的发展时间,人们的思想变化也随之加快。时代的代沟从以前的一辈人,变成了几年甚至两三年。人的认同状态的改变,使我们在做营销的时候,对人群的划分和对人群的性格特征的差异把握就和以往的规则产生了不同。
这种差异的产生,形成了不同人群之间对某一事物、某一类产品的利益在需求关系、需求方式和需求意愿等方面产生了不同。在营销活动中,对不同人的教育和推广方式也会同样产生差异,销售方式和满足方式也对应着推广方式,根据这些差异产生变化。所以,在做市场策略的时候,要针对时代的改变而变化。
如果我们确定了教育市场的一类人群,以及满足市场的一类人群,就形成了市场的推广策略和销售渠道策略的目标方向,就应有如何去对应他们的方法。所以,时代性的变化,就要求我们不能用一贯性的思维方式去处理和解决问题,五年前采用的方式就不能照搬到今天来用,这就是我们所讲的时代不同性的策略区别。
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第18节:第4章 在什么条件下可以抢占先机(1)
第4章在什么条件下可以抢占先机
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不是什么时候都可以抢占先机的
成长市场的需求点的时间把握
市场缝隙存在的条件
成熟市场不适合价格战
机会利用的时间把握
抢占先机是企业在选择市场策略中;都特别希望运用的形式。营销就是战争,所以抢占先机在战争条件下是决定胜负的关键。
第1节不是什么时候都可以抢占先机的
说到抢占先机,就想起了战争场面。我小时候看过一部电影;叫《南征北战》,在电影里;国民党的军队和解放军同时要占领一个山头儿,谁先占领有利的地形,谁就处于非常有利的攻势条件。解放军昼夜行军抢占了有利的位置,从而抢占了先机,同时也就决定了战争的胜负。
在市场营销的活动中,什么条件下是可以抢占先机的呢?不是说所有的时间都是抢占先机的机会点。比如,在产品的市场导入阶段,一个产品刚导入市场的时候,有些企业就首先抢占了先机,但是企业将产品迅速推上市场之后,却发现后边没有企业跟着进来。也就是说,他没有对手,抢占先机之后就浪费了资源。他就像先占领一个山头,在那里等着敌人来,而敌人根本没来,这种先机就抢占得毫无意义。就是说,在企业导入期进入市场先抢占先机,并投入了大量的成本去教育市场,而市场里没有第二家企业跟进的话,你一家去教育整个市场,是非常费力的、非常浪费资源的,而且时间也会让企业熬不起,也许你要教育5年,也许你要教育10年,因此一家企业教育市场所投入的成本就会加大。如果10家企业进入市场,每家企业都投一部分钱,这个市场就容易教育大。
只有需要性存在、需求性萌芽的时候,才需要抢占先机
抢占先机必须要看准时机,大家都想抢的时候你去抢那这就是有利的。如果大家都还没有想抢,而你认为他们都想抢,所以就先抢了,这就是你对市场把握的准确度存在问题。市场把握是通过调研来决定的,而市场调研是看市场的需要性和需求性之间的关系。如果说不存在需要性,你去抢占先机就没有必要;如果说已经存在了需要性,只是消费者需求潜能还没有被挖掘,这个时候你就可以去抢占市场的先机。
营销里边讲到市场的行为时有需要、需求和欲望这三个阶段。在没有需要的市场中不需要抢占先机,这是首先要注意的问题。只有到了需求开始萌芽的阶段抢占先机才有意义。
不同产品类别抢占市场的时间和市场普及率的差异
