不见得是个“坏人”，但和这种人交往是很恐怖的，最好的办法
还是 保持距离。
④墙头草：这种人最大的特色便是“见利思迁”，见风使
舵，哪边好往 哪靠边。所以他 的待人处 世会以“利”作取向，也
会为“利”而背叛 良心，伤亲害友，可以 今天和你 好，也 可明天
将你害。所以和这种人，打哈哈就可以了，不必有利益、人情上
的往来，甚至宁可故意向他显示你“无利可图”的一面，以免他
没事就来打扰你，这可不是好事。
）学会对 待“坏人 ”。有 些人不 一定是“坏人”。但或 因个
性使然，或因环境的影响，使得他们的做人处世方式有一些偏
差，对这种人，你的态度要有一些保留，如果你寄予完全的信
任，便有可能受到伤害。
哪种人呢 ？
①自吹狂：这种人很喜欢夸赞自己的能力，如果你愿意
听，他可能就会成为万能的人。事实上，这种人的能力是有问
题的，因为他心虚，所以靠吹嘘来壮声势，好比胆小鬼走夜路
第 ２８ 页
要吹口哨那般。所以对“自吹狂”，一切的一切，先打对折再
说。
②支票机：这种人喜欢开支票，任何事情他都可以答应，
不只是如此，他还可以主动承诺为你做任何事，可是每一张支
票都无法兑现。对这种人，你的态度要有所保留，免得大失所
望。
③漏风嘴：这种人喜欢到处串门子，串门子还不打紧，还
喜 欢 讲“ 我 告 诉 你，可 是 你 不 可 以 告 诉 别 人 ”的“秘 密 ”。如 果
他也向你传播某人的“秘密”，你当然不可再告诉别人，但你要
有所警觉，你如果告诉他秘密，那么很快，你的秘密将不再是
秘密。
④铜牙槽：这种人的特色是嘴巴很硬，不是说他平常说话
很硬，而是死不认错，明明事实摆在面前，他还要强辩，像有一
副铜牙槽那般。这种人，你的态度也要有所保留，因为他有可
能瞒下了更大的错误。
⑤好色鬼：这种人见了美色便忘了他是谁，年轻时好色可
以理解，结了婚或上了年纪却仍然好色，这种人必然分心，无
法专注于事业，要不然也会因色误事。
天天醉：这种人好饮，而且每饮必醉，甚至每醉必发酒
疯。这种人有个性上的缺陷，有无法控制情绪的缺点，会误
事，也会误自己。
不孝子：这种人连父母都可以不要，甚至虐待他们，那
么他对别人也可以如此。对这种人，你要有所保留。
对以上这些人你的态度要有所保留，多给自己一些时间
来观察，多给自己一些空间来应对，那么就不会受到伤害了。
第 ２９ 页
与 小 人 为 伍。每 个 地 方 都 有“ 小 人 ”，和“ 小 人 ”的 关 系
若没有处理好，常常要吃亏。
大体言之“，小人”就是做事 做人不守正道，以 邪恶的手段
来达到目的的人，所以他们的言行有以下的特色。
①喜欢造谣生事：他们的造谣生事都另有目的，并不是以
造谣生事为乐。
②喜欢挑拨离间：为了某种目的，他们可以用离间法，挑
拨同事间的感情，制造他们的不合，好从中取利。
③喜欢拍马奉承：这种人虽不一定是小人，但这种人很容
易因为受上司所宠，而在上司面前说别人的环话。
④喜欢阳奉阴违：这种行为代表他们这种人的行事风格，
因此对你也可能表里不一，这也是小人行径的一种。
⑤喜欢“西瓜倚大边”：谁得势就依附谁，谁失势就抛弃
谁 。
喜欢踩着别人的鲜血前进：也就是利用你为其开路，而
你的牺牲他们是不在乎的。
喜欢落井下石：只要有人跌跤，他们会追上来再补一
脚 。
喜欢找替死鬼：明明自己有错却死不承认，硬要找个人
来 背 罪 。
事 实 上“，小 人 ”的 特 色 并 不 只 这 些，总 而 言 之，凡 是 不 讲
法、不 讲 情、不 讲 义、不 讲 道 德 的 人 都 带 有“ 小 人 ”的 性 格。
那么，该如何妥善处理和“小人”的关系呢？
以下几个原则可以做参考。
① 不 得 罪 他 们：一 般 来 说“，小 人 ”比“ 君 子 ”敏 感 ，心 里 也
第 ３０ 页
