继续说了下去：“ERP是好东西，这不假，但本身好东西不见得对谁都有用。好比那太上老
君的仙丹，有的人喝了延年益寿，有人喝了神经崩溃。ERP的实施往往和BPR（业务流程再造
）结合在一起，因为ERP要求对传统的管理方式有根本性的改变，没有相对应的管理基础很
难成功。比如你连基本的财务数据都不完备，数据的初始化从何而来？”女老板又问道：“你说的这东西甚好，可我不懂技术呀。”唐僧道：“ERP虽然是管理＋IT，但它最核心的理念是一种管理方式，技术层面的东西你可以不去关注，关键是它管理的思想是否与你原来的管理相冲突。”女老板道：“好好，我先从自身做起，改善经营模式，为实施ERP做好准备。”话音未落，
有女官前来报告说门外有人求见唐僧四人，女老板诧异忙宣将上来。要问来者是谁，我们下回分解。小结：ERP（EnterpriseResourcePlanning企业资源计划）是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台，由于其实施必然引起管理方式的改变，而如果原有方式没有改变，就会导致水土不服。如果你想了解扁平化组织的问题，请翻至本书第十九回《扁平化管理不是趋势》。
第二卷 昨日重现第16回 态度决定NOTHING
你道来人是谁？众人看时却是八部天龙白龙马，白龙马上前恭身给唐僧及众师哥行礼请安。唐僧道：“小龙儿，你不是在佛祖那里做蹴鞠队队长吗？怎么跑来这里了？”白龙马回答
说：“别提了，这次在万国赛上我们大败而归，佛祖就全怪罪到我头上，我就做了替罪羊。
”唐僧奇怪的问：“佛祖的蹴鞠队不是骁勇善战吗？怎么会败的如此惨烈？”悟空也道：“不
可能的道理呀，听说你一直在强调态度决定一切，执行的也不错呀。”女老板听了也插话进
来：“这个方法好象很有名哦，我还运用到招聘中，态度不好的一率不录取。”白龙马苦脸道：“我原来也这样以为，可我下一个结论是如果不放到特定的环境或者加上必要的约束条件，就没有任何的意义。比如这个态度的问题，只有正确积极的态度才会有助于团队的提升，如果是错误消极的态度可能就对团队有致命的打击。看似简单的道理，我们却往往忽略掉，于是我就被蹴鞠队队员们的个性害了。”女老板道：“看来态度是把双刃剑，
我在企业招聘中也面临这样的问题，态度是非常难以衡量的。”唐僧笑了笑道：“那么你的经验和教训是什么？”白龙马说：“那都是一群笨蛋，我的教训就是千万不能相信他们的态度。”唐僧又问：“你再告诉我你在促进这个团队方面用了什么
方法？”白龙马回答说：“我看过一本《二十四只胡萝卜》，上面说了要把激励的手段多样
化，我就照做了，当然有时候我还加上大棒。”唐僧问：“你觉得成功吗？”白龙马沮丧的
摇了摇头。唐僧笑了笑说：“你是典型的管理者，而不是领导者。比如我们上次西天取经，刚开始我是一直往东走，我是管理者，而观音姐姐站在天上说走错了要倒回来，她是领导者，我只关注局部，而她侧重全局。任何一个组织内部都积蓄着无穷的力量，只是没有被激发。否则即使你的手段再多样，他们本身并不认同，一切等于这个。”唐僧指了指八戒，八戒高兴起来：
“等于我？”唐僧说：“是的，等于猪头！”白龙马又问道：“那么你觉得如何增加这种凝聚力，从而增强积极主动的态度呢？”唐僧让白龙马坐到他的位置，他走到台下，说：“从现在开始你是一个领导者，而不是一个管理者，下面我交给你领导团队的秘诀，我还是拿我自己做例子。从取经开始就要让大家明白你到底要做什么，我们不是没事满世界找妖精玩，因为我们不是自虐狂，所以我早早就告诉了你们，我也说了将来我们遇到很多的艰难险阻，你们都有了心理准备，我认为这很重要。我没事就在你们眼前晃荡，崇尚走动式管理，没象佛祖一样装酷。你知道在佛祖手下工作的那些神仙都坐在舒服的办公室里，谁会没事出来逛逛，因为他们害怕”见光死“，以为让别人见的多了就没有了神秘感和威信，但他们忘记了那样只适合做神仙，不适合做蹴鞠的主席。
