，一大早的就在这儿等着，你们能不能给在地上找一找？”他一看我是来帮老太太的，往地上看了一眼，还真的找到了。老太太办完签证就走了，但到了我签证时，里面的人刁钻地问我这个问我那个，最后竟然拒签。当时我非常生气，从大使馆出来后往日本打电话说：“这次会议我不能参加了，因为你们大使馆不给签证，我无法出国。”日本方面一听着急了，他们告诉我说：“你把护照留在那儿，我们马上派人从日本专程赶赴日本驻沈阳领事馆帮助办理签证，并负责接你同机赴日，以保证你的讲学如期进行。”我电话撂下后就飞往上海了，在那里还有我的一个广播讲座。
第二天，从日本赶来的这个人早上8点在沈阳办好的签证，即刻登机10点钟到达上海，然后与我同坐下午3点40分的航班飞赴日本。我事先听说了一些这个人的情况，他是在日本一家公司工作的中国上海人，在上海的家里有妻子和五岁的儿子，他已经近一年没回家了。所以，我跟他在电话里说：“我派我们上海办事处的车10点钟到机场接你，然后送你回趟家，与家人见个面，吃顿饭，在家休息两个小时再去机场，时间是来得及的。“我想，这也是人之常情吗。谁知他却回答道：“我不回家了，我就在机场等你。”
我说：“为什么要这样呢？”他回答说：“这次老板让我来，是要我专程接你去日本的。我在这儿是工作。如果我中途回家呆上几个小时，那就等于我做了一回‘小偷’，我就对不起老板，因为这机票是老板出的钱，所以我回家就是公私不分。我也想家呀，可这次不行。再说，从机场到我家的路上，万一路上塞了车或出现别的什么意外，那你整个行程就耽搁了，这样的话你就赶不上日本的记者招待会和明天的大会发言了，那我怎么向老板交代呢？”
瞧瞧，这个人把意外情况都想到了。我一看，他执意在机场等我，我也就干脆早点儿上路好陪陪他吧。在机场上见面了，他说：“王先生，你既然早来了，在我们前头还有一班下午2点的航班，我们可不可以改签提前出发呢？”我说：“可以呀。”于是，比预定时间提前一个多小时到达了日本。
将心比心，我们在座的有多少人能够做到这一点呢？
我去日本的时候，接待我的那家公司有一位中文翻译叫李靖兰。每次她接我到她们公司的时候，她都从兜里掏出一个小本，小本里夹了很多的士票。我记得在中国是每次你付钱才得到一张票，她怎么会有整整一本呢？她说这是她们公司专门给员工买好的，每个人都有，出门办事就撕一张，用完后再到公司领取。有一个星期天，她和丈夫一定要请我去她家吃饭，因为她先生是吉林人，我说那好吧。打车的时候她没有撕那个小本上的票，是从兜里掏出钱买的。我问她：“你的票用完了吗？”她说：“没用完，这还有一些。”我说：“你今天怎么不用呢？”她说：“昨天是老板安排我去接你，是公事，我用这个票。今天是我个人请你到家里做客，是私事，所以我要自己买票。”当时我就想，这个人多有素质，用我们中国人的话讲，是真正做到了“严于律己”。
可是，我们国内有一家公司，总经理几乎天天都在讲节约，但员工宿舍白天明明没有人，空调照样开着，更何况还有长流水、长明灯等等。后来总经理说：“从下个月开始，所有住宿的人水电费平摊。”第二天长明灯、长流水和长开空调的现象都不存在了。有一天晚上，老板走到一楼，奇怪了，怎么这么晚了还有这么多人在这儿排队上厕所呢？“你们怎么不去宿舍的厕所呢？”有人回答了：“公司不是有了新规定吗，要我们节省水，所以我们要上公司的厕所。”
这叫什么？被迫的。强制的。在国外出差回来报销，填一张表注明我这次出差总计花了多少钱就行了，下面再写上忠诚你的什么人，就凭这几个字老板便可以签字报销。我想，咱们要是也实行这个，尽管都写成忠诚你的，可实质上却有多少人是不忠诚你的啊。这是我们做人在某些方面的丑陋。我们如果不改变这种丑陋的现象，整个民族的素质就不能提高。尤其是在和外国人交往的过程中，就会给人家留下笑柄，他回到自己的国家就会讲在中国看到的一些不好的东西。所以，我们中国人不是哪一个人需要管好自己，而是每个人都必须学会自律，首先从自己做起。
