做的目的有二,一是防止权责的遗漏;二是划清权责额度,明确界限。虽然签字就一瞬间的事情,但它意味着权杖对应着的责任的转移,所以,按程序交接完成手续是交接过程中必要的形式,经理人在交权杖的过程中不得马虎,接权的人和签字的人也不要敷衍了事。权责手续交接,一般情况下用一周的时间。绝大多数经理人会认为,到此权杖算完成了交接,一旦签字完成,常出一口气,有解放似的感觉,天塌下来与自己无关了。这种经理人也是不负责任的经理人。
权责内容完整交接,时间一月。虽然按交接程序完成交接手续,标志着权责的交接完成,但并不意味着交接双方真正完成了权责的全部内容交接。期间,必须有一较长的时间过程,尤其是交权方不能较真,手续完成了只是你交完了,和真正接完是两码事情。有些经理人借口手续完成和下一家催着上班,对接权人不管不问,为此,逼得不少企业采用先辅导,让接的人熟悉过程后,再办理交接手续。当然,正常情况下,还是边辅导边交接,还有些企业采用完成手续后再跟踪辅导,确保新手上路。无论采用哪一种形式,接权者如果是外部空降来的,正常情况下需要三个月,才能了解熟悉情况,而作为交权方至少应跟踪辅导一个月,也就是说整个交接过程需要一个月。为什么必须是一个月?因为,动态工作内容一般是一个月为一个工作周期,动态的内容才是主要的,才是经理人鲜活的权责,它与各个方面的内容相关联,涉及方方面面的人(包括企业内外的),属于社会关系范畴,比纯粹的工作要复杂得多了,作为交权的经理人,主要是与新经理人沟通权杖涉及的利益各方,如各方的大致情况,历史上有过什么恩怨过结,甚至每个人的性格特点,各种行为禁忌等。虽然高级职业经理人的交接至少得一个月,但在这一个月里,交权的人并不必每天都跟着接权的人,只要保证接权的人有问题随时能得到咨询和辅导。在这一个月里,交权人应该带着新来的经理人熟悉各个工作流程,熟悉各个关键环节,介绍认识相关的人,并为他做好日常工作的基础铺垫。权责内容交接,时间一个月,能完整做完这个程序的,就是非常职业的经理人。
甘当师傅带徒弟,时间一季度。在一个月的时间内,完成权责全部内容的交接后,交权人一般情况下就算完成了交接。如果交权人更有责任心的话,可以像师傅带徒弟一样,帮助新接权的经理人解决实际工作中遇到的难题,帮新经理人一把。前面说过,一个新到的经理人要对企业完全熟悉,正常情况下需要三个月,作为交权方,一个月完成基础权责内容交接,后两个月对新经理人来说,还是有盲区的,怎么办?当新经理人遇到困难时,交权人应帮助其解决问题,让其权杖真正发挥作用。所以,交接双方即使交接完成后也要保持沟通,有什么问题,交权人及时帮助解决,不要推托了事,这也是负责任的一种表现。交权人不要难为新的经理人,因为新的经理人对你的评价在老板那里很重要,况且你走后,话语权就控制在新经理人那里。如果新的经理人没有通过试用期,到时候,一笔糊涂账很可能算在你头上,尽管你交接清楚了,但接的人没有通过试用期,还是会把你这个前任也稍带进去。当然,如果新经理人比较牛气,不需要你的辅导,就另当别论。但作为交权经理人,应有这样的高姿态:在三个月内,欢迎新经理人随时提问。师傅带徒弟,时间一季度或更长,能做到这一步的经理人是顶级经理人。
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34。经理人如何交出权杖(4)
交接要有平常心。无论是什么原因导致自己交出权杖,都应当心平气和地完成交接。接你权杖的人往往和你没有任何利害关系,你对组织的某一成员有气,但你不能把气出到与你没有任何关系的接权者身上,如果这样就太不职业了,不论交接后是否留在企业内部,都应当认真交接,交接是最能反映一个人的职业化程度的。
