好处。 在建立这种极其强力的宾主两益关系的过程中,并不会带来额 外的负担。你只要依下列步骤去: 第一步,请自问:“谁是我可以与它合作,而它已与销售对象有 良好的关系,而我可和它一起销售相关,但不竞争的产品或服务?” 第二步,一旦你获得了这些资讯,就可以和这些能发展合作而非 竞争的商家企业进行接触,要求他们将你的产品或服务推荐给他们 的顾客。请尽量将有关你所提供产品或服务的资料提供给他们,并附 上一些高品质的证言。 你应该找到那些理论上可能偏爱你所提供产品或服务顾客群的 公司,(例如,房地产公司的客户中,也许有人对地毯清洁剂有兴趣, 也许一位股票掮客的客户,会对某位财务规划师提供的服务有兴 趣。)你可以和这些公司协作,请他们将你的产品或服务推销给他们 的客户,而这些公司对你的产品或服务都应该背熟,并可以得到一部 分利润做为报偿。或是也可以提供不同的报偿形式,例如捐钱到他们 指定的慈善团体,或是替他们提供会计服务。 和“主体”靠拢 你可以使用一种简单、图像式、有吸引力的方式,来要求其他的 公司推销你自己或你所属的公司。 更多好书在世界工厂下载频道
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http://。gongchang。 第 126 页 询问可能的“主体”公司总裁,他是否愿意立刻赚一万、两万或 三万美元,而且完全不花心力,不担风险,也毋须投资。事实上,没有 一名生意人会拒绝这种条件,至少他会想要知道更多的细节。一旦你 得到他的注意,指出下列事实: 你的产品或服务对这家“主体”企业的产品或服务完全不具 竞争性。如果你接触到的是一位竞争者,向他们指出,在他们将产品 所能得到的利润全部拿到后,重新整理他们的客户名单,就可以得到 额外的利润。这对那些拥有一次性大量购物买主客户名单的公司尤 其具有说服力。 这并不会夺走或排挤掉“主体”企业平常可获得的收入或利 润。 这只会增加他们的利润。 他们不用花吹灰之力,当然,如果他们想要参与,更欢迎。 在他们完全同意下,你会准备所有的行销材料。你也可以提议 来支付所有的印刷、邮资等其他费用,或是让他们有机会和你一同分 摊风险。 所有意外,你会负起赔偿之责,不会让他们受到伤害。此外,你 还必须无条件地对你卖出的所有物件或服务提供保证。 为了验证,“主体”公司可要求所有的订单及服务都经由他们 提供。 指出“主体”公司只是纯拿利润。 因为在大多数时候,潜在的“主体”公司并不了解这样的概念及 可能产生的影响,所以要主动地将“主体”公司可能有的疑虑,立即 且有信心地点出来,主动给予以安抚,告诉他们有关你自己和公司, 以及将此种宾主两益关系所能带来的潜在利润数量化。 听来很简单,但实情也确实如此。总之会有一些细节部分,我会 更多好书在世界工厂下载频道
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http://。gongchang。 第 127 页 向你解释。 首先,当你是“受惠”的角色时,通常十分必要提供其他公司客 户一些特殊鼓励。例如,为了能真正取得客户的信任,你可以提供较 长的保证期、更多的选项,或一个较低的起始投资金额。这会克服他 们天生的抗拒心理,而且因为他们所提供的特别交易,可以使“主 体”公司在客户心目中有不错印象。 在这种交易中,参与各方可以协商报酬问题,对于“谁会得到什 么”并没有定论,通常“受惠”公司支付行销费用,然后立即从所得 到的利润中优先偿付,一般来说,行销费用通常都是微不足道的。然 后,双方再分享剩余的收益。在一些案例中,也有由宾主双方平均分 摊行销费用及所有收益的情形。 并不是所有的分摊方法都是双方各付一半,要视所提条件而定。 有时,对“受惠”公司而言,放弃先期的利益可能更具意义,因为可以 从客户处获得更多的后续生意。“受惠”公司可以把前期所获得的所 有利益全部都交给“主体”公司,自己只拿一点点或完全不拿,因为 它可以在以后对这些客户的交易中,再将所有的钱全部赚回来。 如果你想要当“主体”公司,只要把情况倒转就可以了。寻找你 的客户愿意去购买的产品或服务,然后再协商一个“宾主两益”交 易,你对他们的产品或服务提供保证,以交换一部分的利润。再次提 醒,参与交易的双方可以协商如何分配收益及花费。 另一种不同的宾主关系 如果你所接触的公司或专业服务和他们的客户仍有正在进行中 的销售关系,你的宾主两益关系就必须稍有不同。 更多好书在世界工厂下载频道
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http://。gongchang。 第 128 页 你应该专注在你不会从“主体”公司处抢走一毛钱的事实。向 “主体”公司显示绝对不会有任何的利益冲突,不管你怎么做,或他 们怎么做及谁来做,这种关系只会互相补充,更为完美。 而且要使你的提议条件对“主体”公司在经济上具有强大的说 服力,才能让他们有兴趣。你妻告诉他们,你希望能增加平均交易及 每宗成交生意的业务量,并且希望能降低广告及行销费用,你很愿意 提供看来大方,但实际上由于他们的推荐却可以替你带来大量新生 意的条件。然后再告诉“主体”公司协商条件及选择,也许是分享利 润,也可以按客户、潜在客户、线索及询问等不同结果抽成,也可以固 定收费的方式,或以上各方法的种种组合行之。 一旦你要告诉对方此种关系对他们的财务考量意义为何时,你 要使用一种令他们产生无法自抑的狂热方式来告诉他们,意指使用 被称为“未来规划” 的方法。