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“又到一年招聘时啊。”江竹的声音从水桶旁传来，“每年招聘进来的小萝莉过不了多久就会通通变成上面那种妖孽，可惜啊。”
赵蓉年纪最小，做了个夸张的表情后说道：“你错啦。现在的小孩进来时已经是妖孽了！”
“这倒也是。”江竹附和地说完后，两人相视哈哈大笑起来。
尚玫带着无视的表情说道：“我去负责专柜换灯泡，蒋姐负责食堂，剩下的两个，你们怎么分？”虽然相处时间不长，可是这三位心宽体胖的人，已经完全把负责人的工作转驾到她的身上。什么事能不管就不管，随便她去折腾。只是时不时警告她不要太玩出界，不要多管闲事，把其他人也拖下水。
她嘴上答应着，可是心里清楚，总有天她会玩过界的，只不过时机未到而已。
赵蓉迅速地举起手来叫道：“我去招聘会！我要顺便出去买鸡蛋，有特价！”
江竹和蒋凤配合地把购物卡拿出来，递给自然地伸出手去的赵蓉。尚玫想到昨晚杨梅吩咐的事，急忙从口袋里拿出购物卡，递到赵蓉手中。看着赵蓉一脸惊讶地咕哝，她不禁为杨梅的预料准确而佩服：“你们那几个同事这种大特价的时候会不在上班溜号？骗谁啊？哪，这是我的卡，顺便帮我买一份！”
她现在已经颇为理解这种大抢购活动的重要性，尤其是在钱包不太丰满的时候。
“我去上面了。”
尚玫打了招呼后，就出了办公室，往楼上走去。电梯间里并没有人进出，当她正准备关门时，听到外面有脚步和呼喊声传来。她从门缝里瞄了一眼，发现那个男人与电梯间的距离，根本不足以让他赶上电梯。此时电梯的门已经接近闭合，开门键已经失效。于是她就这么站在电梯口，做出最合乎逻辑的反应——对着门外摆出歉意的微笑——在这里她学到最重要的事就是，“有事无事，保持微笑”。
天知道对着镜子练习微笑得多艰难，她觉得脸颊的肌肉在练习后很长一段时间里，全部处于僵直状态。
商场里华丽的大理石地面还是那么滑，她没办法在短时间内学会健步如飞，就选择了最有效的办法，在前脚掌上打一个防滑鞋钉。这令她走起来至少不会小心翼翼随时防止跌倒。沿着记熟的地形，没多久她就找到了那几个新进的品牌柜台。
纽约之秋在金陵本身就久负胜名，已经形成品牌效用。里面的各大品牌，也是早已占稳地利，好的市口已经全部被占领，剩下的那些边边角角，自然要逊色一筹。
她找到那几个品牌时，注意到商场的照明灯有几盏坏了，便对穿着品牌服装的那个姑娘说道：“如果你想要换掉这几个灯的话，我可以帮你打报告。”
那专柜小姐仿佛被触电般跳了起来，瞪大了眼睛上下打量了一圈尚玫，继而坚决地笑道：“不用！”
她有些疑惑专柜小姐这种态度，看见对方在摆放柜台，便过去想要帮把手。没想到那女孩简直是尖叫着逃了开去。她僵在原地看着那人越跑越远，一不小心几乎绊倒在柜台后面的大堆货物里。手忙脚乱地稳住平衡后，转过头来看她的表情就像是见了鬼。
怎么回事？
尚玫这样想道，脑中的自问还未结束，旁边就响起了轻笑声。她扫了一眼，果然不远处聚集的“上层女人”们，正用看笑话的眼神望过来。她倒是没有在意，更有点觉得想笑。因为她知道这么远的距离，要让她听见笑声，那得用多大力气笑啊？即要保持站姿优雅的姿势，又要笑得很大声，想来那些姑娘的腹肌应该得到了充分的锻炼。
她撇下看热闹的白骨精们，转到柜台后面去，想问问那位专柜小姐是不是有什么误会。只是找了一圈后，她发现那女孩已经不见人影，也只好作罢。把专柜的灯泡安放到位后，就回到停车场的办公室去。最近她正在收集各品牌的资料，整个上班时间，除了打杂，都耗费在这上面了。
