上一篇讲的是密切联系领导,本篇提出精于约束领导,这好像有些自相矛盾。其实不然,这是一个问题的两个方面。“联系领导”是为了处理好与领导的关系,“约束领导”也是为了处理好与领导的关系,是更深层次的联系领导。
如何约束自己的领导,确实是一个新题目、难题目,又是一个人人都需要认真研究的题目。无论你在哪行哪业,无论你在什么位置,对绝大多数人来说,总有人的职务比自己高,在你领导别人的同时,别人也要领导你。不少人都有这样的体验,管理自己的下属好办一些,而如何约束和管理自己的上级,就不好把握。其实,行为管理学原则最吸引人的特征之一,就是每个人都可以用它管理和约束所有的人。
唐代魏徵的故事,可谓路人皆知,他就是精于约束自己领导的高手。正因为如此,贵为大唐天子的李世民非常忌惮他,不得不处处谨慎自己的言行,收敛过度的欲望。这里仅举两例:有一次,魏徵跟随李世民去拜祭李氏祖坟。回来的路上,魏徵问:“陛下不是说要到南山游玩吗,怎么不去了?”李世民笑着说:“一开始实有此心,怕你嗔怪,只好不去了。”还有一次,李世民得到一只绝好的鹞鹰,一天把它架在肩上玩,远远望见魏徵来了,怕他批评自己玩物丧志,赶忙把鹞鹰藏在怀里。魏徵奏事完毕后,迟迟不肯离去,又谈了许久,李世民怕他发现,竟把鹞鹰给捂死了。
由于魏徵精于约束领导,使李世民减少了好多失误,出现了历史上有名的“贞观之治”,为大唐盛世奠定了坚实基础。因此,当李世民听到魏徵去世的消息时,下令停止上朝五天,并流着眼泪沉痛地说:“夫以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失。朕常得此三镜,以防己过。今魏徵殂逝,遂亡一镜矣。”
这个事例说明,再大的官,也需要有责任心的下级来约束。能有办法约束领导的机关干部,才是一个成熟的机关干部,一个有所作为的机关干部。关于如何约束领导,在这里提出如下四点,供您参考。
依靠感情约束
常言说,酒逢知己千杯少,话不投机半句多。“物以类聚,人以群分”,人与低级动物不同的明显标志是有丰富的感情。
不少人都有这样的体验,同事之间也好,上下级之间也好,感情问题至关重要。感情好,有事不当事;感情差,没有事找事;感情深,大事能化小,小事能化了;感情浅,小事能闹大,大事能闹炸。
心理学研究证实,人的感情有相融和相斥之分。脾气、性格、理想、志趣相投的人,感情就会融洽,反之,感情就会排斥,说不到一起,坐不到一块。如果领导打心底里喜欢你,你说出的话他才爱听,只有他爱听你说的,你的话在他那里才能起作用,也就才有约束力。
那么,怎样才能与领导密切感情?比较便捷的做法是,要强化“自己人效应”。
“自己人效应”的观点,出自前苏联心理学家纳奇拉什维里的研究,他把彼此有一定相似处的人称为“自己人”,他认为,“自己人”一般都是相互认同和彼此信任的,这种现象叫“自己人效应”。当然,我们不能把这里说的“自己人”狭隘地理解为领导者与被领导者的人身依附关系。“自己人效应”体现的是一种领导与被领导之间的同志关系、平等关系。
现在,人们对“情商”这个词越来越熟悉,越来越重视。情商是相对于智商而言的概念。智商,关涉社会与自然的关系问题;情商,则关涉人与人的关系问题。在现代社会中,人与人之间的感情关系,变得越来越微妙,特别是在一起共事,你又是处于下级的位置,可以说人微言轻,如果没有很好的感情作基础,就很难说服领导接受你的观点。所以,培养与领导的感情,是现代社会和现代生活的必然趋势,不是低级庸俗的东西。
精于约束领导(2)
机关干部培养与领导的感情,不是靠送丰厚的礼物,而是靠出色的工作。在任何体制下,对领导人的物质保障都比下级人员好,机关干部是工薪阶层,说实话,靠你的工资送礼,在领导那里不一定能看上眼,送了去也往往是自作多情。我一直认为,“下属给领导送礼是行贿,领导给下属送礼是关怀。”
