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5。职业经理人如何“经管”权力(1)
对经理人来说,权力是需要经营和管理的。经营权力的目的是要权力在组织内部产生效益,管理权力的目的是要权力在组织内部规范有序,不出乱子。
职业经理人没有权力一事无成,有了权力后不会经营和管理,不仅一事无成,还会对组织和其他个人带来严重的伤害,影响自己的职业声誉。对经理人来说,权力从一定程度上来讲是需要苦心经营、艺术管理的。经营权力的目的是要权力在组织内部产生效益,管理权力的目的是要权力在组织内部规范有序,不出乱子。
有不少经理人在实际工作中根本不知道权力的真正内涵,只知道要权,盲目而辛苦地要到权后不知道干什么用,不知道如何用,而是懵懵懂懂,结果出了大问题。这其中,与权力的经营和管理大有关系。所以,本章把职场中经理人经管权力的不同风格类型给大家列举出来。
权力是一种虚资源,只有涉及实际利益和资源配置时,人们才会感觉到它的存在。作为职业经理人,得到权力后,第一想到的应是责任。这个责任就是在不出乱子的前提下产生效益。现实中,经理人得到权力后的表现千差万别,形形色色,总括起来有以下6种表现形式。
第一类,在任何环境下都有成就,我们称之为“己合型经理人”。由于工作原因,我经常接触各类高级职业经理人。有一类职业经理人确实令人佩服,他们无论在任何企业,无论在该企业的时间长短、环境好坏,对企业均有贡献,即使企业处在破产关门阶段,他也能让企业破产出很好的效益来。作为企业,当然最希望得到这样的经理人。我也观察总结过这类人,他们有一个共同的特点:不仅责任心强,而且用权有度,分权有术。
这类人的典型代表就是孙膑。孙膑一生当中没有打过败仗。孙膑没有出山以前,庞涓任魏国大元帅,可谓是打遍天下无敌手。然而等孙膑出山,特别是他经历了庞涓的陷害磨难后,专业化和职业化均趋成熟。结果庞涓与其交战,每战必败。特别是孙膑在天不合、地不合、人不合的前提下,打了一个又一个大胜仗。他靠的是什么?答案是己合!也就是能够把天、地、人的不合通过自己的己合,转换为天合、地合、人合。所以,己合就如同水一样,能够润合客观万物;又如同风一样,能够风化千奇百怪,重造千姿百态。
与孙膑一样,经理人之所以能够做到这一点,与自己有三种相对完善的结构有关,即与他们的知识结构、思维结构和文化结构有关。这种人的文化结构就是他的文化理念,也就是他的为人处世的哲学,知进退,明得失,善于转化客观问题,充分调度直接和间接资源,把各种有利、不利的因素统统整合起来,转化为积极有利因素,也就是人们常说的“化腐朽为神奇”。
所以,每当职业经理人抱怨离开原来的舞台是由于天时、地利、人和等诸多不利因素时,我就和他交流孙膑的故事。在天时、地利、人和都具备的情况下,打胜仗是应该的,没什么可骄傲的;相反,在天时、地利、人和均不具备的条件下打了胜仗,才真正是值得称道,才能凸显自己的价值。有人总说自己运气不好,我说这不对,取胜固然有运气的因素,但根本的原因还是内在的因素,靠的是己合。职业经理人的舞台不是期盼来的,是自己打拼出来的!或者说眼前的舞台就是你最好的舞台—如果你真想干一番事业的话。
第二类,没有效益也没有过错,我们称之为“守摊型经理人”。有的人为官一生,碌碌无为,可也没有什么过错和大起大落,也能让企业维持日常运转。这类人属于会管理自己的权力,而不会经营自己的权力,不敢大胆使用自己手中权力的“投鼠忌器”类。这种职业经理人大多职业化程度高,而专业化程度不足,更适合相对成熟的企业。这类人,如果用错了,老板是很不爽的;用对了,老板也是很省心的。如果不是在成熟型企业,这种人适合做行政后勤事务类工作,企业在波动转型时,老板往往会感觉这类人太死板教条。这类人有成型的文化理念,让他改变是很难的,因而不要刻意改变这种人。也正是有这样的人,企业的相对稳定才有了保障,冲锋陷阵的人才能无后顾之忧。
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5。职业经理人如何“经管”权力(2)
