看到金社长，就知道“痛苦使人成熟”的真正含义了。在乙的工作和生活中，他经历了峰回路转，经历了柳暗花明，理解了需要理解的各种人生道理。因为自己遇到过困难，所以他能够理解别人的痛苦，而且尽心尽力去帮助别人。直到现在，他也未曾忘记当时成为他的甲的那些值得感激的人们。“如果没有他们，不知道我现在是什么样子”，正因为有了那些相信他、帮助他的人，才有他的今天。可以毫不夸张地说，他把那些人的名字牢牢刻在自己的心底，到现在也已经回报了很多，他还要继续以各种形式回报他们，直到他们说“好了，到此为止吧”。对于金社长来说，信义就是他的事业，就是他的人生。因此，他的公司名称中自然而然地加入了“信用”两个字，信用是是他发展到今天的最重要的美德。
还有另一名企业家朴社长，他说创业以来最痛苦的事情就是开除员工。在他的企业里，“每两年就要裁掉一部分人”。只有这样，职员才会害怕老板，公司气氛才会紧张，公司才更具竞争力。可是要付诸行动，真的很残忍。
“经营公司的过程中，最苦恼的并不是生意不顺的时候。生意有顺利的时候，也有不顺利的时候。即使出现赤字，我也相信总有一天会解决。虽然辛苦，但还能承受。只有在不得不缩减职员工资的时候，以及裁掉阻碍公司发展的职员的时候，我才会感觉到难以忍受的痛苦。如果这是成为甲必须经历的锻炼过程，我只能接受。”
有位企业家这样说道，生意是前生犯过罪的人必须承受的刑罚。也有很多人，每当听说身边有人要做生意就极力劝阻。还有人感叹，做生意简直就是罪孽。相反，也有些企业家认为，只有做过生意的人才能了解人生。总之，做企业家很不容易，这是毋庸置疑的事实。不仅是企业家，以乙的身份生活和工作也是为了把自己锻炼得如同钢铁般坚强而修行的过程。
不知道从什么时候开始，我养成了用甲和乙的视角看世界的习惯。我总是观察甲和乙是不是真正的甲和乙，是不是所谓的清醒的甲和清醒的乙。也许这么说听起来有点儿夸张，有时候我觉得成长为清醒的乙和伟大的甲的过程，就是成为一个真正的人的过程。所以我从来不为自己是乙而感到耻辱，我充满信心。因为我亲身体验到了甲不可能知道的人生教训和智慧。现在我过着乙的生活，却感觉比以往任何时候都更激动、更幸福，你们相信吗？
耐心等待时机
有些企业家不懂得用长远目光看待业务，常常着急，试图暴富。比如只顾外观，一味扩大企业规模。这种类型的企业家擅长迷惑别人，骗取金钱。吸引人们投资之后，如果资本耗尽，就过分包装企业，为了得到其他人的投资。企业家金社长对于这种人深有感触，他说了下面这番话：
“我觉得这些人就和那些浓妆艳抹勾引男人的女人没什么两样。也许我这种想法是错误的。因为他们也是乙，也需要养家糊口，这种方式也是生存战略。然而这样做真的很危险。我觉得做生意就像飞驰的自行车。速度越快，风险越大。也就是说，越是大规模的企业，失败时蒙受的损失也就越大。因此，急速成长就意味着与巨大的灾难抗争。在经验和智慧不足的情况下，能否克服危机，这是个很重要的问题。”
有人说，从开始做生意那天算起，如果能够坚持3年以上，就算是成功了。事实上也是如此，3年之内倒闭的企业不计其数。生意就是这样，连维持下去都很困难。我做生意3年之后，在我之前踏入商界的后辈对我说：
“大哥，我第一次听说你要做生意的时候，不知道有多么担心，你能理解我的意思吗？大哥你太出色了。”
超过3年，这就算出色了，做生意有多么艰难可想而知了吧。
