《经理人的权杖》

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经理人的权杖- 第19部分


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其原因,是空降经理人融入企业文化深度不够,不彻底、不全面,这也是职业经理人不职业的一种表现。
  在日常工作中,许多经理人在使用权力过程中,以为只要做到充分授权,把权力分解下去,把对应的责任、利益界定清楚,然后坐等着下级的喜报就是了。其实,并不是这么简单,这样的结果等来的很可能是麻烦。还有的经理人非常懂得激励下属,然而团队的绩效仍不理想,根本原因是什么?有的归因于员工素质差,有的归因于老板插手,有的归因于资源不够,有的归因于项目不好……事实并非如此。
  根本原因就是经理人自身融入不到团队里面,把自己置身于团队之外。经理人之所以融入不到企业文化中,主要表现方式有三。
  心浮
  经理人空降到一家企业后,尽管团队归自己领导了,但在心理上还没有适应,还停留在过去的文化中,总想拿原公司的文化习惯同现在的比,在心里比来比去,根本就没有深入进去,所以心浮。
  身飘
  经理人进去一段时间以后,经过比较,发现这里的企业文化同过去自己习惯了的企业文化相比,有诸多缺点,于是不认同新的企业文化。但也明白这样的文化其实自己改变不了,又担心时间长了自己会被污染,所以自己时刻想溜,暂时又没有可去之处,怎么办?就保持一种出淤泥而不染的清高状态,尽管天天鼓励员工拼搏奉献,自己却像进了疫区一样带着口罩工作,惧怕与企业更多更深层次的接触,这叫身飘。
  冒进
  有些经理人,进入企业后发现企业的文化习惯与自己的行为习惯不一致,就认为不好,就想改变,于是利用手中的权力大胆地变。尽管自己天天大讲特讲,各种制度轮番出台,甚至大换员工,结果却搞得一团糟。根本原因就是,团队成员无法适应你的新文化,想反抗又不敢,但心理上是抵触和反抗的,表现在行为上就是软抵硬抗;继而团队成员之间默契配合,证明新来领导是错误的。试想,团队成员团结一致,证明你是错误的,你能做出好的成绩吗?这叫冒进。
  上面谈到的三种对待企业文化的错误方式,都不可能给企业带来正面的效果。空降经理人,如果不能融入企业文化,漂浮在上面,与团队两张皮,这时,企业文化就如同风一样,看不见,摸不着,却时刻侵蚀着你的权杖。
  所以,作为空降经理人,当你要激励员工,让员工出绩效时,首先应让自己融入企业文化,自觉接受企业文化的熏陶和激励。只有自己认同企业文化,被企业文化熏陶和感染,才能激励下属;否则,自己都不信,还能让下属信?自己都不能被激励,下属如何被激励?不能被激励的团队,又怎能出绩效?
  那种不管三七二十一,上来就想改变企业文化,甚至利用手中的权力恐吓团队成员按自己的习惯行为办事的做法,实属法西斯作风。试想,处于恐惧状态的团队成员又怎么能被激励?不能被激励的团队成员又怎么能出成效?