在产品的生命阶段中,抢占先机是在产品从导入期进入成长期的时候;但是对于不同类别的产品来说,这个时间是有区别的。如果说这个产品是一个科技性强且更新换代比较快的产品,它的整个周期都是在更新和交替中成长的,企业的营销活动基本上都是在帮助导入和拓展市场,而且一个产品销量刚刚开始上升,新的产品就会出现。那么,是在开始上升阶段抢占先机还是在潜在上升阶段就要抢占先机呢?这就需要进行具体的产品分析,看一看该产品的潜在市场规模有多大,是否需要有更多的消费群体需要更替。如果是,就需要很长时间的消化才行。
对于这类产品来说,产品科技性的发展速度比较快,更新的速度就比较快。它是阶段性成长的,成长一段进入一个成熟平台;产品更新后再成长,再进入一个成熟平台,如此反复,直至市场达到一种相对的成熟和饱和。
由于这类产品的成长过程是一个台阶一个台阶的,而不是一个直线上升的成长方式。所以,在制定策略的时候,就要看准每个阶段从导入到成长的节点,这些是企业的创新产品进入市场的关键点。
但是,对于一个传统的产品来说,则有一个很传统的市场发展模式。有些属于满足基本需求的产品,其更新速度就非常慢,而它从导入阶段到成熟阶段的时间是非常短的。只要产品一定型,就很长时间不需要更新,要抢占这部分产品的市场先机只要等到市场普及率达到5%以上,或10%的时候就可以了。如果部分产品更新比较快,也可以在百分之三四的时候进入市场抢占有利的位置。
成长市场是整个产品阶段的最大先机
产品进入时,如果说市场已经是成熟市场了,那么已经没有什么先机可抢了,所以要在从成长市场转换到成熟市场的过程里抢占先机。
在成长期初期的时候,有概念性的先机可以抢,一个是品牌认知的先机,一个是产品价格掠夺的先机。进入成长期以后,谁先利用价格优势来扩充规模(但是价格不能降得太低,因为以后不好发展了),谁就有可能占得规模化先机。或者,谁先达成品牌的高度认知,谁就有可能占得未来一个阶段的市场先机(谁先做高认知度,谁掠夺的市场规模就更大)。总之结果不一样,但都是有利的。
在我国市场上,20世纪90年代有很多产品都处于成长阶段。其中在微波炉市场的成长阶段,格兰仕就是以低价对市场进行掠夺,由于企业对成长期市场和成熟期市场的认识不足,在成长期掠夺时把价格定得太低,使很多企业无法生存,造成了该产品市场出现寡头竞争。而等到了成熟期的时候,寡头垄断的格兰仕却不能得到更多的利润回报,而苦苦地在低价和生产的资金循环中挣扎。
另外一个典型的例子就是长虹电视。长虹电视由于当时产品库存积压量大,被迫采用了高度告知性广告策略来挽救自己的市场颓势,可喜的是广告的作用使企业的库存得以消化,同时也使企业产品的知名度提高了。于是企业顺着这条路一路前行,获得了丰厚的市场回报。
以上两个例子都是企业在成长期采用正确方法得到的收获。很多企业采用了正确的方法,但他们并不是有意识采用的,而是在解决企业问题时一种见招拆招的被动行为。虽然歪打正着,也获得了效果,但由于对整个市场阶段不了解,使得企业在进入成熟期后会不知所措。
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第19节:第4章 在什么条件下可以抢占先机(2)
在成熟市场阶段概念的确认是首先要抢占的
进入成熟市场之后,要抢占先机的主要是产品的个性化和品牌的概念化两个点。首先要把一个产品概念捆绑到自己的品牌身上,这个概念越接近共性概念越好。因为共性概念的需求规模比较大,以免只剩下小概念任你抢的时候,市场被区隔得太细、太小了,使你在未来市场空间中占不到主流地盘。
举个例子:宝洁公司的舒肤佳香皂,它打出的概念是“去污”、“杀菌”,而这个概念的市场是很大的。现在国内的一些品牌就不能再用这个概念当尾随,只能自己再找出一些其他概念,但找出来的其他概念的市场份额很小,很难与其竞争。
所以说,成熟市场来临之前要考虑抢占的是概念的先机。