我讲发生在我们单位的两件事：有一个司机叫张秀国，送几位台湾客人去长春，回来的时候脸都不是颜色了，找到我先行个礼说：“董事长，我犯了一个非常大的错误。”我说：“什么错误，是不是撞车了？”他回答说不是。我问他：“那么，是客人不满意了？”他告诉我：“也不是。是我送走客人后空车开到东丰的时候，才发现车座位上有300元钱，我一计算时间再返回长春还给人家，飞机早已经起飞了，我不知道这件事怎么办好了，你处分我吧！” 我当时想，他如果是一个不懂得自律的人，这300元钱揣在兜里其实谁也不会知道的。还有，我们的副所长唐立明，他在一次出差的时候花了18元钱坐汽车，结果人家撕下一张票据是20元钱。他回来报销填单子写上的是报销18元。财务人员以为他搞错了，一个同志出差少报2元钱也是个损失，就把报销单子退给他了，让他重填。他据实告诉财务科这张票据实际上就应该是18元。两件事都是小事，但我觉得从点点滴滴的小事上，最能看出一个人的素质和觉悟。海尔的张瑞敏曾经说过：“一个人有知识不如有能力，有能力不如有素质，有素质不如有觉悟。”要我说，素质和觉悟从哪里来，它首先来自于自律。
有个老木匠准备退休了，他告诉老板说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一幢房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出，他的心思已不在工作上了，他用的是糟料，出的是粗活。房子建好的时候，老板来了，他把房子的钥匙递给了老木匠：“房子归你了，这是我早就想送给你的退休礼物。”
老木匠顿时被惊得目瞪口呆，更是羞愧得无地自容。如果早知道他是在给自己建房子，他怎么会这样做呢？可现在，他只得住在一幢自己给自己粗制滥造的房子里了。
我第一次读到这个故事的时候，本能地想到一句格言：“在追求成功的旅途上，使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋子里的一粒沙子。”我读到的这个故事有两个版本，内容都一样，不同的是标题，一个叫做：自己建造的房子。另一个叫做：人生。把盖房子比做人生，这个比喻太精彩了。所以，我现在请在座的每个人都把自己当成故事里的那个木匠，想想你盖的房子，每天你都会敲进去一颗钉子，加上去一块木板，或者垒起一面墙壁——请用好你的智慧，请时刻坚守自律，竭尽全力地好好建筑吧！因为，人生是不可能抹平重建的，更是无法回头，所以才有人说：“人生就是一项你自己建造的工程。”
第三部分得失
得 失
有得便有失，有失便有得。你要想得到，首先要敢于失去。所以，智慧的人看得失，不被眼前的蝇头小利所迷惑，而是要看到长远，要学会选择，要善于放弃。
说到得失，按照人的本意，谁都想得到很多很多，谁也不愿意轻易地失去。可现实生活的逻辑偏偏与人作对：有得便有失，有失便有得。这就使得人们不能不常常面临着选择。有的人在这种时候，宁肯把目光锁定“失”字，因为他们懂得“舍得，舍得，有舍才有得”的道理；说一句通俗的话吧，“杀鸡还要蚀把米”呢。也有人在这种时候，一双眼睛只盯住“得”字，像熊瞎子掰苞米，劈里啪啦，越多越好。所以说，在得失的关口，最能考查一个人的人生智慧。当然，按照常理，这得与失的利弊，人们都讨论几千年了，谁不明白个缓急轻重呢？但是一旦触及，还是有人跳不出这个怪圈，他们面对取舍的时候，总是犹豫不决，总是担心迈出的这一步走空。说穿了，就是心里头想法太多。
