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在工作任务方面，现实的要求也是就在眼前。请想想那些对你的人格“合金”提出了要求的现实：你已经对一个项目倾注了几个月的心血，然而初期反馈回来的数字却很糟糕。你的内心会发生怎样的变化？有些人早就对这种情况有所准备，他们会充满活力、头脑清楚地调动自己的全部能力去应对。他们会扭转不利的局面，会满足眼前这些糟糕数字对现实所提出的要求。他们会成功。但是，有些人却会陷入深渊，就像一个失败者，变得担忧、烦躁、恐慌、不知所措，或者开始逃避。这些糟糕的数字拖垮了他们。
这里还有另一个例子。你得到了一个新的机会、项目或任务。潜力是巨大的。但是，它们也带来了现实，提出了苛刻的要求。在很长一段时间里，你们将看不到回报，大家将质疑你的每一个决定。你还要承担风险，失败就意味着巨大的损失。你们也有可能步子迈得太快了。在做出行动之前，你可能需要克制自己，想想战略，然后还要有勇气去取得成功。你必须要能够克服自己的满足感，不断地取得进步。如果一个新的机会出现了，很有诱惑力，但是它会分散你们的注意力，你会怎么办？你能拒绝这样的机会吗？你有勇气放弃那些已经在分散你们的注意力的机会吗？如果参与其中的某些人需要被调离或解雇，你会怎么办？如果你必须要给投资者或银行打电话，请求他们提供更多的资金，你会怎么办？你对这些任务的“胃口”如何？
当这些要求出现时，你要么会满足它们并取得成功，要么就会被它们所压倒，而这取决于你的性格。对有些人来说，机会本身就是问题。风险太可怕了，压力太大了，恐惧压倒了天赋、头脑和能力。现状让人觉得更安逸，尽管事实并非如此。或者，整个过程让你太失望了，你开始走捷径，把事情搞得一团糟。最终，人格总是起着决定性作用。
以我作为领导顾问的经验来看，这些人格问题决定着人的成功和失败。我曾经与一位女士讨论过本书，她的丈夫是一家大型上市公司的首席执行官。她跟我说：“这太重要了。给戴维带来巨大压力的根本不是商业问题。他热衷于商业问题。让他感到紧张的总是人导致的问题。带来问题或压力或者把事情搞糟的总是人格因素。”这就是说，虽然管理着数十亿美元的资金，但他却把人格问题看成是真正的紧张因素。
因此在本书中，我的目的是着眼于那些决定人生成败的“人格问题”。这些年来，我曾经有幸与某些非常成功的人合作过，而他们的成功不是出于偶然。通过仔细观察我发现，是他们的人格一次次地给他们带来了成功。
第2章 你的航迹什么样（7）
作为顾问，我也看到了这些人格问题所导致的麻烦，尽管有些当事人的头脑和天赋非常出众。在这里我想做的是详细地阐释那些影响巨大的人格要素是什么，同时给你提供一个有用的模板，帮助你成长为一个能够满足各种现实要求的人。在这个过程中，你的头脑、天赋和潜力将会与现实相互交叉，形成一条完美的航迹，给你自己带来成就感，给其他的合作者带来快乐和好处。
另外，我想让你对你自己、你的某个同事或上司充满期待。正如我们将要看到的，人格是可以改变和发展的。这部分内容令人兴奋。有些东西在阻碍着你，让你远远不能取得应有的成就。现在，这些东西将有可能不再是导致你失败或“停滞不前”的因素。一旦你明白了这些东西是什么，你就能够改变它们。
但不幸的是，很多人被告知这是不可能的。每次听到这样的说法，我都会感到很失望。就在不久前，我刚刚跟一个即将从国内一所顶级商学院毕业的年轻人聊过，他说上过领导课程之后他得知：“人格是不会改变的。你必须要确保你选对了人格健全的人，因为他们的人格将是你无法摆脱的东西。人格早就已经固定了。”我听了差点儿没从椅子里蹦起来，因为这根本不是事实。人会随着经历而成长、改变，在利用这些经历时，他们会有恰当的反应。