在进入成熟市场的时候,市场份额已经被瓜分得差不多了,产品的更新和概念的个性化开始被消费者认同和考虑。所以,谁先个性化,谁先有独立起来的特征,谁就容易形成有特点的品牌,就容易被识别和认知。
第2节成长市场的需求点的时间把握
进入成长市场之后,企业要判定消费者的需求是处于从需要到需求转折的哪一个点上,这里边有很多必须考量的问题。企业要考量的问题如下:
不同产品在同一时间点上需求满足的差异
不管什么时候,都要考虑这个产品是耐用消费品,还是快速消费品;不同类别的产品需求点和时间点有所不同。
快速消费品消费者购买频率比较快,耐用消费品消费者购买频率比较慢。两个产品的市场区别主要在它们的成长市场中,快速消费品在需求上一定是消费者的重复性需求,而耐用消费品则是消费者的数量(普及率)的需求。耐用消费品的消费者数量越多(普及率的面积越大)人群需求的面积越大,是横向的需求,而快速消费品则是纵向需求。横向需求是让更多的人达到一次性的满足;纵向需求则是让一个人重复性地满足,也就是说先横向后纵向。
满足耐用消费品的横向需求不需要很长的时间,但对于某一个消费者来说,他重复消费的时间会比较长。所以,耐用消费品不需要同一个人在较短的时间内有重复性的消费,也不要求其有很强的忠诚度;而快速消费品则相反。所以,在成长市场里要注意这两个产品的不同性。
如何引发快速消费品消费的策略
对于快速消费品来说,要先横向地扩充规模,再纵向地引发频率。也就是说,营销策略的目标是第一次消费的量是多少,第二次消费的频率有多快。这是快速消费品在成长阶段需求方式在策略上要把握的问题,要把握消费者的第一次、第二次、第三次消费;一次一次地把握,每一次消费者的需求方式都是不一样的。由于不一样,就不能说在第一次满足他的同时也要求他产生消费频率,不能一上来就要求他产生消费的频率。
其实,一上来应该让他尝试,之后让他再尝试,然后是重复,重复到一定频率时,就要增加单次的量。这些是按照消费者需求变化的时间点来做策略设计的;不能做反了,做反了这个产品就不容易在市场上立足。
如何引发耐用消费品消费的策略
对于耐用消费品来讲,第一次不是尝试,是靠别人的口碑和认知选择去考虑的。所以,做耐用消费品时有一点要记住:“消费者永远是新的。”它不是让一个人去重复,而是会让第二个人也买,然后这些买的人会形成口碑。
所以,在成长市场上的耐用消费品是带有服务性、品牌性的,是让人产生口碑的,我们管它叫服务品质造成的形象概念。所以,耐用消费品和快速消费品是两个不同的需求方式。
第3节市场缝隙存在的条件
市场缝隙主要是指在成熟市场中,而在成长市场中不是一个缝隙问题,而是空间问题。在成长市场中有很大的需求空间需要去满足,不存在有多大缝隙需要去切入的问题。但是到了成熟市场,别人已经把这个市场挤满了,你再进入的时候市场的空间已经没有了,而这中间还是有缝隙的,所以只能在这个缝隙条件下考虑如何沿着缝隙钻进去。
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第20节:第4章 在什么条件下可以抢占先机(3)
有时候我们管沿着缝隙叫切入市场。在进入缝隙市场的时候,要把缝隙的概念扩大,然后去挤压别人的市场空间。所以,缝隙市场的存在说明市场已经成熟了,这时需要把握的就是抢占缝隙这个先机。
成熟市场刚开始的时候,会看到缝隙的存在。其实,缝隙是从市场的需求选择里找出来的,要看到市场机会后把握先机下手。如果市场连缝隙都没有了,就要考虑是否需要采用尾随策略。这个策略需要花更多的资源去抢夺市场。
有些企业看似很强大,由于营销行为不专业,在成长市场上靠无序的广告把销量推上来