决策不可舍本逐末
有一天动物园的管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低,从而导致袋鼠从笼子里跳了出来。;所以他们决定将笼子的高度由原来的十公尺加高到二十公尺。;谁知第二天,他们发现袋鼠依旧能够跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。;
然而,洠Я系降谌炀尤挥挚吹酱笕艿酵饷妫谑枪芾碓泵谴笪粽牛龆ㄒ徊蛔龆恍荩餍越拥母叨燃痈叩揭话俟撸骸昂俸伲庀伦涌茨慊鼓懿荒芴鋈缋捶鸬纳裾疲俊薄 �
第四天,神了,袋鼠还是从笼子里跑了出来,而且,还在与它们的好朋友长颈鹿聊天呢。;“你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子呢?”长颈鹿问。;
“很难说,”袋鼠说:“如果他们再继续忘记关门的话!”
事情分轻重缓急,原因有本有末。在袋鼠逃跑的原因中,关门是本,加高笼子是末,舍本而逐末,当然就不得要领了。;我们在规划自己的事业时,一定要分清事情的本末,分清轻重缓急。
治事智谋第13章 折节樽俎的智谋(32)
一百五十年前,德国伟大的农学家Liebig发现了植物生长过程中的短缺元素定律。;这个理论主要有以下五点内容:
1。任何一个植物的生长都需要一定的元素,例如:钾、;氮、;磷酸等。;
2。在某一个时期,植物缺少的只是某一种元素。;这个元素被Liebig称为短缺元素。;
3。只要增加这个短缺元素,植物会有一轮新的生长,人们不必去做任何其它的事情,植物就能依靠自己的自我组织能力成长。;
4。不缺少的元素即使增加再多对植物的生长也没有用处。;通常会有负作用,例如太多的磷酸会烧坏植物等。;
5。短缺元素永远在变化当中:在补足了原来所缺的元素之后,总会有新的短缺元素产生。;
应用Liebig的发现,人们造出了化肥。;而化肥的产生使人类粮食的生产能力在短短的十年内提高了十倍,在此之前人类用了1800年才达到同样的结果。;也正是因为这个发现,马尔萨斯的人口极限理论也失去了其基础。;
短缺元素这个农业规律,实际上可以指导我们管理自己的人生,它启发我们,最重要的任务,是发现自己在某一个时期内的短缺元素,集中所有的力量解决它。;
这好象是一件显而易见的事情。;但奇怪的是,大部分的人在日常的工作中不会运用这样一个简单的原则。;几乎每个人都在追求各个方面的完美,却几乎没有力量花在自己最短缺的地方。;或者一个人找到了一个让他取得阶段性成功的短缺元素,就以为这是一个不会改变的成功之道。;而事实上,一个让我们取得阶段性成功的原因在最成功的时候就开始不再重要了。;
这一定律是对木桶定律的引申与发展。;一个木桶装水的多少取决于它桶壁上最短的木板,而不是最长的木板。;我们在完成一件事情上所需要完美的短缺元素,可能在另一个事情上就不再需要补充与完善。;
只有当我们明白了本与末﹑轻与重的区别,才能不会做那些割头换帽的傻事。只要界定问题,把问题简单化、;明确化、;重要化(即判断出问题的重要性),那么问题就解决了一半。;
成功的过程其实很简单,就是不停地寻找并补充那些对我们至关重要的短缺元素。;
治事智谋第13章 折节樽俎的智谋(33)
不做没必要的决策
鲁国有一个乡下人,送给宋元君两个用绳子结成的疙瘩,并说希望能有解开疙瘩的人。
于是,宋元君向全国下令说:“凡是聪明的人、有技巧的人,都来解这两个疙瘩。”
宋元君的命令引来了国内的能工巧匠和许多脑瓜子灵活的人。他们纷纷进宫解这两个疙瘩,可是却没有一个人能够解开。他们只好摇摇头,无可奈何地离去。
有一个叫倪说的人,不但学识丰富,而且洞明世理。他的一个弟子对老师说:“让我前去一试,行吗?”
