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细微之处见精神,细节决定命运,在职场中同样如此。我的侄子最近到一家大公司去应聘待遇优厚的财务主管。学位证书、注册会计师证书、荣誉证书等拎去了一大包,他蛮有信心的,事情也挺有希望。想不到,在面试时,被刷了下来。而被录用的那位比能力不见得比我侄子强,证书也少得多。我侄子大骂负责面试的副总裁吹毛求疵,说面试时我衬衫少扣了一粒纽扣,跟我的业务能力是风马牛不相及的事,他竟以此为借口把我给刷了。原来那天天气炎热,我侄子就多解了一粒纽扣图凉快,见副总裁时又慌慌张张地忘记扣上,可能还露出了胸毛。但也不至于为此就丢了位子吧,我侄子连说荒唐,愤愤不平……
我听了之后会心一笑,看来我的侄子还没有意识到细节的重要性,于是解释给他听:那么大一个公司的财务主管,肯定要求心细如发丝……而少扣一粒纽扣,是多么小的事,又是多么大的事啊!侄子豁然开朗。
粗心大意、忽略细节的“外套”不仅是职场新人的大忌,同时也是很多“功勋”员工无法晋升的绊脚石。对于大多数白领而言,他们每天的工作谈不上有多少创意,更多的是细节和耐心。如果你在写备忘录、留言、商业信函或履历表的时候,仍然常有错别字出现;如果在上司问起你一些人名、电话或工作期限时,你总是哑口无言,然后猛翻记录……那么这会破坏你在老板心目中的印象。在同等条件下,老板通常会垂青那些注重细节的人,他们工作必然会一丝不苟,精益求精。
生活中的细枝末节,最能体现人的心灵深处的意志和自身的修养,而这种心灵深处的东西往往会决定人生的抉择和命运。可以说,细节将很大程度上决定你的职业生涯能够走多宽,走多远。
对错别字应校对清楚,编制文件细心阅读多遍,如果没把握,请同事帮助看一次;
应当在接收信息当天就细心聆听别人的自我介绍,勿忘保存名片以便日后进一步取得联系;
随时携带记事本,记下每次会议的重点、工作进度以及完成日期,在开始新工作之前,将已完成的任务梳理一遍;
对于工作中的其他细节,应当靠自己平常的观察和把握,注意跟企业文化相契合。
现在,请你花上2分钟的时间想一想,你身上是否正披着粗心大意、忽略细节的“外套”?有的话请写下改进的方法,彻底摆脱这一坏习惯的束缚。
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只工作不合作
只有“个人秀”而没有“整体秀”,无法将你带到事业的顶峰,至多为你赢得一个技术权威的头衔……
只有完美的团队,没有完美的个人。虽然你的个人工作能力很出众,但你总是喜欢独来,而不愿与同事交流合作,那么尽管你的工作质量和工作效率都出类拔萃,你也不能获得职位的晋升。因为这些工作成果都是你在单打独斗中完成的,一旦与他人合作时,你的能量就大打折扣。原因就在于你只懂得“个人秀”,强调“个人英雄主义”,而无法带动其他人“整体秀”,开创一个团队协作的良好局面,因而你的一技之长并不能把你带到事业的顶峰,至多为你赢得一个技术权威的头衔,至于行政职务上的攀升,恐怕与你无缘。
华南地区某日化企业有一位营销人员Peter,在市场上敢打敢拼,是一名虎将,不过自恃学历高、工作能力强、销售业绩好,在上司面前狂傲不已、作风散漫,还经常在公开场合发表反对上司的意见,让上司很失面子,恼火不已。虽然现在Peter仍在该企业工作,不过已经面临被炒鱿鱼的危险,特别是一旦他业绩不好的时候,更谈不上职位的晋升和加薪了。
我们有句话说:“一个中国人是一条龙,三个中国人就是一条虫。”这反映了我们在团队精神方面的缺乏。在竞争日益激烈的当今社会,我们必须更多地相互合作,才能抵御来自外部的冲击。
