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如果你能够找到另外一个观察事物的角度，或许就会选择不同的应对方式。如果新的视角带给你崭新的清晰度，那么你随后采取的应对方式或许是更加有效的。每种不同的应对措施都会带来不同的结果。如果你能持续地从新的角度观察问题，你对事物的整体感受可能会突然间变得完全不同。
文化作者及专栏作家Tamim Ansary对于眼镜曾发表过以下看法：
用于矫正近视和远视的眼镜，大概是从1450年开始出现的。我的困扰在现代看起来已经是小事一桩了，那就是，我也是近视眼。如果我生活在眼镜前时代，我简直可以被视作瞎子，我的工作就是每天坐在路边乞讨。美国大约有25％的人是近视眼，如果他们都生活在眼镜前时代，那会埋没多少潜在的作家、艺术家、科学家、发明家和哲学家等类似的人才啊？＇13＇
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第6节：第一章工作的麻烦（5）
我们尝试的每一个新的视角就像是一副新镜片，改变的并非环境，而是我们看待它的方式和角度。一旦戴上这副眼镜，有一些东西变得更加清晰，而有一些则模糊于背景中。曾经占据我们整个视野的事情似乎变得没那么重要了。
每个医生都会对你说，如果你不试戴，就永远无法知道新眼镜究竟合适与否，而正确的那一副会改变一切。
戴上新眼镜
新的视角带给我们新的选择，尤其是在关键时刻或是困难时刻更是如此。正如偏光镜对于渔民，角度的变换会使许多潜藏的信息显现出来，它会让我们成为洞察环境的高手。我们对周围环境了解得越清楚，就越能有效地回应。我们顿时拥有了不曾有过的选择，全因对周遭事物有了全新的把握。
这对我们的自信和压力程度都会有影响。相信对于渔民来讲，没有几件事情能比整天瞎猜海底的情况然后空手而归更令人郁闷的了，同样……
也没有几件事比没头没脑地忙活了一整天，然后回家时感到空虚而精疲力尽更令人郁闷的了。
相反，如果我们能够了解周遭的状况，适时地作出反应，并且知道该怎样应对下一个棘手的事情，那么情况就好多了。或许工作一天下来我们还是很累，但至少压力会小很多。
控制感的增强和压力的缓解有一个重要的效应：它会降低我们周围的压力程度。研究表明，为了减轻团队中多数人的压力，只需其中的几个人做出改变。＇14＇我们都有过“一个烂苹果毁掉了整筐苹果”的经历，其实这一效应反过来同样适用！只要减轻自己的压力，你就能潜移默化地减轻周围人的压力程度！被一些压力稍微小一点的人们包围着，难道不是一件很美妙的事吗？
改变角度：一个练习
我们改变角度的第一个练习很简单，但是也很有用，乍一看或许还有点滑稽。这一练习是经过研究人的大脑如何工作而得来的，＇15＇看起来幼稚而多余但实际上却能激活你大脑的某个部位。如果你仅仅是去读这个练习的内容，而没有真正去实践它，就好比你宁愿坐等事情变好而不愿去用行动改变它一样。这一练习是接下来章节的基础，而且也很有趣。因此，我们建议你抛开怀疑和嘲讽，全身心地投入去尝试一下。
你需要拿出3张白纸，把它们分别标上序号“1、2、3”，每张纸上的序号都要尽量占满整个纸面。然后把纸的正面朝上放在地上，3张纸之间要分开些，形成一个三角形，如图1？2所示。
虫工木桥◇。◇欢◇迎访◇问◇
第7节：第一章工作的麻烦（6）
想象一个你与别人发生分歧的场景。可以选一个你记得比较清楚的例子，回忆一下争论的内容以及都有谁参与了。
图1？23张纸的练习