3年是播种的时间。大部分乙面临的土壤都是贫瘠的荒地，甚至让人怀疑“这里真的能开花结果吗”。但是，如果3年的时间里持续耕耘和播种，也就是不断地倾注努力与激情，一定会有所收获。只要坚持不懈地播种，过一段时间，就会看到有绿色的东西从地里冒出来，那种喜悦无法用语言形容。不过这种喜悦也很短暂。茎叶长出以后会不会被暴风雨吹倒，会不会因为干旱而枯死，每天都生活在担心和忧愁之中。如果没有经历这些过程，一下子就长成了参天大树，那可真是值得庆贺的事情。也许你确实是做生意的天才，也许是因为有巨大的幸运伴随着你。不过这也不一定是好事。如果没有经历从播种到长成参天大树的过程，种植新树的时候肯定会遇到挫折。前面提到的金社长这样说：
“没有积累内功成长起来的乙早晚会崩溃。只有经历过小的危机，才有能力克服大的危机。千辛万苦经营企业的乙不会轻易被危机击倒，经历过峰回路转才能成为真正的乙。只有留下密密麻麻的年轮、在风雨中纹丝不动的大树，才是真正的巨木。”
每个人都必须忍耐乙的过程。想想童年时光，心情就释然了。我们在小溪边学游泳，在附近的水库或小河里积累实力，然后才能大胆地在海洋里遨游。商务世界也是这样，应该耐心等待，一步一步按照固定的顺序前进。规律，这个词的出现是有道理的。
乙需要具备的5种心态（1）
“你对自己的认识，决定你的命运。”
——享利·大卫·梭罗（Hernry David Thoreau）
modest：放低自己
“成功者都有个共同点，那就是谦虚。谁都不知道他们是因为谦虚才成功，还是因为成功了所以才谦虚。只有一点是显而易见的，他们都具有谦虚的美德。”
这是在报社打拼多年的中年记者说过的话。现实生活中成功的商人，他们大多对自己的成功并没有表现出自满，反而把自己放得很低。单纯看来，似乎可以说成谦虚是成功人士的共同点。但是，现实并没有这么简单。谦虚也是高水准的战略。商人的最终目的是盈利。他们之所以谦虚，是因为这是“不亏本的生意”。如果傲慢对生意有利，他们的共同特征可能就是傲慢了。
“在商务世界里，如果不谦虚，可能很难生存。不管多么成功的人，如果不懂得放低自己，都无法得到认可。那么，难道说企业家和商人是故做谦虚的吗？不是的。在乙的世界里生活久了，谦虚自然而然地变成了习惯。”
是的。放低自己，这是乙的世界里不成文的规矩。如果不谦虚，就无法忍受甲的牵制和乙的嫉妒，也就很难取得成功了。不懂谦虚的人很难得到别人的尊敬，即便是拥有巨大权力的甲也不例外。人们只会在他面前吹捧他，在背后可能会对他大肆诽谤。那么，如果有一天他成为乙，结果会怎么样呢？也许人们会讨回曾经在他那里受到的全部屈辱，而他必将受到人们的蔑视和鞭挞。
我周围有很多谦虚的乙，有位年过古稀的朋友竟然称我为大哥。我比他年纪小很多，真是无地自容，但是对于这位总是放低自己、抬高对方的长者却情不自禁地生出敬佩之情。有位在我的网络报社担任市民记者的职员，每次见面都向我举手敬礼，跟我说“忠诚”。其实他的年纪比我还大5岁。他的问候是对老板表现出来的礼节。我生活的公寓里的保安，在我每天上班的时候都向我问好，目送我离开。看到上年纪的人表现得如此彬彬有礼，我真是不知道如何是好了。他们才是真正实践谦虚美德的人。作为甲的我，总是想着有没有什么地方可以帮他们。像他们这样，不管年龄、性别和资历，把甲当作甲来对待的姿态，就是清醒的乙所具备的姿态。
“You First”挂在嘴边
在社会生活中，总会遇到上下相差一两岁，说不说尊敬语都很尴尬的情况。这时候，假设对方首先对我使用尊敬语，我自然也会尊敬对方，也就形成了相互尊重的关系。
我们的合作公司中有一个人，他每次都弯腰90度向我行礼。其实他是我的甲，但是他对我总是极为尊敬，这是我学习的榜样。
“跟我有交易往来的日报社广告部长原来是个记者。当过记者的人该有多么难缠，可是这位部长每次见到我的时候，都给我行90度的大礼。刚开始我真是坐立不安。因为以前我是乙，他是甲。不过现在他的广告需要托付给我，所以对我尊敬似乎也是理所当然，不过点头致意和弯腰鞠躬是截然不同的。这让我感觉他是一个很了不起的人。”
