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“我肯定会犹豫啊，因为我不懂啊，买假了怎么办？”熊哥说。
“那如果网站出具证书，同时标明随时可退，一年之内退80％，三年之内退70％，五年之内退50％，超过五年退30％呢？”老杨继续问。
“那我应该会有信心很多，虽然不是全款退，但找人看如果有问题，至少一年之内我能退80％”熊哥回答。
“对，这就是一般客户的心理了。另外网站在卖出一件东西的时候要附送证书，同时一个合同，一份两件，让买家签字寄回来，标明如何退款，但要明确必须是出售时候是什么品相，还是什么品相的退回来，否则不包退。另外如果买家没有寄回合同，则表示网站没有义务退款”老杨说。
“另外，你们想想，我们卖出的东西都是有利润的，虽然退80％我们仍有赚，再者，退东西的机制，保证了很多开门到代的东西能够回流回来，这保证了我们后期货源的保有量，你们想，如果五年以后有人来退，那时候这件东西值多少钱，我们简直赚大了”老杨无耻的说。
“太……太……无耻了……你脑子怎么长的啊”叶青坐那儿听着都觉得太无耻了。
“嘻嘻，胖子，你的话给我了启示，我觉得把你们还忽略了一个客户群体，知道是什么嘛？”小薇笑着说。
“还有一个客户群体？”老杨好奇的问。
“对啊，如果按你说的这种模式操作，一个大的潜在的客户群体就出现了，那就是送礼大军。”小薇说。
“送礼大军？你给说说。”老杨说。
“你想，如果你标明，签订合同持在任何人手里，只要拿着合同和东西来退货就给退钱，你想想，如果是吧唧领导的送这个东西过去会有什么效果呢？”小薇说。
“哈哈。超级……超级……超级无耻”小玉说。
“我明白了，比如胖子是个官，我想送礼，送钱不会收，送卡太俗气，送什么好呢，送个古董吧，那我就找一线随拍，比如买个10万的罐子，送给领导，同时把合约给领导。如果这个领导喜欢罐子，那好就留着了，也没什么罪证，如果犯事，就说路边捡的。如果领导想换钱，拿着东西和合约来咱公司，那一年之内就能退80％，那就是8万啊。哈哈哈哈哈哈哈哈，太无耻了。”小玉接着说。
“嘻嘻，承让，承让”小薇说。
“你们……你们……太可怕了”百刀感叹到。
“操，你们够黑，我服”熊哥说。
“那个……那个……你们这样的操作模式，我不管，但……但……如果真有哪个官在T市出货换现钱，麻烦……麻烦……告我一声”叶青脑门直冒汗，TMD太狠了，如果这样搞，得有多少**案产生啊，虽然不归国安管，但他们有权掌握情况啊。
“切……”大伙儿一块鄙视叶青。
几个人把一线随拍的大政方针敲定下来了，小薇的才华和奸商的本色也得到了大家认可，于是如何退款，如何签订合同，就会由小薇和总公司的人合着草拟商定。
接下来是讨论古今佩饰的问题，也就是小玉的问题。
………【第五十三章 问题（下）】………
“小玉，一线随拍这块儿的问题暂时解决了，下面说说你的古今佩饰的情况吧”老杨说。
“是这样，我们投入了不少资金收集市场上的老明清佩饰，而且主要集中点是品质好，做工精的，倒是让我们收集到不少，这样的话，这方面的东西现在市场价格倒是让我们给炒火了。”小玉说。
“我们也找了一些老工匠，手艺好的，稍微培训了一下他们对传统文饰的认知，他们掌握很快，现在生产没问题。”小玉一边说一边拿出一个样品递给老杨。
“哦，给你看看，这是新出的几件东西中的一件”小玉说。
“不错啊，明代双鸳玉带板，配上了金边，做掉饰，很不错啊”老杨一边看一边说。
“你怎么知道就是明的啊？给讲讲啊。”小薇好奇的问。