交接要有高度责任心。交接要有整套的手续,一般情况下交接都有整套流程,即使你是高层领导和高级职业经理人,都应尽量遵守流程。除遵守流程外,还应做得更好,更认真细致。因为经理人权杖的交接稍有不慎,可能会影响到一个人,甚至是一批人。交接不仅要有手续,更要有一个高度的责任心。
交接注意控制局面。权杖交接时容易出问题,交的过程中应注意控制局面,不要认为自己交权了,出了事都是新人的,与己无关,只要交接没有全部完成,出了事情都与交权的人有关。事实上,责任追究起来或多或少的都与交权的人不无关系。如何控制局面?必要时先控制一部分不动,比方重大费用报销、关键文件审批、人事任命调动等权力暂时先不交,重点做好客户关系、竞争对手关系、公众关系的处理,并做好防火防盗工作以及重点工作的跟踪、重点人员的监控等。千万不能因为新旧权杖的交接,导致局面失控,想走也走不成,而且问题大时还要负责任。
交接后最好要有组织的书面证明。入职过程中,需要完整地签署劳动聘用协议书、保密协议书、目标责任书、退出协议书四书;退出时,最好也有离职证明书、工作评价意见书、离任审计完成证明书、解密期限说明书离职四书。这些文书用来证明自己在此工作的表现、顺利完成了交接,并经得起离任审计;同时说明自己的解密期限到什么时间,给下一个工作奠定一个踏实的基础。普通的经理人最好要求组织出具一份工作评价意见书,盖上公章;高级经理人应该至少要求组织出具一份离任审计报告书,所以作为高级职业经理人,应主动配合审计部门(可以是企业外部的,也可以是企业内部的)完成离任审计工作,当审计完成后,拿着盖上公章的离任审计报告书,踏实地离开。
35。经理人如何避免老东家“追杀”
每一个人的命运都与性格有关,作为职业经理人,之所以遭到老东家的“追杀”,除了老东家的毛病之外,更多的与自己的性格和气度有关。所以要了解自己的性格并控制自己,方能避免麻烦。也许你为企业的发展做出了巨大的贡献,你感觉不公平,感觉太冤了,但老东家并不一定这么看,他没准觉得你占了很大的便宜,如果自己的言行不慎,导致老东家动气,可能招来更大的麻烦。
职业经理人离开老东家后,若不想被招老东家“追杀”,有以下7大禁忌。
第一,忌讳心不平气不和。心平气和地离开是经理人的一种修养,经理人离开前不要说发狠的话,也不要说赌气的话,更不要说建议的话,只可说感谢的话,若有必要或者可能的话,最好以组织的名义,给自己开一个欢送会。
第二,忌讳违约竞业禁止。经理人过了竞业禁止期,才可去与东家有竞争关系的单位上班,如果没有签署竞业禁止协议,或有过口头上的协议,也要自觉遵守,不要刚离东家院,就进西家门,而西家就是东家最直接的竞争对手。要去,至少也是过了几个月才去。如果去的单位与老东家的业务是平行相关和垂直相关,则放心大胆去,而且刚离开也可以直接入新职,因为这些企业与老东家没有利益上的竞争关系。
第三,忌讳高调入职。无论是去什么单位就职,无论去的企业与老东家有无竞争关系,都忌讳高调入职,即使新东家有意炒作,自己也要清醒,尽量低调,千万不要一到新企业就扯着嗓门高喊,“我来了!我要做什么!我要在多长时间做到什么水平!我要做到行业的什么水平!我要击败所有的竞争对手”等。口无遮拦地一通吆喝,不仅老东家反感,就是新东家也会反感,内外受敌。你很有可能过不了试用期就灰溜溜地走人。
第四,忌讳和老东家打嘴仗。职业经理人离开老东家后,无论有什么深仇大恨,都不要打嘴仗,打了嘴仗没有任何益处,风平才会浪静,心里愤愤不平,争吵斗嘴,甚至诉诸法律,直接打起官司,这是一笔糊涂账,越打越麻烦,你可能想臭臭老东家,其结果可能是臭了老东家,也臭了自己。