较为自卑，因此你不要在言语上刺激他们，也不要在利益上得
罪他们，尤其不要为了“正义”而去揭发他们，那只会害了你自
己！
②保持距离：别和“小人”们过度亲近，保持淡淡的同事关
系就可以了，但也不要太过疏远，好像不把他们放在眼里似
的。
③小心说话：说些“今天天气很好”的话就可以了，如果谈
了别人的隐私，谈了某人的不是，或是发了某些不平牢骚，这
些话就绝对会变成他们兴风作浪和有必要整你时的资料。
④不要有利益瓜葛：人常成群结党，霸占利益，形成势力，
你千万不要想靠他们来获得利益，因为你一旦得到利益，他们
必会要求相当的回报。
⑤吃些小亏无妨：“小人”有时也会因无心之过而伤害了
你，如果是小亏，就算了，因为你找他们不但讨不到公道，反而
会结下更大的仇恨。所以，原谅他们吧！
第 ３１ 页
防病胜过治病
在很多时候，泛起的谣言使最好的名声化为乌有，如果它
如同绰号一样附在你的身上，你的美名会因此消失。群众通常
会对突出的弱点，或一些可笑的瑕疵感兴趣
因为这都是
窃窃私语的好话题。有时是嫉妒我们的对手狡猾地凭空造出
了这些瑕疵。卑鄙的嘴巴讲出的玩笑比厚颜无耻的谎言更能
将声誉毁坏。获得坏名声相当容易，因为坏事易令人相信且难
以抹掉。审慎的人应避免这些，注意那些庸俗傲慢无礼的言
行，因为防病胜过治病。
流言爱“粘”谁 ？
对大部分的上班族而言，办公室里对工作情绪影响最大
的事，莫过于听到跟自己有关的“八卦”。有的人听了一笑了
之，有的人却为此心中不安，甚至神经衰弱彻夜难眠。那么办
公室里最容易被流言击倒的是些什么人呢？
①不自信的人：因为对自己缺乏信心，会过分在意别人的
评价，甚至可能为了维护形象而做一些本来不愿做的事。比
如，你在 看书，别人要 去逛街。如 果你不去，别 人会说“你 怎么
这么用功啊！”你为了不被指斥为“用功”，有可能就跟着去
了。这样的人有趋同心态，担心“与众不同”是错误的，害怕“与
第 ３２ 页
众不同”会遭到贬低。这样的人遇到困难时，容易责备自己。
遇到流言，他会归因于自己是否太出格，而不想到是他人的原
因。
②渴望升职的人：这样的人会将个人发展分为长远目标
和近期利益，为了实现长远目标，常常不惜牺牲自己的当前利
益。比如，为了维护形象，一个仕途宽广的人可能会尽量杜绝
绯闻出现。富于心计的他们习惯计算职业生涯中的成本和收
益，并由此做出选择。这样的人往往能够保持谦谦君子的公
众形象，但一旦他们的心计被人看穿，流言也就随之而来。
流言止于智者。
对于成绩优秀的办公室职员来说，难免会惹流言上身，这
是因为优秀与平庸如影随形，相伴相生，优秀者总难免受大部
分平庸者的打击和排挤，而流言正是平庸者惯用招式之一，一
试见效，屡试不爽。那么如何从容应付办公室流言呢？
①保持镇定。切忌在流言面前暴跳如雷，大吵大闹，那样
只会于事无补，反倒给上司留一个遇事急躁、缺乏沉稳的坏印
象。流言决非空穴来风，静下心来寻找一下源头，寻求解决之
道。谨记，流言面前保持微笑、冷静对待，要比捶胸顿足泪雨
滂沱要好得多。
②寻求支持。单枪匹马笑对流言，虽说显示了为人坦荡
的一面，但毕竟会让自己陷入孤立无援的境地。主动出击，寻
求支持，争取绝大多数的同盟，才是彻底战胜流言之道。需要
指出的是，除了积极主动寻求上级支持外，向下寻求支援也极
为重要。上司在流言面前总会以下属意见为参考，下属意见
有时会起到一言九鼎之功效。
第 ３３ 页
③反省自身。苍蝇不叮无缝的蛋，流言的出笼是否真的与
自己哪方面做得不妥有关？如真的是自己哪方面处事不公，为
人不仁，乃至做了有悖良心的事，不妨当面认错并改正，求得
公众的谅解与支持，让流言降温或熄火。
④攻其破绽。扎紧了自己篱笆后，接下来就可以主动出
击，驱赶流言。流言最怕真理和阳光，摆出事实和真相，敞开大
门说话，就会给流言以致命一击。