“这个怎么说呢，看一件玉件，高古的东西我接触的少，就拿明清玉件来说吧，有人说要看沁色，看古旧感，我个人觉得不完全。你拿这件来说，你看只有一点沁色，而且是土沁，不是很明显。首先我觉得看玉件还是要看玉质，这是很明显的一块和田青白玉，虽然白度不够，但玉质很好。”老杨说。
“另外，必须细看做工，先不看鸳鸯，先看鸳鸯下面一层镂空雕的花卉文饰，给人感觉一层一层的，你要注意镂空地方的线锯痕迹，是比较微小和杂乱的。另外反过来，你用手摸一下镂空的地方会有割手的感觉。”老杨说。
“再者，现在看看双鸳的布局，很对称，很有生气，看羽毛和尾巴的雕痕，深浅不一，但层次分明”老杨接着说。
“看一件东西是综合性的，我只能讲这么多了，累死我了。对了如果要鉴别还要学会区分包浆的真伪，沁色的真伪，但有些东西是出土的未被盘玩良久，哪儿来的包浆啊。”老杨说。
“晕啊，你都说的什么啊，说的我一头雾水……”小薇说。
“这不能赖我啊，你没有基础知识，你让我怎么给你讲啊。咳、咳、这件东西不错，归我喽”老杨厚颜无耻的说。
“切，想的美，这是送给小薇的，算是见面礼吧”小玉说，小玉想小薇是老杨的好朋友，以后又是公司的重要员工，所以送点小礼物还是应该的。
“这……这……不好吧，太贵重了”小薇倒是客气起来了。
“嘻嘻，给你就拿着吧，别装了”老杨打趣道。
“晕啊，你们怎么又跑题了，小玉，你还是说正题吧”百刀看不过去了，赶紧往正题上引。
“哦，是这样，虽然东西确实不错。但是，市场情况不是太理想，还是以前说的那个问题，喜欢收藏玉的吧，这样搭配也不是不行，但本身现在老佩饰已经让我们炒火了，再加上工艺，成本，价格起来了，所以他们一时没法接受。还有，我们当初设计是往时尚圈里进入，虽然百刀大哥认识一些时尚界的人，她们也表示有一些兴趣，但因为咱刚干，而且在首饰行业里面根本就属于小白。你是不知道她们，她们虽然也觉得好看，但她们只看牌子，甭管多贵，只要牌子硬就行，可咱没什么名气啊，她们也是冲百刀大哥面子才象征性的买了一点，这块市场一时半会儿打不开啊”。小玉皱眉说。
“那小玉，你没有撒出人去做一下专门的市场调研嘛？看看到底客户群体是怎样的？还有哪些潜在客户没有挖掘出来？”小薇问。
“这块儿，我们不擅长啊，刚才想的也都是一些根据实际情况得来的推测，特别正规化的调研我们确实没有开展过。”小玉说。
“对于首饰这块的市场，我们确实没有人懂，对于时尚圈我更不懂了，你们可能还行，我是基本不太了解的，我只喜欢林青霞，对还有欧阳震华，别的就不知道了。”老杨傻傻的说。
“哈哈，你倒是挺象欧阳震华，对体形象，大冬瓜”小玉说。
“你还没看呢，他以前更像一个大南瓜。”小薇说。
“靠，冬瓜和南瓜有区别嘛？”老杨郁闷的说。
“你们可真够贫的，说吧，那该怎么做呢？总得有个解决方式啊，砸进去不少钱了，得有收益啊，还那么多工匠，人吃马喂的”百刀说。
“这行，我们都不熟悉啊，熊哥，叶哥你们那儿有认识人吗？”老杨问。
“我们也没时尚圈和首饰圈的认识人啊……”熊哥和叶青说。
大伙儿都是一片沉默……
“诶，对了，咱公司对过那家，蓝天公司不就是搞商务调查的吗，要不找找她们？”小薇说。
“那个张总看着倒是挺精明的，但不知道公司的声誉怎么样啊？”老杨说。
“这个好办，你等等啊。”叶青一边说一边播电话。
等了一会儿有人给他传过来资料，在他手机里。叶青一边看，一边给大家介绍。
“张颖，33岁，T市人，美国哈佛经济管理学院毕业，在ME公司工作过七年，回国发展后，创办蓝天商务调查公司，有过很多成功的调查案例，比如帮助麦当劳、肯德基和沃尔马，在T市调查一些商品销售情况，等等。”百刀念着。
