《求职者的圣经·职场篇》

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求职者的圣经·职场篇- 第35部分


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  刘先生一到办公室,先打开空调,将空调调至他认为使自己最舒适的温度,而后打开大桶水的热开关,等了一阵儿之后,饮水机上的小红灯跳到了绿灯的位置,表明水已经开了。一般而言,公司职员会利用这热水泡一壶香茗,慢慢品味。可刘先生不同,他不用热水泡茶,而是从卫生间拿出一个大盆,径直来到饮水机前。在接了小半盆的热水之后,刘先生又按下饮水机冷水开关,接了一些凉水。这样,盆中的温度就适宜了。刘先生坐到椅子上,脱下鞋袜,将双脚浸入一盆温水中,他闭上双眼,享受着这天堂般的滋味,还自言自语:“好!爽,真他妈的爽!”
  烫完脚之后,刘先生才不紧不慢地用大桶水泡了方便面和茶叶,更为可气的是,他竟然用大桶水洗事先装在提包里的脏衣服。这个举动令同事张小姐不惊反怒,但她也没有当场冲进办公室指责刘先生,而是不声不响回到自己座位上。刘先生见同事来了,才故意遮掩着端盆去了卫生间。
  下班时候,刘先生依然是最后一个下班的人。等到包括老总在内的公司职员都走了,他又用大桶水泡脚,又是自言自语:“用矿泉水洗脚保健呀!”临走时不忘拿走办公室一摞打印纸。
  当刘先生的行为被公司领导知道后,公司毫不犹豫地将其开除了。
  殷谦点评:将公司资源视为自家资源的员工最好不要玩的过甚。
  贼心之二:架空领导没商量
  陈先生是某公司的骨干,深得领导器重,但此人好架空领导。
  陈先生的老总是个“草包”,凡事没有不反过来向陈先生“请示”的,弄的单位全体职员都知道陈先生是本公司的“二头”。陈先生洋洋得意,以为自己的本事超过了老总,就以老总的“首席军师”自居。
  老总虽然看清了“司马昭”的居心,但自己确实能力有限,不足以驾驭手底下的员工,他知道,如果没有陈先生,自己的公司早就乱了。于是老总默默忍耐着陈先生。
  直到有一天,公司准备改制,这么大的事陈先生当然要掺和掺和,于是认为自己就差个“大头名分”的他竟然狂妄自大地提出要取代老总的位子,让老总作为股东,坐享其成就得了。老总后悔没有早早除去这个“司马昭”,所以暗暗筹划改相换将。
  正好在这个时候,老总的表弟从英国留学归来,学习企业管理的他正想一试身手呢。这个大好机会被老总抓住了,马上宣布将陈先生解雇,由自己的表弟全权管理公司一切日常事务。
  殷谦点评:架空别人,不就是架空自己吗?
  贼心之三:单位恋情谁能挡
  年轻帅气的顾先生是女老板面前的红人。有丈夫孩子的女老总本来并不晓得“红杏出墙”是个什么涵义,一直信奉“业精于勤而荒于嬉”的她也没有什么多余工夫来娱乐、放松一下自己绷紧已久的心情。单身的顾先生恰恰瞅准了这一点,有心巴结女老总。
  在职场叱咤风云的女老总内心总感到一阵莫名的寂寞,很快就投入了比自己小5岁的顾先生的怀抱。此后,二人在单位里如胶似漆,他们俨然一对初恋的情人。
  不久,这件事情被女老总的丈夫知道了,提出与女老总离婚。女老总在家庭的美满和情欲的*之间权衡利弊,终于作出了开除“小情人”顾先生的决定。
  顾先生想从女老总的身上“挖”出“金矿”的幻想终告破灭。
  殷谦点评:对有夫之妇的异性上司实行勾引之术,最终只能自尝苦果。
  