我对一位老首长的话深有体会:“最好的礼物是工作,最硬的后台是群众。”入伍近30年,我大大小小调动过10多个工作单位,或从基层到机关,或从机关到基层,或从小机关到大机关,或从山沟到城市,还有从小城市到大城市。每次调动,都会有人问我同一个问题:“花了不少钱吧?”我感到非常不解,调动工作都是用人单位选调人才,个人怎么还得花钱?我有一个极朴实的想法,无论哪个单位的领导选调你,都是看中了你能“出力”,不是看中了你能“送礼”。要得到领导的欣赏,你把他交待的任务完成好,这就是最好的礼物,如果他费劲把你选调来,你什么活也干不了,什么任务也完不成,证明他看人不准,让他多丢面子?“不争气”的下属领导是绝不会喜欢的,不要说你没有多少礼送,就是有礼送他也不敢收。相反,你工作出色了,为他争了光,他还要给你送礼做犒赏。我遇到的领导大都是这样的,所以,我一直感到很幸运。
当然,也有的领导是贪官,奉行“理论联系实惠”那一套,不以工作取人,而以“厚礼”取人,不是看你干的多少,而是看你送的多少。实践证明,在这样的领导手下谋事,心情不会舒畅,前途也不会光明。如果你是真正靠本事吃饭,而不是靠送礼吃饭的人,有机会“跳槽”就赶紧跳出去,没有机会跳槽,也不必硬要扭曲自己的性格,违心地去搞“吃、请、送”那一套。要耐下性子等待,相信时间是最伟大也是最公正的,只要你耐心等待,迟早会还你一个公道。当然,等待不是无所事事,不是形如槁木心如死灰,等待的同时是学习,是发展,是充实。只要你有真才实学,就不怕遇不到明主,得不到器重。
这里特别提示一下,与领导密切感情,考虑一定要细致一些,领导毕竟是领导,什么时候也不能把关系搞紊乱了。最基本的就是要保持尊严,保持距离,摆正位置。因此,以下最常见的这几种不正常关系,是一定要警惕的:
一是对领导唯唯诺诺,甚至阿谀奉承,犹如“主仆”关系;
二是对领导敬而远之,不敢直言相谏,好像“猫鼠”关系;
三是认为是领导面前的“红人”,能让领导言听计从,自己看作是“哥们儿”关系;
四是把分管的业务看得很重,不愿让领导当家插手,领导处事还得跟他商量,成了“协作”关系;
五是对领导的指示执行不坚决,或者所提意见建议得不到领导批准时,发牢骚,讲怪话,颠倒了上下关系。
依靠水平约束
能让上级接受你的约束,你必须要有能约束的真本事。当发现领导做事不公道,处事不公正,影响威信、妨碍大局、危及事业时,你要能有办法遏制住他,并且改变他的不当行为。
李斯依靠文才改变秦始皇驱逐人才的错误行为,就是一例。公元前237年,那些宗室大臣向秦始皇进谗言:从各国来报效秦国的人,都是替他们自己的国家到秦国来游说当间谍的,请把他们一律赶出国境。秦始皇觉得有理,就下了一道逐客令。李斯本是上蔡人(今河南上蔡西南,战国时属楚国),他在吕不韦当权时就已来到秦国,为秦始皇吞并六国、建立帝业出谋划策,并得到信任。这一次,李斯也属于被驱逐之列。他对秦始皇这一行为极为不满,但还想劝说秦始皇收回这一错误的决定。在离开秦国以前,他写出了传诵千古的名篇———《谏逐客书》。文中一开始就回顾秦始皇的先辈穆公、孝公、惠王、昭王重用大批外来人士的事例,摆出这些客卿在秦国历史上发挥的重大作用。接着他的笔锋一转诘问道:为什么“不问可否,不论曲直,非秦者去,为客者逐?”他继续写道:“今乃弃黔首以资敌国,却客宾以业诸侯,使天下之士退而不敢西向,裹足不入秦,此所谓‘藉寇兵而赍盗粮’者也。”意思是,现今你抛弃人民去资助敌国,拒宾客是让他们去替诸侯建功立业;使天下人士退缩不敢西来秦国,这真是:“借兵器给敌寇,送粮食给盗贼了。” 秦始皇读了这篇《谏逐客书》,发现自己错了,急忙派人去追赶李斯。赶到骊邑(今陕西临潼骊山之北),才将李斯追上请回朝廷,恢复了他的官职,并当众宣布废除“逐客”的命令。