团队意识强调团队内部各个成员为了团队的共同利益而紧密协作,从而形成强大的凝聚力和整体战斗力,最终实现团队目标。只工作不合作、个人英雄主义的“外套”势必会影响团队的整体战斗力,团队就会缺乏创新力,跟不上市场形势的发展形成,成员之间缺乏合作精神,目标各异、各自为政,个人利益就会占据上风,团队利益就会被淡化,整个队伍很可能成为一盘散沙,不堪一击。显然,个人的成功离不开团队,团队的成功需要个人;再强大的个人也敌不过别人的海陆空三军,再无力的手臂联合起来也能托起一片天。脱掉工作不合作的“外套”,不仅将给你带来一个团队协作精神十足、好人缘的全新面貌,也将给你带来很多工作中意想不到的便捷(包括来自其他部门提供的便捷),甚至是职位的晋升。
树立团队利益至上、团队价值高于一切的思想,只有整个团队业绩提高了,自己的才能才会得到最大限度地发挥,人生价值才能得到最大限度地实现。
学会配合。既然你的业绩有别人的一部分,也就是说团队的其他成员随时都在为你服务,那你也应该配合别人。
帮助同事。有的业务员只顾自己市场的好坏,自己有好的办法不愿与其他销售员进行交流,怕别人的业绩超过自己。可是,一个企业只有你的业绩好,别的都严重亏损,企业拿什么发展,你又有什么发展空间。学会帮助别人,别人也会帮助你。其实帮助别人就是在帮助你自己。
现在,请你花上2分钟的时间想一想,你身上是否正披着工作不合作的“外套”?有的话请写下改进的方法,彻底摆脱这一坏习惯的束缚。
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接近擂台
不要坐在那里抱怨怀才不遇,要让别人注意到你的才能,首先你要能够接近擂台……
在2004年的国庆黄金周上演的“佛山狮王争霸赛”将擂台摆在了西樵山天湖公园水上,挑战十路狮王。前几天,水上擂台的公桩刚刚固定,上届冠军西樵黄飞鸿狮队就从总舵调出最出色的一对师兄弟,亮出镇山之宝“翻山越岭显雄风”,上阵演练。
桩阵在擂台前方呈“八”字形摆了两套,一套公桩,一套私桩。桩阵长达15米,最高桩近3米,桩头采青处接近擂台的边缘中……
假如你的狮队很有实力,而不出来“遛一遛”,别人如何知道呢?要知道,空口无凭,要想让众人知道你的实力,首先你要接近擂台,而并非坐在那里抱怨“怀才不遇”、英雄无用武之地!都说上帝是公平的,其实他老人家也有打盹的时候,这是没有办法的事情。一些“老是碰到上帝打盹”的人便怨天尤人,常常露出怀才不遇的“醋溜状”。如果偶尔来那么一声叹息也没有什么关系,没准还会引起别人的同情,但如果处处都因此而表现得与同事格格不入,则会走入自我封闭的死胡同。
亚细亚集团卫浴行销总经理苏建诚,他在美国华尔街脱颖而出的例子值得“怀才不遇者”好好思索。苏建诚曾在美国华尔街一家国际性的大公司工作了10年,在这家公司,有来自五洲四海的各路精英。一开始,在每天早上四五十人参加的圆桌会议上,来自东方黑头发、黄皮肤又年轻的苏建诚当然被安排坐在距离老板最远的末位。在华尔街,上午9点钟上班。美国人习惯于上班先泡杯咖啡,把尚未睡醒的眼睛彻底睁开。10点钟正式开会。
苏建诚则是每天比别人早一个小时。8点钟到公司,他先把公司昨晚接收的来自世界各地的传真件先浏览一遍。到9点钟,他对世界各地昨天发生的情况都有了大致了解,有时候一些解决方法也已在脑中成形了。开会了,主管问:“对发生在亚洲的事,该如何解决?”此时,大多数人还没搞清楚在亚洲发生了什么,苏建诚开口:“我以为该如此这般……”
主管耳朵竖了起来:“这小子哪里来的?”
如此几次发言下来,主管向他招手:“Danny(苏建诚的英文名字),坐近一点,让我听清楚一点。”苏建诚就这样坐到离主管越来越近的位置……
苏建诚坦言:你有一身好武功,但你首先要能够接近擂台,不要坐在那里抱怨怀才不遇,要让别人注意到你的才能!
