力的集体,故而能够在激烈的竞争中脱颖而出,成为行业中的佼佼者。
做任何事情,一个人是撑不住的,但有的时候往往就没有现成的人才可以用,这就需要在做事情的过程中注意培养自己的手下,精心帮助他们成长,使有朝一日能够撑起事业的大梁。
用人也需疑人
对小人的失察和放纵,就会毁了自己辛辛苦苦打下的家业。――胡雪岩
胡雪岩在与人交往,笼络人心方面,确实有值得人称颂的地方,这也是他能够纵横商场,把自己的生意越做越大的重要原因,这当然也是他做生意的大本钱。但从某种意义上来说,他也有看人、御人过于宽厚的毛病,所以用人有时也需疑人。
胡雪岩在看人、用人的问题上,也并不是没有不需要批评的地方。他一向坚持看人多看优点,用人用其长处,不以恶意度人,尽量将人往好处看,从做人方面说,体现胡雪岩的仁厚和宽容,从任何方面说,也确实可以为自己招揽到很多能干的贤人,这无疑是优点。但这个优点,同时也是一个带有极大隐患的缺点,那就是容易放纵小人。而对小人的失察和放纵,必然会给自己带来极严重的后果。
事实上,胡雪岩倾颓的导火索正是他百手起家的阜康钱庄。
胡雪岩阜康钱庄的总经理叫宓本常,是个很有头脑的经营好手。胡雪岩用人坚持〃用人不疑,疑人不用。〃所以将阜康钱庄全国的分号大权都交到了他的手里。宓本常无疑是聪明人,但正因为他是聪明人,所以他也就难免有聪明人常有的想法:不甘久居人下。
在一个极其偶然的情形下,胡雪岩发现自己钱庄在经营上出现了问题。这个问题正是出在钱庄经理宓本常身上。
这天上午,胡雪岩心血来潮,突然一个人找了一座空茶楼喝茶,或许他想追忆当年在杭州信和钱庄当伙计的岁月,或许他想一个人清静一下,因为这个时候,他似乎已经感觉到有一张无形的大网向自己扑来。总之,他一改往日前呼后拥的排场,孑身一人去茶楼喝茶。
在茶楼,他选了一个雅间,这样他可以一边品着茶香,一边想着心事,不会再有什么人来打扰他。但他没想到,这里也不是世外桃源,旁边雅座里面几个人的说话声吸引了他的注意力。
〃哎,你们听说没有,最近吴淞口又出事了?〃
第126节:第十一章胡雪岩的掌控之招(12)
〃是不是和外面的外国人又打起来了?〃
〃是呀!听说那些外国人的大炮可比八旗军的红衣大炮还厉害呢!〃
这是几个闲客接着话茬在发问。先前说话的那位清了清嗓子继续说道:〃外国人倒是没打起来,不过这件事可也挺有意思的。〃
在官府里当差当久了的人都这样,说话慢条斯理,故意吊人胃口,以显示他的重要。显然他的目的达到了,不单是他的茶友纷纷让他说出来是什么事,就是胡雪岩对他的话也产生了兴趣:什么事会比外国人打起来还有意思?