我的看法不代表整个团队的看法，所以你们现在都向个性的方向发展。但这种个性是在一个合理框架内的，所以如果悟空跳出这个圈子就念紧箍咒，八戒溜达出去就打PP是相同的道理。我必须集合你们所有人的想法，整理出我们四个人的共同价值取向。你们绝对不会犯错误，即使有错误那也是我的错，所谓我不入地狱谁入地狱，我只看到了你们的优点，责任却是我一个人承担。尽管有时候会调皮一些，但无伤大雅，取经之路世人皆骂我懦弱胆小，可知我者又有几人呀？“说到这里时唐僧有些伤感，女老板见状上来打趣道：”唐哥哥，我们现在正在对整个集团进行绩效评估，你也参加进来如何？“要问唐僧参加没有，他又如何能走出女儿国，我们下回分解。小结：”态度决定一切“这句话广为流传，它不仅决定你的成功，也决定着你的失败，所以最近出的《谁动了我的奶酪》、《把信送给加西亚》、《不要任何借口》等书籍都试图让大
家培养积极的态度，而不是消极地接受命运。如果要对领导和管理进一步了解，请翻至本书
第五十一回《做正确的事和正确地做事》或本书第六十四回《要领导不要管理》。
第二卷 昨日重现第17回 唐僧的绩效面谈
唐僧一听连连摆手，推辞道：“这评估之事我是万万不能答应。”女老板忙问为何。唐僧回答道：“这评估可不是我们几个在小黑屋子里打打分就OK，我们不了解你的员工，仅仅凭借权威怎么可能做出好的评估。这也是最后回答你的问题，说完我可真的要走了。”唐僧道：“我和三个徒弟在创办唐氏创业集团的时候，我和所有的创业者一样，对他们的每个岗位都做了清晰的工作说明，也就是你能做什么不能做什么，你的工作职责是什么都写的清清楚楚，可是做下来后发现这样根本不可能调动他们的积极性。如果我把他们固定在相关的岗位上，我的团队就很可怕的失去了创造力。因为我知道现在的市场每天都在发生变化，变是唯一的不变。人才远比工作本身要重要。但如果把一个人才招聘进我的团队，然后把他规定死，谈何创新能力？这是其一。这其二呢，
我曾经对猴子、猪和沙僧在西天的路上进行了多次考核，让我用魔法回到过去的一个场景。
”说罢唐僧念道咒语，女儿国国王就随唐僧去到一个梦幻的场景。唐僧站在一个土堆上对各位徒弟说：“在唐朝皇上高瞻远瞩的领导下，我们与时俱进，终于经过六十一难了，还有二十难我们就功德圆满，为了更好的向佛祖汇报我们的工作进度，今天我们做个绩效评估，你们一个一个到小树林里来。”刚放完这一段，唐僧按下了STOP键，女二国国王回到现实：“你们可知当时的面谈取得了什么样的效果？我说给大家听。”悟空是个很好的同志，聪明机智，积极上进，在这段时间打死妖魔鬼怪无数，但总不注意总结提高，做事草率，同时不注意发挥其他几位师弟的能力，所以难免独断专行。八戒一进树林的时候就开始抱怨，说悟空太狡猾，沙僧深藏不露，经常趁师父不注意偷吃巧克力，如果大家都能象我一样的任劳任怨，我们早就到西天了，是他们拖了我们的后腿。沙僧进来的时候什么也没说，工作平平，也没有错误也没有杰出的事迹，虽然有时候做不到我要求的绩效，但却是最稳重的，所以进来没几分钟实在没话说就出去了。悟空跳起来说：“其实我当时也意识到了自己的不足，所以师父给我安排了授权的培训，后来在路上我安排八戒和沙僧帮我做了很多事情，另外我的汇总能力也不强，经过那次和师父的深谈后果然大有气色。”八戒见师哥主动招供了，自己也哼哼道：“我当时是抱怨了，可师父告诉我这不是抱怨的时候，团队中不能打小报告，我从那次后可没在背后说过你们的坏话，经过师父的思想工作后我吃饭倍香，身体倍棒，帮师哥打妖精也有劲了。”沙僧不好意思起来：“我当时主动承认了自己的错误，师父说不是和我讨论我做错了什么，
