堆笑迎出，护住身后地上铺的羊毛地毯，首先是礼让着要我们
换拖鞋。说实话，这样的家庭再富裕，也没有上流人家的情
调，迎面而来是毫无风格的市俗之气。
家庭要上档次，生活要上档次，必须给人有种享受不尽的
家庭生活的氛围。富者，我见识过家居北国，在地下室用极高
级的现代声光设备装修出逼真江南故乡环境的大亨；穷者，我
见识过陋室中用自己手剪的纸花装扮出晋北土窑洞特色的农
民工。无论穷富，也无论他们拥有什么学历文凭，他们的家庭
都显示出一种他们独有的修养，他们独有的情调，也都给人一
种高档次的享受。
关注最新话题、书籍。
年前，我买到一本最新畅销书《菜根谭》。友人看见了，
赞叹我走在了时代的前列。这虽然有点抬举，但至少说明一
个问题：假若你对最新畅销书、最新式服装等表示浓厚兴趣，
别人就会朝你竖起大拇指。
）做个热心肠。
人难免会遭遇失败，失败时，如果能向胜利者伸出友好之
手，表示热情而诚挚的祝贺，别人就会被失败者宽阔的胸怀所
感 动 。
因为自己的失误给别人造成损失时 ，你应该向别人道
歉。如果超过应有的限度，把分错”说成“ 分错”，则不仅
第 ２９８ 页
会起到化干戈为玉帛的效果，而且也会让别人强烈地感受到
你的诚意，以为你是个了不起的人。
如果你对周围的老弱病残者表示关心，对弱者进行帮
助，对不幸者表示同情，别人就会觉得你是个善良的人。
气度宜人，举止得体。
如果想给别人气度不凡、从容若定的印象，那么，就请你
做到：节奏匀称，举止缓慢，动作庄重，稳若泰山。
向对方叙述重要事宜，或回答对方提问时，如果目不斜
视地盯着对方的眼睛，不仅会增强语言的说服力，而且给人
留下精力充沛过人、做事光明磊落的印象。
如果一个人风度可人，举手投足间富有魅力，令人倾倒
和愉悦，便会比穿金戴银来得长远，产生一美遮百丑的交际
效果。有的人完全是门面货，好像一座因修建资金不够只修
完门面的房子，人口处像宫殿一般辉煌，里间的屋子却像草
棚一样简陋。
此类表现自我虽然不够显亮，可更为耐久实用，明眼人
对镀金的东西能一眼望穿。所以讲表现自我而不要求你讲求
品味和风度，便是在害你误入歧途。
第 ２９９ 页
快速成功秘诀：专捡高枝儿攀
许多人都崇尚名人，对名人的话俯首恭听，惟命是从。因
此，生意场上若能使自己的商品与某个名人挂上钩，销路自然
大开。北京北海公园琼岛北面有家名叫仿膳饭店的老饭庄，
已有数十年历史。虽然这里的饭菜全是仿照清朝宫廷菜点的
方法烹制，但生意一直很淡。后来他们通过调查，发现外国游
客大都对皇帝的起居饮食怀有浓厚兴趣，于是决定以“皇帝吃
过的饭菜”作为仿膳的特色，大张旗鼓进行宣传。他们搜集了
许多关于宫廷菜点的传说和有关的轶事，编成故事，让服务员
背下来，在点菜、上菜时根据不同顾客，不同场合加以介绍，生
意一下子变得兴盛起来。一次，美国华盛顿黑人市长在这里
举行答谢宴会，席间服务员端上一盘点心，彬彬有礼地介绍
说：“慈喜太后夜里梦见吃肉末烧饼，第二天早上碰巧厨师为
她准备的正是肉末烧饼，她高兴极了，认为这正是心想事成、
吉祥如意的象征。今天各位吃的就是当年慈喜太后‘梦寐以
求’的肉末烧饼，愿大家今后事事如意，步步吉祥……”一席话
把美国客人逗乐了。华盛顿市长高兴地敬了服务员一杯酒，
说“：下 次来 北京，愿 再来 你们 这里 做客！”
许多商业广告喜欢用名人而不惜重金，实际上也是借力
第 ３００ 页
的应用。有头有脸的人都喜欢用的东西，普通人心理上容易认
同“：我 和
用的同一个品牌的。”同样是消费，多一层攀龙
附凤的光环，自然很多人愿意借这个光。
美国一家公司所生产的天然花粉食品“保灵蜜”销路不
畅，经理绞尽脑汁，如何才能激起消费者对“保灵蜜”的需求热