“看来还是蛮有实力的，倒是可以考虑跟她合作。”小薇说。
“要不叫过来谈谈。”老杨说。
“这样不好吧，太冒失了吧。”小玉说。
“没事，反正谈好了，咱算她客户，她高兴还来不及呢，再说了跟她接触过几回，感觉人还可以”老杨一边说一边给张颖打电话。老杨也是个急脾气。
“喂，张总吗，对对，是我啊，您现在有空吗？嗯，有点生意跟您谈啊。哦，好的。谢谢了。我们就在上岛咖啡呢，南口路那家。好的，我们等您，麻烦了啊”老杨挂了电话。
张颖接到老杨的电话也很奇怪，毕竟这个邻居，给她的感觉挺神奇，上午开业她参加了，一开始以为就是一家网络公司，后来看到来宾，各行各业的都有，而且还送来了不少古玩珍品，才知道是家跟古玩行业有关的企业。可是老板很年轻啊？后来张颖回去查了一线随拍的情况，才知道后台是在古玩界很有名的艺林公司。而且艺林公司的老板李晓峰开业大吉的时候也来了。
这时候找我什么事呢？听那意思是有生意跟我谈，可蓝天从来没涉足过古玩行业啊，能有什么交集吗？不过既然谈生意，那就去吧，反正也没什么事，了解一下古玩界也没什么坏处，再说了，都是邻居，搞好关系也很重要。
张颖驱车来到上岛咖啡，老杨几人起身相迎，同时互相介绍了一下，这时候张颖才知道，熊哥是伟业公司的老总，而叶青是天涯公司的老总，上午时候只知道他们是做哪一行的，也没来得及细聊。T市是港口城市，进出口和货运代理是主要行业，哪个企业是龙头性质的，做商务调查的张颖不可能不知道，所以也在暗暗心惊老杨背后的实力会有多强。
熊哥起身把张颖让在了自己身旁，说实话上午见的时候熊哥就觉得张颖很有气质，是有别于小玉和小薇的那种气质，说不清，但有些吸引熊哥。
于是几人寒暄几句，进入正题，老杨讲明了找张颖来的目的，张颖认真的听了事情的来龙去脉。
“你们的推测是有道理的，我有兴趣接手调查工作，过两天，我会列出一个问卷调查，你们看一下，如果通过的话，我们会派人手去BJ和SH调查一下，然后给你们做出一份系统分析”张颖说。
“那好，这件事就拜托你了，回头我们总公司方面会与你们商量签约的问题”百刀说。
“那个张小姐，我们合资准备开一个连锁餐饮公司，回头也希望……希望……您给调查一下”熊哥有点害羞的说。
大伙儿都笑眯眯的看着熊哥。
“好啊。没问题，咱们可以细谈”张颖说。
………【第五十四章 送货（上）】………
（值此十一国庆之际共同庆祝我们的祖国繁荣富强）
自从那天跟张颖谈完之后，张颖行动很快，作出了一份商业调查报告，很有针对性，列出了几十条问题。经过老杨他们评估以后，认为确实可行，于是跟张颖的蓝天公司签了约，蓝天开始展开了调查。
一番调查之后，蓝天给出了一些意见和建议。
一是，客户买首饰还是习惯买品牌。
二是，客户买首饰习惯看的见摸的着，要在柜台买，网络不放心。
三是，客户对这种古今结合的方式很有兴趣，但没有接触过，必须打响知名度和信誉度。
四是，时尚圈是一个潜在的大客户群体，但必须从有名望的明星下手，让他们起到风向标的作用。
五是，古今佩饰的最大问题是后继货源问题，市场不可能总存在大量的明清玉件。
老杨认真看着调研结果，别看蓝天给出的结论不多，但条条都是一针见血，非常有针对性。
老杨拿着报告就去了蓝天，跟张颖谈了很久，但最终也没什么结果。
张颖说的对，她们只是搞调研的，帮助客户分析问题，但解决问题不是她们的职责，她们不是那些满口胡诌的企业管理诊断机构，张嘴就能帮人解决问题，谁有什么问题，还得靠自己啊！
老杨谢谢了张颖，表示日后还会继续合作，然后分头给百刀和小玉打了电话，他们也非常重视这个调研报告，几个人三方会谈研究了一下，认为现在能做的就是打广告，扩大知名