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精于约束领导(3)
触龙依靠口才改变赵太后“只顾亲情,不顾大局”的故事又是一例。这是《战国策·赵策》中所记载的,名为《触龙说赵太后》。说的是赵太后刚掌权不久,秦国就出兵攻打赵国,情势非常危急。赵国就派人向盟友齐国去求救,齐国领导人讲了出兵相救的条件,必须将太后的小儿子长安君送来当人质。赵太后因溺爱自己的小儿子,怕他到齐国受苦,坚决不同意这个条件。见此情景,大臣们都极力劝太后,以国家利益为重,把长安君送到齐国。太后非常生气,冲着左右大臣们说:谁敢再提要长安君去当人质,老身就要当面唾他。这样朝臣就都不敢来劝了。
太后心里正暗自高兴时,左师触龙要来见她。太后知道他准要来劝说人质的事情,故意不给他好脸色看,板起面孔给他作揖。不想,触龙慢步进来以后,并没有急于劝说,而是向太后谢罪说:老臣的腿有毛病,行动不便,许久不来探望太后了。我本人有病,自己会体谅和照顾自己,但怕太后近来贵体不舒适,所以特来朝见呀!
太后一听是关心自己的身体状况,便回答说,老身腿脚不好使,外出行走艰难,只得依仗着坐车子呢!
触龙又问她:每天的吃饭比过去少吗?太后说:也就是喝点稀饭罢了。触龙说:老臣简直不想吃,自己只好每天坚持走三四里路,才能吃点可口的食物,来调养一下身子。太后说:老身倒还做不到呢!话说到这里,太后的神色就稍微平和些了。
触龙又向太后谈起自己最小的儿子舒祺,说他太没出息,自己现在年事已高,不可能管他一辈子,他的生活是我放不下的一块心病,今天冒死说给太后听,就是想走太后的门子,叫他在宫里充当一个侍卫,也好有个“铁饭碗”。
太后感到新奇,问道:你们大老爷们儿也疼爱自己的小儿子吗?触龙说:比妇人还要疼爱一些。太后笑着说:恐怕是妇人疼爱得更厉害!触龙于是说道:不见得吧,老臣私下以为,太后爱你的女儿燕后胜过爱小儿子长安君。太后说:你错了,我爱女儿哪里比得上爱长安君呢!触龙说:做父母的喜欢儿子,就要为他的长久之计着想,太后在送燕后远嫁时,抱着她的腿哭了,确实是怪可怜的。燕后到燕国以后,太后也在想着她。每当在祭告祖先时,太后总还要祷告燕后不要回赵国来,这不是在为她的长久之计着想、希望她的子子孙孙继续接着当燕王吗?太后说:你说得对呀!
触龙于是问道:从赵国三代以前算起直到现在,赵王的子孙封侯的还有几个呢?太后说:没有。触龙又问:除赵国以外,别国诸侯的子孙封侯的还有吗?太后说:老身没有听说过。触龙说:照此说来,近的祸患是累及自身,远的却又要累及子孙了。难道人主的子孙都是不肖的吗?只因为位尊而无功,禄厚而无劳,而且还有许多财宝呀!现在太后给长安君这么高的地位,给他这么好的地方,给他这么多的财宝,却不教他为国建功立业,太后一旦百年之后,长安君怎能在赵国立足呢!老臣以为太后只为长安君的眼前利益着想,所以说太后爱惜长安君不如燕后呀!太后听后如梦初醒,便对触龙说:你说得对,怎样安排长安君都随你了。说服了太后,长安君如期到齐国去当人质。齐国便派出军队对付秦国。
从这个故事中,我们就可以看到,触龙约束上级的确有办法,他以委婉、体贴、温和的语言,说服怒气冲冲的赵太后放弃亲情,顾全国家。由此联想到,下级约束管理上级,“迂回战略”确实是一条好的锦囊妙计。
依靠水平约束领导,说到底是能够对领导施加影响。因为,你不可能强迫领导干什么、不干什么,只能通过施加影响使领导自觉自愿地改变自己的不当行为。在机关工作,不会影响领导,就很难显示出自己的价值,也就很难有大的作为。
对领导施加影响是一个高难度动作,既能影响领导的