上司发火了,你该怎么办?
如果你第一次参加工作,或者刚来到某个单位上班,别人就会给你一个很无奈的名字叫做“新人”,这个名字顶在头上总让人开心不起来。尤其是初涉职场,工作中难免会有失误,也有可能会遭到顶头上司的责骂,这个时候你会怎么办?殷谦这里谈的问题就是:上司责骂你时,你该怎么办?希望能帮你从一个“新人”快速晋升为一个“前辈”。 职场心理一:这件事情,明明是老板的错,他怎么怪罪到我的头上,对我发火,还说是我的失职?委屈的你:据理力争,摆事实,找论据,非要找个是非对错。
  殷谦说:错!我不是说要抹杀你的个性,但无论如何,他总是你的老板,他要树立他的威信,你让他下不了台,以后你会有好日子过吗?要知道做到今天,成为领导,面子就是个很重要的东西了,你现在当面顶撞,他要是不消灭你的狂妄气焰,以后怎么管理你?还怎么让大家心服口服?所以,你应该委婉的处理这个问题:
  那该怎么做呢?委屈一下自己,承认错误(即使你认为你是正确的,看在工资的份上,你就咬咬牙吧):“对不起,这是我的错误,我看了以前的同事们的工作记录,我以为公司都是这样处理这类问题的,所以我就那样做了,实在对不起,我回去立刻再检查一下,不明白的地方,我再来找您。”或者,你要是觉得实在委屈,可以找个私人的沟通方式向老板阐述你不明白的地方,比如QQ、MSN、邮件等,不要忘记,不是指责对错,只是表示你的疑问,所以措辞要和缓,对错、是非之类的评判词是不该出现的。
  招数优点
  首先我们承认了错误,保全了老板的面子,只要别让他下不来台,其实很多事情是有回旋余地的。然后指出自己处理这个事情的依据是正确的,以及依据的出处,只要老板是个明白人,他自然会听懂你的话,进而明白这件事不是你的错。至于最后一句,“不明白的地方,我再来找您。”给大家都留下了退路,过段时间再来汇报工作,老板大约也意识到自己的错误了,他会找到一个合适的说辞来对你的改进表示赞同,即使你根本就没改进过什么。职场心理二:我做错了事,老板训斥我:“你是怎么干的,这么点小事都做不好,以后我还怎么敢让你办事?”虽然我做错了,可是没必要让我这么难堪啊?委屈的你:当面告诉老板,这不是我的错,这是某某人的责任,导致我们没有很好的完成任务。
  殷谦说:错!没有一个老板喜欢推卸责任的员工,即使责任真的不在你,也不要让老板有这种印象。你要勇于承担责任,毕竟归根到底,事情是交给你来处理的,难道你要和老板去絮叨整个事情的发展过程?老板要的是结果,不是过程,别说老板急功近利,每天有那么多事情要处理,换成你,忙得头脚颠倒还会耐心地听员工的申辩?所以,我们首先要理解老板的反应是正常的。其次,也许我们有更好的办法来解决:
  仍然是先承认你的错误:“对不起,这个事情没处理好,是我的错。”然后,赶紧跟上一句:“不过……”表情还要像是欲言又止的样子,任何人都会问你句“不过什么?”。你接着就可以进行一个适度的申辩了:我不是推卸责任,不过,在处理这个事情的过程中,某某部分已经超出我的权限范围了,而协调上又出了点问题,本想来找您的,可看您在忙,我就尝试自己处理了,不过结果不是太好。某某部门说这个事情他们不能帮我们处理(或者最近因为某某原因,市场非常萧条,我们的销售额下降了)。不管怎么说,主要责任还是在我,是我没有处理好,我接受您的批评。
  招数优点
  首先你承认错误,你并没有推卸责任,毕竟你确实做错了,但是你要做的是尽量减少错误给你带来的负面影响,分化过失,让老板明白,你尽力了,有些东西不是你能解决的,比如跨部门调派人员,扭转市场大气候等等。最后,再次承认自己的错误,并愿意承担责任。老板在不自觉中听到了你的解释,应该也能表示理解。这么做,让老板觉得你是错了,但是你也尽力了。
  不过,这种小伎俩还是不要多用,偶尔用一次可以帮你,用多了,只会害了你。毕竟辩解的事实存在,要是让老板觉得你总有理由来推脱,只会物极必反,好钢要用在刀刃上。
  最后,殷谦还想说:事情的处理方法有很多种,不同的人有不一样的经验,只不过有一个主旨一定要牢记:上司也是人,也会犯错,只要他知道错了也会承认错误,不过,前提永远是,在面子或者说威严不受到侵犯的情况下。现在你可能觉得上司很苛刻,总有一天你也会成为上司的,到那一天你也会要求下属处处维护自己的面子。如果能让上司维护自己的威严,而你达到自己的目的,大家都高兴,何乐不为?
  