第三类,既出成绩也惹麻烦,我们称之为“干事型经理人”。这类人在企业中通常毁誉参半,只会经营权力而不会管理权力,常被形容为青苹果,想干事情,敢干事情,能干事情,但不太理会复杂的人际关系。这类人随着年龄的增长,冲劲日渐减弱,但观念越来越顽固,照样不太理会人际关系,专业化程度高、职业化程度不够。这种人往往自命不凡,瞧不起其他人,也讨厌一切与业绩工作无关的事情。在一个企业,创新突破往往都是这类人完成的,业绩也是这类人创造的,一些老的规矩也是这类人打破的,可是麻烦也是这类人惹出来的。这类人往往给人不成熟的感觉,作为上司,可以理解其行为,但不值得大力表扬和提倡。就像司机一样,只管自己痛快开车,安全等其他一切要素全然不顾,这种司机开的车你敢坐吗?虽然这样的职业经理人主观上没有任何恶意,但客观上他们的行为很难行得通。如果你的下属是这类经理人,该用的时候大胆地用,该收的时候要及时收。
第四类,无事生非,我们称之为“破坏型经理人”。这类人属于坏人和小人之类,故意制造麻烦,满足个人的古怪癖好。比如,权力欲望强烈,或以整人为乐等,长期养成了坏的职业习惯。这类人大多是属于鹰犬式的人,甚至以自己那点“犬能”为自豪。这类人不论走到哪里,哪里都鸡飞狗跳,祸害一方,甚至走了以后,其后遗症企业都得长期摊销。许多职场中人对这样的人又怕又恨,但又都无可奈何。这种人之所以存在,是因为老板在某个时期的特殊需要,或者老板受了蒙蔽,这样的人最初先咬同事,最后必然会咬老板一口。如果你的下属是这样的人,尽早把他开掉,千万不要让这类人走上更高一级的管理岗位。
第五类,纯粹捞取个人利益者,我们称之为“私利型经理人”。这类经理人,主要以捞取个人利益为目的,到任何地方,拥有权力就是为了捞取个人利益,不管组织利益如何,捞完就走,这种人最终都会对组织利益造成伤害。这种人在市场化的企业并不鲜见,表面上,他的私心看不出来,甚至许多举动都似乎在经营企业的利益,但背后在经营自己的利益王国。这种人有时也使坏,那是当自己的利益受到影响时,但其本质上并不坏。这种人一般刚开始都比较谨慎,而且经营权力和管理权力的能力都不错,但到一定程度后,就开始捞取自己的利益,属于内部腐败分子。如果你的下属是这类人,你就要设计好流程,从流程上防范,从制度上划线,并且旁敲侧击地警示。
第六类,职业成就不稳定,我们称之为“随波逐流型经理人”。这是职场中最常见的经理人,职业表现时好时坏。其原因既有主观的不努力,或主观上的情绪变化,不能与时俱进,也有客观大环境的变化。这样的职业经理人随自己的职业周期起落,随外部环境的变化而变化,经营权力的能力和管理权力的能力均一般,所以只能随波逐流。如果你的下属是这样的人,就要多激励和约束,及时跟踪他的工作进程。
首先分清自己是什么类型的经理人,其次搞清楚周围的人是什么类型的经理人,包括弄清你的上司、下属和同级属于什么类型。只有这样,你才能在工作中经营管理好自己的权力。
如果你的同级是“破坏型经理人”就尽量避免与其正面接触和冲突,打交道时要十分谨慎,同时也要表现出无所畏惧的态势,做到井水不犯河水。如果你的同级是“私利型经理人”,打交道时,要尽量避免与其在财务上混淆,防止自己卷入纠纷。如果你的同级是“守摊型经理人”,应多与其沟通,争取对方的理解支持。如果你的同级是“干事型经理人”,除工作上多与其沟通外,平时应避免与其过多的接触,避免人们把你也列为另类。如果你的同级是“己合型经理人”,尽管放心地与其打交道,分享他的智慧。如果你的同级是不稳定的“随波逐流型经理人”,就应当与其正常交往,大家和睦相处。
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5。职业经理人如何“经管”权力(3)
如果你的下属是“破坏型经理人”,就要小心,如果不能把他马上开掉,就要尽量避免授给其关键的权力,尤其是人权。如果你的下属是“私利型经理人”,尽量控制财权的授予。如果你的下属是“随波逐流型经理人”,就应当及时跟踪辅导。如果你的下属是“守摊型经理人”,就把操心的事情给他做;把那些需要开拓性的业务交给“干事型经理人”。如果你的下属是“己合型经理人”,就应当逐步提拔重用。有人会担心,“己合型经理人”,会替代自己的位置,其实,这样的人你是遮挡不住他的,你越是遮挡,他的未来越是光芒四射,还不如顺水推舟,顺势而为。
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6。新官上任应该换下属吗(1)
“新官上任三把火”,而其中一把火大多会烧向那些老臣。
于是有了“一朝天子一朝臣”的慨叹。那么,新官上任,该不该换人呢?在换人与否的背后,更本质的是什么?
