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关键在于态度。在我们身边，有的人即使工作再困难也能给自己信心，保持良好心态，不断提高自我，在工作中屡创佳绩；有的人即使工作再清闲也要一边对待遇、工作环境等不满意的地方指指点点，一边左顾右盼地去寻找心目中更好的工作。他们的工作态度不就能决定未来事业的成败吗？对现在的工作不积极，就算改做其他行业也会得到同样的结果。
俗话说：〃别人的饼总是显得更大。〃有这样想法的人，拿着再大的饼也不会觉得大，总是对别人的饼虎视眈眈。从来不去考虑自己拥有了多少，也从来不去考虑他所拥有的能否使他过得幸福，所以他们永远也进不了幸福的大门。
〃要是钱再多点，我就捐给社会……〃
〃个子再高点就能当上运动员了……〃
〃如果让我晋升，我肯定会干得很出色……〃
〃我要是有这么漂亮的女朋友，那还不拉出去满世界炫耀……〃
〃只要换掉我们的组长，就能把项目好好推进一下……〃
〃要是再稍微轻松点我就有空去读书了……〃
说这些话的人，他们的愿望永远也实现不了。他们〃如果……的话〃的假设是不会成真的。退一步说，就算真的实现，到时又会出现新的〃如果〃。那些说到时候把项目向前推进的人，他们心里其实根本没有完整的规划，就算有思路，也缺乏实现的勇气和信心，不然规划的项目早就应该在实施中了。
第二卷 第二部分 面对工作（7）
《近思录》里有这样一句话：
〃欲望强大的人不是真正的强大，真正的强者不屈服于欲望。〃
真正的强者能够控制自己的欲望。因为他知道如果现在无法忠实地做一件事，就算换了环境结果也是一样的。
从现在开始忘掉〃如果……的话〃的假设吧。那些只不过是借口，对我们的人生没有丝毫帮助。不妨用下面这些想法来代替，看看效果会怎样：
〃现在如果不好好学习，以后就算工作了也不能施展才学，所以一定要认真学习。〃
〃连这样的困难都忍受不了，就算辞职后去创业也注定会失败。一定要鼓起勇气，渡过难关。〃
有时〃怎么做〃比〃做什么〃更重要。
◆陷入习惯误区时
表现为
√每次做事的方法都一样。
√总是墨守成规，尽量回避风险。
√没有什么新鲜的话题供朋友之间消遣。
√从事同样的工作两年以上，没有意识到改革和创新的必要性。
解决办法
1。改变位置
出现习惯误区多数是因为做同一件事的时间太久。所以，即便在同一家公司也要有意识地去尝试不同的体验。
2。改变方法
无论如何，自己有干劲时，不要死板地循规蹈矩，试着改变一下环境或者工作方法反而会收到奇效，会获得不一样的心情，所面对的一切会更新鲜，视野也就开阔起来。所以，在必要的时候不墨守成规，有意识地避开前人总结和现在流行的理论方法，另辟蹊径。当然，试图改变总要遇到阻力，这无法避免。其中需要磨合和雕琢，完成这个过程就需要冒一定的风险。
3。摆脱标杆管理
探究别人的工作方式比学习具体的工作方法意义更深远。就我而言，不喜欢按部就班，效仿别人的样子去工作，如此一来他们的言行也就不会给我带来多大刺激。与此同时，我更关注他们奇思妙想背后的原动力，那种行事的理念。不要学习具体的工作方法，而要去追求思维创新。
6。对制定计划感到疲惫时
人活着就免不了会出现缺乏动力从而想抛弃一切的现象。所以，拥有持之以恒地管理自我的独特方法非常重要。而这种精神动力会推动人们跨越肉体的束缚，得到永恒的生命。
有个朋友正在准备信息处理技术的等级考试，而他又有工作，所以就不得不一边上班，一边学习。由于不是计算机专业，学习起来难度比较大，工作方面也不轻松，于是他就把其他时间都用在学习上。虽然也时常有〃我真的能通过吗〃这样的忧虑，但他每天都用积极的行动将不安驱散，坚定自己的信念。就这样，经过一段时间的努力，他终于得到了渴望已久的合格通知。当问他成功的窍门时，他这样回答：〃计划的力量！〃