而是帮助我进行总结提高，我本身是比较愚笨，师父给了我很多改善绩效的方法，比如后来
我就不挑行李了，雇了头驴，果然工作效率提高了很多。”唐僧见徒弟们一个个说完，面露喜悦说：“你们都很出色，否则早让你们下岗了，不过话说回来，就是我让你们下岗观音姐姐也不允许，我一再告诉你们我可以拥有你们的工作，但不能拥有你们的职业规划，所以在那次谈话的时候我具体问题具体分析，根据每个人不同的特点进行有效的沟通，使我们的取经进度加快了20％。”女老板听完若有所悟，深情的望着唐僧道：“唐哥哥果然是领兵有方，不过男人志在四方，
我放你走。”八戒在边上偷偷对悟空道：“看到了吗？这就叫男人最原始的动力来自于取悦
女人。”次日，唐僧师徒打点行装挥泪道别女儿国。刚出城外不过三十余里，忽然天昏地暗，妖风大作，待大家挣开眼睛之时，那唐僧却已不见。要问何方妖怪作祟掠走唐僧，我们下回分解。小结：绩效面谈是绩效考核中很重要的一个环节，是指部门主管与下属之间共同针对绩效评估结果所做的检视与讨论。在具体的操作中一些主管或下属常常将绩效面谈当作是一个辩论的过程，其目的在于反驳对方的批评，因此，面谈的结果不是你输就是我赢。要达成一种双赢的绩效面谈，需要主管营造一种和谐的氛围，沟通得当，发现问题及时解决，同时又能建立未来计划。如果你想对激励进一步了解，请翻至本书三十九回《胡萝卜和大棒是远远不够的》。
第二卷 昨日重现第18回 到达预期目的的
必经之路—悬崖话说唐僧师徒从女儿国出来，跟白龙马的此番重逢让大家感触颇深，仿佛又回到了往日的场景，正在伤感间，天气忽变那唐僧瞬间被妖精掠去。悟空立刻纵身跃上云头抬眼观察，但见黑云向前方的山间飘去，招手对众师弟道：“前方想必是那白骨精的居所，这妖精好大胆，
三番五次骚扰我们。”八戒嘟囔起来：“这白骨精不是早死在猴哥棒下了吗？怎么现在还出来兴风作浪？”悟空也纳闷沉思良久，忽然一拍脑袋：“糊涂呀。”沙僧与八戒忙围将上来追问何事。悟空缓缓道
：“我们忽略了一件事情，那白骨精是有后台的！”八戒道：“这没什么好奇怪的，取经路
上没后台的妖精还真是少见呢，不过她一区区尸精有何后台之说？”悟空说：“我刚才掐算
了一下，她应该是我佛祖的表妹的堂姐的弟媳。”八戒晕晕地道：“KAO，这么复杂？”沙
僧道：“晕什么，反正是亲戚就对了。”八戒道：“那怎么办？这后台我们也惹不起呀，是佛祖直接投资的，属于佛有资产，万万动不得。”悟空点点头：“佛祖产业，死而不僵，处于半死半活之间，这最难对付呀。”白
龙马忽然插进话来道：“不过听说佛祖正在对一些产业进行改制，想放到地方管理或股份制
，我们蹴鞠俱乐部就是这样被踢出来的。”悟空说道：“那让我们现在就行动吧，我打前锋，八戒你负责从侧翼包抄，沙僧后勤保障就交给你了，白龙马你提供火力支援。”众人瞬间飞驰到悬崖旁边，但见峰岩重叠，涧壑湾环
，甚是凶险，悟空纵身跃起却发现忽然没有了飞行能力，白龙马道：“对了，这是佛祖为了
保护佛祖产业订下的新政策，同时有地方保护。我等的飞行能力此刻起不了作用，你能力再
强，到了这里等于是陷入泥潭，有力无处使呀。”八戒嚷嚷道：“这都是什么鬼政策？”大家都笑起来：“这就是鬼政策，白骨精是鬼来着。
”八戒一听也跟着笑起来：“那我们也要上，我们爬上去，这山间有一小路，却非常陡峭。
对付这种鬼只能靠我们一点一点来了，猴哥是不是有个词叫鲸吞蚕食呀？”