情呢 ？如何使消费者相信“保灵蜜”对身体大有益处呢 ？广告宣
传，未必奏效，大家见得多了。
正当一筹莫展的情况下，该公司负责公共关系的一位工
作人员带来喜讯：美国总统里根长期吃此食品。原来，这位公
关小姐非常善于结交社会名人，常常从一些名流那里得到一
些非常有价值的信息。这一次她从里根总统女儿那里听到了
对本企业十分有利的谈话。据里根的女儿说：
多年来，我
们家冰箱里的花粉从未间断过，父亲喜欢在每天下午时吃
一次天然花粉食品，长期如此。”后来，该公司公关部的另一位
工作人员，又从里根总统的助理那里得来信息，里根总统在健
身壮体方面有自己的秘决，那就是：吃花粉，多运动，睡眠足。
这家公司在得到上述信息并征得里根总统同意后，马上
发动了一个全方位的宣传攻势，让全美国都知道，美国历史上
年纪最大的总统之所以体格健壮，精力充沛，是因为常服天然
花粉的结果。于是“保灵蜜”风行美国市场。
攀龙附凤之心大部分世人都有，谁不希望有个声名显赫
的朋友：一个明星，或者随便什么大人物？如果能跻身于他们
的行列，自己也便沾上了荣耀，在别人眼里也就身价大增了。
有位阿拉伯人名叫艾布杜，本来穷困潦倒，身无分文，就
是使用了这种手段，广求于天下，不但求来许多名人作朋友，
第 ３０１ 页
还为自己求来了百万家财。
其实，他致富的法宝说来简单有趣。他的签名簿里贴有
许多世界名人的照片，再模仿名人的亲笔字，签写在照片底
下，艾布杜便带着这几本签名簿浪迹环宇，登门造访工商巨
子和好名的富翁。
“我是因仰慕您而千里迢迢从沙漠阿拉伯前来拜访您
的，请您贴一张玉照在这本《世界名人录》上，再请您签上大
名，我们会加上简介，等它出版后，我会立即寄赠一册……”
又由于这些人有的是钱，又喜欢摆阔，一想到能跟世界
名人排名在一起，便感到无限风光，这样一来，他们就毫不吝
惜付给艾布杜一笔为数可观的金钱。
每本签名薄的出版成本不过是一两美元。而富人所给的
报酬，却往往超过上千美金。艾布杜整整花了年的时间，旅
行
个国家，提供给他照片与签名的共有万多人。给他的
酬劳最多的万美元，最少的也有美元，总计收入大约
万美元。
第 ３０２ 页
结交比自己身份高的人
人的学识、修养、经历、地位不同，因而有平常与尊贵之
分。这是人际关系的层次差别，也是一种自然秩序。尊贵者是
相对的概念，每个人都是尊贵者，同时又有自己的尊从对
象。交往对象不同，我们的位置会随之变化。尊贵者虽然与我
们不属同一交往类别，有着一定的沟通障碍，但我们却可以
打破障碍与之正常交往，乃至发展友情。那么怎样与尊贵者
发展友情呢 ？
尊重对方，严谨有致。
与尊贵者发展友情，首先要准确把握双方关系，给其以
相应位置，充分表现出对他的尊重恭谨。这是对双方关系的
确认和定位，也是对对方的一种尊重愿望的满足，必须严谨
有致，不可苟且。小许很得一位行署教委领导的赏识。这位领
导是教师出身，人也平易近人。他与小许并未谋面，但他赞赏
小许的才华，便约请小许与他聊聊。小许在领导面前并没有
得意忘形，忘乎所以，言谈举止，都严谨得宜，很有分寸，注重
距离。领导虽性情开朗，多次表示要小许随意些，但还是对小
许的举动发自内心的高兴，他觉得没有看错人。就这样，小许
与那位领导逐步建立了友情。
第 ３０３ 页
）切忌 奉承，不卑 不亢。
尊重是有原则、见真情的。如果不顾原则，另有目的，人
格沦丧，不知廉耻，对尊贵者就会表现出阿谀奉承来。这表面
上似是尊重对方，其实它与尊重是本质不同的。阿谀奉承，虚
情假意，夸大其辞，别有用心，只能让尊贵者反感、嫌恶、痛
恨。本来可以建立友情，但因双方失去真情而无法发展下去。
我们也不能排除个别尊贵者好大喜功，乐于听奉承话、看媚态
的。但这样的尊贵者有必要与他发展友情吗？
态度自然，不必拘谨。
