,取决于你是否在正确的时间、地点,以正确的方式做正确的事情。为此,
应该注意以下几点:
——要在上司心平气和、心情好的时候提出,在上面的例子中,即使建议不越权,盛怒的经理恐怕也难以接受。
——要多利用非正式场合,少利用正式场合;多利用非工作角色身份,少利用工作角色;尽量两人私下交谈,一般不要公开提意见。
——要以变通的方式提出,多从正面去阐述自己的观点,而不要从反面去否定、批驳上司的观点,甚至可以有意回避或做迂回变通。
罗宾教授在《下决心的过程》一书中写道:“人,有时会自然地改变自己的看法,但是,如果有人说他错了,他会恼火,更加固执己见,反而会全力以赴地去维护自己的想法。不是那种想法本身多么珍贵,而是他的自尊心受到了威胁。”我想,他的话对大家而言,应该是很富有启示性的。
第8章 服从:执行力就是竞争力遵守组织纪律
一个公司,如果纪律贯彻不力,下级就会斗志松懈、纪律松弛,反之,如纪律严明、赏罚有度,企业的凝聚力、战斗力就会油然而生。
一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队,必定是一个有纪律的团队。同样,一个积极主动、忠诚敬业的员工,也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。
遵守公司的制度
在办公室里,往往会有一些规章制度挂在墙上,或印成小册子。作为一名职员,应该时时事事遵守这些规章制度。公司制度是企业的秩序和规范,是确保企业有效健康运行的法则,如果法则遭到破坏,就会扰乱公司的正常秩序,企业的健康发展就会受到影响。员工严格遵守公司制度,有利于公司的正常运行。
玛丽·凯在阐述她的做法时说:“我每次遇到员工不遵守纪律时,都采取一种与他人十分不同的处理方法。我的第一个行动,是同这个员工商量,采取哪些具体措施以改进工作。我提出建议并规定一个合情合理的期限。这样,也许会获得成功。不过,如果这种努力仍不能奏效,那我必须考虑采取对员工和公司可能都是最好的办法。当我发现一个员工不遵守纪律、工作老出差错时,就决定不要他!因为遵守纪律没商量。”
任何企业的各项规章制度都不能成为摆设,公司常以有效的手段保证其得以贯彻落实,一旦发现有人违规犯戒,就会受到惩处,绝不姑息迁就。有责任是一种生活态度,不负责任也是一种生活态度,作为企业的一名员工,有责任遵守公司的一切规定。当你违背了公司的规定但却没有足够的理由,形式上的惩罚并不能掩盖你对自身责任的漠视。
办事准时、守时
在职场中,公司的规章制度,首先体现在要求员工遵守工作时间上。你如果不能严格遵守上下班的时间,必然会造成上司对你责任心不强的评价,特别是由于你的时间观念不强而影响到他人的工作时,那将是不可原谅的。
无论你的公司如何宽松,也别过分放任自己。可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你,但是,大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作没有足够的热情,那些需超时工作的同事反倒觉得自己多余。习惯性迟到,却丝毫不以为然,不管上班或开会,老是让同事苦等你一人。也许你认为小小迟到一下,没什么好大惊小怪。但经常性的迟到,不仅是上司,可能连同事都怪罪。
办事准时、守时是获得别人信任的手段,做生意、签协议最讲求时效,所以,你千万不要觉得上班或办事迟到几分钟无所谓。守时也是一个人最基本的责任。要知道,一个人的不守时就相当于在浪费别人的生命,我们有能力承担这样的一个后果吗?在我们的生活中,总会遇到一些不守时的人,他们自己对此不以为然,这也是他们的生活态度。
《商业周刊》曾经做了一次成功经理人的专访,对象全部是知名的企业家,其中有一个人谈到他成功的秘诀,凭借的全是实践他祖母的一句话:“要当那个早晨第一个到办公室,晚上最后一个离开的人。”这句话看起来毫无学问,但当你仔细琢磨后,才体会到这句话的威力。你即便不能第一个到办公室,也不要当最后一个姗姗来迟的那个人。
在星期一早上,职员们总是不约而同地比平常来得晚,而且显得疲惫的样子,好像让员工星期一工作是件不道德的事,如果你能比其他人都早到一些,并且特别穿上显得神采奕奕的服装,喝一杯浓缩咖啡,即使只是趁别人还没有进办公室之前查查自己私人的电子邮件,或者整理一下办公桌,都会让自己提早进入一周的工作状态,同时跟四周的人比起来,你的精神显得特别愉快,这绝对是当天最让上司眼睛一亮的员工。
你就算不能最后一个下班,也不要在所有人都还埋头工作时扬长而去。即便你的工作效率可能真的比别人都高,你也应该要帮助显然必须今晚要加班的人,问他有什么需要你帮忙的,就算你到头来什么都使不上力,你的心意也够让人感动的了。在过程中,你一定要出自诚意,别忘记整个团体的成功,才能让你的优秀表现更杰出,让团队里其他人显得灰头土脸,不但不会让上司认为你的能力比其他人高强,反而会觉得你的工作太过轻松,并且没有团队合作精神。
遵守行为规范
当我们了解了公司的纪律之后,作为职员,我们不能忽略它的存在。并且除了规章之外,工作中的很多地方都必须注意,特别是我们的行为规范,有的会和纪律相冲突,有的也许不会,却会影响自己的形象,影响工作,这些行为规范也必须遵守。
——坚持原则。工作中,如果你发现公司领导或员工存在重要的问题,可能会对公司或行业等造成危害或损失时,你一定要勇敢地站出来指正。
——努力工作。公司是工作的地方,你的任务就是努力完成工作,公司聘用你是为了工作,而不是来听你的抱怨。你只有在任何时候都努力工作,把自己的本职工作做好,在工
作中获取经验、积累经验这才是最重要的。
——有集体意识。一个人的力量是微不足道的,众人的力量才能形成坚不可摧的堡垒。公司是一个集体,它需要全体员工团结一致,默契配合,共同协作,才能有所作为。
——要保持精力。身体是工作的前提,健康的身体是工作的基石,如果没有健康的身体,不可能将工作做好。
——不传播谣言。谣言的杀伤力很强,如果你有事没事就在办公室竖起耳朵四处巡查,然后再把听到的任意发挥传播出去,花边新闻迟早会传到当事人的耳中,而受害者对传播是非的罪魁祸首的怨恨也迟早会发作。
作为公司的职员,需要遵守的规范有很多,以上只是其中的一部分,每家公司或企业也可能会有不同的情况,但了解并遵守规范是每一位员工都必须要做的。
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