举棋不定
你的企业。市场调查说,40%的受访者对你即将推出的新产品反应是:“不喜欢。”可是10%的受访者说:“爱上了它。”
为了减少损失,现在该是撤退的时候了吧?10个公司有9个会下这样的结论,并且真的打了退堂鼓。可是,雷诺汽车在设计总监的殷殷催促下,却决定对那吹毛求疵的40%置之不理,而顺应那些钟爱有加的10%。
几乎是一夜之间,这家业务疲软的汽车厂的新产品Twingo成为法国排名第二的畅销车型。
今天的市场上,几乎每样东西都充塞着面目相似的产品与服务。据我判断,肯对Twingo之类的产品鼓起勇气大胆下注的,就会是赢家。所以,勇往直前,给消费者惊喜,效果好吧?
安稳牌不安稳
“今天,求安稳的商店越来越多,可是,普雷斯曼公司的哲学将安稳视为风险,虽然这句话听起来矛盾。有风险,是因为商店日趋安稳之后,运营的考察基础就只看财务,而不看市场,于是商店倾向买进同样的商品,看起来一样,设计成一样,功能也一样……我们一定要持续求异。”
——鲍勃·普雷斯曼(Bob Pressman)巴尼斯公司总裁之一
普雷斯曼先生,能不能请你向我观众中的90%(最好是98%)零售商家解释?
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