尊贵者无论地位，还是阅历、学识，都高我们一筹。与他
们交往，常令我们肃然起敬，有时我们还有一种威压感而噤若
寒蝉。我们作为平常人，尤其是未见过世面的青年人，在这种
情势下往往显得动作走形，言语嗫嚅，特别别扭、生硬。其实
尊贵者也是我们平等的交际对象，也是一种自然的交往关系，
我们一方面要尊重于彼，另一方面也立足于自己，守住方寸，
保持本色，自然而正常的交往，不必拘谨。这反倒能显示自己
的交际魅力，会赢得对方的认可和尊重，尊贵者会乐意与我们
发展友情。小斌是有才华求上进的青年人，他很想与一些德
高望重的前辈交往，可最终结果都是以失败告终。究其原因，
主要是小斌太拘谨了，一副窝窝囊囊、委委琐琐的样子，当然
让前辈大失所望，怎会与他发展友情呢 ？
巧托会配，不可狂妄。
从交往的过程来说，尊贵者是交际的主角，而我们则是配
角，处于次要地位。这是交际现状，也是交际规律，是由彼此
交往身份和交际能量决定的。我们要积极支持尊贵者， 热情
第 ３０４ 页
配合尊贵者，鞍前马后，服从需要，听候调遣。这是合乎交际
现实的，不仅不会损害自己的“身价”，而且会取得尊贵者的信
任。而如不能摆正这层关系，不恰当地显示自己的能耐，抖弄
自己的才华，以至背弃、排挤尊贵者，这往往适得其反。小灿
总希望展露才华，让一位他最敬重的老人认可他。一次，老人
在晚会上唱京剧，虽然唱得不算好，但还是赢得了掌声，小灿
又想，自己亮亮嗓子必会让老人有知音之感。于是一曲京剧
唱得嘹亮高亢，老人却在台上感到很不自然。小灿虽是善意，
但如此“抵”老人，老人还会同他发展友情吗 ？
）主动真诚，做出姿态。
尊贵者的行为是要与自己身份、地位保持一致的。他们
一般不会主动与我们交往，而作为平常人，身份在下，地位比
他低，自要主动积极，充满真诚，先迈出一步，做出友好的姿
态，这是尊长敬上的美德，也是交际的惯例。小文在一次会议
上结识了一位有成就的作家，他十分珍惜这层关系，可他是个
平常的人，又是小字辈，当然并没有引起作家的注意。但小文
视之为自然，更没有赌气，他每逢节日必寄贺卡给这位作家。
终于作家记住了小文，并与他有了不寻常的友情。
求助求教，接受呵护。
尊贵者是力量的象征，在他面前，我们显得很弱小稚嫩。
所以要接受并求得呵护。这一则是我们与尊贵者交往所寻求
和迫切需要得到的东西，二则作为尊贵者，他也会从中获得施
与和扶持之乐，是一种自我价值的实现。寻找呵护一要尊重
尊贵者的愿望，二要适度得宜，不可仰仗、依附于尊贵者。这
包括恰当的求助及一定程度上的求教。这会获得尊贵者的认
第 ３０５ 页
可，并圆满获取他的友情。小刚对本校一位知名教师十分敬
重，主动拜他为师，经常请教一些问题，求得帮助和扶掖。由
于小刚尊重他的作息习惯和癖好秉性，所以每次请教都会有
收获。而在这一次次的请教中，那位教师也对小刚发生了浓
厚兴趣，并逐渐有了很深的友情。
第 ３０６ 页
多跑“人生银行”，
积蓄一生财富
第九章
第 ３０７ 页
第 ３０８ 页
人际关系是有“舍”才有“得”
主动出击，先去满足对方的自我。
人际关系的好坏对一个人事业的成就影响很大，而每个一
人也都希望能拥有良好、广阔的人际关系。
有位在商场上颇有成就的人在报上说，要建立良好、广阔
的 人 际 关 系，必 须 运 用“舍 得 ”的 观 念，也 就 是，有“舍 ”才 有
“得”。不“舍”而想“得”，那种人际关系是相当有限的。
我很认同他的话，因为我也曾接受过别人的“舍”，而成为
别人的朋友，这些年来，我也偶尔试着去“舍”，果然也“得”到
了不少朋友。
为什么要先“舍”呢 ？
人基本上都是以“自我”为中心的，任何事都先想到“我”，
因此有时便会想：某人为什么不先对“我”打招呼 ？