照他的意思，每天都制定计划最后自然水到渠成。其实，我那时候期待的是〃只要有自信就可以〃这句话，因为他平时是个充满自信的人。但答案出人意料的是〃计划〃。或许他觉得在学习的同时逐步增强自信，并对自身努力给予肯定，那就是对计划的具体实践。
作为上班族，平日里看似轻松，可常常会因为一些小事而感到疲惫，进而对遥遥无期的职场生活怨声连连。缺乏自信和持之以恒的自我管理，自然无法对工作保持长久热情，随之而来的就是讨厌自己，讨厌别人，讨厌一切。
人活着就免不了会出现缺乏动力从而想抛弃一切的现象。所以，拥有能持之以恒地管理自我的独特方法非常重要，而这种精神动力会推动人们跨越肉体的束缚，得到永恒的生命。死后仍然给我们带来影响的人，他们不就是这样吗？爱因斯坦是这样的人，海伦·凯勒（HelenKeller）也是，李舜臣将军也是。他们的生命充满了振奋人心的力量，能够超越时空，长久地留存在我们记忆中。
就是这种精神力量的作用使我们达到目标。但仅靠力量只能让箭射到靶子，无法让箭射中靶心。能让箭射中靶心的就是计划。
精力充沛的人有力气做很多事，也能花很多工夫。不过这种力量如果没有目标作为指引，精力充沛反而会成为弱点。这好比给无所事事的人一把刀，会很容易闯出祸来一样。
第二卷 第二部分 面对工作（8）
年轻人虽然精力充沛，感情丰富，但是对情感的管理能力比较差。反之，年纪大的人相对没有那么高的心气，但可以把握住自己的感情，能够按照计划去行动。当然不从年龄的角度去看，也有既富有激情又能很好地把握情绪的人。他们与年纪大的人共同的特点都是用自己独有的方法管理热情，实施计划。
泰格·伍兹被称为高尔夫天才，许多球迷来高尔夫球场的目的就是一睹他的风采。甚至在球场上，观众们以他的球杆为起点，朝着果岭方向一字排开。许多人都为此担心，不过球迷们丝毫也不在意，他们兴致勃勃地探出头来观看〃老虎〃的精彩表演。如果击球者不是泰格·伍兹而是第一次拿高尔夫球杆的新手，还会出现这种场面吗？同样，世界级射箭选手射箭，很多人都会聚在靶子旁边一饱眼福，要是个十岁的小孩子射的话，他们就该找地方躲起来了。
有力没地方使的人，他们会让人感到不安，说实在点就是怕他们会〃走火〃。明白了将力量往什么地方集中，最后才能射中靶心。
能将力量集中使用的就是计划。计划可以告诉我们今天或者今后一个月哪些事情是重点，如何去做。沿着既定方向坚持下去，最终会实现目标。令人意外的是，许多人空有目标，却不知道怎么才能达到。这是因为没有制定计划，或只制定计划而没有反复修正并坚持到底。
有梦想的人，在管理好自己的同时，须制定计划并夜以继日地为之努力。总有一天，我们会忽然发现我们已经身在梦想的云端。◆对制定计划感到疲惫时
表现为
√虽然制定了计划，但是反复出现无法实现的情况。
√觉得制定计划毫无用处。
√对自己失望，对未来迷茫，为此而难过。
解决办法
1。不要制定太大的计划
有很多人经常制定计划，但最后无法实现。对这些比较关注的人常常会陷入进退两难的局面今天制定的计划，明天就会忘得一干二净，最后不了了之，由此产生困惑。
所以开始最好制定简单并能够在短时间内完成的计划，那样实现的可能性才会高。小的计划多次完成，便可积累经验和信心，这时候再去制定三五年这样更长远的计划。
2。不要被诱惑动摇
计划就像是和自己定下的约定，但总是会出现诱惑，使自己无法信守约定。在诱惑面前动摇了一次，就会有第二次，很快整个计划就会垮下来的。所以当诱惑第一次侵袭的时候，一定要置之不理，并立刻投入到自己计划的活动中去。强者总是试图战胜诱惑，弱者总是向诱惑低头。不想成为弱者，就要对即将到来的诱惑有所准备并下定决心战胜它。