包括向你潜在的“主 体”公司描绘及展示,未来你会付给他们的费用,及他们能从其中扮 演角色所能赚取的收入。 例如你经营一家搬家公司,我承包景观设计工程,如经由你介绍 而开发成功的客户,我愿意付 的收益给你作为回报,我会说:“让 我告诉你我是如何想的,搬家先生,如果我的估计正确(这句话是关 键句子,非常重要),即使在最差的情况下,我在六个月后应该可以 付给你四万七千美元。 光这一笔就够叫人兴奋莫名了,但我接下来还把这招借力使力 的方法更上一层楼,告诉他们可以用这笔钱及接下来的钱可以做什 么。例如,你可以说:“如果运作好的话,以后每六个月你都可以接到 一张类似面额的支票。”你还接着说:“搬家先生,如果以后你每年都 会有两次机会接到此一支票,你会拿来做什么?”而其实你并不是要 他们去想,你要直接告诉他们:“我想你大概能够付掉贵公司的一些 更多好书在世界工厂下载频道
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http://。gongchang。 第 129 页 帐单吧?或是你可以拿这笔钱用来登广告,或是可以多雇请两位推 销员,或是你可以扩充设施。” 将“他从此一行动中获得最大利益”的想法逐渐地移植到潜在 “主体”公司,或推荐的脑海中,这非常重要,告诉他们这是一个不 费力赚到钱的大好良机。如果你是对的,他们可以循此模式和别的 公司合作,甚至还可以帮助他们。如果你是错的,反正损失是在你的 身上,因为你才是拿钱出来及花费心力的人,不管事情往哪方走,他 们都只有好处而无坏处。然后你还要提出保证,甚至还可以给他们 一张书面的保证书,说明你只做正当的事,如果有任何问题发生,你 会负责改正。 记得我曾说过你可以使用此一概念以减少开发潜在客户的过 度花费,而只花时间和金钱正准备进行购买的人身上。例如,假设你 花了一万两千美元带进了一百名客户,而他们的消费毛收总额为两 万美元,你的利润是八千美元。如果有人带给你一百名的客户,而你 也可以得到两万美元的消费金额,而你不用再花钱时,你会怎么说? 你会愿意为这些新客户而付此人一万美元吗?当然,这人才替你省 了一万两千美元的行销费用,你还是多赚了两千美元。 这就是我所谓的“减少你的行销费用”。你可没办法不花钱就 开发到客户,但如果你可以谈成这样的交易,行销费用当然会明显 地降低。再者,此种关系通常不会是光顾一次的交易,“主体”公司 不断地带进新的客户,所以你们都可以持续不断地获得收益。 两方都是发挥杠杆原理,就现有资源做最大的利用。“受惠”公 司利用“主体”公司现有的资源,包括多年的经验、价值数十万美元 甚至数百万美元的广告、推销员及其他员工的丰功伟绩、及投注在 设备、机器、存货和家具的多年投资等。 但所有的这些投资不过是可用换取一部分的利润而已,这也是 更多好书在世界工厂下载频道
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http://。gongchang。 第 130 页 我总是鼓励计划要当“受惠”公司的人提供最大利益给“主体”公司 的缘故,因为“主体”公司先前的投资,可以替“受惠”公司节省最大 的金钱和时间。 总之,担任“主体”的你会希望在后续交易中得到最大利益。例 如,你可以到一家公司告诉他们,你可以让他们对你的客户推销服务 或产品,你会推荐他们,并且支付半数前期行销费用,而且在第一波 的交易中分文不取。而你要的是该公司在后续的交易中,从你的客户 身上所赚取利益的四分之一或一半。 对“受惠”公司而言,这是一个很诱人的条件,因为这可以使他 们只要花一小笔钱,就可以接近并开发一群全新的客户,他们可以得 到也许永远也接触不到的客户,而其花费不过是未来交易中所赚得 到利益的一个百分比罢了。 对“主体”公司的好处 如果你是“主体”公司,对你又有何好处?你可以赚到本来赚不 到的钱,你不用花任何人事行政成本及推销成本,就可以获得额外的 利润,如此一来你可以重新回收当初对客户及潜在客户所下的投资, 及多年来建立公司资产的努力及成本。 这种新的利润可以让你重新评估客户及潜在客户的最大投资净 值,因此可以让你重新分配更多的预算在广告及行销上。每次开发新 客户时,你知道自己不只可以靠着产品或服务,从客户身上赚一百美 元,而且还可从你一手架构的宾主两益关系中再赚到一千美元。存着 这样的心思,你也许可以将现有的广告预算增加为三倍,或在市场行 销上提出更诱人的条件。 更多好书在世界工厂下载频道
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http://。gongchang。 第 131 页 将不同的商业领域拼凑成各种协力共同的组合,你会开启双方 从来未见的广大利润领域。例如,如果你是“受惠”公司,你可以向 “主体”公司显示,只要他能推荐你,就可以轻松赚到钱,而你可以 靠着极小的花费,就着“主体”公司多年来打下的江山及所有的资 源,而肆意挥洒一番。 如果你是“主体”公司,同理可证,你只要推荐某人即可轻松赚 到钱,你可以回收多年来花在商业资产上的一些成本,而你更可以 得到“受惠”公司和客户在后续交易中所获利益的一部分。 不管你是站在哪一方,“宾主两益”都是一种很棒的关系。 在宾主两益的关系中,“特殊待遇” 非 常重要。因为对客户的感觉而言,担任产品及服务推荐者及“主体” 公司,必须让他的客户感觉受到重视,例如经由协商,让客户得到比 市价为低的价格,或得到高于市场的利润、福利或保证提供额外的 价值。对“主体”公司而言,要将它的客户和其他的客户分开,让他 们感觉自己很特殊、很重要及很独特。