怀才不遇的“外套”套着的无非是两种人:一种是真的是怀才不遇,因为客观环境无法配合,但为了生活,又不得不屈就,所以痛苦不堪;其中大部分都是自己造成的,因为真才的人常自视过高,看不起能力、学历比他低的,而别人则看不惯你的傲气,就会想办法修理你。至于上司,因为你的才干威胁到他的生存,不让你出头!另外一种“怀才不遇”的人根本是自我膨胀的庸才,他之所以无法受到重用,是因为他的无能,而不是别人的嫉妒。但他并没有认识到这个事实,反而认为自己怀才不遇,到处发牢骚,吐苦水。
结果如何?“怀才不遇”感觉越强烈的人,越把自己孤立在小圈圈里,无法参与其他人的圈子。有的跳槽了,干来干去还是小职员,有的则还在原单位继续“怀才不遇”下去。
唯一的解决方法就是脱掉你怀才不遇的“外套”,客观评估自身能力,查找原因并采取相应的对策,让上司注意到你过人的才能。
第一,评估自身能力。评估一下,看是不是自己把自己高估了,如果自己评估不客观,或者结果不明确,可以找知己或较熟悉的同事替你分析,如果别人的评估比你的自我评估低,要虚心接受。
第二,查找外部原因。为何自己的能力无法施展,是一时无恰当的机会?是大环境的限制?还是人为的阻碍?如果是机会问题,
那只好继续等待;如果是大环境的缘故,那只好辞职;如果是人为因素,那么可诚恳沟通,并想想是否有得罪人之处,如果是,就要想办法疏通。
第三,拿出其他专长。有时“怀才不遇”是因为搞错了专长,如果你有第二专长,那么可以要求上司给你机会试试看,说不定就此打开一条生路。
第四,营造更和谐的人际关系。不要成为别人躲避的对象,反而更应该以你的才干协助其他的同事;但要记住,帮助别人切不可居功,否则会吓跑你的同事。此外,谦虚客气,广结善缘,这将为你带来意想不到的助力!
第五,继续强化你的才干。当时机成熟时,你的才干就会为你带来耀眼的光芒,金子总会有发光的一天!
现在,请你花上2分钟的时间想一想,你身上是否正披着怀才不遇的“外套”?有的话请写下改进的方法,彻底摆脱这一坏习惯的束缚。
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一流的电梯工
是时候静下心来,从最简单的事情做起,多看、多问、多做,把一部分热情变成持久的耐心,把“眼高手低”改造成“眼高手高”!
不切实际、眼高手低是职场大忌。有职场经验的人都知道,常常有一种人,而且常常是新人,其中也包括一部分别有用心的“老油条”,由于他们在每个公司都呆不长,所以也许他们年龄一大把,却永远是职场新人。他们一进公司,就非常“眼高”,急于表现自己的才能,会提出一些激情冲天,大而无当、不切实际的计划。结果证明往往非常“手低”,以失败告终。打仗要一场一场地打,饭要一口一口地吃,即使你要登上月球,也还是要从地上出发。
S君是个策划师,在业界小有名气,受邀请给一家陷入困境的餐饮企业出谋划策。他冥思三日,最后拿出了一个令全世界瞠目结舌的计划——建造“万人大餐厅”。中国人只听说“万里长城”、“万人大会堂”,还没有听说“万人大餐厅”,而且囊括中国所有菜系和小吃,全国首家!按照最保守估计的人均消费45元,每日早餐上座率为40%,中餐和晚餐上座率为70%,则每日有18 000人进餐,日营业额可以达到80万元,一年就是3个亿!由于集中经营,可以大幅降低成本,毛利就可以达到两个亿以上!另外还有无法估量的外卖和边际利润!该公司领导听了大师的鼓噪后热血沸腾,立即责成有关人员着手运作。但在运作过程中,步步都行不通,首先就是场地,在市中心根本就找不到那么大的营业场所,在城郊有大型展销场可以租赁,但根本就无法解决交通问题。另外,消防局坚决反对,在消费者如此密集的地方搞餐饮业,火灾隐患极大,根本就不给颁发消防许可证。卫生防疫部门也明确表示反对,一旦发生万人集体食物中毒事件,就是全市所有医院的病床全部腾出来也不够。还有,公安部门担心的集体性治安隐患……当领导人再请策划大师拿出“锦囊妙计”时,这个骗子早已经带着“智力费”人间蒸发了,雪上加霜的企