倪说看了看他,信任地点了点头。
这个弟子拜见宋元君,宋元君叫左右拿出绳疙瘩让他解。只见他将两个疙瘩打量一番,拿起其中一个,双手飞快地翻动,终于将疙瘩解开了。周围观看的人发出一片叫好声,宋元君也十分欣赏他的能干聪明。
第二个疙瘩还摆在案上没动静。宋元君示意倪说的这个弟子继续解第二个疙瘩。可是这个弟子十分肯定地说:“不是我不能解开这个疙瘩,而是这疙瘩本来就是一个解不开的死结。”
宋元君将信将疑,于是派人找来了那个鲁国人,把倪说弟子的答案说给他听。那个鲁国人听了,十分惊讶地说:“妙呀!的确是这样的,摆在案上的这个疙瘩是个没解的疙瘩。这是我亲手编制出来的,它没法解开,这一点,只有我知道,而倪说的弟子没有亲眼见我编制这个疙瘩,却能看出它是一个无法解开的死结,说明他的智慧是远远超过我的。”
法国管理学家D•;L•;福克兰曾经提出过一个福克兰定律:没有必要作出决策时,就有必要不作决策。
在生活中,很多人懂得面对问题和解决问题,这是明智的,但却不是最聪明的,如果一碰到问题马上下手解决,那么解来解去,最终却发现是一个解不开的死节,不仅浪费了时间,还可能错过寻找替代和补救措施的机会。
因此,最聪明的成功者的习惯是,遇到问题后,不是急于下手解决,而是先推敲一下问题形成的原因,并预测解决这个问题所需要的时间和资源,如果发现一时无法解决或者代价过高,那么就暂时搁置,另觅他径。当对一个问题不知如何行动时,最好的行动就是不采取任何行动。
伦敦Tavistock人力资源学院创始人之一埃里奥特·杰奎斯指出:有些人从开始时就下定决心要解决企业存在的一切问题,这种观念本身就是一个的错误。
我们只有学用分析的眼光,区别对待不同性质的问题,这样才能绕过障碍,抓住关键,在解决管理中的问题时,从实际出发,避免死钻牛角尖。
治事智谋第13章 折节樽俎的智谋(34)
让相关人参加决策
美国著名企业家M•;K•;阿什说:每个人都会支持他参与创造的事物。;这句话深刻地揭示了一个决策中的定律,那就是,只有当人们直接参与具体的决策时,才能激发起他的行动热情。;
韩国精密机械株式会社实行了这一独特的管理制度,即让职工轮流当厂长管理厂务。;一日厂长和真正的厂长一样,拥有处理公务的权力。;当一日厂长对工人有批评意见时,要详细记录在工作日记上,并让各部门的员工收阅。;各部门、;各车间的主管,得依据批评意见随时核正自己的工作。;这个工厂实行“一日厂长制”后,大部分干过“厂长”的职工,工厂的向心力增强。;工厂管理成效显著。;开展的第一年就节约生产成本300多万美元。;
评估一个决策能不能顺利实行,目标与每个参考者的目标是否一致,两者越一致,最后的效果就越好。;而为了达到这个目的,我们在进行决策的时候,必须让每一个相关人都有机会献言献策,参与到决策的过程中,这样不仅可以充分调动他们的积极性,也对从多方面起到拾遗补阙的作用。
美国企业家M•;K•;阿什从自己的切身经验出发,指出:只徒有责任而没有权力,会摧残一个人的自尊。;
美国通用电气公司是一家集团公司,1981年杰克·韦尔奇接任总裁后,认为公司管理太多,而管理得太少,“工人们对自己的工作比管理者清楚得多,经理们最好不要横加干涉”。;
为此,它实行了“全员决策”制度,使那些平时没有机会互相交流的职工、;中层管理人员都能出席决策讨论会。;“全员决策”的开展,打击了公司中官僚主义的弊端,减少了繁锁程序。;