地下停车场的办公室最大的，最大也是唯一的好处就是冬暖夏凉。那么大的房间，不在中央空调的范围内，只靠一扇嗡嗡的老旧窗机，却还可以保持着28度的舒适温度，实在令人欣慰不已。办公室里只有蒋凤还在，她一进门就问道：“为什么新专柜小姐害怕我？”
房间里除了她唯一的活人发出一声冷哼，懒洋洋地问道：“害怕你？她是不是看见你就跑得老远的，都不跟你讲话的？”
对于蒋凤仿佛知道商场里每一件事的本领，尚玫现在已经是见怪不怪，说道：“是啊，看到我就跑，还差点跌了一跤。”
“估计是被其他人吓坏了，把你当病毒呢。”
她不解地问道：“怎么说？”
“每次新品牌进来，当然是需要商场批准的。所以进来时，当然觉得商场最大，如果其他品牌不做些手脚的话，等商场派的品牌慢慢多了起来，她们不是就变成少数派了吗？”蒋凤的声音里满含讽刺，“所以为了防患于未然，当然要先下手为强。进来后，赶紧给这些新品牌进行洗脑活动，首当其冲就是让他们明白，绝对不要理第一行销策划的人。听话就给糖果，不听话就给大棒。”
她这才恍然大悟：“所以她们才会看到我好像见了鬼一样啊。不过这我觉得这手法太过幼稚了，简直像是幼儿园小朋友的做法嘛。‘你不要和谁讲话，我就和你好’之类的。”
听到尚玫的形容，蒋凤忍不住大笑起来：“这个说法不错，很有趣。”随即又收敛了笑容道，“不过这个办法很有效不是吗？商场的管理层是不可能整天和品牌打交道的，管理层只和品牌负责人打交道。下面这些具体销售的，本来应该是我们打交道的，我们有对她们的管理和指导权。不过嘛，现在这情况你也了解。品牌们自治了，我们是打杂的。”
她想了想说道：“等一下，你是说，我们这部门对品牌有管理和指导权？”
蒋凤从电脑前抬起头来，快速地瞄了她一眼：“我警告你，别乱想这些有的没的。”
她明白过来：“那就是说有？”
蒋凤叹了口气，重新埋首下去：“有是有。”顿了顿又说道，“你想干什么不要跟我说，我什么也不知道！”
“也许我可以去上面……”
“我什么也不知道！”蒋凤打断了她的话一边捂着耳朵一边大喊，“我什么也没听到！”
尚玫耸了耸肩，出门往上面走去。一出电梯，她就听见角落里隐隐传来的争吵声，顺着声音摸过去一看，新进品牌的销售小姐正在和相邻柜位的销售小姐争得面红耳赤。
她默默听了一会儿，才明白她们是为着过道的宽度而吵架。她有些不明白，不过几厘米的过道宽度，有必要吵成这样吗？想着吵闹声会惊扰顾客的购物环境，她觉得自己有责任也有必要去制止，便说道：“别吵了。”
吵闹声依旧，没人理她。或者说，根本没人听见。在越来越高的声音中，她的话如同苍蝇的嗡嗡声般被淹没。
“别吵了。”
“请不要大声说话。”
“顾客都看着哪！”
当吵闹声中，长指甲与拉头发等有上场的趋势时，她一脚跺向地面，鞋子与大理石撞击发出清脆的声响时，大叫道：“苏部长您好！”
经典就是经典，有些手段是永远有效的，世界顿时清净了。
第二章 你最好自己开扇窗（12）
可也只是清静了一会儿。
当张牙舞爪，指甲与喝骂齐飞的女士们发现，人神共俱的苏部长并没有出现时，各人的眼光都自然望向与现场气氛格格不入的尚玫。她见着终于引起众人的注意力，便乘机说道：“不要吵了，再吵的话，被苏部长发现，大家都吃不了兜着走。”
这话倒是实在，女士姑娘大妈们面面相觑了一会儿，各自收起狰狞的面孔。整理好身上的衣服，平抚下乱蓬蓬的头发，扬起下巴，像一群骄傲的公孔雀般怒瞪了一眼后纷纷散去了。尚玫顺手帮新进品牌的专柜小姐把推搡弄歪的柜台摆好，这一次，那专柜小姐再没有像是躲避细菌一样尖叫着跑远了，看来她为制止吵架所做的努力还是有点成效的。
那专柜小姐把柜台往外面放一点，犹豫一会儿，又心有不甘地放了回来，尚玫便虚心地问道：“为什么要为这几厘米的距离吵架，不过是几厘米而已。”
专柜小姐瞟过来的眼神冷酷中夹杂着厌恶，口气更是不屑的很：“你就是那个商场的第一行销策划部的吧？怪不得被品牌压在头上……”