是的，人格是“固定的”，就像房屋一样是一个结构体系。一旦你建成了它，它几乎就只能那样了。但是，说它是“固定的”并不意味着你就不能改变它了，你还是可以进到里面去，拆掉几面墙，或者添点儿别的东西，好让它换一种“固定的”方式。这也是事实。这是两个不同的问题。持久的结构体系并不意味着它是无法改变的。这完全取决于一个人愿意为促成改变做出怎样的投入，以及这对牵涉其中的各方来说是否值得。
因此，我并不完全同意他的说法。你的确应该尽可能地挑选那些人格最优秀的人，理由正是我前面一直在说的那些。你希望他们能带来成果，因此你为什么要跟自己过不去，故意去挑选那些不具备相应品质的人呢？你干吗要找来这样的人，然后再费很大的力气去改变他们呢？但是，挑选和成长是两个问题。你是应该挑选那些最优秀的人，但是千万不要忘了，我们始终可以改变，可以提高。因此，既然你的确非常看重自己的成功和结果，你就应该愿意做出可以促成改变的投入，不管你在哪些方面需要提高。你也应该愿意帮助你的合作者，你离不开他们。你可以期待他们的进步，这样的情况我已经见过无数次了。
但是为了成长和进步，我们必须要知道人格是什么、它看起来是什么样子、它与现实是什么关系，人格与现实生活的交叉点在哪里。这就是我们将要探讨的问题。
第3章 修炼健全的人格（1）
“为什么你不像很多别的富有者那样去做呢？”我问我的朋友，“他们都在收购运动队、航空公司或者类似的东西。”
“因为我对那些行业一无所知，”他说，“说真的，我对自己所在的行业几乎是了如指掌。因此，我不会尝试进入我不了解的行业。”
“但是，这并不是事实，”我说，“我知道你在其他一些行业有投资，你曾经跟我说过。”
“不，你错了，我从来不对别的行业投资。”
“但是那个什么什么是怎么回事儿？”我接着列出了5个行业，我知道他在其中有巨额投资。
“我不是对那些行业投资，而是对管理那些企业的人投资。我从来不对自己一无所知的行业投资，但我会对某个人投资。如果我非常了解他们的人格、他们的历史、他们怎样经营、他们有怎样的判断力、他们可以承受怎样的风险、他们怎样执行等等，那我就会投资。但是，我不会去收购那些我一无所知的行业。”
我们当时正驱车前往一个社交聚会，听了他的那番话，我沉默了很长一段时间。我所能做的就是反思他说的那些话。他的话非常清楚地说明了什么是成功的决定因素：并不总是“市场”、“战略”或者“资源”，有时候是“人”。当你有了正确的辅助者时，他们可以很好地应对不利的市场，找到出路。当他们足够清楚地认识到他们的战略有缺陷或者不奏效时，他们会做出调整和修正。当他们的资源消耗太快时，他们要么会找出消耗的漏洞，要么会找到新的资源。但是，如果你没有这样的人员，那么即使你有美妙的市场、伟大的战略以及大量的资源，你仍然有可能会失败。
我的朋友描绘的就是在起作用的人格。但是，这是一种特定的人格，“健全”的人格。“健全的人格”是什么？正如我在第1章提到的，说到人格，我们往往会想到它的道德和伦理方面。不管什么时候，人格的这两个方面始终是不可或缺的。正如我们将在论述超越的一章里看到的，如果没有人格的这两个方面作为实践价值观的基础，一切都会崩溃。人生的体系，从人际关系到社会，全都依赖于保持完整、得到实践的道德和伦理体系。
但是，我的朋友所说的不仅仅是这些；他说的是绩效的全貌，从赢得信任一直到达成结果，是一种投资回报。如果我们打算在人生的任何方面看到成果，我们也必须从这种角度思考“健全的人格”。
“健全的人格”是人格、伦理和道德。但是，它还有更多的含义，就像《牛津词典》（Oxford Dictionary）以及“integrity”这个词本身的演变过程告诉我们的。请看看《牛津词典》给“integrity”下的一些定义：
