然她还是很愤怒的问:「什么事?」但是,她现在在本有的愤怒上,
加了一些好奇。愤怒的程度会有什么改变呢?
如何淡化一个情绪
她本来有十度的愤怒,因为我为她加了好奇,就会降到七度。虽
然她还是生气,然后我就告诉她:「我觉得你很像一个人,有没有人
告诉过你像那位‥‥那位‥‥」她问我:「像谁?」语气还是很愤怒,
但是她七度的愤怒就已经降到了五度了。这时,我觉得我已经渡过了
危险期,我就弄了个恍然大悟的表情 ,指着她说:「有没有人告诉过
你,其实你很像KAREN莫文蔚‥‥?」
奇迹发生了!她一听完这句话,愣了一下,然后就「随风摆柳」
的哈哈大笑--一个四十多岁的女人笑得好像少女般的灿烂,然后按
着旁边的一位同事的肩膀,一直摇着她,一边笑得吱吱声说:「他说
我像莫文蔚‥‥嘻嘻嘻嘻嘻嘻‥‥」
这是她像莫文蔚的地方:她很高,很瘦,还有嘴巴很大。
结果她的愤怒还在吗?还在!她突然间清醒了,还想继续骂我,
但是当她竖起手指的时候,这次轮到她欲言又上,骂不下去了。结果
她整个人软了下来,就对我说:「回去再做一次,下一次的样本就不
要再犯错误了!」
我们第二次和她配合时,一接通电话我就说:「喂!Karen?」她
又笑的吱吱声,我觉得自己很聪明,同时也觉得杜琪峰或可以考虑一
下小弟的演技。
不要小看这些技巧,透过它,你的人际关系就可以发展到八面玲
珑的境界。而这些技巧就好像你炒菜时候的调味品。假如没有调味
品,你那道菜的特色和味道能突显出来吗?
既然鸡、猪、牛和羊都是随手就可以买到,所有的调味品也都可
以在市场上找得到,你要思考出怎样有创意的煮法,才能让你的客户
永远记得你那一道菜肴呢?
不同就是不同
就是不同的哲学
卖玉的故事
在很久以前,有一条街。那条街上每个人都是卖玉的。过了不知
道多久,其中一个卖玉的商人,开始卖假玉。因为整条街都是卖玉,
所以非常竞争,卖假玉价钱可以卖得比较便宜。由于他的价钱卖的最
便宜,很多人都去找他,买他的假玉。
当然,其他卖真玉的商人会说:「不要跟他买,他是卖假玉的,
不是好东西,没有品质的!」但是还有很多人向他买。
过了一段时间,其他卖真玉的商人,开始觉得卖假玉有利润,他
们也开始尝试一下去卖假玉。他们在卖的过程中,发现真的有钱赚,
后来就越来越多的商人开始卖假玉,最后的结果是整条街上,所有人
都开始卖假玉了。
到了这个时候,大家可能可以猜得到有什么事情发生:本来卖假
玉的那位商人,现在反而反过来开始卖真玉了。当他卖真玉时,他卖
的价钱是整条街最贵的。那么客户会去那里呢?客户还是一样去找卖
真玉的这个人。
这个故事的真假我们没办法给大家証明。但是,这个故事却隐含
了某些意义,里面是有它的哲理存在:在任何的一个情况,假如你没
有办法吸引对方的注意力和兴趣,无论你的东西多有价值,还是没有
用。
如何做人?