  空降经理人并非不能改变既有企业文化,但那不是简单的靠权力就能立即做到的,而是当你完全融入团队,带领团队成员创造好的绩效,团队成员被你的影响力所吸引和聚集,你成为企业的强势群体之后,企业文化才能自然而然地开始打上你的烙印。
  如何融入企业文化,则涉及职业经理人的职业素养问题。职业经理人的职业素养=职业道德+职业修养。其中,职业道德主要包含“责任”、“忠诚”两方面;职业修养包含着一个职业经理人个人的文化,一个优秀职业经理人的文化应该是阳光思维、健康职业的心态,全力以赴做事,客观准确地自我认知,善于学习、富有团队意识,并能及时总结。
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24。空降经理人,让既有文化润泽你的权杖(2)
经理人要想融入企业文化,首先应该具备良好的职业素养。如果经理人有了良好的职业素养,自然也就会按如下步骤做。
  第一,要首先肯定企业既有文化
  职业经理人的威信不是靠板起面孔,大声说两句话就有的,主要靠自己带领团队成员持续不断地打胜仗。一旦不能带领大家打胜仗,自然也就没有威信了。有些经理人一上任就试图把自己的文化带入到组织,约法三章,大家应该如何,不应该如何……这是没有任何效用的。
  作为空降经理人,应该这样看,尽管新加盟的企业有诸多的不是,但毕竟企业活到了现在,为什么?存在即有它的合理性,作为一名空降经理人,首先应明白这个道理,首先肯定这个合理性,肯定企业原有的文化,才能对企业的一些既定做法感到不别扭。
  如果你看不惯这些做法,上来就改,其实就是在改变企业存在的合理性,那对企业意味着什么,不言而喻。现实中许多中小企业,就是在经理人的换来换去中,把企业原来存在的合理性改丢了,企业自然也就垮了。因此,经理人应首先肯定企业既有文化的合理一面,只有这样,才能为自己适应企业文化奠定思想和情感基础。
  第二,要学习企业既有文化中的合理面
  作为空降经理人,在肯定企业文化的基础上,还应积极地学习企业文化中合理的一面。只有把原来的生存之道学好了,学到家了,才能创新。空降经理人应该首先学习企业既有文化中优秀的一面,真正吃透原来的企业文化,才能真正谈得上应用企业文化,才能适应下来,生存下来。
  第三,要在学习后,融会贯通,创新发展
  空降经理人在学习和吃透企业既有文化后,才能做到知己知彼,做起事来有的放矢,才会有效果;只有学到了企业既有文化的真谛,才能够融会贯通,才能添加自己的思想,并能结合时代、市场形势的发展变化,去创新和发展,才能够带领团队打胜仗;只有打了胜仗,组织成员才能接纳你,才能主动听从命令,主动地被管理、被领导,才能形成真正的团队,大家才能齐心协力干事情,在此基础上,团队才能持续地打更大的胜仗;只有打了更大的胜仗,大家才能真正地佩服你;只有当大家服你后,才会心悦诚服地认同你的更多做法。
  第四,要实现个人文化和企业文化的无缝对接
  组织成员认同你后,也就认同了你的文化,你说什么大家就会听什么,你让大家怎么干大家就会怎么干。这时,你个人的文化自然而然地也就融进了企业文化。其实,这时你会发现,你的文化中本身就包含着企业既有文化的基因!因为经历了上述的过程,你首先融进了既有文化,然后再加上了自己的思想智慧,加上自己的个性特色,组织自然也就有了你的个性烙印,也就是实现了企业组织文化和你个体文化的对接,这样的对接是无缝隙的,是对组织发展有利的,并且对个人的职业发展也是有积极作用的。
  很多空降经理人不仅不能做到以上几点,反而一上来就大刀阔斧,把自己的文化强加给团队,声称:“不换思想就换人!”有时,换了思想也会换人,因为只是某个成员和你对接了,整个企业文化没有对接,他换了思想,反而不适应现有企业文化了,这是经理人的“强盗”文化逻辑带来的后果。
  处于弱势地位的空降经理人,刚走马上任就想利用手中权杖强行让组织接受个人文化,弱者让强者低头屈服,这根本上是违背逻辑的,是不可能成功的。有人会说,空降经理人这样做也有活下来的。但这是以整个企业的巨大牺牲换来的。企业遇上这样的经理人,少则动荡个三五个月,多则两三年。因此,空降经理人一旦把个人文化强加给企业,最终的结果只能是三败俱伤:先伤组织成员,进而伤自己,最终伤整个企业。