⑤舍却不利。不可否认，所有流言或多或少与“利”字挂
钩，难 以 分 开，如 果 你 舍 弃 小“ 利 ”或 置 身“ 利 ”外，则 可 有 效 回
避流言。当然，这里的舍弃是有效舍弃，是以退为进，否则就中
了造谣者的圈套，自己也得不偿失。
第 ３４ 页
小心！躲开背后的袭击
随着社会的发展，人与人之间的关系越来越密切，人际间
的交往也就成了一门学问。
讲究的礼貌、彼此的尊重和小心的防备都成为实际交际
中重要的一方面。今天，你看到几乎每个人都面带微笑向你
走来，那面孔无论是熟悉还是陌生；看到中途相逢的双方相互
拍问候溢美之词洋洋不绝于耳，不论是故友还是初识；看到请
求帮助时对方拍胸顿首信誓旦旦的允诺。于是，你便也展开
了欣喜的容颜迎向他们，以不设防的真诚与善良敞开心扉。
然而，当你带着这份欣慰，带着这份放心大胆而痛快淋漓地行
走于漫漫人生长路时，却不得不发现微笑原来并不都发自于
内心：那的笑意背后隐藏的有荆棘也有陷阱。无论是谁，都不
会希望自己在将登临山顶时遭到上面石头的砸击，都不会希
望在自己即将渡过急流时被折断了船桨。那么，该如何躲开
这背后而来的袭击呢？
大千世界，芸芸众生，错综复杂的人际关系，高深莫测的
人际社会心理，不容你不正视，不容你不细心对待。因此，为
人处世还有很重要的一方面，即在这复杂的人际关系中，掌握
人际关系交往中攻防的技巧，躲开背后的袭击。
第 ３５ 页
人 们时 常说“：害 人之 心不 可 有，防 人之 心 不可 无！”的 确
“害人之心不可有”，因为害人会有法律和道德上的问题，而且
也会引发对方的报复。然而在社会上，光是不害人还不够，还
得有防人之心。
防人，防什么呢 ？就是防人性中的“恶”。世上有 绝对纯良
的“好人”，也有绝对奸邪 的“坏人”，而 绝大部分的人都是“好
坏夹杂”，也就是“善”中存着“恶”，只是程度有别，或在什么时
候显露出他的“恶”罢了。
人在什么时候会显露出他的“恶”？就是在他想扩张他的
欲望，或欲望受到危害 的时候。换句 话说“，善人”也会有利害
关头显现出他的“恶”。例如有人为了升迁，不惜设下圈套打击
其他竞争者；有人为了生存，不惜在利害关头出卖朋友；有人
走投无路，狗急跳墙，于是行骗行抢……说起来，这也是人自
卫的一种本能，因此你若把世界的人都当成好人，那就大错特
错 。
不过，明枪易躲，暗箭难防，别人要害你不会事先告诉
你 。
那么该如何防 ？
首先是“巩固城池”。也就是让人摸不清你的底细，实际上
的做法便是不随便露出个性上的弱点，不轻易显露你的欲望
和企图，不露锋芒，不得罪人，勿太坦诚……别人摸不清你的
底细，自然不会随便利用你、陷害你，因为你不给他们机会。
其次是“阻却来敌”。兵不厌诈，争夺利益时人心也不厌
诈，因此对他人的动作也要有冷静客观的判断，凡异常的动作
都有异常的用意，把这动作和自己所处的环境一并思考，便可
第 ３６ 页
发现其中玄机。
同事之间存在竞争的利害关系。在一些合资公司，特别
是外资公司里，因追求工作业绩，希望赢得上司的好感，获得
升迁，以及其他种种利害冲突，使得同事间天然地存在着一种
竞争关系。而这种竞争在很大程度上又不是一种单纯的真刀
实枪的实力较量，而是掺杂了个人感情、好恶、与上司的关系
等等复杂因素。它是一种变了形、扭曲了的运动会，其中有多
种有可能影响成绩的因素：表面上大家同心同德，平平安安，
和和气气，内心里却可能各打各的算盘。利害关系导致同事
之间关系免不了紧张。
同事之间鸡毛蒜皮的纷争多。同事彼此之间会有各种各
样鸡毛蒜皮的事情发生。各人的性格优点和缺点也暴露得比
较明显。尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多
了，会引发各种各样的瓜葛、冲突。这种瓜葛和冲