罗斯福的黑人男仆詹姆斯？亚默斯，写了一本有关于他的书，取名为《提奥多
？罗斯福，他仆人的英雄》。在那本书中，亚默斯说出这个富有启发性的事件：
“有一次，我太太问总统关于一只鸽鸟的事。她从没有见过鹑鸟，于是他详细地描
述一番。没多久之后，我们小屋的电话铃响了。我太太拿起电话，原来是总统他本人。
他说，他打电话给她，是要告诉她，她窗口外面正好有一只鹑鸟，又说如果她往外看的
话，可能看得到。他时常做出像这类的小事。每次他经过我们的小屋，即使他看不到我
们，我们也会听到他轻声叫出：‘呜，呜，呜，安妮！’或“呜，呜，呜，詹姆斯！’
这是他经过时一种友善的招呼。”
仆人怎能不喜欢一个像他这样的人？任何人怎能不喜欢他？
罗斯福下台以后，一天到白宫去拜访，碰巧塔虎脱总统和他太太不在。他真诚喜欢
卑微身份者的情形全表现出来了，因为他向所有白宫旧仆人打招呼，都叫出名字来，甚
至厨房的小妹也不例外。书中写道：“当他见到厨房的欧巴桑亚丽丝时，就问她是否还
烘制玉米面包，亚丽丝回答他，她有时会为仆人烘制一些，但是楼上的人都不吃。
“‘他们的口味太差了，’罗斯福有些不平地说，‘等我见到总统的时候，我会这
样告诉他。’
亚丽丝端出一块玉米面包给他，他一面走到办公室去，一面吃，同时在经过园丁和
工人的身旁时，还跟他们打招呼……
“他对待每一个人，都同他以前一样。他们仍然彼此低语讨论这件事，而艾克胡福
眼中含着泪说：‘这是将近两年来我们唯一有过的快乐日子，我们中的任何人，都不愿
意把这个日子跟一张百元大钞交换。”’
又如，就是由于对别人的事情同样强烈地感到兴趣，使得查尔斯？伊里特博士变成
有史以来最成功的一位大学校长。有一天，一名大学一年级的学生克兰顿到校长室去借
50美元的学生贷款，这笔贷款获准了。克兰顿回忆道：“接着我感激万分地致谢一番，
正要离去的时候，伊里特校长说，‘请再坐会儿。’然后他令我惊奇地说，‘听说你在
自己的房间里亲手做饭吃。我并不认为这坏到哪里去，如果你所吃的食物是适当的，而
且分量足够的话。我在念大学的时候，也这样做过。你做过牛肉狮子头没有？如果牛肉
煮得够烂的话，就是一道很好的菜，因为一点也不会浪费。当年我就是这么煮的。’接
着，他告诉我如何选择牛肉，如何用温火去煮，然后如何切碎，用锅子压成一团，放冷
再吃。”一个校长如此真诚地关心一个低年级的学坐使他非常感动。
卡耐基自己回忆道：从我个人的经验中发现，一个人对别人真诚地感兴趣的话，就
可以从即使是极忙碌的人那儿，得到注意、时间和合作。卡耐基举例说明：
“几年前，我在布洛克林文理学院讲授小说写作这门课，我们希望邀请凯萨琳？诺
理斯，凡妮？何斯特，伊达？塔贝尔，亚勃？特胡，鲁勃？休斯，以及其他著名和忙碌
的作家们，到布洛克林来，把他们的写作经验告诉我们。因此我们写信给他们，说明我
们钦佩他们的作品，深切地希望能得到他们的忠告，以及获知他们成功的秘诀。
“每封信都由大约150名学生亲笔签名。我们说，我们知道他们很忙——忙得无法准
备一篇演讲。因此，我们附上一串关于他们自己和写作方法的问题，请他们回答。他们
很喜欢我们的做法。因此，他们从家里赶到布洛克林来助我们一臂之力。
“以同样的方法，我劝使提奥多？罗斯福任内的财政部长李斯利萧、塔虎脱总统任
内的首席检察官乔治？威克尔山、威廉？拜伦、佛兰克林？罗斯福，以及许多其他的大
人物到我的演讲班来，跟学生们谈一谈。如果我们要交朋友的话，我们就要挺身而出为
别人效力——做那些花时间、精力、诚心和思考的事。”
好多年来，卡耐基一直都在打听朋友们的生日。怎样打听呢？他说：虽然我一点也
不相信星象学，但是我会先问对方，是否相信一个人的生辰跟一个人的个性和住情有关
系，然后我再请他把他的生辰月日告诉我。举例来说，如果他说11月24日的话，我就一
直对自己重复地说，“11月24日，11月24日。”等他一转身，我就把人的姓名和生日记
下来，事后再转记在一个生日本子上。在每一年的年初，我就把这些生日写在我的月历
上，因此它们能够及时地引起我的注意。当某人生日到了的时候，就会收到我的信或电
报。效果多么惊人！我常常是世界上唯一记得他们生日的人。
如果我们要交朋友，就要以高兴和热诚去迎接别人。当别人打电话给你的时候，同
样要保持高兴与热诚，说话的声音，要显出你对他打电话给你是多么地高兴。纽约电话
公司开了一门课，训练他们的接线生在说“请问您要拨几号”的时候，口气显出“早安，
我很高兴为您服务。”我们明天接电话的时候，别忘了这点。
对别人显出你的兴趣，不但可以让你交到许多朋友，更可以为你的公司增加客户的
信任感。在纽约，一家北美国家银行出版的刊物中，登出一位存户梅得兰？罗丝黛的信。
“我真希望您知道我是多么欣赏您的职员。每一个人都是如此的有礼、热心。在排
了一长列的队之后，有位职员亲切地跟你打招呼，真是令人感到愉快。
“去年我母亲住了五个月的院。我经常碰到一位行员玛依？派翠西萝。她很关心我
母亲，还问了她的近况。”
罗丝黛是否会继续和这家银行往来，自然是不用怀疑了。
查尔斯？华特尔，属于纽约市一家大银行，奉命写一篇有关某一公司的机密报告。
他知道某一个人拥有他非常需要的资料。于是，华特尔先生去见那个人，他是一家大工
业公司的董事长。当华特尔先生被迎进董事长的办公室时，一个年轻的妇人从门边探头
出来