有一个故事：一个年轻人出远门，他带上帐篷、冰镐、雨伞，和好多好多的食物，满满的一大包东西。每天背上它往前赶路累得气喘吁吁，一天下来不过几十里路。有一天，他看到前面的一个老人健步如飞，就大声地喊着上前请教：“为什么我走不快，走不远呢？”老人看了看他的行装，告诉他说：“你背的东西太多了。你应该每天都计划出要走到什么地方，然后按照路程的需要，再决定你这一天拿上什么。这样，你的包袱就会卸下许多，自然会走得从容稳健了。”年轻人点点头，把自己的行装减少了三分之二，果然大有成效。
我们现在就有很多人在背着包袱赶路。比如说，有人想走出去开拓个经营点，又担心万一失败，别人会不会小看我，顾虑重重，坐失良机。也有人干着工作屁股没坐热乎呢，一门心思削尖了脑袋算计着当经理。一个人目的性太强，活着肯定很累，也不容易成功。还有，单位要评“先进”了，有人千方百计地活动心眼搞串联，结果还是没评上，失望了，大发脾气。因为这一次你没有得到，一下子便原形毕露，大家看这是不是因小失大啊？其实生活里你追求了就一定成功吗？反正我是不敢打这样的保票。古人言：“人算不如天算。”说起来，这得失还真是有点儿微妙的无法预测的奥秘，因为它始终是一个变化的、曲折的动态过程。所以，智慧的人看得失，不被眼前的蝇头小利所迷惑，而是要看到长远，要学会选择，要善于放弃。
我就知道这样一个故事：在高速行驶的火车上，一位富商准备换上刚买的意大利皮鞋，不小心把鞋子从窗口掉出去一只。周围的人备感惋惜。不料富商立即把已经套在脚上的这只鞋子也从窗口扔了下去。这举动更让人大吃一惊。这时候，富商对身边的旅客解释道：“这双皮鞋花掉了我几千元，但现在对我而言，它已经没有意义了。可是，如果有谁在车下拾到这一双皮鞋，穿在他脚上，不是依然很好吗？！”
看看吧，什么是“得”，什么叫“失”，智慧的人首先从放弃中看到了价值。
记得，也是一次在电视台作节目，主持人问到我：“你一生中最遗憾的事情是什么？”我回答他：“1989年10月我父亲去世，我都没有来得及赶回家里，看老人家最后一眼。这是我一生中最大的遗憾。”当时，我要去日本参加国际癌症治疗学术研讨会，但就在这时，父亲的病情突然加重，眼瞅着生命捱到了最后的时光。这种情况下，一边是事业的催促，一边是亲人的挽留；孰轻孰重，难舍难分；可是我必须做出抉择。记得临走那天，我特意下厨房给父亲做了四个荷包蛋，一口一口地给老人家喂下去。父亲问我：“你是不是又要出远门？”我告诉他：“我要去日本开会，会议上安排了我的讲演。不过我很快就会赶回来的。”他点点头说：“去吧，你忙的事重要。”但是从父亲的目光里，我看得出他不希望我这个时候离开家的。可是我实在没有办法啊。会后我又从日本直飞北京，正好国家科委要验收我们的科技攻关项目，我是项目的第一发明人，必须由我向国家验收部门做专项报告。就这样，当我七天后赶回家里，父亲已经永远地离开了我！所以，有时候得与失的选择，真的很艰难，也很痛苦。可是，一个敢于舍弃的人，才是最坚强、最有可能成功的人。否则遇见事情前怕狼后怕虎，这边也想得到，那边也不肯失去——不敢承担风险，只想舒舒服服地得到，结果到头来还不是什么都失去了吗？所以要我说，你要想得到，首先要敢于失去。“塞翁失马，焉知非福。”古人尚且懂得这样辩证地看问题，我们今天的年轻人难道不应该进步许多吗？
我这里再讲一个故事：
很多年前，在一个风雨交加的深夜，有一家旅店的服务生正准备关门。这时候走进来一对老年夫妇，他们正为找不到住处而发愁。不巧的是，这家旅店也没有床位了。可是看到客人又冷又乏的样子，年轻人不忍心将他们拒之门外，于是将自己的铺位让给他们住下，年轻人则在大厅睡了一宿地铺。第二天早上，客人坚持按房价支付给他个人房费。他拒绝了，他说：“我只是把自己的房间借给你们住，这不属于营业范畴。”