四、使声音变得铿锵有力
在演讲过程中，我们有时要耸耸肩，挥动一下手臂，皱一下眉头，提高声量，改变抑扬顿挫，或是随着情境讲得快或慢等。这些都是身体和发声器官的许多设备在与听众进行沟通。但是我们也要记住：所有这些生理上的动作，都是结果而非原因，那是受我们的精神和情绪状态所影响。我们之所以要强调选择题目的重要性，强调必须要有热切与听众分享讯息的心，原因也就在此。
我们个性中自然的本质会随着年纪的日益增长而渐渐失去。我们的身体和声音的沟通方式，也在不知不觉中定了型——不但用手势或身体的动作变得很少，就连声音的抑扬起伏也变单调了。也就是说，我们在谈话中已失去了本性中的纯朴自然。说话的语速不是说得太慢就是太快，措辞也显得凌乱、轻率。我在本书当中，一再强调讲话要自然，并且我所指的自然是意识上的，要用精神来表达“我们自己的”种种观念，而非装模作样。也就是说，好的演说家不会允许自己不求长进，还尽量要在字的发音、措辞、表达的方式上求改进。这和我们在其它方面要求精益求精的态度是一样的。
在做到精益求精时有很多技巧可言，有人认为应该对自己的音量、声调和速度做个评估。这倒是一个好主意，要做这件事也很简单。重要的是，这都必须在面对听众以外的时间来练习。假如你在面对听众的时候过于注重自己的种种使用技巧，则效果就会大受影响。一旦上了台，演讲者就要全神贯注，尽全力要在精神和情绪上影响听众。这种态度和方式比任何书中得来的知识技巧重要得多，更重要的是，它能让你讲得铿锵有力，令听众乐于接受。
5．最后一刻切勿搞砸
最后一刻非常重要，前面所有的努力是否白费功夫全由它来决定。有很多主持人发表了很好的介绍词，然而却在最后一刻搞砸了，因为他们转过身去面向演讲人发表姓名，如此一来，好似专为演讲人宣布似的，反而让听众觉得对于他们的存在不重视。所以，当你宣布演讲人姓名的时候，请千万别朝他转过身去。
无论何时何地，你都有可能被要求来为别人作介绍：当你应邀发表谈话时，你也许是要介绍一位演讲人；你也许是要发表长篇的演讲，向人解说、或是娱乐、或是说服或劝服别人采取行动；你也许是某组织某活动的召集人，要在下次集会的时候起来介绍演讲的来宾；你也许是某妇女俱乐部的会员，正准备要在某学校的家长会、或某个商业团体、或某个政治组织里发表演讲等。本章就是专门谈论如何准备介绍性的演讲。此外，我们也将谈到如何准备致答词，这会紧接着在介绍性演讲之后予以说明。
所谓介绍词，就是一种社交性的引言，能把演讲人和听众连在一起，建立一种友谊的气氛，也使彼此能互相感兴趣。有一种保守的错误观念：“介绍不算是演讲，你只要把演讲人简单介绍一番便是了。”事实上，它也是一种类型的演讲，并在所有不同种类的演讲当中，介绍词是最容易出错误的演讲形式的一种。也许这是因为许多集会召集人都认为不重要，因而使得受委任的负责人也就不用心去多加准备。
“介绍”（introduction）一词，来源于intro和ducere这两个拉丁文字。其中intro是“向里”的意思；ducere则是“引导”的意思。两字合在一起的意思就是“引导听众进入题目里面”，也就是引导我们进入演讲人所陈述的事实里面。所以，一段介绍词必须能在最短的时间内达到把题目和演讲人展示给听众的目的。这便是介绍人的任务。
这个看似容易的任务并非都能达到，事实上十有九次的人都不能达到。大部分的介绍人都表现得并不高明，不是显得软弱无力，便是犯了难以饶恕的错误。其实这些原本都可以避免，只要介绍人认清自己任务的重要。然后遵照原则好好准备，那么很快便能成为很好的节目主持人。
以下是几点建议，可以作为你准备一篇好介绍词的参考。
一、弄清并认真准备你的介绍词