1。为人坦诚、严格地遵守道德原则的品质；道德上的正直。“大家知道他是一个正直的人。”
（这是我们想到人格时必然会谈到的第一个方面。但是，“integrity”还有别的含义）
2。保持完整和未被分割的状态。“维护领土完整和国家主权。”
3。结构上保持统一、完好或未受损害的状态。“这篇小说的结构整体性。”
4。电子数据的内部一致性或完整性。
另外从“integrity”的词源来看，它在法语和拉丁语中本来的含义就是“完整无损的”、“使成为整体”、“整数”和“完整”。这个概念意味着“整个事物是运转良好的、未被分割的、完整的、完好的、无损的。”当我们谈到健全的人格时，我们说的是做一个完整的人，一个健全的人，所有不同的器官都运转良好，发挥着它们各自的功能。健全的人格说的是做人的完整性和有效性，其实也就是“全力、高效地运转”。
第3章 修炼健全的人格（2）
这些就是我那位朋友想说的。他只会把数百万的资金交给一个人格上没有大漏洞的人。对他来说，你能够搞好销售、有好的创意或者商业计划是不够的，要想拿到他的资金，你必须还要有好的判断力。敢闯敢干或者敢于冒险是不够的，你还必须要能够把事情完成，不能留下一堆没有落实、没有执行、零零散散的好创意。他必须要知道你有一条“令人满意的航迹”，而且那是因为你有一个完整的“工具箱”。
要求太苛刻？
此刻你自然要问：“你在说什么呀？难道说一个人要想取得成功，他就得能把一切都做好吗？没有谁能把一切都做好。我们全都有优点也有缺点。”说的没错儿。事实上，很多研究和经验告诉我们，扬长避短是一个基本的原则。比方说，如果你认为一个富有想象力的人应该埋头于电子数据表的细节，那你就是没有真正理解什么是天赋。首先，如果让乔治？卢卡斯（George Lucas）把所有的时间都花在向发行商推销影片上，那么这就是一种浪费。或者，你让泰格？伍兹（Tiger Woods）亲自去和耐克公司谈判，这也是一样。我敢说即使泰格不善于谈判或经营，可他仍旧能够赢得大师赛。而且更关键的是，假如他在试图成为一个样样全行的“完人”，那他恐怕就不能赢得大师赛了，因为他是在滥用自己的天赋，把时间浪费在了那些他可能做不好的事情上。如果我是一个投资者，我会希望泰格专注于高尔夫而不是商业。
因此，这不是我想说的。我们都既有优点也有缺点，都需要扬长避短。我想说的是人格，它似乎高于天赋、才能以及我们对“优点”的其他理解。我们将要探讨的东西都是泰格必须具备的，缺少其中的任何一样都会影响他的职业生涯。正如我们将要看到的，这些东西实际上会影响到高尔夫本身，不管他是否决定自己记账或者推销他自己的品牌、形象和产品等等。对他的会计师、经纪人以及任何为他服务的其他人来说也是如此。关键在于：人格问题会影响到你擅长做的事，不管你是否需要做别的。
换句话说，尽管你不需要具备所有的天赋和才能，但是要想发挥你的天赋和才能，你却需要具备人格的所有方面。
例如我们将会看到，人格有一个方面几乎纯粹是“人际关系”性质的。而且我们可以认为，有些人“在人际关系方面很有天赋”，他们应该专注于可以发挥其天赋的领域。我们应该让这样的人从事人力资源、心理学或者是客户服务。但是正如我们在上一章看到的，尽管那位销售副总裁并不需要具备从事人际互动职位所要求的“天资”，但是他仍旧需要人格中的人际关系能力。而对于那些以人际互动为职业的人来说，如果他们不具备其他的人格能力，比如了解并认清事实的能力，那么他们也不会成功。如果他们缺乏这种本质上与人际关系没什么相干的能力，那么他们在其天赋领域之外的生活就会遇到极大的困难。人格高于天赋，高于天赋得以表现的环境。
因此，在这里健全人格的概念说的是人格各个方面的完整性，