如何“搞”定你的头儿
你非常清楚处理好人际关系对于做好工作是多么重要,那么处理好与你的老板的关系会有怎样的效果呢?为什么众多管理方面的培训课程都是关于如何管理好你的职员的,而不是如何管理好你的上司的?你非常清楚处理好人际关系对于做好工作是多么重要,那么处理好与你的老板的关系会有怎样的效果呢?
  其实你和你的上司是“一根线上的蚂蚱”。你们要想成功就得同舟共济。
  那么怎样保证你们的工作关系富有成效并使你们双方都获益多多呢?你得学会“搞定”你的头儿,你该先问问自己下面这些问题:
  你的上司是个什么样的人?
  你的上司是个只愿把握大局的人,还是个事无巨细皆不放松的人?如果你向一个只愿把握大局的人汇报上一大通细枝末节,那么你俩很快就都会烦的。你也许会认为你对某项工作是如此地殚精竭虑,而你的上司却漠不关心,其实这样想就错了。一位只愿把握大局的领导会认为你该把所有基础工作都做好,否则他(她)就不会信任你。你的老板可能只注重结果。如果你早些了解头儿的个性,你俩的合作就会愉快得多。
  你是否在帮助上司达到目标?
  如果你清楚地知道你的上司想要完成什么任务,你最好能帮上忙。了解那些特别的目标将有助于你更好地掌握部门的发展方向。通过这些信息,你就能采取前瞻性措施来帮助你的上司达到目标,头儿也就会视你为部门中有价值的成员,那么当他(她)升迁时,你也会跟着得到提拔。
  你的上司是喜欢在上午处理问题,还是在下午?
  如果你知道你的上司不是一个喜欢在上午处理问题的人,你就要尽量避免成为第一个被他召见的人——特别是当你们两人的确有问题需要商量时。你会发现你的上司在下午两点钟时更容易听进意见,更可能帮你解决问题,千万别在他(她)喝第二杯咖啡前就去打扰。
  你对上司寄予你的期望是否了然于胸?
  实际上只有为数不多的幸运者会被头儿寄予期望,并为他们勾画目标。所有人都削尖脑袋想成为其中一员。如果你的老板是个注重细节的人,你就该简要地写下你认为他(她)对你的期望是什么,然后送给他(她)去征求意见。而如果你的上司是个一见纸多就眼晕的人,你最好就你在部门中的作用和责任同他(她)非正式地聊几次。要记下聊的内容以便经常查阅,并确保你在帮助上司完成目标。
  你是否竭尽全力地使我的上司和部门都显得很出色?
  要知道,如果你的上司显得出色,那么你也会显得出色。你该随时随地地想办法使你的上司显得出色。如果你有什么能改善部门工作的主意,一定要让他(她)知道。但务必私下去谈,且不要与他(她)发生冲突。如果部门工作得到了改善,你就会得到更多的信任,那对你的事业只有好处。
  一旦你真正处好了与上司的关系,你就会觉得你们更像是伙伴而不像是上下级。作为伙伴,上司会托付你更多的责任,使你事业有进步,工作更满意。就请试试吧。一旦你扭转了局势,“搞掂”了上司,那结果定会令你满意的。 
  

你能跑过其他“千里马”?(1)
虽然毕业生已经毕业了三个多月之久,但是各大人才市场里每周的招聘会上依然人山人海,尽管人才市场提供了很多职位,但是笔者在采访用人单位负责招聘的人员时,却得知这样的消息,有许多本科生,从七月开始就在这里找工作,到现在为止,两三个月过去,依然能看到他们的身影。而且几乎每场必到。
  应届本科生找工作真的这么难吗?如果花三个月的时间还找不到份适合自己的工作,那恐怕不是千里马没遇见伯乐,而是根本就没有千里马。古人说:“千里马常有,而伯乐不常有”。真的是这样吗?恐怕这话忽略了一个最重要的前提:要想让伯乐发现千里马,那么首先这匹马要是千里马,否则,伯乐也只能执策叹息:“天下无马”。
  听过许多应届本科生发过“英雄无用武之地”的感慨,下面就让我们来分析一下,到底是用人单位没眼光,还�
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