因为人声嘈杂,胡雪岩只能隐约听到〃南北货〃之类的话,这就点燃了他的兴趣。所谓〃南北货〃,就是把南方的货运往北方,再把北方的货运到南方。这样南北穿梭,赚取中问的差价。在商场中,〃南北货〃向来以高风险、高利润著称。可积压资金太多,如果没有雄厚的资金做后盾根本做不成,另外,由于路途遥远,容易发生不可测的情况,风险也随之增加,因此这种生意没有人敢轻易涉足。胡雪岩感兴趣的是想知道谁有这个胆识有这个财力敢冒这种风险。
隔壁讲了半天,胡雪岩才从中听出一点端倪来,原来有三艘做南北货的船昨天下午在吴淞口外遇到风暴沉没了。
胡雪岩不由心里一惊:三艘!这足以证明这个做南北货生意的人实力不容小觑。让胡雪岩纳闷的是,自己在沪杭之问这么久,全国的大商家没有几个不认识的?为什么从来没听说过有什么人这时候做这个生意。胡雪岩百思不得其解,只好凝神屏息地接着听那位仁兄讲。
此时,隔壁正在讲述三艘船上的珍奇货物,什么东北千年人参王、尺长梅花鹿茸……真是如数家珍,听得胡雪岩也暗自咋舌:这位老板实力也当真了得,将来要是真在上海现身,免不了还要加几分小心;或者,干脆与之联合,生意就更得心应手了。
隔壁那些人又开始议论起来,有人叹息货主命不好,有人说这货主怕是得罪了海龙王,等等众说纷纭。但大家感兴趣的是这三艘船的主人是谁。可这属于官场机密,爆料内幕的老李当然不能轻易地说出来。
最后,在大家的激将下,老李为了挣回面子,才迫不得已说道:〃这三艘船南北货的货主叫张连顺。〃
〃张连顺?〃
〃谁叫张连顺?〃
〃你听说过吗?〃
〃没有……〃
那边雅间里又是一片嘤嘤嗡嗡的声音,显然,大家对这个答案都不满意,有几个人又开始怀疑这消息是真的还是假的了。胡雪岩也失去了兴趣,听够了这帮无聊茶客的闹剧,准备到别处走走了。
〃也好,就让你们明白明白!〃
胡雪岩刚要起身结账,听见那边老李把桌子一拍,说道:
〃这个张连顺其实不过是个幌子,真正的大老板,是连顺的表哥……〃
那边一片声地追问着表哥是谁。胡雪岩不由得又重新坐好。
老李故意又清了清嗓子,然后一字一眼地说道:〃这个张连顺的表哥就是阜康钱庄的总经理宓本常。〃
胡雪岩一听,差点儿从椅子上栽下来。那边雅座里自然也是一石激起千层浪,议论纷纷,不过胡雪岩再也顾不得听下去了,他这个时候所想到的就是:宓本常欺骗了自己,他做了手脚,现在必须马上赶到阜康,找到宓本常,查一查出入账目。
对老李的话,胡雪岩还将信将疑,如果那三船南北货的主人真是宓本常,那他的资本只能来自一个地方,就是自己的阜康钱庄。因为胡雪岩简直再清楚不过了以宓本常可能调动的财力而言,如果全用他自己的钱,他连半船南北货也搞不来。
胡雪岩有些头晕了,他勉强站起身来,结完账,踉踉跄跄地朝阜康钱庄走去。他还从来没有像今天这样不愿意,甚至是怕进自己的钱庄。因为他已经预感到这里有他不愿看到的现实。
一踏进阜康钱庄,胡雪岩看到宓本常仍一如既往,谈笑风生。不过,胡雪岩却注意到今天宓本常的脸色不大好看。如果没有刚在茶楼听到的消息,胡雪岩可能不会觉得什么,但现在,胡雪岩很自然地把宓本常的脸色同昨天沉掉的三条船联系起来。
第127节:第十一章胡雪岩的掌控之招(13)
〃本常,近来阜康的账目怎么样啊?〃胡雪岩故意装得漫不经心地问了一声,不过他还是敏锐地注意到宓本常的眼珠非同寻常地飞快地动了一下。胡雪岩的心终于沉下去了,他知道不幸被言中了。
宓本常很自然地从后面捧出阜康收支的账簿,放到胡雪岩的面前说道:〃请大先生过目。〃
胡雪岩点点头,很随意地在账簿问翻动着,他根本就没打算要在账上查出什么来,要是这样,宓本常也太蠢了。胡雪岩是钱庄的伙计出身的,也是从钱庄起家的,对钱庄里的一切他太了解了,他知道宓本常挪用的现银,只要在支取薄子上填上被储户提走就可以了。等钱赚回来,再把挪用的款子神不知鬼不觉地送回库里,宓本常要做的只是补贴挪款期间这笔银子的利息而已,但这些和所赚的钱相比,几乎是不值一提的。
现在,胡雪岩大致掌握了宓本常挪用阜康库银的情况。宓本常以储户提存名义挪出去的库银,目前为止还有七十几万两。照胡雪岩的估计,那三艘船上面的货物,大概就有60万两,而这60万两是名副其实的打水漂了。
俗话说,贼是小人,智过君子,在这个世界上,许多极坏的事,其实都是有本事的人做出来的。事实上,小人确实做不出也做不成可以让人注意的好事,但做出的坏事却是能够彻底葬送掉费尽千辛万苦打下的江山。有了胡雪岩的前车之覆,足以为后来者提供借鉴。所以,要切记:用人也需疑人!