那些只会问:「有什么可以帮到你吗?」或「我们有个产品是可
以帮到你」的机械式销售员,就好像故事里那些没创意的玉商。
我们不可能教会一个人怎样变得有创意,因为创意是一种艺术,
是需要很强烈的个人风格。但是以科学的角度来看,「仿创意」是每
个人都做得到的,况且,有「仿创意」好过完全没有创意。仿创意的
作法很简单:
仿创意法则
人做,你不做;人不做,你做。
乍听之下,好像是纯粹为了不同而不同,这也不能担保你会成
功。不过,就好像葡萄酒一样,透过经验的酝酿,个人风格就会开始
突显。我之所以曾经有过一个混血女友是因为我的手指做了其他男人
所不做的‥‥这就是「不同」。我们的一个学员用过期彩票来成功推
销信用卡服务,这是他公司和整个市场的销售员所不做的‥‥这就是
「不同」。我被客户骂得狗血淋头,借了莫文蔚的花来敬魔,逃出生
天,这也是其他人所不做的‥‥这就是「不同」。
任何的时候,若你没办法吸引到别人的注意,或想暂时把一个人
的头脑关掉,你思考的方向是‥‥「不同」。
古时,要见皇帝是很难的,但是,为什么一个庶民却有办法接近
到一个很厉害的皇帝呢?而且还接近到几乎可以刺杀他。这人牢牢的
记住一些话,透过这些话,他一关又一关的勾魂,终于给他勾到了秦
始皇的魂。虽刺杀失败,但是,就表示了古往今来,只要是人,不管
贵贱智愚,你都可以勾到他们的魂。
不过,在古代时,勾到皇帝的魂只是第一步。虽然你已经买到皇
帝头脑里的「广告时间」,但是如果你的「广告内容」没办法向皇帝
证明到你的实力,你的勾魂也就白做了。所以,这个时候你就要学会
「神」的说话模式‥‥
第五章
令人盲目迷信
你的夺心手段
神的神通力量
神棍的神通力量
除了「勾魂」,还有另外一种技巧叫做:「夺心」。「夺心」的目的
就是--怎样变成「神」,只要你讲几句话,你的客户就会很崇拜你,
把你当成他心目中所崇拜的「神」。施行这个方法,可以在最短的时
间里向对方「证明」你拥有权威专家的实力。
请记得,没有人可以很容易的看出你的实力,能看得出的话,他
起码有你或你以上的实力。
权谋法则
看不出你实力的人就不识宝;
看得出你实力的人就不需要你。
市场上哪一些人是将这些「夺心」技巧运用自如,神不知鬼不觉,
让许多人把他们当作是「神」?他们也是市场上非常厉害又很另类的
「神」,他们就是--神棍!
许多人听到神棍的技巧,就认为,这种手段是肮脏的。事实上手
段本身并没有肮脏不肮脏的问题,就好像刀是没有分善刀或恶刀,但
是用刀人的心就有分善恶了。甚至,盗亦可能有道。
当好人与坏人同时追求一个女人时,好人如果相信自己是更加好
的选择,认为自己能够让她不受伤害,可以让她幸福快乐,就应该在
开始的时候,不择手段把她从坏人手中抢走。同样的如果你有很好的
产品,一流的服务,为什么你还不敢用合法的手段?!
神棍在面对客户或信徒时,会有意无意的运用了一套说话的模
式,让你觉得他好像冥冥中知道了你的一切。他们并不只是用话术套
出你个人资料,一个厉害的神棍甚至可以完全不套出你的资料,而依
旧使你觉得他看出你的命运。同时,以我们多年的观察,发现就算是
部份的「真材实料」专家或大师,也会用上同样的沟通或呈现技巧,
让你感受到他拥有你所没有的知识。
权谋法则
你有实力,别人也未必给你钱;但是,只要别人「以为」
你有实力,再多的钱他也要给你。
拯救富豪之师
我们在印尼有一位朋友,他的工厂规模,大到里面的通道必须运
用到红绿灯来控制。这位大富豪,也是我们在剖析成功的五大因素
中,选择【见地】的人,可是所作所为,都是以【机运】为主的大富
豪。
正如我们所说,就是他非常的迷信:凡是公司有重大的投资,他
都会求卜问卦。不要因为他迷信而小看这位大富豪,他的工厂可以大
到有红绿灯,他可以管上千的员工,你认为这种人没有智慧吗?为什