  空降经理人还得防止走向另一个极端:当自己和企业文化对接,带领团队打了一个又一个胜仗时,便形成了绝对权威,企业内对经理人形成了崇拜,经理人说什么都信,说什么都对,让干什么都行,这时的企业文化又走向了另一个极端—盲从文化。
  

24。空降经理人,让既有文化润泽你的权杖(3)
企业组织一旦形成盲从文化,企业距离集体疯狂也就不远了,这也是企业组织最危险的时刻。其结果有两种可能:一种是把企业带向悬崖深渊;另一种功高震主,经理人下课。如果经理人在组织成员都处于盲从狂热时下课了,企业又必将陷入下一个大换人的文化轮回。企业上下因为都适应了盲从文化,对企业未来的每一位新经理人都会以挑剔的眼光看。无论这个经理人多有本事、多有名气,都很难战胜盲从文化在企业成员心中的地位和影响力。于是,“不换思想就换人”的闹剧上演又将在所难免。
  

25。经理人莫让官僚主义侵蚀你的权杖(1)
许多经理人尽管十分用心、用力,也学习并采用了许多领导艺术和管理艺术,仍是业绩平平,为什么?对此,经理人大都是归因于外,认为是客观要素影响了权力效用的发挥,其实根本原因还在于经理人自身。
  影响职业经理人权力发挥效能的核心问题有好几个,其中传统官僚思想的影响尤其突出。这一方面,很多职业经理人不太注意,甚至是有些经理人一贯坚持的。但是它确实在严重影响着职业经理人权力效能的发挥。
  传统的国有企业都是有级别的,从科级直到部级,统称干部;市场化的企业则根本没有这些级别,都是经理人。现今,很多经理人都是从机关和国企的“干部”转过来的,或多或少带着企业干部的官僚作派,这些官僚作派必然会影响到企业文化,进而影响到企业效率。
  企业干部尽管也被经常要求“先干一步”,但很多人还是讲究级别对等;企业经理人则要求时刻保持创业精神,和团队成员一道冲锋陷阵,甚至要求冲到最前沿,不讲究级别和作派,只讲究最低成本和效率最大化,跌份和掉架子是次要的,重要的是拿下业务单子,为企业带来收入和效益。
  日前,在一次高规格的企业论坛结束时,有一位台上嘉宾是位著名的职业经理人,在三四个跟班的簇拥下,气宇轩昂地离开了会场。当很多记者和嘉宾要跟他换名片时,他仅一句“对不起”就全给打发了。这就是典型的企业干部。大家猜一猜,与其同台的几位企业家嘉宾又是怎样表现的呢—在台上或后台,和记者及其他嘉宾不辞辛劳地换名片,有的还让秘书也一同帮着换。要知道,这些企业家都已经是非常著名且有相当实力了,这就是企业经理人(目前很多企业家才是真正的企业经理人)的作风。
  同样是参加会议,企业干部和企业经理人的表现何以迥异?因为企业干部讲究的是派头,企业经理人讲究的是效益。经理人放下架子和台下嘉宾换名片,是希望交换到更多的信息。那企业干部为何不愿换名片?怕日后麻烦,还是彰显派头?也许两者都有。
  一些经理人,之所以不能带领团队创出很好的业绩,其根本原因就是干部作派十足,满脑子的等级思想,追求享受不同等级的待遇。这些待遇不仅体现在收入分配上,还体现在特权以及特权赋予的作派上。这些特权有的是组织赋予的,更多的是自己利用手中权力私自配置的。目的是在内部团队里表现自己,在外部社交中炫耀自己。说穿了,还是几千年来的封建等级官僚思想意识在作祟。
  官僚特权一旦形成制度,就会促使人们合理合法进而公开地向高级官僚“奋斗”。于是人们为了追求某个官僚位置,就会为标准而奋斗。要知道,这些标准都是过去的东西,现实是丰富多彩的,结果,人们为了得到某些利益和特权,就会为这些僵化的标准不遗余力,真正的实际问题反而很少有人关注,因为官僚体系下,关注这些实际问题,在短期内是得不到好处的。试想,这样的企业团队有何战斗力?官僚一经制度化就会出现一系列的官僚问题,其危害可想而知。
  官僚制度可怕,但如果官僚没有制度化,而只是经理人有官僚思想,则更可怕。因为经理人会利用手中的权力,无章可循地为自己搞特殊!于是,大家都会看到,看来不是位置重要,而是权力重要。于是,人们连官僚的标准路径都不走了,会直接攫取权力。攫取权力,又没有客观标准,有人就会投机钻营,更加没有人关心企业效率了。所以,官僚思想比制度化的官僚体系的破坏性大。
  管僚制度只是形式,所以随时可以去除,官僚思想则非朝夕之功,它会表现在日常工作生活的方方面面,以各种形式出现,侵害企业的效率。
  权力是什么?从权力的实施对象来说
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