介绍词一般都不长，大约在一两分钟左右，但是我们却不能因为这样而不去好好地准备。首先，你必须搜集资料。这包括三方面：演讲的主题、何以让演讲人来讲这一主题、演讲人的姓名。有时还包括第四个要点——演讲人为什么要选择这个主题。通常第四个要点正是听众的兴趣所在。
作为主持人，你要对演讲的题目，还有演讲人对此主题所做的种种努力和进展心中有底，否则在介绍时就极容易出错。最糟糕的事莫过于介绍人讲完之后，演讲人本身还得出面做许多修正，甚至提出异议。其实，只要你事先确定演讲人的题目，并避免在介绍时预测演讲人将讲些什么，那些令人尴尬的场面就不会发生。作为主持人的你就是要正确将题目告知听众，并设法引起听众的兴趣。所以，只要情形许可，最好是直接由演讲人本身得到正确讯息，而不要通过第三者。当然，你也可以通过第三都来了解演讲人的情况，但是一定要注意，在介绍前与演讲人进行沟通、核对。
有关演讲人的资格可能是在你所有的准备工作当中最多的部分。假如你的演讲人是全国皆晓的知名人士，则所需的资料当然好找。若演讲人是地方性人物，你也可以到公共关系部门或人事局去找到些许资料。或者你还可以打电话请教演讲人所认识的亲戚朋友或家人，他们一定很愿意为你提供资料。然而这并不是说资料越多越好。相反，过多的资料也会起反作用。比如：你若已指出演讲人已获得某博士学位，则完全没有必要介绍其学士学位和硕士学位。同样，演讲人若具有许多职位，你也没有必要一一陈述，只要介绍目前或最重要的一两项即可。
说到这里，我想起这么一个例子：我曾听过一位爱尔兰诗人叶慈先生的演讲。在那次演讲的三年之前，叶慈曾获得诺贝尔文学奖，这是文学工作者所能得到的最高荣誉。但我相信，当时在座的听众，十有九人不知道此文学奖所具的意义。那么，介绍人在介绍叶慈先生之时，最应该提到的就是这件事。可是主持人对此却只字未提，只不着边际地谈一些可有可无的话。
此外，演讲人的姓名也要确认清楚，这也是至关重要的。约翰？马森？布朗先生曾说过，有次他被介绍成约翰？布朗？马森，另一次甚至成了约翰？史密斯？马森。事实上，这是演讲人最忌讳的状况。
介绍的目的是为了提高听众的兴趣，并且愿意接受演讲人的谈话内容，这就要求你对演讲题目和演讲人本身的研究工作一定要讲得详尽明确。假如主持人没有充分的准备，其结果往往使介绍词变得不明不白，使是听众不明白，演讲者也不高兴。
其实，只要花一点时间认真准备，我们便可避免掉很多的尴尬情形，同时也给演讲人和听众留下很好的印象。
二、遵循题目、重点、演讲人的原则
对大部分的介绍场合来说，将题目、重点、演讲人三者之间串连起来，对介绍者的工作将会有很大的作用。
这三点在上面的章节中已经讲过，就不再重复了。不过还是要提醒，不要认为这么说就是限制你个人的想象力，事实上，当你运用这些原则的时候，仍然有许多空间可以发挥你的想象力。介绍词最要不得的是残缺或枯燥无味。背诵介绍词更是相当不可取的。有一位主持人曾在某场合介绍柯娜丽亚？欧提丝？史基诺女士，结果一开始便忘了台词。但是她并没有因此而慌乱，只见她深深吸了一口气，然后说道：“由于拜德将军的大力推荐，我们很荣幸今晚请到柯娜丽亚？欧提丝？史基诺女士。”她的介绍词可以说是极为自然，也让她很好地避免了尴尬的出现。
事实上，介绍词的最佳效果就是要自然，要与当时的场合相配，任何过头和不及的介绍都不好。
最好的介绍便是直接把姓名讲出来，或是说：“我介绍……”，然后便说出此人的姓名。
我知道有很多种不是很好，应当抛弃的介绍方式，比如有些主持人的介绍词过长，因而使听众失去耐心；也有的喜欢卖弄自己的演讲才华，希望借此给演讲人和听众留下深刻印象；另有的喜欢引用老掉牙的“罐装笑话”或想用开玩笑的方式挖苦一下演讲人等等。
几年前，盛行一种不好的风气，就是在介绍演讲人的时候，往往赞誉得近乎阿谀奉承。主持人甚至献上一大束鲜花，而可怜的演讲人则常常被阿谀之辞弄得飘飘然不知所以。幸好这种风气影响的时间不是太久。但是，你也不能把演讲人贬低了。因为那样会置演讲人于极度难堪的境地。