实行了“全员决策”,使公司在经济不景气的情况下取得巨大进展。;他本人被誉为全美最优秀的企业家之一。;
杰克·韦尔奇的“全员决策”有利于避免企业中的权利过分集中这一弊端。;让每一个员工都体会到自己也是企业的主人从而真正为企业的发展作想,绝对是一个决策者的妙招。
如果希望别人全然支持我们的决策,就必须让他们参与决策,而且愈早愈好。;因为钱不是惟一有效的刺激,让别人参与了解影响结果的机会是第一位的。
杰出决策需要行动
齐景公来到已被兼并的原诸侯国纪国视察时,在其京城内发现了一只金壶,里面藏着一幅帛,帛上有一行红色的字,是一句八字箴言:”食鱼无反,勿乘驽马。“
齐景公将丹书仔细看了看,说道:”对呀,为人行事的确应当如此。吃鱼只应吃一面,不要翻动,因为鱼刺容易扎到嗓子呀;出门时应当不骑那种跑不快的马,因为它走不远啊。“
治事智谋第13章 折节樽俎的智谋(35)
陪伴在一旁的晏子接口道:”这八个字说的还不仅是您理解的这个意思。所谓‘食鱼无反’,是在告诫国君和大臣们不要贪得无厌,不能将民力耗尽,否则就会损伤国家的元气;所谓‘勿乘驽马’,则是比喻国君不能给道德败坏的臣子委以重任,否则会误国害民呀!“
齐景公点了点头,转念一想,又不解地问晏子:”既然纪国有这样好的治国箴言,它又怎么会亡国呢?“
晏子回答说;”这并不奇怪。凡是有道的国君,总是将一些治国安邦的至理名言公开张贴在大街小巷,广而告之,让全国上下共同遵守,同时发动民众随时监督;纪国虽然有这样好的治国箴言,却将它投注到金壶之中,束之高阁,并不实行。这样做不亡国反而怪了。“
一个人如果只是将修身的格言置于座右,却并不打算实行,他就不可能获得长进;一个国家如果不能将治国良策付诸实践,那么再好的国策也只能是一句空话!
在很多情况下,经过大量的调研和准确的预测,一个近乎完美的决策做出来了,但是后来却失败了。反思这个过程,人们发现,决策没有问题,只不过是随着犹豫和拖延,实行的的时机却错过了。
优柔寡断会使好事由好变坏,而当机立行可将危机转危为安。;美籍华裔企业家王安博士说:犹豫不决固然可以免去一些作错事的机会,但也失去了成功的机遇。;
王安在他的回忆录《教训》中写了这样一个故事。
他6岁的时候,在路上捡到一只活的小麻雀,欢天喜地拿着往家赶。;到了家门口,他想起母亲不喜欢这类小东西进房间,但是决定去争取一下。
于是他将小麻雀放在家门口,进屋去请示。;妈妈竟然破例同意了!王安急着去拿他的宝贝。;但是他看见小麻雀已经在猫的嘴里了。;
王安小小年纪受到如此重大打击,促使他6岁时就立下志向:做出一个决定就马上实行,造成不可犹豫。
现实中,我们却经常陷入”宁可不做,千万别错“的退缩中。;不做不错,因为错的对象都不存在了。;
法国管理学家H•;詹姆斯说:那些犹豫着迟迟不能做出计划的人,通常是因为对自己的能力没有把握。;当一个人企图拖延执行决策时,就会既不准备执行,也不准备否决,无休止地把一件事拖下去。表现为继续收集材料,或者将任务向别人推诿。;
出现这种犹豫不决的情况原原因之一,就是长期在一种失望的氛围中工作,生成了一种习惯性懒惰,不求有功,但求无过,有事能拖则拖,多一事不如少一事。;更糟糕的是,他已将之上升为无意识的习惯,还自认为慎重。;
美国总统小布什的就职演讲有这样两段话:”正处于鼎盛时期的美国重视并期待每个人担负起自己的责任A