鼓励下属大胆决策
赋予一个人多大的责任,就应该给他多大的权力。胡雪岩
从商务运作、商机把握的角度看,在职责范围内放手让自己的下属做主,是十分必要的。一个简单的事实就是,如果那些伙计们只知道看老板的脸色,等着老板的指令行事,而不能放开手脚,当机立断,果断决策,迅速行动,当老板的不仅会在事必亲躬的繁忙中不能抽身,而且必定会因为办事者的犹豫延误,错失许多不可多得的良机。
胡雪岩对古应春的任用,就充分体现了他鼓励下属大胆决策的思想。
古应春在当时是一个〃假洋鬼子〃式的人物。他精明强干,更令胡雪岩看重的是他通晓外文。熟悉和洋人打交道的一切规矩,因此胡雪岩将生丝销洋庄的生意交给他来打理。找买主、谈价钱、签协议等等,一切和生丝生意有关的事务。全由古应春一人决策,不必请示胡雪岩。
权责是相辅相成的,胡雪岩深谙此道,他赋予一个人多大的权力,同时也给这个人多大的责任。古应春尽心尽力,自始至终都没有辜负过胡雪岩。而胡雪岩则也有更多的精力来开拓新的生意,真是一举两得。
不仅对于能干的下属,胡雪岩能充分授权,即使对于老实巴交的渡船夫老张,胡雪岩也是如此。
老张在胡雪岩的资助和妻女的鼓励下,在湖州开了第一家丝店。这老张本是个渡船夫,一辈子没见过什么大世面,丝行刚开业时,他根本就不晓得如何打开局面,更不敢把摊子铺大。胡雪岩几次派人催促,要他马上寻找一间气派、宽敞而又临街的房子搬家,因为他们全家还住在船上。可老张一拖再拖,直到胡雪岩再一次来到湖州时,他还住在船上。老张不敢将摊子铺大,主要是因他担心架势摆开了,弄得轰轰烈烈,而自己却照应不来,以后难以收场,那就辜负了胡雪岩的信任,因而他下不了决心。
胡雪岩到达湖州后,将老张找来进行开导。他对老张说,只要丝行开张,他们就会有流水进账,因此要勤要快,不要怕出错,早出错是好事,等到摊子真的铺开了,那时再出错损失就大了。这番话使老张心里有了底,回去之后立即放开手迅速行动起来。
丝行的生意越做越红火,最后逐步扩展成了胡雪岩事业中非常重要的一部分。
胡雪岩善于把握大局,有战略眼光,大的方向正确了,在个别环节和一些细节上即便出了问题,也不至于影响全局。因而,应该鼓励下属大胆行动,决不能瞻前顾后,事事观望请示,不然轻则错过时机,重则影响全局,正所谓〃棋错一招,满盘皆输〃。
第128节:第十一章胡雪岩的掌控之招(14)
鼓励下属,发挥他们的能动性是非常重要的。尽管老板和伙计是雇佣关系,伙计的主要职责是圆满地完成老板交待的任务,但这并不意味着两者只是服从与命令的关系。职责范围内充分授权,使伙计充分发挥自己的才干,才可以真正达到用人的目的。
胡雪岩的分工授权思想,使他身边聚集了一批有才干而又肯为他效命的人,成就了他一生的伟业。
同样;巴西赛式工业集团也充分运用鼓励员工大胆决策的理念;创造出了骄人的业绩。
当今巴西最负盛名的企业集团塞氏工业集团,创造出一种旨在最大限度发挥员工积极性、创造性的全新管理模式。
塞氏企业是个生产多种机械设备的大型集团。几年前,理查德·塞姆勒从父亲手上接管塞氏时,它还是个传统的公司:有金字塔式的组织结构及种种规章,是一个集权模式的大型企业。塞姆勒自然也知道高压管理能创造收益,以统计数字为武器的强干经理们也可以主导业务,但塞姆勒也很清醒地意识到,这种管理模式正在逐渐丧失优势,其核心集权管理,束缚了员工们的创造力,因此,他决定进行变革。
塞姆勒采取的第一项措施就是取消公司内部一些陈腐的规定。他认为,这些规定只会使奉命行事的人感到被动,从而阻碍他们主动性的发挥,不利于员工做一些强性应变措施。
改革后的制度增强了员工的独立权力和自主性。
首先是生产自主性。每位员工都会手持一本20页的小册子,重点是提醒大家用自己的常识判断和解决一些问题。工人可以自订生产目标,不需劳驾管理人员督促。主管们都享有相当大的自主权,自行决定经营