三、要充满热忱
当你要介绍演讲人时，一定要记得，你的态度和介绍的内容是处于同等重要的位置上的。所以，你要尽可能显出友善，并且还要注意，与其强调你如何高兴，不如真正在谈话的神情中显出高兴的样子。有一个值得提及的做法可以帮你起到想要的效果，就是假如你能把整个气氛的高潮放在最后宣布演讲人姓名的时候，则不但能增强听众的期待心理，也会因此使听众热烈为演讲人鼓掌。这些表现都会鼓舞演讲人，使其能发挥得更佳，同时也易调动听众的情绪。
当然，宣布演讲人姓名的时刻也是大有文章的。要记住三个原则：静止、分明、有力。所谓的“静止”是指在宣布姓名之前的短暂静默，这样能增强听众的期待心理；“分明”是指姓和名之间的短暂停顿，能使听众听得更清楚；“有力”是指发音要清晰洪亮，能使听众留下较深的印象。
还有一件事不可忽视：也就是本节的标题——最后一刻切勿搞砸。有很多主持人就是在最后一刻将几近完美的介绍工作给搞砸的。所以当你宣布演讲人姓名的时候，请千万别向他转过身去。要面向听众，直到最后一个音节发表完毕，方才转向演讲人。
四、要诚恳
最后还要注意，态度一定要诚恳。不要一再表示歉意，或开玩笑式地挖苦别人。开玩笑的介绍方式容易引起听众的误解，因为那是个社交场合本人或许与演讲人相当熟识，但听众却对演讲人并不熟识。故为了避免引起听众的误解，应该加以注意。
五、推荐、表扬的准备工作
作家玛格丽？威尔森说：“人类内心深处最大的渴望，便是希望受表扬一得到荣誉！”
他的这句话可谓道尽了全世界人类的感情。我们每个人都希望被称赞，纵然只是一句话，也能使我们深感荣耀。
人们都应该会有所体会，当我们表扬别人的时候，就是要让受表扬的人觉得自己的确是个“优秀人物”。被表扬者因努力而成功，的确是应该获得这份荣誉。而我们也因此而聚在一起，准备给他这份荣誉。
推荐、表扬之类的演讲都是越简短越好，但也应表现得十分谨慎。对于一些经常获得荣誉或赞扬的人来说，也许那份荣誉并不算什么了不起的事；但对另一些人来说，却也可能是终身难忘的一刻。
因此，我们在表扬他人的时候，措词选字一定要力求恰到好处，既不能言过其实，也不能赞扬不到位。要做到这一点不是容易的，不过也有一些屡试不爽的方法：
（一）陈述为何要颁赠此奖。
（二）陈述颁奖团体对受奖人的生活和活动如何感兴趣。
（三）陈述颁奖团体认为受奖人应该得到这份荣誉的原因。
（四）恭贺受奖人，并传达每人对其未来的祝福之意。
这类的演讲，能够显出赞扬者真诚态度，这是最重要的。其实对于这一点，每个人都晓得，只是没有说出来罢了。所以，假如你被选上发表致贺词，那便意味着你与受奖人一样是个荣誉，因为你们的团体相信以你的理智与情感，能够胜任此项任务。你千万要小心，不要犯上一般演讲人常犯的诸如过誉之词等的错误。
与受奖者同站在颁奖台上，致贺词的人很容易对受奖人的德行褒奖过度。假如受奖人是应该获得这份荣誉，我们必须这么说。但我们不应擅自加上夸大的字眼，要知道，过于称誉的表扬不但让受奖人感到不自在，也使清楚事实的听众感到滑稽。这样，最难堪的还是受奖者，当然，对于说出过誉之言的你来说，同样难堪。
同时还要注意，与其过分渲染奖品本身的价值，不如强调赠奖团体的友谊表示。
当然，还有第六点，就是如何表现真挚的情感。关于这一点，在前面的章节中有所叙述，在此就不再赘言。
在日常生活或工作当中，本章所讨论到的这三种特殊类型的演讲都很有机会应用到。只要你能小心运用这些建议，即能在适当时刻表现自如。
6．与听众建立友善的�
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