么他会变成这么迷信?能够令到他这么迷信的人有没有过人的手
段?后来,我终于有机会见到这个高人。
有一次,朋友来到吉隆坡,要去拜访他心目中的大师,他邀我陪
他一…起去拜见他的大师。
当我们到达大师的家时,这位大富豪拿了他的私人支票簿,开了
一个数目给这位大师,他开出的数目是:马币两万四(约六千美金)。
那位大师收了支票以后,就把它放进他的抽屉里,从旁边的神坛拿起
法袍穿上,然后用了半个小时做了一场法事,做完法事以后,他就很
虔诚的在达摩祖师的肖像前上香,拜了一拜。
一个穿越时空的大师
过后,我们就到大师的客厅泡了中国茶。等着茶味渗透热水时,
我非常好奇的问大师:「刚刚为他作了什么法事?」其实,我数了一
数在神坛的灯,大概也猜到了。
他就微笑的跟我们说:「刚才我帮他做了孔明七星灯的消灾延寿
法。他今年有二十四颗灾星缠身,七星灯法可以破除星宿的负面磁
场。」以我多年做生意的习惯,让我推算出:一粒灾星马币一千,同
时也怀疑自己是否入错行。
我听了就这样问:「哦!?当你做了这个法之后,你接着拜的是
什么肖像?」
他说:「这个是达摩祖师,就是少林寺的开山祖师。」
当时,我更好奇,所以追问下去:「为什么你拜这个孔明七星灯
法,要拜达摩祖师呢?」
大师身体前倾说:「告诉你一个秘密,你千万不要传出去‥‥」
我们也跟着前倾,逼切的期待大师的秘密。
他告诉我们:「‥‥其实每一个法,都有一位传承祖师,孔明七
星灯法,是由达摩祖师一脉相傅,传到给孔明的。」我听了后,恍然
大悟的看着他‥‥
大师的真相
我们离开的时候,坐上朋友的大房车,我正视他说:「朋友,你
中了一个荒天下之大谬的老千计?」你们认为他会相信我吗?
他是做大生意的人,什么场面他没有见过?什么风浪他没有遇
过?所以,他只是很气定神闲的问我:「你有什么证据?」
我回答说:「我可以用不超过一分钟的时间去证明给你看,他是
一个骗子,而且还是个不做功课的江湖骗子!」
他说:「好!你拿出你的証据来。」
我就问这位大老板:「请问你相不相信历史?」
他说:「相信!」
于是,我就跟他讲:「孔明出现在后汉时期,孔明54岁去世,大
概在西元230年,就是汉朝要灭亡的那个时代,后汉时代灭了,经过
几个朝代之后,晋朝发生八王内乱,形成五胡十六国,直到西元500
年,才出现了梁武帝。武帝出现时,才是达摩来到中国的时候‥‥」
我接下来就问他:「试问孔明死后的大概270年之后,才轮到达
摩东来,那么做孙子的孙子,又如何传法给爷爷的爷爷呢?这根本是
一个骗局。天底下只有爷爷的爷爷传承孙子的孙子,一个还未出生的
人怎样传法给祖先呢?你不可能说牛顿的万有引力理论是从爱因斯
坦的相对论而来吧?」
我讲了这些证据后,结果大富豪朋友脸色大变,很生气!
他是生「我」的气,他非常凶的指着我,叫我不要乱讲话,因为
大师是有神通的!我对他微微一笑问:「你怎么知道他有神通?」
他就告诉我这样的一件事:因为大师知道他在12岁时,在湖里
游泳差点溺水死亡,然后我就笑了一笑对他说:「他没有神通,这就
是江湖术士惯用的一个技巧,使你错觉他有『神力』的一个技巧。」
权谋法则
大有钱人未必比你聪明。
这个技巧只有四个字:--千、隆、问、屈
做「神」和做不到「神」的分别
我相信读过此书后,即使你以后遇到江湖术上,你再也不会这么
容易上当和受骗了。我们不是要教会你怎样成为一个江湖术士,而是
让你去掌握「千隆问屈」的手段,让它变成你手上的一把刀。刀,它
没有正邪善恶之分,只有你用得正,或用得不正!假如你有办法将这
方法用的很正确的话,你也可以让你的客户把你当成是「神」。
多年来,来上我们的权谋课程当中,有不少有实力、知识和才华
的真正专家,但是其「卖相」不好。「卖相」有两种:外在和内在。「外
在」的就如你的办公室、车、专证或服装等,它的用处只是能让人安
心坐下