现在，双脚站到标有“1”的纸上，面对纸“2”。＇16＇这是第一人称的位置，因为你就是在扮演你自己。与你产生分歧的人可以称为“2号人”，想象一下他正站在纸“2”上跟你争执。大声地把自己的立场说出来，就好像你在跟别人说话一样；同时，你也可以随时暂停下来，做一些“批注”，即说出你的想法和感受，好像第二个人听不见一样。然后接着说，直到你认为已经把自己的立场阐述清楚为止。
然后离开纸“1”，站在纸“2”上，面向纸“1”。现在你是在第二个人的位置上，想象一下你就是那个人。当你看着纸“1”的时候，想象着自己站在上面陈述立场的样子。你会从别人的角度看到自己的样子！只要你站在纸“2”上，你就要尽全力做那个“第二人”，尽力扮演好别人的角色。然后让冲突继续，这次你要以第二个人的身份去跟刚才的第一个人争论。你的需要、需求和感受是什么？这时候你也可以做些“批注”，好像与你争论的人听不到一样。
一定不要让自己把另外一个人演成很愚蠢、茫然或是不了解情况的样子，尤其是如果在最初发生冲突时你正是这样看他的时候。在这一练习中掌握一点，你要把另外一个人演得尽量理智、聪明，不管这有多困难。尽力让那个“他”是一位最棒的、最聪明的、最有思想的人。你或许觉得赋予那个人“太多优点”了，这是个好迹象，练习的目的不是证明谁对谁错，而是要帮助你变换角度看问题。
然后站在纸“3”上，以便让自己以同样的角度面对纸“1”和纸“2”。在第三个人的位置上，你扮演的是一个观察者的角色，完全保持中立，观察着整个冲突的进行但不去在意争论的结果。这是一个“不为人知的旁观者”的角色。想象一下你看到了刚才自己所扮演的第一个人和第二个人的一切，试着把这两个人看成是与你有同样交情的人，从而做到不偏不倚。
“看着”冲突进行——一个人陈述立场，然后另外一个人辩解。你“看到”了什么？尽力去设想当时的情形，包括语音语调、肢体语言、姿势、手势等。整个冲突大概有多久？有多激烈？最后，事情怎么样了？冲突结束后双方都有怎样的表现？大声描述你所“看到”的，好像你是位讲故事的人，或是个拳击比赛的讲解员。当你叙述的时候，用你右手的食指每隔几秒连续地敲打你左手大拇指根部的位置。连续讲、连续敲打，直到你叙述到让自己满意为止。
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第8节：第一章工作的麻烦（7）
这种敲打的方式可以帮助你保持一个“第三方”的角色。
此时，你已经从3个不同的角度体验了3次同样的冲突。多数人都发现，他们从不同的角度“看到”了不同的东西。参与者通常反映说，他们通过这个练习，对冲突的原因有了更深的了解，有时甚至有点理解另外那个人。花几分钟回答一个问题：如果你从这个练习中学到了3件事，它们分别是什么？
关于角度的转换
戴着新眼镜总会费些力气，转换视角也同样如此。为了适应角度的调整，我们需要意识到下面这些事情。
角度的转换需要清晰的模型。
想象一下，如果刚才那个3张纸的练习没有把具体步骤告诉你，而是仅仅让你“回忆最近一次的冲突，然后试着像不为人知的旁观者那样从其他角度看待冲突”，这些指导理论上是正确的，但是缺少了清晰的步骤，多数人都可能学不到那么多。
为什么会这样呢？因为多数人以前都没有做过这种转换角度的训练。通过让自己站在不同的纸上然后想象着他人的立场，这个3张纸的模型为我们改变角度提供了一个工具和框架。同时，它也改变了我们的意识，从而使得角度的转换接踵而至。就像训练轮之于自行车初学者一样，这种工具和模型能够帮助我们掌握新的技巧。
如果你重复实践这个3张纸的训练的话，你最终对于角色的改变会非常适应。那时，你就不再需要用那3张纸来帮助你，而可以自如地切换视角，这也就是“训练轮隐退”的时候。