这种口气尚玫已经听得麻木了，继续追问道：“为什么这么说？”
“你还真不懂啊？别小看这几厘米。我往中间几厘米，对面再往我这儿几厘米，过道一窄，顾客就不愿意过来了。”销售小姐讲到这里，话语中的怒气又涨了，“顾客在购物时，会觉得背后有人盯着，不舒服。而且过道太窄，给人的感觉压抑，本来两个人手挽手逛街的，可能实际上走得下。但是在远处看的时候，人脑会自动把人自身的防备距离也算进去，不够的过道，顾客就不愿意过来了。”她咬了咬牙，又把柜台往外面推了推，再和对面的专柜小姐互相瞪了一眼，“所以这几厘米，可是兵家必争之地！”
尚玫没想到这其中还有这样的说法，她一边听，一边想到一句话来：“人群动力学。”
销售员白了她一眼：“你不是知道的嘛？对啊，上课时那个老师就是这样讲的。什么什么动力学。”
虽说有些意外，可是她心中更多的是惊喜，哪里还听得到销售小姐的吐槽：“原来这些地方都可以应用到数学的……真没想到。”
她这一想，便不知时间过了多久，也没有人叫她，任由她这么杵在柜台前发呆。直到那专柜小姐在搬货时请她让一让时，她才惊觉自己已经在柜台前神游了半小时，忆起先前来的目的，连忙凑到忙碌的专柜小姐旁边说道：“其实，商场的第一策划部有责任和义务指导各品牌，你需不需要我帮忙？”
那专柜小姐从一堆打包的衣服中抬起头来，脸色十分诡异：“你？帮我？你是不是在毁我啊？”也许是尚玫年轻的面容与“外行人的气质”给了那专柜小姐勇气，她讲起话来，也越来越大胆，“本来谁跟你们这部门打交道，就要倒霉被排挤的。而且你们这部门有啥用啊，就拿专柜面积来说吧，别的商场可都是商场部门规定好的，谁也不能改。你们这儿居然没人管，靠我们自己争，真是头一次见到！还有你，靠你来指导吗？别给我添乱我就高兴了。”
这番话把尚玫说得哑口无言，几次想开口说些什么，却完全缺乏任何有力的依据，只得无奈地转身离开。穿梭在明亮漂亮的柜台间时，那空无一人的影像，映衬着外面街道上人流如织的场景，再看向不甚明朗的角落柜台里，正在忙碌的新进品牌销售小姐的身影。看着这三方交织成的映像，她不禁有些为那新进品牌担心。
在她的计算中，人流量、品牌效应、宣传这三者之间，有着正面的联系，她甚至尝试为此而建立一个公式。只是目前还在研究中罢了。但此时，她隐隐的直觉中，便觉得那家新进品牌，很有可能就此埋没。
只不过，目前还没轮到她来说话。也许在危机时，提出有效的论据会更有作用？她把表情放松下来，暂且先把这事抛在一边。
等她重新回到阴暗清凉的地下停车场，听着自己一人的脚步声时，心情又转到“本来应该是由商场规定的专柜范围”上去。一推开门，就嚷嚷开了：“为什么我们商场的专柜位置与面积不是由我们来定？”
“因为我们定了也没人听。”蒋凤有气无力地回答道，“把空调再打低点，热死了啊。”
“不能开，再低的话，感冒着凉的可能性会上升5％，我建议不要再开低。”尚玫冲着准备去开空调的江竹说了句，转头撑在蒋凤的桌子上，“蒋姐，我觉得我们应该行使我们该有的权力！这肯定也是商场规定里有的吧？这是高层赋予我们的权力，我们为什么不用呢？”
“因为就算你用了，也没人听啊。我们就算干了，也是光杆司令，不要自取其辱好不好？”蒋凤一脸全是汗，丰满的下巴上都挂着汗滴，她一边挪动胖胖的身躯往空调移动，一边说道，“我就算感冒也要空调，再不开我会中暑。”
尚玫一个箭步窜到空调前面，挡住蒋凤的去路说道：“根据你的身体指数，我觉得要再高上5度你才会中暑，建议通过多喝水来降温。”讲完这句，话锋一转，“可是至少这权力现在仍在对不对？如果我去对柜台行使这权力，应该是正当并且是正确的吧？”
蒋凤的眼睛似