3。失败的根源在于懒惰
人很难抵挡诱惑的根源在于懒惰，意志脆弱。反复制定的计划多次失败以后，会觉得很累，会想到〃我不行〃，向自己暗示已经到了极限。不行自然要承认，但这里的〃不行〃并非代表没有能力，而是懒惰的结果。因为懒惰而失败，却归罪于能力不足是不行的。当一个人承认自己没有能力时，他重新振作起来需要花费更长时间。
4。重新制定计划
如果对制定的计划，实施起来感觉力不从心时，不妨重新制定计划。不过这次要做得更具体，更实际，同时随着计划对自己追求的目标进行修正。目标要具体，具体到能想象出实现目标时的情形。那种场面在脑海中的印象越深刻，实现它的愿望就越强烈，距离成功也会越来越近，对计划的制定，帮助也就越来越大。
7。觉得只有自己活得很累时
〃世上无难事，只怕有心人。〃方法总是比问题多，麻烦来了坦然接受是自信的表现，把问题夸大，更多时候会带来自信的下降，这种想法的最终受害者只会是自己。
有句话叫做〃针小棒大〃。比喻把比针还小的东西夸张地看成像棒子一样大。仔细观察四周，就会发现经常有这样的人，他们最喜欢向别人夸耀自己能力和业绩。生活在虚伪的意识中，只能将能力和业绩用夸张的手法表现，面对这样的现实，的确让人无奈。
第二卷 第二部分 面对工作（9）
事实上，大部分人都有将自己夸大的习惯，无论那些地方是好是坏。把好的地方夸大一下还算合情合理，可为什么要连坏的部分也一并夸大呢？我们偶尔会把自己的缺点和错误夸大，借此来贬低自己。将自己完全否定，一无是处地站在别人面前博取怜悯的同时，还能换回一些饥饿精神，有时好像谁都喜欢这样的〃堕落〃。
把自己不好的地方用夸张的方式告诉别人，对于人际交往还可以理解为博取同情。可一旦将这种做法运用到工作中就会出现问题，不知道该从哪儿下手。总是这样过分夸大问题的难度，久而久之解决问题的能力就会下降，失去了思考、创意和实践的机会，那么本来能够解决的问题也会成为难题。
把没什么意外，一直顺利的状况也要说得困难重重，事事都看得很深刻、很夸张，这其中的原因何在？无非是想让别人清楚自己正处在困难时期，从而将自己凸现出来。或者在认定无法解决问题的时候，拿出上面的法宝来保护自己。不过事实上，这样做很难出现满意的结果。别人根本就不会因此对问题的严重性有更深刻的认识，甚至根本就不关注。真正关注这些困难的只有正在夸大它的人。与自己所遇到的困难局面相比，别人只对它的顺利解决和由此带来的成果感兴趣。
夸大事情而引发的弊端还不止这些，有这种想法的人或许感觉事情的确很困难。如果连自己都陷入其中，觉得眼前的问题十分棘手，不好解决的话，那解决问题的决心也会减弱。不去行动而总是坐在那儿怨天尤人，把时间耗尽，然后抱怨说：〃没办法！〃如果我们是这样的人，那该有多么可怜！
一位同事说出了大事，来找我帮忙。具体好像是通话以后，顾客觉得她态度不亲切也没有诚意，所以声称要投诉她。为这事，她终日忧心忡忡，生怕被顾客的一纸状书所击倒，留下〃不亲切员工〃的烙印，更怕因此被公司辞退，号称正面临〃入社以来的最大危机〃。听闻此事，我便安慰她：〃一般顾客的这些话都是说说而已，不会付诸行动，所以当时那位顾客不过是正在气头上，想用这些话吓吓她。并告诉她就算真出现最坏的情况也用不着慌张，到时候适当地去应对就可以了。〃她当时并没有因为我的话而放下心来，甚至第二天请了假，以此来渡过危险期。当然，最终她所担心的事情并没有发生，自己也平安无事，仍旧在公司里任职。
身在职场就必须要接受顾客的抱怨