第五,忌讳和老东家直接发生业务上的争抢。无论是就业还是创业,都忌讳和老东家发生业务上针锋相对的斗争,如果是自己创业就更应该注意这一点。和老东家直接发生业务上的争抢,老东家会很忌讳的,也许你的力量很微弱,不构成威胁,老东家可以容忍竞争对手,但不会容忍新离开的职业经理人和他直接发生业务上的争夺,因为刚离职的职业经理人与竞争对手相比,更了解老东家的长短。
第六,忌讳借用媒体对老东家说三道四。职业经理人离职后还有一个忌讳,就是出版图书,接受媒体采访,对老东家说三道四,对老东家进行所谓的揭秘,对老东家进行人格上的侮辱等。当然,你有水平可以出版专业理论图书,发表文章,但不要有所指,不要指桑骂槐,让人一看就知道你在发泄私愤,在揭老东家的短儿。
第七,忌讳在公开场合评价老东家的不是。无论是主动离职还是被动离职,对老东家有满腹牢骚和怨言,是正常的事情。但是有怨言最好关起门来说,或者私底下和朋友聊聊,千万别在圈内聊起此事情,更忌讳在圈内半公开的场合聊此事,一般情况下聊此事时,不要超过三个人。
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36。40岁经理人的10大归宿(1)
一位40岁职业经理人曾这样描述自己的心境:“吹响人生总攻的冲锋号,跨入人生的成熟期:最佳的时光、最丰富的经历,少了年轻人的浮躁与轻狂,多了一份稳重与责任。40岁,的确是职业生涯的分水岭。
如果把人生比作一场足球赛的话,那么40岁就开始踢下半场了。上半场踢得如何已经是过去时,关键是下半场球怎么踢。不管用什么技战术,40岁的经理人都会有一个共同的心理特征,那就是放弃了20岁时的狂想,摒弃了30岁时的狂妄,开始认真盘点自己的职业人生。盘点什么?盘点的是自己的知识、智慧、技能、经验、阅历、资源、健康,并根据时局的变化,慎重选择一件自认为值得下半辈子干的事情。
40岁的职业经理人有许多优势:成熟稳重、经验丰富、阅历多彩、能力冠群、智慧练达、知识结构趋于完善、社会资源基本掌控、身心健康正值人生最佳,心态也稳定到能干一件切实可行的具体的事。
奇怪的是,这些“优势”在真正的职场较量当中,往往都发挥不出来:许多自己相中的企业,不理睬自己,偏偏垂青那些不太成熟的年轻人。你气愤不已,然而一抬头,又发现50多岁的人也不吭不响地走马上任了,搞得自己更加尴尬……这是为什么?
一是阶段使命的尴尬。40岁的你,也许不想轻易跳槽了,只想好好选择一间公司、一个岗位,踏踏实实地做出个模样来。事情的结果往往相反,你越是不想跳,偏偏这时候越逼得你不得不跳,而且跳得很快—老板此时客气地请你走人,你不得不走。
为什么这样?因为企业发展是有阶段性的;由于经历所致,每个职业经理人不可能是全能的,所以企业使用职业经理人也是有阶段性的。一旦用完你的才能,作为企业就只能把你解聘,招聘更适合企业新阶段的新职业经理人。
二是招聘的尴尬。因为你成熟稳重,能力强,人脉广泛,身体健康,心态稳定,想干成一件事情,适合担当大任,老板也想用你,但谁面试倒成了大问题。老板第一个面试?那后面的人就只能跟在后面揣测老板的结论。老板最后一个面试?也许你早就被刷掉了,根本就见不到伯乐老板。因为你40岁,对他人是威胁最大的年龄。尽管也许你十分谦虚亲和,但在他人看来这也许更可怕。
三是成熟的尴尬。成熟是你的优势,同时也是你的劣势。成熟是什么意思?就像西瓜熟了,虽然香甜,但不能再长大了。所以,职场中40岁的人正是输出经验和智慧的时候,能干多大事差不多定型了。你是伴随着企业成长过来的,如果你不能随之继续成长,就有掉队的危险,也就怪不得老板狠心。
四是经验的尴尬。经验越丰富,往往越容易套经验行事。现实中经验主义害死人,现实往往是超越经验的。所以有经验而没有智慧的人往往办错事。
五是阅历的尴尬。阅历多彩对自己的职业生涯来说,是优势,但在企业和他人看来就不一定是优势了。事情换了一个角度就会出现偏差,相互之间做到一致性很难的原因就是,彼此