这是某公司管理人士对我讲过的事情，故事中的广告部长就是清醒的乙。他具备真正的乙的心态。放低自己，打动甲的心，这就是真正的乙应该具备的姿态。偶尔也会遇到一些人，他们明明是乙，却表现得很不谦虚。在这个连甲都表现得很谦虚的时代，这种人应该算是逆潮流而动的群体了。有位企业家就遇到了这样一个不懂谦虚的乙，结果大发雷霆。 。。
乙需要具备的5种心态（2）
“有时候，确实会碰到没有礼貌的乙。有一次，我给一个认识的乙打电话，想介绍一个甲给他，不料对方接电话的态度竟然冷冰冰的。我把打电话的目的说出来以后，他也没有表现出欣喜。我是想做一件对他有利的事情，他却用这种态度对我。如果我要介绍的那个甲对他没有任何帮助，还不知道会怎么样呢。即便是这样，他也应该对试图帮助自己的人以礼相待啊。有一次表现得无礼，这种印象就深深地扎根到对方心中了。谁也不会再给他打电话了。”
也许这个乙刚刚成为乙不久，还是个新手。也许他还没有意识到自己成了乙。但是，商务世界是残酷的，没有人考虑每个人的特殊情况。如果自己未能及时醒悟，说不定会莫名其妙地走向毁灭。
乙放低自己，这其中也包括抛弃欲望。比如说，在聚会上多说话的人应该是甲，乙不能先说话，也不能说得太多。在一次聚会上，我正在堂而皇之地介绍某个项目，有位前辈企业家批评我说：“乙不要说得太多。”这句话牢牢地刻在我心里，让我久久难以忘记。“您先请（You First）”，这是乙应该具备的姿态，而且是必须具备的姿态。
service：无论何时何地，多为别人做些什么
有位老人在海边散步，看到一名少女正在往海里扔海星。老人问她在做什么，少女回答说：“我在救海星。”老人又问道：“这么多海星，你怎么救得过来啊？反正也不能全部救活，那救活一两只和不救又有什么区别呢？”少女笑着回答说：“至少对这只海星来说区别很大，您愿意帮忙吗？”
这个故事说明，即使一个微不足道的举动，也可能成为决定一个人生死的大事。即便达不到这种程度，至少你的奉献会对别人产生正面的影响。不管你做的是大事，还是小事。
奉献必须付诸实践。刚开始可能很难做出决定，但是做得越多，越会感觉到快乐，这就是奉献。环顾我们的周围，很多人自己身陷困境，却还是积极地帮助他人。大部分都是走到哪里都只能成为乙的人。
有一次听收音机，忍不住大吃一惊。当时我听的节目是MBC FM的《走进卞昌立的世界》，“这个人的世界”栏目介绍了一家洗衣房的老板崔先生。他把出了故障的生活用品或家用电器修好之后，送给贫穷的邻居。当这个节目即将结束的时候，崔先生介绍的“针的哲学”令我拍案叫绝。
“往针眼里穿线的时候，也许会有些吃力，但是只要穿进去了，就会很有用，不是吗？”
那些以实际行动为他人做事的人，他们的人生本身就是意味深长的，为他人奉献的生活姿态也深入骨髓。只要具备奉献精神，不管遇到多大的困难，都会有足够的勇气去面对。在同病相怜的情况下帮助别人，这种行为会更加光彩夺目。
不过，我之所以说奉献应该成为乙的基本姿态，成为生活目标，原因并不在这里。做生意的时候，偶尔会感觉自己吃了亏，心里充满了委屈。如果这种时候也能想着这是为别人奉献，心情就会轻松多了，问题也就迎刃而解。
也就是说，乙为了在乙的世界里生存下去，需要为他人奉献。在这个过程中，自己也会感觉到幸福。看到别人因为自己而幸福，作为乙的悲哀和忧愁也会有所缓解。帮助别人是无所谓甲和乙的。并不是说甲就应该多帮助别人，乙可以少帮助点儿。没有金钱、没有权势的乙要想拥有比有钱有势的甲更丰富的人生，唯一的途径就是奉献。
乙需要具备的5种心态（3）
“重要的是以奉献精神武装自己。不管走到哪里，都应该主动挑起重担，这种姿态非常重要，而不能强迫自己去奉献。如