无论是最高领导,还是一名基层主管,很多人走马上任的第一件大事便是换人,只不过换的方法不同罢了。即便不直接开人,新官也会宣布“不换思想就换人”,其实质还是换人。比起上任伊始就换人,在上任3~5个月之间完成换人,是一种比较成熟的做法。
换人的直接效果是带来了新人,至于是否出现新气象则另当别论,换人换不好的后遗症却是明摆着的:直接影响企业的安全运营,导致成本上升,影响员工工作效率和工作质量,进而影响企业的品质和企业文化的健康。
这要从人的第一天性说起。婴儿生下来之所以不用教就懂得吃奶,是因为他饿了。如果不饿,他肯定懒得去吃。所以懒惰是人的第一天性,勤奋则是后天培养的。
就因为新官上任换下属是普遍现象,以致新官上任就必须换人?非也!从新官的角度看,他也有懒惰的天性,换人是一件累人的事情。可现实逼得新官不得不换人。新官上任面临着新旧之间的矛盾,老员工习惯了原有的工作程序和做事方法,新官也有一套自己长期养成的做事方法或认为该如何做的程序。现实中,两者完全一致的情况很少,于是,谁瞧着谁都别扭。
当新官发现这种差异时,就总想改变下属。其实人们都想改变别人,而很少主动改变自己,因为改变自己是与懒惰的天性相冲突的。原有组织中的成员,看到新官的做事方法和风格与原来不一样,换句话说,和自己想偷懒的方法不一样,心里也不舒服。修养好、忍耐力强者,尽管心里不舒服但嘴上不说,按照领导说的去做就是了,至多怠工而已;忍耐力差、性子急的员工就会把心里的真实感受呈现在口头上,落实到行动上,与新官对着干。事情到了这样的地步,新官会怎么办?刀把子在新官手里握着,当然被砍的只有员工了。
所以说,新官要换人的原因,并不是一般人们认为的看谁不顺眼,其根本的原因是由于人懒惰的天性—都想改变别人而不想改变自己。结果,领导有权力改变下属,下属只有被改变或被换掉。
新官换下属究竟好不好呢?不能一概而论,但是一般情况下应该是不好的。毕竟原来的员工对工作流程、工作方法都比较熟悉,如果新官急于换下属,肯定会出现新官带新手的情况,这样容易犯常识性错误;如果换得太急,甚至连新手都找不来,工作只能停顿。
如果一个企业新官换下属成为不成文的惯例,则是不健康企业文化的表现。在这样不健康的企业文化氛围下,一旦各层级主管发生人事变动,很快就会在员工中产生波动,员工们纷纷猜测自己以及周围人未来的命运。这样,在人人自危之下,员工的心思就会集中在人事的波动上,而不集中于工作,工作效率就会低下,工作质量就会下降,为客户服务的质量就不稳定,企业就会出现内外交困的现象。这是任何企业的负责人都不希望发生的事情。
既然新官换下属会造成如此大的负面影响,那么如何避免新官动辄换下属和大面积换下属呢?我的工作经验