本书接下来的章节中，会呈现具体的指导，来帮助你从同一种情况中看出新的东西。每一种新的角度都有自己的模型，一个帮你学会以新的方式看待问题的工具。如果认真加以应用，那么每一个新的角度都会让你对工作环境和工作中的问题有一个新的看法，这种看法将会促使你采取不同的行动，而这些行动或许可以改变你对工作的体验。至少，它们会教会你应该从下一份工作中期待什么。
与3张纸的训练不同，接下来的章节不会要求你假装扮演其他人，但会要求你从“第三方”的角度看问题。在心态上“走出”自己的角色而进入观察者的角色是至关重要的。如果你还卡在第一个角色里，你从不同角度看待事物的能力就会大为受限，走入第三方的角色，客观地观察事物，是任何一种角度转换的起始。
作家兼专业运动员Arthur Ashe说过：“成功是一段旅程，而非终点，过程比结果更重要。”这句话同样适用于本书所讲的方法。如果你专注于自己的行为过程，结果就会自然而然地到来。就像任何一种运动一样，要从习惯某些动作开始学起，紧接着乐趣和好结果就会出现，并越来越多。
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第9节：第一章工作的麻烦（8）
旅程中的贴士
如果“天才”的定义是指那些能够从多角度看待同一个问题的人，＇17＇那么这就是帮助你成为职场天才的一本书，其中的一些方法可以即刻起作用，而其他方法可能需要一些时日。所有这些都需要你先从具体情境中学习，然后基于你所学到的采取相应行动。
当你边学边做时，请记住下面这些提醒。
继续工作
你或许在努力把现在的工作做得更好，抑或打算找一份更好的工作，但你都要确保你是用自己最大的能力在做现在的这份工作。即使你打算换工作，也要在离开的过程中努力工作。
保持投入
本书既有描述也有练习，描述部分会让你理解如何用新方法思考，但是只有认真去做其中的练习，你才能从中充分受益。在不影响工作的情况下把其中的练习认真地做一遍，结果会让你惊喜的！
寻求支持
改变角度，就是要改变看问题的方式。这可能有些复杂，而且可能需要我们改变习惯。有一个很好的方法能够让你从书中受益匪浅——找一些愿意跟你讨论问题的伙伴，当然最好是那些也正在看这本书的人！一个朋友、导师或是学习小组可以帮你不间断地学习，也会提供颇有价值的讨论和支持。你也可以在。 likeworkagain。/support上找一些灵感和资源。
谨慎挑选
寻找支持很重要，但谨慎地寻找伙伴同样很重要。要小心选择指导你的人！比如，把你正要在其身上实践一种新方法的消息告诉一个难以相处的老板，这很可能会点燃失败的导火索。你学习此书中的东西就像是学习一种新的语言，你可以随时用这种语言思考，但如果要用这种语言倾诉的时候，就要找那些能够理解你的人，或是找那些愿意倾听和学习的人。
致力改变
信仰和行动总是相伴的，我们可以通过改变其中之一来改变另一个。你或许不相信自己能够重新喜欢上工作，也可能对任何有帮助的事情都持怀疑态度。没关系，但是既然已经开启了这本书，你最好做出好像相信改变是有可能的样子。这样，如果改变的机会出现，你就不会错失了。谁能预料呢，没准儿在你做了一些事情后，信仰也跟着改变了。
承认荣誉
如果你坚持按照本书的建议去做，就会有成效。有的效果或许很小，比如跟一个麻烦重重的同事打交道时，情况变得“稍微好了那么一点儿”。有的效果或许很显著，比如影响了某个很重要的人物。关键是要清楚这些都是你的功劳，不管是大是小，都是你努力后的成果。不要把它们归结为运气，要接受这些荣誉！这会帮助你在以后需要使用这些技巧时增强自信。
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第10节：第一章工作的麻烦（9）
保持积极
并非所有的情况都能令人满意。你可能在某些时候“忘记”了自己所学的，感觉